How to Protect E-commerce Platforms from Fraudulent Orders through Anti-fraud System

Hoe e-commerceplatforms te beschermen tegen frauduleuze bestellingen door middel van een antifraudesysteem

Als het gaat om gemakkelijk en comfortabel winkelen, is e-commerce uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van ons leven. Het biedt ons de kans om verschillende goederen en diensten te krijgen vanuit het comfort van ons huis. Omdat klanten van deze voordelen genieten, verdienen e-commercemerken ook tonnen geld met hun uiteenlopende activiteiten op internet.

Het is echter opmerkelijk dat talloze individuen en groepen misbruik maken van de veronderstelde kwetsbaarheid van e-commerce om merken en hun klanten op te lichten. Vanwege de anonimiteit en het gemak dat e-commerce biedt, snijden deze criminelen de bochten om en doen ze frauduleuze bestellingen. Daarom is het voor e-commercemerken van het grootste belang om antifraudesystemen te gebruiken om zichzelf te beschermen tegen frauduleuze bestellingen.

Wat zijn de soorten e-commercefraude?

E-commercefraude is er in verschillende vormen, waaronder:

  • Creditcardfraude
  • Chargeback-fraude
  • Accountovername of phishing
  • Fraude met kortingsbonnen of promoties
  • Triangulatiefraude
  • Affiliate fraude
  • Onderscheppingsfraude

Een stapsgewijze handleiding om e-commerce te beschermen tegen frauduleuze bestellingen

Zonder twijfel zijn frauduleuze bestellingen ongewenste realiteit voor veel e-commercemerken. Daarom moeten bedrijven stappen ondernemen om hun online bedrijven te beschermen tegen frauduleuze bestellingen.

E-commercemerken kunnen frauduleuze bestellingen voorkomen door het volgende te doen:

  1. Zet een fraudebestrijdingssysteem op

Eigenlijk is online fraude een van de vloeken van e-commerce. Het heeft veel potentiële klanten ontmoedigd om zaken te doen met tal van e-commerce-handelaren. Daarom is het voor elke webwinkelier van het grootste belang om een ​​antifraudesysteem op te zetten dat 24 uur per dag werkt om frauduleuze activiteiten op hun platforms aan te pakken.

Er zijn met name tal van programma's die zijn ontworpen voor het opsporen en voorkomen van online fraude. Schroom dus niet om te investeren in dergelijke antifraudetools.

Het moet duidelijk zijn dat fraudebestrijdingsmiddelen op verschillende niveaus beschikbaar zijn. Er zijn basissystemen voor fraudebestrijding, fraudebestrijdingssystemen op middelhoog niveau en fraudebestrijdingssystemen op het hoogste niveau. U hoeft alleen de tools te vinden die de beste beveiliging bieden voor uw platform.

  1. Zorg voor regelmatige sitebeveiligingsaudits

In veel gevallen onderzoeken fraudeurs alleen de beveiligingslekken op e-commerceplatforms. Als verkopers deze beveiligingsproblemen op tijd kunnen detecteren en oplossen, kunnen ze voorkomen dat er frauduleuze bestellingen plaatsvinden.

Over het algemeen omvat een sitebeveiligingsaudit:

  • De functionaliteit van het SSL-certificaat valideren.
  • Controleren en updaten van plug-ins en software voor winkelwagentjes op de site.
  • Controleren of de wachtwoorden voor het hosten van dashboards, beheerdersaccounts, FTP-toegang, CMS, etc. sterk zijn of niet.
  • Bepalen of communicatie tussen u en klanten/leveranciers versleuteld is of niet.
  • Website wordt gescand op malware.
  1. Controleer de site regelmatig op verdachte activiteiten

Zijn er rode vlaggen in de transacties of rekeningen op uw website? Merkt u inconsistenties op in de fysieke locatie of verzendinformatie van sommige klanten? Krijgt u veel verkeer uit landen die geassocieerd worden met veel frauduleuze activiteiten? Dit zijn mogelijke rode vlaggen die u kunnen vertellen dat u te maken heeft met frauduleuze klanten.

