Die Welt steht vor Herausforderungen, die uns gezeigt haben, dass Krisen jederzeit auftreten können. Und wann immer sie auftreten, ist die Welt möglicherweise nicht gut vorbereitet, um damit umzugehen. Daher, wie im Fall von COVID-19, könnten Millionen von Einzelhandelsgeschäften gezwungen sein, zu schließen, und viele weitere werden keine andere Wahl haben, als ihre Geschäfte online zu verlagern.
Während dies die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen für die Kunden online erhöht, wird der Wettbewerb für die Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen mehr denn je zunehmen. Darüber hinaus könnte die Krise das Einkaufsverhalten vieler Verbraucher verändern. Angebot, Nachfrage und Preisgestaltung könnten ebenfalls unerwartete Veränderungen erfahren. Daher müssen Geschäftsinhaber mit all den Herausforderungen umgehen, die mit diesen Veränderungen verbunden sind.
Angesichts dieser Veränderungen und Herausforderungen ist es für Einzelhändler notwendig, zu lernen, wie man mit seinem Online-E-Commerce-Shop und Social Media Marketingjede Krise übersteht. Selbst in Krisenzeiten werden die Menschen weiterhin soziale Medien nutzen und online nach bestimmten Produkten einkaufen. Daher sind Online-E-Commerce-Shops und Social Media Marketing, wenn sie richtig eingesetzt werden, mächtige Werkzeuge, um Ihr Geschäft unabhängig von den Auswirkungen einer Krise über Wasser zu halten.
Probleme, mit denen der E-Commerce-Markt aufgrund von Krisen konfrontiert ist
- Änderungen im Verbraucherverhalten
Wann immer es Krisen gibt, wird erwartet, dass das Verbraucherverhalten einige signifikante Veränderungen erfährt. Zum Beispiel hat sich während der anhaltenden Coronavirus-Krise das Kaufverhalten der Verbraucher erheblich verändert.Die Beliebtheit und der Umsatz von Online-Apotheken und Lebensmittelgeschäften haben schnell und enorm zugenommen. Im Vergleich zu den Verkaufszahlen vor einem Jahr verzeichnen Online-Shops, die Bekleidung, Mode und andere nicht essentielle Artikel verkaufen, jedoch einen signifikanten Rückgang von 40% in ihren Verkaufszahlen.
Wenn Sie also einen Online-E-Commerce-Shop haben, der mit essentiellen Gütern handelt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Produkte haben, die die Kunden benötigen. Dies ist vielleicht eine der besten Zeiten, um essentielle Produkte online zu verkaufen. Wenn Sie jedoch im Bereich nicht essenzieller Waren tätig sind, müssen Sie nach effizienten Marketingstrategien suchen, die das Gesicht Ihres Unternehmens verändern und mehr Kunden in Ihren Online-Shop bringen können. Starten Sie während der Krise auch keine neuen nicht essenziellen Produkte.
- Kostensparende Herausforderungen
Ein weiteres Problem, dem sich mehrere Unternehmen während einer Krise stellen müssen, betrifft die Kostensparinitiative.Online-Marketer müssen sich mit den Herausforderungen der Unterfinanzierung auseinandersetzen, da viele Unternehmen viel Geld verlieren werden. Infolgedessen wird der tägliche Betrieb der Unternehmen problematisch, da sie möglicherweise nicht genug verdienen, um reibungslos zu arbeiten. Derzeit erleben wir dieses Problem während der anhaltenden Coronavirus-Pandemie. Bemerkenswerterweise geschah dasselbe während der Rezession, die in den vergangenen Jahrzehnten stattfand.
Aufgrund dieser kostensparenden Herausforderungen muss das Budget für Online-E-Commerce-Shops möglicherweise reduziert werden. Finanzielle Verpflichtungen für Werbekampagnen, Medienpräsenzund vieles mehr könnten dramatisch sinken. Auch Gehaltskürzungen und Entlassungen könnten aufgrund der Krise zur Norm werden.
