Vandaag de dag is het onmiskenbaar dat social media marketing een van de belangrijkste manieren is om uw bedrijf te adverteren. Bedrijven en individuen doen extra moeite om Instagram, Facebook, Twitter en een reeks andere sociale mediakanalen te gebruiken. Deze kanalen bieden niet alleen een geweldige plek om klanten te bereiken, maar helpen ook entiteiten om hun verkoop en conversies te verhogen.
Echter, net als andere dingen, ervaren sociale media marketing aanzienlijke veranderingen. Deze veranderingen zijn te wijten aan technologische vooruitgang, veranderingen in het gedrag van klanten, de introductie van nieuwe functies op sociale mediaplatforms, enz.
Tegenwoordig kunt u niet zomaar generieke inhoud op uw social media-pagina's plaatsen en geweldige resultaten behalen. De veranderingen in social media marketing hebben bedrijven en individuen ertoe gebracht om meer doelgericht te zijn met hun marketingstrategieën.
In het licht hiervan zullen we benadrukken wat u moet weten over veranderingen in social media marketing en hoe u zich daarop kunt voorbereiden.
Videocontent is nu de koning voor merkbetrokkenheid
Als uw doel is om zoveel mogelijk consumenten te betrekken op sociale mediakanalen, mag u het belang van videocontent nooit over het hoofd zien. Dit komt omdat veel social media-gebruikers altijd de voorkeur geven aan video's boven infographics, tekst- en afbeeldingsberichten en andere inhoud. Bovendien is de aandachtsspanne van de meeste social media-gebruikers kort; ze willen dus geen lange berichten of afbeeldingen met omslachtige boodschappen lezen. Daarom moet u video's maken, omdat deze aantrekkelijker zullen zijn voor uw consumenten.
Nu geven TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, enz. voorrang aan videocontent boven andere. Profiteer daarom van deze verandering om meer Instagram-likes, Facebook-kijkers, YouTube-abonnees, enzovoort te krijgen.
Influencer marketing neemt de hoofdrol op verschillende kanalen
Een cruciale manier waarop social media marketing verandert, is het toenemende belang van influencer marketing. Simpel gezegd, influencer marketing verwijst naar het proces van het promoten van een bedrijf/merk via influencers. Opmerkelijk is dat influencers individuen zijn met een enorme aanhang op een of meer sociale mediaplatforms. Deze influencers kunnen een bedrijf of merk promoten aan hun miljoenen of duizenden volgers.
Enkele jaren geleden schonk niemand aandacht aan influencer marketing. Het is echter uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van social media marketing vandaag de dag. Ongeacht de grootte van uw bedrijf, kunt u influencer marketing gebruiken om enkele potentiële of bestaande consumenten te bereiken.
Het moet worden opgemerkt dat influencers op verschillende niveaus komen.Op basis van de grootte van hun volgers op sociale mediaplatforms hebben we grote influencers, micro-influencers en nano-influencers. Overweeg uw budget en kies betrouwbare influencers die uw merk kunnen promoten.
Live streams zijn cruciaal
Vanwege het belang van live streams hebben de meeste sociale mediaplatforms live streaming-functies aan hun apps toegevoegd. Of u nu TikTok, Facebook, Instagram of LinkedIn gebruikt, u kunt nu deelnemen aan live streams. Zonder twijfel zijn live streams perfect voor mensen die op zoek zijn naar meer Instagram-weergaven of weergaven op andere platforms.
Ondanks het belang van deze verandering voor social media marketing, moeten live streams goed worden gepland om succesvol te zijn. De live streams moeten alleen op specifieke tijden en dagen worden gedaan waarop de meeste van uw consumenten bereid zijn ze te bekijken.Ook moeten de onderwerpen van de live streams boeiend genoeg zijn om de aandacht van uw kijkers vast te houden. U zou bijvoorbeeld speciale kortingen, gratis producten, content achter de schermen, tutorials, tips, enz. kunnen beloven en aanbieden in uw live streams.
Sociale app-commerce is belangrijk om meer verkopen te genereren
In het verleden kon u alleen uw social media-pagina's gebruiken om uw consumenten door te verwijzen naar waar ze uw product of dienst kunnen kopen. Echter, de zaken zijn aanzienlijk veranderd, aangezien consumenten nu direct via sociale app-commerce kunnen kopen.
Feitelijk hebben veel social media-gebruikers niet het geduld om social media te verlaten en producten of diensten op een andere pagina te kopen. Ze willen het product of de dienst direct op sociale mediakanalen. Daarom moet u deze verandering in uw voordeel gebruiken door uw klanten de mogelijkheid te geven om te winkelen op Facebook, Instagram en andere platforms.
Een merk kan bijvoorbeeld een Facebook Shop creëren waarmee consumenten het product of de dienst direct kunnen kopen zonder Facebook te verlaten. Bovendien kun je ook Instagram-volgers kopen en je producten promoten om meer consumenten te bereiken. Dit zal waarschijnlijk het aantal mensen verhogen dat je product direct via dit sociale mediakanaal koopt.
Verhalen krijgen nu meer kijkers
In feite verwijst "Verhaal" naar een contentformaat dat Instagram, Facebook en vele andere sociale mediaplatforms tegenwoordig hebben. In tegenstelling tot gewone foto's en andere berichten worden verhalen automatisch verwijderd na een bepaalde periode, meestal ongeveer 24 uur.
