Die Welt erlebt Herausforderungen, die uns gezeigt haben, dass es jederzeit zu Krisen kommen kann. Und wann immer sie passieren, ist die Welt möglicherweise nicht gut darauf vorbereitet, damit umzugehen. Daher könnten, genau wie im Fall von COVID-19, Millionen von Einzelhandelsgeschäften gezwungen sein, zu schließen, und viele weitere werden keine andere Wahl haben, als ihre Geschäfte online zu verlagern.
Während dies die Online-Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen für die Kunden erhöht, wird der Wettbewerb um die Produkt- oder Dienstleistungsanbieter stärker als je zuvor zunehmen. Darüber hinaus könnte die Krise das Einkaufsverhalten vieler Verbraucher verändern. Angebot, Nachfrage und Preise können ebenfalls unerwartete Änderungen erfahren. Daher müssen sich Unternehmer mit allen Herausforderungen auseinandersetzen, die mit diesen Veränderungen verbunden sind.
Angesichts dieser Veränderungen und Herausforderungen müssen Sie als Einzelhändler lernen, wie Sie mit Ihrem Online-E-Commerce-Shop und Social-Media-Marketing jede Krise überstehen. Selbst wenn es eine Krise gibt, werden die Menschen weiterhin soziale Medien nutzen und einige Produkte online kaufen. Wenn Online-E-Commerce-Shops und Social-Media-Marketing richtig eingesetzt werden, sind diese Tools also leistungsstark genug, um Ihr Unternehmen unabhängig von den Auswirkungen einer Krise am Leben zu halten.
Probleme des E-Commerce-Marktes aufgrund von Krisen
- Änderungen im Verbraucherverhalten
Immer wenn es Krisen gibt, wird damit gerechnet, dass sich das Verbraucherverhalten erheblich verändern wird. So haben sich im Zuge der anhaltenden Corona-Krise die Kaufgewohnheiten der Verbraucher stark verändert. Die Beliebtheit und der Umsatz von Online-Apotheken und -Lebensmitteln haben schnell und enorm zugenommen. Andererseits verzeichnen Online-Shops, die Bekleidung, Mode und andere nicht lebensnotwendige Artikel verkaufen, im Vergleich zum Umsatz vor einem Jahr einen deutlichen Umsatzrückgang von 40 %.
Wenn Sie also über einen Online-E-Commerce-Shop verfügen, der lebenswichtige Waren verkauft, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Produkte haben, die die Kunden benötigen. Dies ist vielleicht eine der besten Zeiten, um wichtige Produkte online zu verkaufen. Wenn Sie sich jedoch für unwesentliche Waren interessieren, müssen Sie nach effizienten Marketingstrategien suchen, die das Gesicht Ihres Unternehmens verändern und mehr Kunden für Ihren Online-Shop gewinnen können. Bringen Sie während der Krise außerdem keine neuen, nicht lebensnotwendigen Produkte auf den Markt.
- Herausforderungen zur Kosteneinsparung
Ein weiteres Problem, mit dem sich viele Unternehmen in jeder Krise auseinandersetzen müssen, ist die Kosteneinsparungsinitiative. Online-Vermarkter müssen sich mit den Herausforderungen der Unterfinanzierung auseinandersetzen, da viele Unternehmen viel Geld verlieren werden. Infolgedessen wird der tägliche Betrieb der Unternehmen problematisch, da sie möglicherweise nicht genug verdienen, um reibungslos zu funktionieren. Derzeit erleben wir dieses Problem während der anhaltenden Coronavirus-Pandemie. Bemerkenswerterweise geschah das Gleiche während der Rezession in den letzten Jahrzehnten.
Aufgrund dieser Kosteneinsparungsherausforderungen muss möglicherweise das Budget für Online-E-Commerce-Shops gekürzt werden. Finanzielle Verpflichtungen für Werbekampagnen, Medienpräsenz und vieles mehr können drastisch sinken. Auch Gehaltskürzungen und Entlassungen können aufgrund der Krise an der Tagesordnung sein.
