Hoy en día, es innegable que el marketing en redes sociales es una de las formas más importantes de publicitar su negocio. Las empresas y los individuos están haciendo un esfuerzo adicional para utilizar Instagram, Facebook, Twitter y una serie de otros canales de redes sociales. Estos canales no solo proporcionan un gran lugar para alcanzar a los clientes, sino que también ayudan a las entidades a aumentar sus ventas y conversiones.
Sin embargo, al igual que otras cosas, el marketing en redes sociales está experimentando cambios significativos. Estos cambios se deben a los avances tecnológicos, cambios en los comportamientos de los clientes, la introducción de nuevas características en las plataformas de redes sociales, etc.
Hoy en día, no puede simplemente publicar contenido genérico en sus páginas de redes sociales y obtener resultados asombrosos. Los cambios en el marketing en redes sociales han hecho que las empresas y los individuos sean más intencionales con sus estrategias de marketing.
En vista de esto, destacaremos lo que necesitas saber sobre los cambios en el marketing en redes sociales y cómo prepararte para ellos.
El contenido de video es ahora el rey para el compromiso de marca
Si tu objetivo es involucrar a la mayor cantidad de consumidores posible en los canales de redes sociales, nunca debes pasar por alto la importancia del contenido de video. Esto se debe a que muchos usuarios de redes sociales siempre preferirán los videos sobre infografías, publicaciones de texto e imagen, y otros contenidos. Además, la capacidad de atención de la mayoría de los usuarios de redes sociales es corta; por lo tanto, no quieren leer publicaciones largas o imágenes con mensajes engorrosos. Por lo tanto, debes crear videos, ya que serán más atractivos para tus consumidores.
Ahora, TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, etc. clasifican el contenido de video por encima de otros. Por lo tanto, aprovecha este cambio para obtener más me gusta en Instagram, visualizaciones en Facebook, suscriptores en YouTube, y así sucesivamente.
El marketing de influencers está tomando el centro del escenario en diferentes canales
Una forma crucial a través de la cual el marketing en redes sociales está cambiando es la creciente importancia del marketing de influencers. En términos simples, el marketing de influencers se refiere al proceso de comercializar un negocio/marca a través de influencers. Notablemente, los influencers son individuos con un gran número de seguidores en una o más plataformas de redes sociales. Estos influencers pueden promocionar un negocio o marca a sus millones o miles de seguidores.
Hace algunos años, nadie prestaba atención al marketing de influencers. Sin embargo, ha crecido hasta convertirse en una parte esencial del marketing en redes sociales hoy en día. Independientemente del tamaño de tu negocio, puedes utilizar el marketing de influencers para llegar a algunos consumidores potenciales o existentes.
Cabe señalar que los influencers vienen en diferentes niveles.Basado en el tamaño de sus seguidores en las plataformas de redes sociales, tenemos grandes influencers, micro-influencers y nano-influencers. Considera tu presupuesto y elige influencers confiables que puedan promover tu marca.
Las transmisiones en vivo son cruciales
Debido a la importancia de las transmisiones en vivo, la mayoría de las plataformas de redes sociales han añadido funciones de transmisión en vivo a sus aplicaciones. Ya sea que estés usando TikTok, Facebook, Instagram o LinkedIn, ahora puedes unirte a transmisiones en vivo. Sin duda, las transmisiones en vivo son perfectas para las personas que buscan aumentar las vistas en Instagram o vistas en otras plataformas.
A pesar de la esencia de este cambio en el marketing en redes sociales, las transmisiones en vivo deben ser planificadas adecuadamente para tener éxito. Las transmisiones en vivo solo deben realizarse en momentos y días específicos en los que la mayoría de tus consumidores estén dispuestos a verlas.Además, los temas de las transmisiones en vivo deben ser lo suficientemente cautivadores para retener la atención de tus espectadores. Por ejemplo, podrías prometer y ofrecer descuentos especiales, productos gratuitos, contenido detrás de cámaras, tutoriales, consejos, etc. en tus transmisiones en vivo.
El comercio en aplicaciones sociales es importante para obtener más ventas
En el pasado, solo podías usar tus páginas de redes sociales para redirigir a tus consumidores a donde podían comprar tu producto o servicio. Sin embargo, las cosas han cambiado significativamente, ya que los consumidores ahora pueden comprar directamente a través del comercio en aplicaciones sociales.
De hecho, muchos usuarios de redes sociales no tienen la paciencia para salir de las redes sociales y comprar productos o servicios en otra página. Quieren el producto o servicio de inmediato en los canales de redes sociales. Por lo tanto, debes aprovechar este cambio permitiendo que tus clientes compren en Facebook, Instagram y otras plataformas.
Por ejemplo, una marca puede crear una tienda de Facebook que permite a los consumidores comprar su producto o servicio directamente sin salir de Facebook. Además, también puedes comprar seguidores de Instagram y promocionar tus productos para alcanzar a más consumidores. Esto probablemente aumentará el número de personas que comprarán tu producto directamente a través de este canal de redes sociales.
