Tegenwoordig valt niet te ontkennen dat marketing via sociale media een van de belangrijkste manieren is om reclame te maken voor uw bedrijf. Bedrijven en particulieren doen hun best om Instagram, Facebook, Twitter en tal van andere sociale mediakanalen te gebruiken. Deze kanalen bieden niet alleen een geweldige plek om klanten te bereiken, maar helpen entiteiten ook om hun verkopen en conversies te stimuleren.
Net als andere zaken ondergaat marketing op sociale media echter aanzienlijke veranderingen. Deze veranderingen zijn het gevolg van technologische vooruitgang, veranderingen in het gedrag van klanten, de introductie van nieuwe functies op sociale-mediaplatforms, enz.
Tegenwoordig kun je niet zomaar algemene inhoud op je sociale mediapagina's plaatsen en verbluffende resultaten behalen. De veranderingen in de marketing via sociale media hebben bedrijven en individuen ertoe aangezet om doelgerichter te zijn met hun marketingstrategieën.
Met het oog hierop zullen we benadrukken wat u moet weten over veranderingen in socialemediamarketing en hoe u zich daarop kunt voorbereiden.
Video-inhoud is nu de koning van merkbetrokkenheid
Als het uw doel is om zoveel mogelijk consumenten op sociale mediakanalen te betrekken, mag u nooit het belang van video-inhoud over het hoofd zien. Dit komt omdat veel gebruikers van sociale media altijd de voorkeur zullen geven aan video's boven infographics, woord- en beeldberichten en andere inhoud. Bovendien is de aandachtsspanne van de meeste gebruikers van sociale media kort; ze willen dus geen lange berichten of afbeeldingen met omslachtige berichten lezen. Daarom moet u video's maken, omdat deze aantrekkelijker zullen zijn voor uw consumenten.
Nu, TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, enz. rangschik video-inhoud boven andere. Profiteer daarom van deze wijziging om meer Instagram-likes, Facebook-kijkers, YouTube-abonnees, enzovoort te krijgen.
Influencermarketing staat centraal op verschillende kanalen
Een cruciale manier waarop socialemediamarketing verandert, is het toegenomen belang van influencermarketing. Simpel gezegd verwijst influencer marketing naar het proces waarbij een bedrijf/merk via influencers op de markt wordt gebracht. Influencers zijn met name individuen met een enorme aanhang op een of meer sociale-mediaplatforms. Deze influencers kunnen een bedrijf of merk onder de aandacht brengen van hun miljoenen of duizenden volgers.
Enkele jaren geleden had niemand aandacht voor influencer marketing. Tegenwoordig is het echter uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van de socialemediamarketing. Ongeacht de grootte van uw bedrijf kunt u influencer-marketing gebruiken om potentiële of bestaande consumenten te bereiken.
Opgemerkt moet worden dat influencers zich op verschillende niveaus bevinden. Op basis van de omvang van hun volgers op sociale mediaplatforms hebben we grote influencers, micro-influencers en nano-influencers. Houd rekening met uw budget en kies betrouwbare influencers die uw merk kunnen promoten.
Livestreams zijn cruciaal
Vanwege het belang van livestreams hebben de meeste sociale mediaplatforms livestreamfuncties aan hun apps toegevoegd. Of je nu TikTok, Facebook, Instagram of LinkedIn gebruikt, je kunt nu deelnemen aan livestreams. Livestreams zijn zonder twijfel perfect voor mensen die op zoek zijn naar meer Instagram-weergaven of weergaven op andere platforms.
Ondanks de essentie van deze verandering in socialemediamarketing moeten livestreams goed worden gepland om succesvol te zijn. De livestreams mogen alleen plaatsvinden op specifieke tijden en dagen waarop de meeste van uw consumenten ze willen bekijken. Ook moeten de onderwerpen van de livestreams boeiend genoeg zijn om de aandacht van je kijkers vast te houden. U kunt bijvoorbeeld speciale kortingen, gratis producten, inhoud achter de schermen, tutorials, tips, enz. beloven en aanbieden. in je livestreams.
Sociale app-commerce is belangrijk om meer omzet te genereren
In het verleden kon u uw sociale mediapagina's alleen gebruiken om uw consumenten door te sturen naar de plek waar ze uw product of dienst kunnen kopen. De zaken zijn echter aanzienlijk veranderd, aangezien consumenten nu rechtstreeks via sociale app-commerce kunnen kopen.
Veel gebruikers van sociale media hebben feitelijk niet het geduld om sociale media te verlaten en producten of diensten op een andere pagina te kopen. Ze willen het product of de dienst direct op sociale mediakanalen hebben. Daarom moet u deze wijziging in uw voordeel gebruiken door uw klanten toe te staan te winkelen op Facebook, Instagram en andere platforms.
Een merk kan bijvoorbeeld een Facebook-winkel creëren waarmee consumenten zijn product of dienst rechtstreeks kunnen kopen zonder Facebook te verlaten. Daarnaast kunt u ook Instagram-volgers kopen en uw producten promoten om meer consumenten te bereiken. Dit zal waarschijnlijk het aantal mensen vergroten dat uw product rechtstreeks via dit sociale mediakanaal zal kopen.
Verhalen trekken nu meer kijkers
Kortom verwijst 'Verhaal' naar een inhoudsformaat dat Instagram, Facebook en vele andere sociale-mediaplatforms tegenwoordig hebben. In tegenstelling tot gewone foto's en andere berichten worden verhalen automatisch verwijderd na een bepaalde periode, meestal ongeveer 24 uur.