Wie man Online-E-Commerce-Shops und Social-Media-Marketing nutzt, um die Herausforderungen jeder Krise zu bewältigen
Obwohl wir einige dieser Probleme nicht vermeiden können, haben wir immer noch die vollständige Kontrolle über einige Dinge, die unseren Unternehmen passieren werden. Wir können den Online-E-Commerce-Shop und Social-Media-Marketing nutzen, um unser Geschäft zu verbessern und so unser Überleben unabhängig von den Herausforderungen, die jede Krise mit sich bringt, zu sichern.
Hier sind die Dinge, die Sie tun können, um jede Krise zu überstehen:
- Passen Sie Ihr Geschäftsmodell an die aktuellen Veränderungen an
Unabhängig von den Bemühungen der Regierung, der Unternehmer und anderer werden Krisen einige unerwünschte Veränderungen mit sich bringen. Wer überleben will, muss also sein Geschäftsmodell anpassen.
In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise einen Online-E-Commerce-Shop zu Ihrem Geschäftsmodell hinzufügen, wenn Sie diesen noch nicht nutzen. Selbst wenn Sie über einen Online-Shop verfügen, müssen Sie ihn möglicherweise optimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden problemlos das kaufen können, was sie bei Ihnen möchten. Außerdem müssen Sie sich auf Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing und vieles mehr konzentrieren.
Darüber hinaus kann es bedeuten, dass Sie Ihr Google My Business verbessern müssen, um jede Krise mithilfe von Online-E-Commerce-Shop und Social-Media-Marketing zu überstehen. Lassen Sie potenzielle Verbraucher wissen, dass Sie für Geschäfte offen sind.
- Investieren Sie stark in E-Commerce
Ist Ihr Unternehmen nur offline tätig?? Haben Sie einen florierenden E-Commerce-Shop?? Was auch immer der Fall sein mag, dies ist der richtige Zeitpunkt für Sie, Ihr Unternehmen online zu stellen und stark in es zu investieren. Wenn Sie noch nicht online tätig sind, müssen Sie die wichtigsten Strategien des Online-Marketings erlernen, damit Sie im Wettbewerb mit anderen, die bereits online sind, erfolgreich sein können.
Für diejenigen, die bereits online sind, müssen mehr und bessere Investitionen in den E-Commerce getätigt werden. Immer mehr Menschen gehen online, um Ihr Produkt zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Außerdem ist es den Menschen während vieler Krisen nicht möglich, auf Partys zu gehen, Offline-Läden zu besuchen oder Zeit in den Parks zu verbringen. Daher kommen sie online, um zu lernen, Spaß zu haben usw. Wenn Sie Ihr Unternehmen so positionieren, dass es den Menschen in schwierigen Zeiten hilft, werden diese wahrscheinlich während und nach der Krise zu Ihrem Unternehmen zurückkehren. Jede Krise bietet Ihnen die perfekte Gelegenheit, mehr Verbraucher davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist.
- Verwenden Sie Social-Media-Marketing
Heutzutage gibt es Milliarden von Menschen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und so weiter. Die Coronavirus-Pandemie und andere Krisen haben gezeigt, dass die Zahl der Menschen, die diese Social-Media-Seiten nutzen, steigen kann. Das liegt vor allem daran, dass viele Menschen eingesperrt sind; Daher spielt der Online-Aufenthalt eine Schlüsselrolle für die Informationsbeschaffung und den Spaß.
Als Inhaber eines Online-E-Commerce-Shops sollten Sie sich darauf konzentrieren, die Macht des Social-Media-Marketings zu nutzen, um mehr Kunden auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen. Mit der Zeit wird dies natürlich zu einem Anstieg der Zahl der Verbraucher führen, die bereit sind, ihr hart verdientes Geld für den Kauf Ihrer Produkte auszugeben. Jede Krise bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, Ihre Social-Media-Bemühungen zu intensivieren. Investieren Sie mehr Geld und Zeit in soziale Medien. Erstellen Sie außergewöhnliche Social-Media-Marketingstrategien, die mehr Kunden in Ihren Shop locken.
