Wenn es darum geht, einfach und bequem einzukaufen, ist E-Commerce zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Lebens geworden. Es bietet uns die Möglichkeit, verschiedene Waren und Dienstleistungen bequem von zu Hause aus zu beziehen. Da Kunden diese Vorteile genießen, verdienen E-Commerce-Marken auch jede Menge Geld mit ihren vielfältigen Aktivitäten im Internet.
Es ist jedoch bemerkenswert, dass zahlreiche Einzelpersonen und Gruppen die vermeintliche Anfälligkeit des E-Commerce ausnutzen, um Marken und ihre Kunden zu betrügen. Aufgrund der Anonymität und Einfachheit, die der E-Commerce bietet, machen diese Kriminellen Abstriche und tätigen betrügerische Bestellungen. Daher ist es für E-Commerce-Marken von größter Bedeutung, Betrugsbekämpfungssysteme einzusetzen, um sich vor betrügerischen Bestellungen zu schützen.
Welche Arten von E-Commerce-Betrug gibt es??
E-Commerce-Betrug gibt es in verschiedenen Formen, darunter:
- Kreditkartenbetrug
- Rückbuchungsbetrug
- Kontoübernahme oder Phishing
- Gutschein- oder Werbebetrug
- Triangulationsbetrug
- Affiliate-Betrug
- Abhörbetrug
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Schutz des E-Commerce vor betrügerischen Bestellungen
Zweifellos sind betrügerische Bestellungen für viele E-Commerce-Marken eine unerwünschte Realität. Daher müssen Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um ihre Online-Geschäfte vor betrügerischen Bestellungen zu schützen.
E-Commerce-Marken können betrügerische Bestellungen verhindern, indem sie Folgendes tun:
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Richten Sie ein Betrugsbekämpfungssystem ein
Tatsächlich ist Online-Betrug einer der Übel des E-Commerce. Es hat viele potenzielle Kunden davon abgehalten, mit zahlreichen E-Commerce-Händlern Geschäfte zu machen. Daher ist es für jeden E-Commerce-Händler von größter Bedeutung, ein Betrugsbekämpfungssystem einzurichten, das rund um die Uhr funktioniert, um betrügerische Aktivitäten auf seinen Plattformen zu bekämpfen.
Insbesondere gibt es zahlreiche Programme zur Erkennung und Verhinderung von Online-Betrug. Scheuen Sie sich also nicht davor, in solche Tools zur Betrugsbekämpfung zu investieren.
Es sollte klar sein, dass Betrugsbekämpfungsinstrumente auf verschiedenen Ebenen eingesetzt werden. Es gibt grundlegende Betrugsbekämpfungssysteme, Betrugsbekämpfungssysteme auf mittlerer Ebene und Betrugsbekämpfungssysteme auf höchster Ebene. Sie müssen nur die Tools finden, die Ihrer Plattform die beste Sicherheit bieten.
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Sorgen Sie für regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der Website
In vielen Fällen erkunden Betrüger nur die Sicherheitslücken auf E-Commerce-Plattformen. Wenn Händler diese Sicherheitsprobleme rechtzeitig erkennen und beheben können, können sie betrügerische Bestellungen verhindern.
Im Allgemeinen umfasst eine Site-Sicherheitsüberprüfung Folgendes:
- Validierung der Funktionalität des SSL-Zertifikats.
- Überprüfung und Aktualisierung von Warenkorb-Plugins und Software auf der Website.
- Prüfung, ob die Passwörter für Hosting-Dashboards, Admin-Konten, FTP-Zugriff, CMS usw. ob sie stark sind oder nicht.
- Feststellung, ob die Kommunikation zwischen Ihnen und Kunden/Lieferanten verschlüsselt ist oder nicht.
- Website auf Malware scannen.
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Überprüfen Sie die Website regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten
Gibt es Warnsignale bei den Transaktionen oder Konten auf Ihrer Website?? Bemerken Sie Unstimmigkeiten beim physischen Standort oder bei den Versandinformationen einiger Kunden?? Erhalten Sie viel Traffic aus Ländern, in denen es häufig zu Betrug kommt? Aktivitäten? Dies sind mögliche Warnsignale, die darauf hinweisen können, dass Sie es mit betrügerischen Kunden zu tun haben.
