Vandaag de dag valt niet te ontkennen dat marketing via sociale media een van de belangrijkste manieren is om reclame te maken voor uw bedrijf. Bedrijven en particulieren doen hun best om Instagram, Facebook, Twitter en tal van andere socialemediakanalen te gebruiken. Deze kanalen bieden niet alleen een geweldige plek om klanten te bereiken, maar helpen entiteiten ook om hun verkopen en conversies te stimuleren.
Echter, net als andere dingen, ondergaat marketing via sociale media aanzienlijke veranderingen. Deze veranderingen zijn het gevolg van technologische vooruitgang, veranderingen in het gedrag van klanten, de introductie van nieuwe functies op sociale-mediaplatforms, enz.
Tegenwoordig kunt u niet zomaar generieke inhoud op uw sociale mediapagina's plaatsen en verbluffende resultaten behalen. Door de veranderingen in marketing via sociale media zijn bedrijven en individuen gedwongen om bewuster om te gaan met hun marketingstrategieën.
Met het oog hierop zullen we benadrukken wat u moet weten over veranderingen in marketing via sociale media en hoe u zich hierop kunt voorbereiden.
Video-inhoud is nu de koning voor merkbetrokkenheid
Als het uw doel is om zoveel mogelijk consumenten te betrekken op socialemediakanalen, mag u het belang van video-inhoud nooit over het hoofd zien. Dit komt omdat veel gebruikers van sociale media altijd de voorkeur geven aan video's boven infographics, woord- en beeldberichten en andere inhoud. Bovendien is de aandachtsspanne van de meeste gebruikers van sociale media kort; dus willen ze geen lange berichten of afbeeldingen met omslachtige berichten lezen. Daarom moet u video's maken, omdat deze aantrekkelijker zijn voor uw consumenten.
Nu rangschikken TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, enz. video-inhoud boven andere. Profiteer daarom van deze wijziging om meer Instagram-likes, Facebook-kijkers, YouTube-abonnees, enzovoort te krijgen.
Influencer-marketing staat centraal op verschillende kanalen
Een cruciale manier waarop socialemediamarketing verandert, is het toegenomen belang van influencermarketing. Simpel gezegd, influencer marketing verwijst naar het proces van marketing van een bedrijf/merk via influencers. Influencers zijn met name individuen met enorme volgers op een of meer sociale mediaplatforms. Deze influencers kunnen een bedrijf of merk op de markt brengen bij hun miljoenen of duizenden volgers.
Enkele jaren geleden nam niemand kennis van influencer marketing. Het is tegenwoordig echter uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van social media marketing. Ongeacht de grootte van uw bedrijf, u kunt influencermarketing gebruiken om potentiële of bestaande consumenten te bereiken.
Opgemerkt moet worden dat influencers op verschillende niveaus komen. Op basis van de omvang van hun volgers op sociale mediaplatforms, hebben we grote influencers, micro-influencers en nano-influencers. Houd rekening met uw budget en kies betrouwbare influencers die uw merk kunnen promoten.
Livestreams zijn cruciaal
Vanwege het belang van livestreams hebben de meeste socialemediaplatforms functies voor livestreaming aan hun apps toegevoegd. Of je nu TikTok, Facebook, Instagram of LinkedIn gebruikt, je kunt nu deelnemen aan livestreams. Livestreams zijn ongetwijfeld perfect voor mensen die op zoek zijn naar meer Instagram-weergaven of weergaven op andere platforms.
Ondanks de essentie van deze wijziging in marketing via sociale media, moeten livestreams goed worden gepland om succesvol te zijn. De livestreams mogen alleen worden gedaan op een aantal specifieke tijden en dagen waarop de meeste van uw consumenten bereid zijn ze te bekijken. Ook moeten de onderwerpen van de livestreams boeiend genoeg zijn om de aandacht van je kijkers vast te houden. U kunt bijvoorbeeld speciale kortingen, gratis producten, inhoud achter de schermen, tutorials, tips, enz. beloven en aanbieden in uw livestreams.
Sociale app-commerce is belangrijk om meer omzet te genereren
In het verleden kon u uw sociale media-pagina's alleen gebruiken om uw consumenten om te leiden naar waar ze uw product of dienst kunnen kopen. De dingen zijn echter aanzienlijk veranderd, aangezien consumenten nu rechtstreeks via sociale app-commerce kunnen kopen.
In feite hebben veel gebruikers van sociale media niet het geduld om sociale media te verlaten en producten of diensten op een andere pagina te kopen. Ze willen het product of de dienst direct op social media kanalen hebben. Daarom moet u deze wijziging in uw voordeel gebruiken door uw klanten toe te staan te winkelen op Facebook, Instagram en andere platforms.
Een merk kan bijvoorbeeld een Facebook-winkel maken waarmee consumenten het product of de dienst rechtstreeks kunnen kopen zonder Facebook te verlaten. Daarnaast kun je ook Instagram-volgers kopen en je producten promoten om meer consumenten te bereiken. Dit zal waarschijnlijk het aantal mensen vergroten dat uw product rechtstreeks van dit socialemediakanaal zal kopen.
Verhalen trekken nu meer kijkers
Kortom, 'Verhaal' verwijst naar een inhoudsindeling die Instagram, Facebook en vele andere sociale-mediaplatforms tegenwoordig hebben. In tegenstelling tot gewone foto's en andere berichten, worden verhalen automatisch verwijderd na een bepaalde periode, meestal ongeveer 24 uur.