Außerdem müssen Sie online aktiv bleiben. Sie können es sich nicht leisten, für ein paar Wochen aufzutauchen und dann für längere Zeit zu verschwinden. Verbraucher wünschen sich eine Marke, die in den sozialen Medien immer verfügbar ist. Sie wollen Unternehmen, die sich um ihre Anfragen kümmern, ihre Fragen beantworten, sie in Gespräche einbeziehen usw. Daher müssen Sie Ihr Social-Media-Marketing jedes Mal am Leben halten.
- Verwalten Sie Ihre Online-Reputation
Im Allgemeinen können Menschen ein stationäres Geschäft betreten, verschiedene Produkte prüfen und kaufen, ohne vorher über das Geschäft Bescheid zu wissen. Bei Online-E-Commerce-Shops ist dies jedoch kaum der Fall. Dies liegt daran, dass viele Menschen dem Online-Kauf von Produkten oder der Beauftragung von Dienstleistungen immer noch skeptisch gegenüberstehen. Aus diesem Grund nehmen sie sich die Zeit, die Authentizität und Glaubwürdigkeit eines Online-Unternehmens zu überprüfen, bevor sie etwas kaufen.
Wenn Ihr Online-Ruf also schlecht ist, werden potenzielle Käufer Ihr Geschäft wahrscheinlich kennen und meiden wie die Pest. Folglich wird Ihr Online-E-Commerce-Shop nicht den Umsatz erzielen, den Sie sich wünschen. Außerdem werden Ihre Social-Media-Marketing- und anderen Werbemaßnahmen vergeblich sein. Sie müssen also lernen, Ihre Online-Reputation zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen einen tadellosen Ruf hat, der Kunden davon überzeugt, Ihre Produkte zu kaufen.
Social-Media-Marketing kann hilfreich sein, um Ihre Online-Reputation zu verwalten. Erstellen Sie eine Stimme, die zu Ihrem Unternehmen passt. Stellen Sie sicher, dass Sie einen einzigartigen Ton haben, den Ihre Kunden gerne hören. Lassen Sie Ihre Kunden außerdem wissen, dass Sie sich in Krisenzeiten um sie kümmern. Eine solche Geste ist sympathisch und kann dazu führen, dass sich einige Verbraucher als wesentlicher Bestandteil Ihres Unternehmens sehen.
- Integrieren Sie neue Ideen in Ihren Online-E-Commerce-Shop und Ihr Social-Media-Marketing
Wenn Sie für Ihren Online-E-Commerce und Ihr Social-Media-Marketing an den gleichen Strategien festhalten, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese veraltet und ineffektiv werden. Sie müssen also Ihrem Online-E-Commerce und Social-Media-Marketing neue tolle Ideen hinzufügen, um das Interesse Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.
Sie können soziale Medien nutzen, um einen Podcast, einen YouTube-Kanal usw. zu starten. Auf diese Weise können Sie über Ihr Unternehmen sprechen, einige nützliche Tipps zu Ihrer Nische und Branche weitergeben und sich als Vordenker in Ihrer Branche zeigen. Lassen Sie Interessenten Ihren E-Mail-Newsletter abonnieren. Teilen Sie Artikel in Ihren sozialen Medien, Ihrem Blog und Ihrer Website. Veröffentlichen Sie als Gastblogger Artikel auf anderen Plattformen.
Darüber hinaus sollten Sie mit Social-Media-Influencern zusammenarbeiten, die die Reichweite Ihres Unternehmens verbessern können.
Trotz der tobenden Kräfte einer Krise wird es immer ein Ende geben. Sie müssen jedoch nicht bis zum Ende einer Krise warten, bevor Sie Ihr Unternehmen weiterführen. Nutzen Sie Ihren Online-E-Commerce-Shop und Ihr Social-Media-Marketing, um jede Krise zu überstehen.