Las historias ahora obtienen más espectadores
Básicamente, "Historia" se refiere a un formato de contenido que Instagram, Facebook y muchas otras plataformas de redes sociales tienen hoy en día. A diferencia de las fotos regulares y otras publicaciones, las historias se eliminan automáticamente después de un período determinado, generalmente alrededor de 24 horas.
Según algunas encuestas, las historias de Instagram obtienen más de 500 millones de interacciones cada día. Otros canales de redes sociales también reciben varios millones de interacciones de sus historias diariamente.Por lo tanto, no es sorprendente que más del 50% de las marcas utilizaran Stories en 2020, y solo podemos esperar un aumento en el número en los próximos años.
Por lo tanto, este cambio puede desempeñar un papel fundamental en la mejora de diferentes áreas de su negocio. Como propietario de una marca o negocio, este es un cambio importante que nunca debe pasar por alto.
La humanización de su marketing en redes sociales es imprescindible
Otro cambio crítico que no se puede enfatizar lo suficiente es la necesidad de humanizar su marca. La mayoría de los consumidores no quieren interactuar con una marca que suena como un robot. En otras palabras, quieren sentir que se están relacionando con humanos.
Por lo tanto, no debe dudar en personificar su marketing en redes sociales. Además, sea original y transparente. Como humanos reales, muestre su vulnerabilidad y únase a las tendencias. Cuando sea posible, cree videos y muestre sus rostros para que sus consumidores sepan que hay un ser humano real detrás de sus páginas de redes sociales.
El contenido generado por los usuarios tiene una ventaja masiva sobre los anuncios tradicionales
Un usuario promedio de internet está expuesto a miles de anuncios diariamente. Puedes encontrarte con estos anuncios al ver videos en YouTube, desplazarte por Facebook, Instagram, etc. o simplemente al abrir una aplicación. Como resultado de la constante exposición a anuncios, muchos usuarios de internet están algo acostumbrados a los anuncios tradicionales. Aparte de volverse menos atraídos hacia los anuncios, la mayoría de los consumidores encuentran que los anuncios tradicionales son demasiado comerciales y molestos.
Sin embargo, el contenido generado por los usuarios tiende a tener un mejor rendimiento que los anuncios tradicionales. Generalmente, el contenido generado por los usuarios presenta a un usuario real de un servicio o producto anunciado. Este tipo de contenido a menudo capta la atención de los espectadores; por lo tanto, es más efectivo para comercializar tu producto o servicio en los canales de redes sociales. Así que, considera el contenido generado por los usuarios para los anuncios.
El servicio al cliente ya está en línea
Un factor primordial que está cambiando el marketing en redes sociales ahora es el servicio al cliente en línea. Los usuarios de redes sociales quieren soluciones a sus desafíos ahora sin salir de los canales de redes sociales. Por lo tanto, las empresas están llevando su servicio al cliente en línea. Muchas instituciones grandes y pequeñas están abriendo cuentas en Twitter, Facebook, etc. para proporcionar servicios al cliente a sus consumidores.
En lugar de esperar que sus clientes llamen a un número o visiten una tienda física cuando tienen un problema, utilice las redes sociales para comunicarse con ellos. Con la ayuda de chatbots, puede responder a sus clientes 24/7. Para un servicio al cliente más dedicado, debería considerar contratar los servicios de un gerente de servicio al cliente para sus cuentas de redes sociales. Para temas más cruciales, usted o su empleado pueden proporcionar una solución. Además, puede capitalizar este cambio particular para responder preguntas frecuentes y proporcionar tutoriales. Además, las redes sociales se pueden utilizar para describir las características especiales de sus productos o servicios.
Además, el servicio al cliente en línea permite la colaboración entre usted y sus empleados para abordar los problemas que enfrentan sus clientes.
La realidad aumentada ha llegado para quedarse
La realidad aumentada es uno de los cambios relativamente nuevos en el marketing en redes sociales. De hecho, solo unas pocas empresas la están utilizando. Sin embargo, no debe esperar a que todos la estén usando antes de unirse a la tendencia.
En general, la realidad aumentada permite a sus clientes probar un producto en particular de forma virtual. Esta característica puede desempeñar un papel clave en alterar la decisión de un cliente de comprar un producto. Actualmente, Instagram es uno de los pocos canales que ya utiliza la función de AR para mejorar la experiencia del cliente. Pero esperamos que más plataformas se unan, ya que Facebook la introdujo hace algunos meses.
Es importante señalar que la realidad aumentada no solo cambiará la forma en que usamos las redes sociales para comprar productos, sino que también hará que sea más divertida y atractiva para muchos consumidores. Basándonos en sus numerosos beneficios, esperamos que la realidad aumentada traiga muchas mejoras al mundo del marketing en redes sociales en el futuro.
En resumen, debes tomarte el tiempo para aprender sobre las formas en que las redes sociales están cambiando. Además, debes entender cómo estos cambios pueden afectar tu negocio ahora y en el futuro. Después, haz un esfuerzo adicional para prepararte para estos cambios.
Después de tomar todos estos pasos, estás destinado a llevar tu marca al siguiente nivel con la ayuda de marketing en redes sociales.