Als u sociale media gebruikt om uw bedrijf te promoten, moet u er bovendien voor zorgen dat fraudeurs uw account niet hacken. Aangezien u veel Instagram-volgers en likes krijgt, kunnen sommige fraudeurs zich voordoen als u en als zodanig bestaande of potentiële klanten oplichten. U moet uw klanten dus waarschuwen voor frauduleuze activiteiten op sociale media.

  1. Zorg ervoor dat uw bedrijf PCI-compatibel is

In 2006 heeft de PCI Security Standards Council een aantal veiligheidsnormen opgesteld om frauduleuze activiteiten aan te pakken. MasterCard, het Japanse Kredietbureau, Visa, Discover, American Express, enz. zijn enkele van de leidende leden van de raad. De beveiligingsnormen zijn erop gericht ervoor te zorgen dat e-commerceplatforms gegevensdiefstal, inbreuken en fraude kunnen terugdringen door de manier waarop ze creditcardgegevens verkrijgen, bewaren en verzenden.

U moet dus leren hoe deze standaarden werken. Zorg er vervolgens voor dat uw e-commerceplatform PCI-compatibel is.

  1. Gebruik HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS)

HTTPS verwijst naar een basisprotocol dat verantwoordelijk is voor de uitwisseling van gegevens tussen een online platform en de browser van een gebruiker. Dit protocol speelt een sleutelrol bij de versleuteling van de gegevens van klanten, zoals namen en adressen van klanten, creditcardgegevens en nog veel meer. Hierdoor kan HTTPS voorkomen dat cyberfraudeurs toegang krijgen tot de gegevens van uw klanten.

  1. Controleer altijd de kaartverificatiewaarde (CVV)

Als u naar de achterkant van een bankpas of creditcard kijkt, ziet u een drie- of viercijferige code. Deze beveiligingscode staat bekend als de kaartverificatiewaarde (CVV). De essentie van deze code is om ervoor te zorgen dat alleen mensen met een fysieke creditcard of betaalpas deze voor elke transactie kunnen gebruiken.

Daarom, als u uw e-commerceplatform wilt beschermen tegen frauduleuze activiteiten, moet u altijd CVV aanvragen. Deze stap verkleint het risico op creditcardfraude op uw platform.

  1. Verzamel geen onnodige gevoelige gegevens

Veel e-commerceplatforms verzamelen graag talloze informatie van hun klanten. Helaas kan dit klanten vatbaar maken voor sommige frauduleuze activiteiten. Daarom moeten webwinkeliers zich alleen richten op het verzamelen van gegevens die nuttig zijn voor online transacties en het verzenden van goederen naar klanten.

Als je geen geboortedata, burgerservicenummers, enz. nodig hebt om een ​​transactie op je platform te voltooien, hoef je ze ook niet op te vragen. Hierdoor hebben fraudeurs geen toegang tot dergelijke gevoelige informatie op uw platform, ongeacht de datalekken.

  1. Controleer of het creditcardadres overeenkomt met het IP-adres

In de meeste gevallen bevinden fraudeurs zich niet op dezelfde fysieke locaties als de eigenaren van de creditcard. Daarom kunt u mogelijk het risico op creditcardfraude verkleinen door te controleren of het creditcardadres overeenkomt met het IP-adres van de gebruiker.

Om dit te doen, kunt u contact opnemen met de creditcardmaatschappij om het creditcardadres te verkrijgen. Dit kan gemakkelijk en mogelijk worden gemaakt door gebruik te maken van een adresverificatieservice (AVS). Daarna moet u het vergelijken met het IP-adres van de bestelling. Dit doe je binnen een paar minuten. Zodra er een vermoeden is, kunt u de bestelling weigeren en verdere verificatie vragen aan de creditcardgebruiker.

Concluderend, online fraude is een reëel probleem dat de wereld van e-commerce teistert. Als e-commerceplatforms echter een stapje verder gaan, kunnen ze het risico op frauduleuze bestellingen verkleinen.

.