Wie man einen Online-E-Commerce-Shop und Social Media Marketing nutzt, um die Herausforderungen einer Krise zu bewältigen
Obwohl wir einige dieser Probleme nicht vermeiden können, haben wir dennoch die totale Kontrolle über einige der Dinge, die mit unseren Unternehmen geschehen werden. Wir können die Vorteile eines Online-E-Commerce-Shops und Social Media Marketings nutzen, um unser Geschäft zu verbessern und das Überleben unabhängig von den Herausforderungen, die mit jeder Krise einhergehen, zu sichern.
Hier sind die Dinge, die Sie tun können, um jede Krise zu überstehen:
- Passen Sie Ihr Geschäftsmodell an die aktuellen Veränderungen an
Unabhängig von den Bemühungen der Regierung, der Geschäftsinhaber und anderer werden Krisen einige unerwünschte Veränderungen mit sich bringen. Daher muss jedes Unternehmen, das überleben möchte, sein Geschäftsmodell anpassen.
In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise einen Online-E-Commerce-Shop in Ihr Geschäftsmodell integrieren, wenn Sie dies noch nicht tun. Selbst wenn Sie bereits einen Online-Shop haben, müssen Sie ihn möglicherweise optimieren, um sicherzustellen, dass es für Ihre Kunden einfach ist, das zu kaufen, was sie von Ihnen möchten. Außerdem müssen Sie sich auf Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing und vieles mehr konzentrieren.
Darüber hinaus kann das Überstehen einer Krise mit Hilfe von Online-E-Commerce-Shop und Social Media Marketing bedeuten, dass Sie Ihr Google My Business verbessern müssen. Lassen Sie potenzielle Kunden wissen, dass Sie für Geschäfte geöffnet sind.
- Investieren Sie stark in E-Commerce
Betreibt Ihr Unternehmen nur offline? Haben Sie einen florierenden E-Commerce-Shop? Was auch immer der Fall sein mag, jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um Ihr Geschäft online zu bringen und stark darin zu investieren.Wenn Sie noch nicht online tätig sind, müssen Sie die wichtigsten Strategien des Online-Marketings lernen, damit Sie im Wettbewerb mit anderen, die bereits online sind, gut abschneiden können.
Für diejenigen, die bereits online sind, benötigen Sie mehr und bessere Investitionen in den E-Commerce. Immer mehr Menschen kommen online, um Ihr Produkt zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Außerdem können die Menschen während vieler Krisen nicht zu Partys gehen, offline Geschäfte besuchen oder Zeit in Parks verbringen. Daher kommen sie online, um zu lernen, Spaß zu haben und so weiter. Wenn Sie Ihr Geschäft so positionieren, dass es den Menschen in schwierigen Zeiten hilft, werden sie wahrscheinlich während und nach der Krise zu Ihrem Geschäft zurückkehren. Jede Krise bietet Ihnen die perfekte Gelegenheit, mehr Verbraucher davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist.
- Nutzen Sie Social Media Marketing
Heutzutage gibt es Milliarden von Menschen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und so weiter.Die Coronavirus-Pandemie und andere Krisen haben gezeigt, wie stark die Nutzung dieser sozialen Medienseiten zunehmen kann. Dies liegt hauptsächlich daran, dass viele Menschen in Quarantäne sind; daher spielt das Online-Sein eine entscheidende Rolle, um Informationen zu erhalten und Spaß zu haben.
Als Inhaber eines Online-E-Commerce-Shops sollten Sie die Kraft des Social Media Marketings nutzen, um mehr Kunden über Ihre Angebote zu informieren. Natürlich wird sich dies im Laufe der Zeit in einem Anstieg der Anzahl der Verbraucher niederschlagen, die bereit sind, ihr hart verdientes Geld für den Kauf Ihrer Produkte auszugeben. Jede Krise bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, Ihre Social Media-Bemühungen zu intensivieren. Investieren Sie mehr Geld und Zeit in soziale Medien. Erstellen Sie außergewöhnliche Social Media-Marketingstrategien, die mehr Kunden in Ihren Shop ziehen.