Wenn Sie soziale Medien nutzen, um für Ihr Unternehmen zu werben, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass Betrüger Ihr Konto nicht hacken. Da Sie viele Instagram-Follower und Likes erhalten, kann es sein, dass sich einige Betrüger als Sie ausgeben und so bestehende oder potenzielle Kunden betrügen. Daher müssen Sie Ihre Kunden auf betrügerische Aktivitäten in den sozialen Medien aufmerksam machen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen PCI-konform ist
Im Jahr 2006 hat der PCI Security Standards Council einige Sicherheitsstandards zur Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten eingeführt. MasterCard, das japanische Kreditbüro, Visa, Discover, American Express usw. sind einige der führenden Mitglieder des Rates. Die Sicherheitsstandards zielen darauf ab, sicherzustellen, dass E-Commerce-Plattformen Datendiebstahl, -verstöße und -betrug durch die Art und Weise, wie sie Kreditkarteninformationen erhalten, aufbewahren und übertragen, reduzieren können.
Sie müssen also lernen, wie diese Standards funktionieren. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre E-Commerce-Plattform PCI-konform ist.
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Nutzen Sie das Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)
HTTPS bezeichnet ein Basisprotokoll, das für den Datenaustausch zwischen einer Online-Plattform und dem Browser eines Benutzers verantwortlich ist. Dieses Protokoll spielt eine Schlüsselrolle bei der Verschlüsselung von Kundendaten wie Namen und Adressen von Kunden, Kreditkartendaten und vielem mehr. Dadurch kann HTTPS verhindern, dass Cyber-Betrüger Zugriff auf die Daten Ihrer Kunden erhalten.
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Ermitteln Sie immer den Kartenverifizierungswert (CVV)
Wenn Sie auf die Rückseite einer Debit- oder Kreditkarte schauen, sehen Sie einen drei- oder vierstelligen Code. Dieser Sicherheitscode wird als Kartenverifizierungswert (CVV) bezeichnet. Der Kern dieses Codes besteht darin, sicherzustellen, dass nur Personen mit einer physischen Kredit- oder Debitkarte ihn für Transaktionen verwenden können.
Wenn Sie Ihre E-Commerce-Plattform vor betrügerischen Aktivitäten schützen möchten, sollten Sie daher immer CVV anfordern. Dieser Schritt verringert das Risiko von Kreditkartenbetrug auf Ihrer Plattform.
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Erfassen Sie keine unnötig sensiblen Daten
Viele E-Commerce-Plattformen sammeln gerne zahlreiche Informationen von ihren Kunden. Leider kann dies dazu führen, dass Kunden anfällig für betrügerische Aktivitäten werden. Vor diesem Hintergrund sollten sich E-Commerce-Händler nur auf die Erfassung von Daten konzentrieren, die für Online-Transaktionen und den Versand von Waren an Kunden nützlich sind.
Wenn Sie keine Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern usw. benötigen. Um eine Transaktion auf Ihrer Plattform abzuschließen, müssen Sie diese nicht anfordern. Dadurch haben Betrüger unabhängig von Datenschutzverletzungen keinen Zugriff auf solch sensible Informationen auf Ihrer Plattform.
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Bestätigen Sie, ob die Kreditkartenadresse mit der IP-Adresse übereinstimmt
In den meisten Fällen befinden sich Betrüger nicht an denselben physischen Standorten wie die Kreditkarteninhaber. Daher können Sie möglicherweise das Risiko eines Kreditkartenbetrugs verringern, indem Sie überprüfen, ob die Kreditkartenadresse mit der IP-Adresse des Benutzers übereinstimmt.
Dazu können Sie sich an das Kreditkartenunternehmen wenden, um die Kreditkartenadresse zu erhalten. Dies kann durch den Einsatz eines Adressverifizierungsdienstes (AVS) einfach und möglich gemacht werden. Anschließend müssen Sie diese mit der IP-Adresse der Bestellung vergleichen. Sie können dies innerhalb weniger Minuten tun. Sobald ein Verdacht besteht, können Sie die Bestellung ablehnen und vom Kreditkartennutzer eine weitere Verifizierung verlangen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Online-Betrug ein echtes Problem in der Welt des E-Commerce ist. Wenn E-Commerce-Plattformen jedoch noch einen Schritt weiter gehen, können sie das Risiko betrügerischer Bestellungen verringern.