Volgens sommige enquêtes krijgen Instagram Stories dagelijks meer dan 500 miljoen interacties. Andere sociale mediakanalen krijgen ook dagelijks miljoenen interacties van hun verhalen.Dus, het is geen verrassing dat meer dan 50% van de merken in 2020 Stories gebruikte, en we kunnen alleen maar verwachten dat dit aantal in de komende jaren zal toenemen.
Daarom kan deze verandering een cruciale rol spelen in het verbeteren van verschillende gebieden van uw bedrijf. Als merk- of bedrijfseigenaar is dit een belangrijke verandering die u nooit over het hoofd mag zien.
Humanisering van uw social media marketing is een must
Een andere kritische verandering die niet genoeg benadrukt kan worden, is de noodzaak om uw merk te humaniseren. De meeste consumenten willen niet interageren met een merk dat klinkt als een robot. Met andere woorden, ze willen dat u aanvoelt alsof ze met mensen omgaan.
Daarom moet u niet aarzelen om uw social media marketing te personifiëren. Wees ook origineel en transparant. Toon, net als echte mensen, uw kwetsbaarheid en doe mee aan trends. Maak indien mogelijk video's en laat uw gezichten zien, zodat uw consumenten weten dat er een echt mens achter uw social media-pagina's zit.
Door gebruikers gegenereerde inhoud heeft een enorm voordeel ten opzichte van traditionele advertenties
Een gemiddelde internetgebruiker wordt dagelijks blootgesteld aan duizenden advertenties. Je kunt deze advertenties tegenkomen bij het bekijken van YouTube-video's, scrollen op Facebook, Instagram, enz. of gewoon bij het openen van een app. Als gevolg van de constante blootstelling aan advertenties zijn veel internetgebruikers enigszins gewend geraakt aan traditionele advertenties. Naast dat ze minder aangetrokken worden tot advertenties, vinden de meeste consumenten traditionele advertenties te commercieel en irritant.
Echter, door gebruikers gegenereerde inhoud presteert vaak beter dan traditionele advertenties. Over het algemeen heeft door gebruikers gegenereerde inhoud een echte gebruiker van een geadverteerde dienst of product. Dergelijke inhoud trekt vaak de aandacht van de kijkers; daarom is het effectiever voor het promoten van uw product of dienst op sociale media kanalen. Overweeg dus door gebruikers gegenereerde inhoud voor advertenties.
Klantenservice is nu online
Een doorslaggevende factor die social media marketing nu verandert, is online klantenservice. Social media-gebruikers willen nu oplossingen voor hun uitdagingen zonder social media-kanalen te verlaten. Daarom brengen bedrijven hun klantenservice nu online. Veel kleine en grote instellingen openen accounts op Twitter, Facebook, enz. om klantenservice aan hun consumenten te bieden.
In plaats van te verwachten dat uw klanten een nummer bellen of een fysieke winkel bezoeken bij een probleem, gebruik social media om met hen te communiceren. Met behulp van chatbots kunt u uw klanten 24/7 antwoorden. Voor meer toegewijde klantenservice kunt u overwegen de diensten van een klantenservicemanager voor uw social media-accounts in te huren. Voor meer cruciale onderwerpen kunt u of uw medewerker een oplossing bieden. Ook kunt u profiteren van deze specifieke verandering om veelgestelde vragen te beantwoorden en tutorials te geven. Bovendien kan sociale media worden gebruikt om de speciale kenmerken van uw producten of diensten te beschrijven.
Bovendien stelt online klantenservice samenwerking tussen u en uw medewerkers in staat om problemen aan te pakken waarmee uw klanten worden geconfronteerd.
Augmented reality is here to stay
Augmented reality is een van de relatief nieuwe veranderingen in social media marketing. In feite maken slechts enkele bedrijven er gebruik van. U moet echter niet wachten tot iedereen het gebruikt voordat u zich bij de trend aansluit.
Over het algemeen stelt augmented reality uw klanten in staat om een bepaald product virtueel uit te proberen. Deze functie kan een sleutelrol spelen bij het veranderen van de beslissing van een klant om een product te kopen. Momenteel is Instagram een van de weinige kanalen die de functie al gebruiken om de klantervaring te verbeteren. Maar we verwachten dat meer platforms zich zullen aansluiten nu Facebook het enkele maanden geleden heeft geïntroduceerd.
Het moet worden opgemerkt dat augmented reality niet alleen de manier zal veranderen waarop we sociale media gebruiken voor het kopen van producten, maar het zal het ook leuker en aantrekkelijker maken voor veel consumenten. Op basis van de vele voordelen verwachten we dat augmented reality in de toekomst veel verbeteringen zal brengen in de wereld van sociale media marketing.
Kortom, je zou de tijd moeten nemen om te leren over de manieren waarop sociale media veranderen. Ook zou je moeten begrijpen hoe deze veranderingen je bedrijf nu en in de toekomst kunnen beïnvloeden. Ga daarna een stap verder om je voor te bereiden op deze veranderingen.
Na het nemen van al deze stappen, ben je klaar om je merk naar een hoger niveau te tillen met de hulp van social media marketing.