Außerdem müssen Sie online aktiv bleiben. Sie können es sich nicht leisten, ein paar Wochen lang präsent zu sein und dann für längere Zeit zu verschwinden.Verbraucher möchten eine Marke, die immer in den sozialen Medien verfügbar ist. Sie wünschen sich Unternehmen, die sich um ihre Anfragen kümmern, ihre Fragen beantworten, sie in Gespräche einbeziehen usw. Daher müssen Sie Ihr Social-Media-Marketing jederzeit lebendig halten.
- Verwalten Sie Ihren Online-Ruf
Im Allgemeinen können Menschen in ein stationäres Geschäft gehen, verschiedene Produkte überprüfen und kaufen, ohne vorherige Kenntnisse über das Unternehmen zu haben. Dies ist jedoch kaum der Fall bei Online-E-Commerce-Shops. Der Grund dafür ist, dass zahlreiche Personen immer noch skeptisch sind, Produkte oder Dienstleistungen online zu kaufen. Infolgedessen nehmen sie sich die Zeit, die Authentizität und Glaubwürdigkeit eines Online-Unternehmens zu bestätigen, bevor sie etwas kaufen.
Wenn Ihr Online-Ruf also schlecht ist, werden potenzielle Käufer wahrscheinlich davon erfahren und Ihr Unternehmen wie die Pest meiden.Daher wird Ihr Online-E-Commerce-Shop nicht das Verkaufsniveau bieten, das Sie sich wünschen. Auch Ihre Social-Media-Marketing- und anderen Werbemaßnahmen werden vergeblich sein. Daher müssen Sie lernen, Ihren Online-Ruf zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen einen einwandfreien Ruf hat, der die Kunden überzeugt, Ihre Produkte zu kaufen.
Social-Media-Marketing kann hilfreich sein, um Ihren Online-Ruf zu verwalten. Schaffen Sie eine Stimme, die zu Ihrem Unternehmen passt. Stellen Sie sicher, dass Sie einen einzigartigen Ton haben, den Ihre Kunden gerne hören. Lassen Sie auch Ihre Kunden wissen, dass Ihnen während einer Krise an ihnen gelegen ist. Eine solche Geste ist liebenswert und kann dazu führen, dass einige Verbraucher sich als wesentlicher Teil Ihres Unternehmens sehen.
- Integrieren Sie neue Ideen in Ihren Online-E-Commerce-Shop und Ihr Social-Media-Marketing
Wenn Sie an denselben Strategien für Ihren Online-E-Commerce und Ihr Social-Media-Marketing festhalten, ist es nur eine Frage der Zeit, bis sie veraltet und ineffektiv werden. Daher müssen Sie neue, erstaunliche Ideen in Ihr Online-E-Commerce und Ihr Social-Media-Marketing einbringen, um das Interesse Ihrer Kunden zu erhalten.
Sie können soziale Medien nutzen, um einen Podcast, einen YouTube-Kanal usw. zu starten. Dies ermöglicht es Ihnen, über Ihr Unternehmen zu sprechen, nützliche Tipps zu Ihrer Nische und Branche zu teilen und sich als Vordenker in Ihrer Branche zu präsentieren. Lassen Sie interessierte Personen Ihren E-Mail-Newsletter abonnieren. Teilen Sie Artikel in Ihren sozialen Medien, auf Ihrem Blog und Ihrer Website. Veröffentlichen Sie Artikel auf anderen Plattformen als Gastblogger.
Darüber hinaus sollten Sie mit Social-Media-Influencern zusammenarbeiten, die die Reichweite Ihres Unternehmens verbessern können.
Trotz der wütenden Kräfte jeder Krise wird es immer ein Ende geben. Sie müssen jedoch nicht bis zum Ende einer Krise warten, bevor Sie Ihr Geschäft fortsetzen. Nutzen Sie Ihren Online-E-Commerce-Shop und das Social-Media-Marketing, um jede Krise zu überstehen.