Volgens sommige enquêtes krijgen Instagram Stories elke dag meer dan 500 miljoen interacties. Ook andere socialemediakanalen krijgen dagelijks enkele miljoenen interacties met hun verhalen. Het is dus geen verrassing dat meer dan 50% van de merken in 2020 Stories gebruikte, en we kunnen de komende jaren alleen maar een toename van het aantal verwachten.
Daarom kan deze verandering een doorslaggevende rol spelen bij het verbeteren van verschillende onderdelen van uw bedrijf. Als merk- of bedrijfseigenaar is dit een belangrijke verandering die u nooit over het hoofd mag zien.
Humanisering van uw social media marketing is een must
Een andere cruciale verandering die niet genoeg benadrukt kan worden, is de noodzaak om uw merk menselijker te maken. De meeste consumenten willen geen interactie met een merk dat klinkt als een robot. Met andere woorden, ze willen dat je het gevoel hebt dat ze een relatie hebben met mensen.
Daarom moet u niet aarzelen om uw marketing via sociale media te personifiëren. Wees ook origineel en transparant. Toon net als echte mensen je kwetsbaarheid en sluit je aan bij trends. Maak waar mogelijk video's en laat uw gezichten zien zodat uw klanten weten dat er een echt mens achter uw sociale media-pagina's zit.
Door gebruikers gegenereerde inhoud heeft een enorm voordeel ten opzichte van traditionele advertenties
Een gemiddelde internetgebruiker wordt dagelijks blootgesteld aan duizenden advertenties. U kunt deze advertenties tegenkomen wanneer u YouTube-video's bekijkt, scrolt op Facebook, Instagram, enz. Of gewoon een app opent. Als gevolg van de constante blootstelling aan advertenties zijn veel internetgebruikers enigszins gewend aan traditionele advertenties. Behalve dat ze minder aangetrokken worden tot advertenties, vinden de meeste consumenten traditionele advertenties te verkoopachtig en irritant.
Door gebruikers gegenereerde inhoud presteert echter beter dan traditionele advertenties. Over het algemeen heeft door gebruikers gegenereerde inhoud een echte gebruiker van een geadverteerde dienst of product. Dergelijke inhoud trekt vaak de aandacht van de kijkers; daarom is het effectiever voor het op de markt brengen van uw product of dienst op socialemediakanalen. Overweeg dus door gebruikers gegenereerde inhoud voor advertenties.
Klantenservice is nu online
Een doorslaggevende factor die socialemediamarketing nu aan het veranderen is, is online klantenservice. Gebruikers van sociale media willen nu oplossingen voor hun uitdagingen zonder de sociale mediakanalen te verlaten. Daarom nemen bedrijven nu hun klantenservice online. Veel kleine en grote instellingen openen accounts op Twitter, Facebook, enz. om hun klanten klantenservice te bieden.
In plaats van te verwachten dat uw klanten een nummer bellen of een fysieke winkel bezoeken wanneer ze een probleem hebben, kunt u sociale media gebruiken om met hen te communiceren.Met behulp van chatbots kunt u uw klanten 24/7 te woord staan. Voor een meer toegewijde klantenservice kunt u overwegen om een klantenservicemanager in te huren voor uw sociale media-accounts. Voor meer cruciale onderwerpen kunt u of uw medewerker een oplossing bieden. U kunt ook profiteren van deze specifieke wijziging om veelgestelde vragen te beantwoorden en zelfstudies te geven. Ook kunnen sociale media worden gebruikt om de speciale kenmerken van uw producten of diensten te beschrijven.
Bovendien maakt online klantenservice samenwerking tussen u en uw medewerkers mogelijk om problemen van uw klanten op te lossen.
Augmented reality is er om te blijven
Augmented reality is een van de relatief nieuwe veranderingen in social media marketing. Sterker nog, slechts enkele bedrijven maken er gebruik van. Je moet echter niet wachten tot iedereen het gebruikt voordat je meedoet aan de trend.
Over het algemeen stelt augmented reality uw klanten in staat om een bepaald product virtueel uit te proberen. Deze functie kan een sleutelrol spelen bij het veranderen van de beslissing van een klant om een product te kopen. Momenteel is Instagram een van de weinige kanalen die de functie al gebruiken AR om de klantervaring te verbeteren. Maar we verwachten dat meer platforms zich zullen aansluiten, aangezien Facebook het enkele maanden geleden introduceerde.
Opgemerkt moet worden dat augmented reality niet alleen de manier waarop we sociale media gebruiken voor het kopen van producten zal veranderen, maar het ook leuker en aantrekkelijker zal maken voor veel consumenten. Op basis van de vele voordelen verwachten we dat augmented reality in de toekomst veel verbetering zal brengen in de wereld van socialmediamarketing.
Kortom, u moet de tijd nemen om meer te weten te komen over de manieren waarop sociale media veranderen. U moet ook begrijpen hoe deze veranderingen uw bedrijf nu en in de toekomst kunnen beïnvloeden. Doe daarna extra moeite om je voor te bereiden op deze veranderingen.
Nadat u al deze stappen heeft genomen, zult u uw merk ongetwijfeld naar een hoger niveau tillen met behulp van social media marketing.
.