Volgens sommige onderzoeken krijgen Instagram Stories elke dag meer dan 500 miljoen interacties. Ook andere socialemediakanalen halen dagelijks enkele miljoenen interacties uit hun verhalen. Het is dus geen verrassing dat meer dan 50% van de merken in 2020 Stories gebruikte, en we kunnen de komende jaren alleen maar een toename van dit aantal verwachten.
Deze verandering kan daarom een cruciale rol spelen bij het verbeteren van verschillende onderdelen van uw bedrijf. Als merk- of bedrijfseigenaar is dit een belangrijke verandering die u nooit over het hoofd mag zien.
Humanisering van uw socialemediamarketing is een must
Een andere cruciale verandering die niet genoeg kan worden benadrukt, is de noodzaak om uw merk menselijker te maken. De meeste consumenten willen geen interactie hebben met een merk dat klinkt als een robot. Met andere woorden, ze willen dat je het gevoel krijgt dat ze met mensen te maken hebben.
Daarom moet u niet aarzelen om uw socialemediamarketing te personaliseren. Wees ook origineel en transparant. Toon net als echte mensen je kwetsbaarheid en sluit je aan bij trends. Maak indien mogelijk video's en laat uw gezichten zien, zodat uw consumenten weten dat er een echt mens achter uw sociale mediapagina's zit.
Door gebruikers gegenereerde inhoud heeft een enorm voordeel ten opzichte van traditionele advertenties
Een gemiddelde internetgebruiker wordt dagelijks blootgesteld aan duizenden advertenties. Je kunt deze advertenties tegenkomen bij het bekijken van YouTube-video's, scrollen op Facebook, Instagram, enz. of gewoon een app openen. Als gevolg van de constante blootstelling aan advertenties zijn veel internetgebruikers enigszins gewend aan traditionele advertenties. Behalve dat ze zich minder aangetrokken voelen tot advertenties, vinden de meeste consumenten traditionele advertenties te verkoopachtig en vervelend.
Door gebruikers gegenereerde inhoud presteert echter doorgaans beter dan traditionele advertenties. Over het algemeen heeft door gebruikers gegenereerde inhoud een echte gebruiker van een geadverteerde dienst of product. Dergelijke inhoud trekt vaak de aandacht van de kijkers; Daarom is het effectiever voor het op de markt brengen van uw product of dienst op sociale mediakanalen. Overweeg dus door gebruikers gegenereerde inhoud voor advertenties.
De klantenservice is nu online
Een cruciale factor die de marketing van sociale media nu verandert, is online klantenservice. Gebruikers van sociale media willen nu oplossingen voor hun uitdagingen zonder de sociale mediakanalen te verlaten. Daarom bieden bedrijven hun klantenservice nu online aan. Veel kleine en grote instellingen openen accounts op Twitter, Facebook, enz. om klantenservice aan hun consumenten te bieden.
In plaats van te verwachten dat uw klanten een nummer bellen of een fysieke winkel bezoeken als ze een probleem hebben, kunt u sociale media gebruiken om met hen te communiceren. Met behulp van chatbots kunt u uw klanten 24/7 te woord staan. Voor een meer toegewijde klantenservice kunt u overwegen de diensten van een klantenservicemanager in te huren voor uw sociale media-accounts. Voor crucialere onderwerpen kunt u of uw medewerker een oplossing aandragen. U kunt ook profiteren van deze specifieke wijziging door veelgestelde vragen te beantwoorden en tutorials te geven. Ook kunnen sociale media worden ingezet om de bijzondere kenmerken van uw producten of diensten te beschrijven.
Bovendien maakt de online klantenservice samenwerking tussen u en uw medewerkers mogelijk om de problemen van uw klanten op te lossen.
Augmented reality is een blijvertje
Augmented reality is een van de relatief nieuwe veranderingen in socialemediamarketing. In feite maken slechts enkele bedrijven er gebruik van. Je moet echter niet wachten tot iedereen het gebruikt voordat je meedoet aan de trend.
Over het algemeen zorgt augmented reality ervoor dat uw klanten een bepaald product virtueel kunnen uitproberen. Deze functie kan een sleutelrol spelen bij het veranderen van de beslissing van een klant om een product te kopen. Momenteel is Instagram een van de weinige kanalen die de functie al gebruikt AR om de klantervaring te verbeteren. Maar we verwachten dat meer platforms zich zullen aansluiten, aangezien Facebook het enkele maanden geleden introduceerde.
Opgemerkt moet worden dat augmented reality niet alleen de manier zal veranderen waarop we sociale media gebruiken voor het kopen van producten, maar het ook leuker en aantrekkelijker zal maken voor veel consumenten. Op basis van de vele voordelen verwachten we dat augmented reality in de toekomst veel verbeteringen zal brengen in de wereld van socialemediamarketing.
Kortom: je moet de tijd nemen om meer te weten te komen over de manieren waarop sociale media veranderen. U moet ook begrijpen hoe deze veranderingen uw bedrijf nu en in de toekomst kunnen beïnvloeden. Doe daarna extra moeite om u op deze veranderingen voor te bereiden.
Nadat u al deze stappen heeft ondernomen, kunt u uw merk ongetwijfeld naar een hoger niveau tillen met behulp van socialemediamarketing.
