Il mondo sta affrontando sfide che ci hanno mostrato che le crisi possono verificarsi in qualsiasi momento. E ogni volta che accadono, il mondo potrebbe non essere ben preparato per affrontarle. Pertanto, proprio come nel caso del COVID-19, milioni di negozi al dettaglio potrebbero essere costretti a chiudere e molti altri non avranno altra opzione se non quella di portare le loro attività online.
Mentre questo aumenta la disponibilità di prodotti e servizi per i clienti online, la concorrenza per i fornitori di prodotti o servizi aumenterà più che mai. Inoltre, la crisi potrebbe cambiare l'abitudine di acquisto di molti consumatori. Offerta, domanda e prezzi potrebbero anche subire alcuni cambiamenti inaspettati. Pertanto, i proprietari di aziende devono affrontare tutte le sfide associate a questi cambiamenti.
In vista di questi cambiamenti e sfide, se sei un rivenditore, è necessario imparare come sopravvivere a qualsiasi crisi con il tuo negozio di e-commerce online e marketing sui social media. Anche quando c'è una crisi, le persone continueranno a utilizzare i social media e a fare acquisti online per alcuni prodotti. Pertanto, se i negozi di e-commerce online e il marketing sui social media vengono utilizzati correttamente, questi strumenti sono abbastanza potenti da mantenere a galla la tua attività indipendentemente dagli effetti di una crisi.
Problemi che affronta il mercato dell'e-commerce a causa delle crisi
- Cambiamenti nel comportamento dei consumatori
Ogni volta che ci sono crisi, è previsto che il comportamento dei consumatori subirà alcuni cambiamenti significativi. Ad esempio, mentre la crisi del coronavirus continua, c'è stata una grande alterazione nelle abitudini di acquisto dei consumatori.La popolarità e le vendite delle farmacie online e dei negozi di alimentari sono aumentate rapidamente e notevolmente. D'altra parte, rispetto alle vendite di un anno fa, i negozi online che vendono abbigliamento, moda e altri articoli non essenziali stanno registrando una significativa diminuzione del 40% nelle loro vendite.
Quindi, se hai un negozio di e-commerce online che si occupa di beni essenziali, devi assicurarti di avere i prodotti di cui i clienti hanno bisogno. Questo è forse uno dei momenti migliori per vendere prodotti essenziali online. Tuttavia, se ti occupi di beni non essenziali, devi cercare strategie di marketing efficienti che possano cambiare il volto della tua attività e portare più clienti al tuo negozio online. Inoltre, durante la crisi, non lanciare nuovi prodotti non essenziali.
- Sfide di risparmio sui costi
Un altro problema che diverse aziende dovranno affrontare durante qualsiasi crisi riguarda l'iniziativa di risparmio sui costi.I marketer online devono affrontare le sfide del sottofinanziamento perché molte aziende perderanno molti soldi. Di conseguenza, la gestione quotidiana delle aziende diventerà problematica perché potrebbero non guadagnare abbastanza per operare senza intoppi. Attualmente, stiamo assistendo a questo problema durante questa pandemia di coronavirus in corso. In particolare, la stessa cosa è successa durante la recessione che ha avuto luogo nei decenni passati.
A causa di queste sfide di risparmio sui costi, il budget per i negozi di e-commerce online potrebbe dover essere ridotto. Gli impegni finanziari per campagne pubblicitarie, presenza sui media e molto altro potrebbero diminuire drasticamente. Inoltre, riduzioni salariali e licenziamenti potrebbero diventare comuni a causa della crisi.
Come utilizzare il negozio di e-commerce online e il marketing sui social media per affrontare le sfide di qualsiasi crisi
Sebbene non possiamo evitare alcuni di questi problemi, siamo comunque in totale controllo di alcune delle cose che accadranno alle nostre attività. Possiamo sfruttare il negozio di e-commerce online e il marketing sui social media per migliorare la nostra attività per garantire la sopravvivenza indipendentemente dalle sfide che accompagnano qualsiasi crisi.
Ecco le cose che puoi fare per sopravvivere a qualsiasi crisi:
- Adatta il tuo modello di business per adattarlo ai cambiamenti attuali
Indipendentemente dagli sforzi del governo, dei proprietari di aziende e di altri, le crisi porteranno alcuni cambiamenti indesiderati. Quindi, qualsiasi azienda che voglia sopravvivere deve adattare il proprio modello di business.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario aggiungere un negozio di e-commerce online al tuo modello di business, se non lo stai già utilizzando. Anche se hai un negozio online, potrebbe essere necessario ottimizzarlo per assicurarti che sia facile per i tuoi clienti acquistare ciò che desiderano da te. Inoltre, dovrai concentrarti sull'ottimizzazione per i motori di ricerca, il marketing sui social media e molto altro.
Inoltre, sopravvivere a qualsiasi crisi con l'aiuto di negozio di e-commerce online e marketing sui social media potrebbe significare che devi migliorare il tuo Google My Business. Fai sapere ai potenziali consumatori che sei aperto agli affari.
- Investi pesantemente nell'e-commerce
La tua attività opera solo offline? Hai un negozio di e-commerce fiorente? Qualunque sia il caso, questo è il momento giusto per portare la tua attività online e investire pesantemente in essa.Se non operi ancora online, devi imparare le strategie più importanti del marketing online in modo da poter competere favorevolmente con altri che sono già online.
Per coloro che sono già online, è necessario un investimento maggiore e migliore nell'e-commerce. Sempre più persone stanno venendo online per acquistare il tuo prodotto o assumere i tuoi servizi. Inoltre, le persone non possono andare a feste, visitare negozi offline o trascorrere del tempo nei parchi durante molte crisi. Pertanto, vengono online per imparare, divertirsi e così via. Se posizioni la tua attività per aiutare le persone durante i momenti difficili, è probabile che torneranno alla tua attività durante e dopo la crisi. Qualsiasi crisi ti offre l'opportunità perfetta per convincere più consumatori che la tua attività è affidabile.
- Usa il marketing sui social media
Al giorno d'oggi, ci sono miliardi di persone su diverse piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter e così via.La pandemia di coronavirus e altre crisi hanno dimostrato la capacità di aumentare il numero di persone che utilizzano questi siti di social media. Questo è principalmente perché molte persone sono in lockdown; quindi, rimanere online svolge un ruolo chiave nel ricevere informazioni e divertirsi.
Come proprietario di un negozio di e-commerce online, il tuo obiettivo dovrebbe essere sfruttare il potere del marketing sui social media per far conoscere le tue offerte a più clienti. Naturalmente, nel tempo, questo si tradurrà in un aumento del numero di consumatori disposti a separarsi dai loro soldi guadagnati duramente per acquistare i tuoi prodotti. Qualsiasi crisi ti offre l'opportunità ideale per intensificare i tuoi sforzi sui social media. Dedica più denaro e tempo ai social media. Crea strategie di marketing sui social media eccezionali che attireranno più clienti nel tuo negozio.
Inoltre, devi rimanere attivo online. Non puoi permetterti di apparire per alcune settimane e poi scomparire per un periodo prolungato.I consumatori vogliono un marchio che sia sempre disponibile sui social media. Vogliono aziende che si occupino delle loro richieste, rispondano alle loro domande, li coinvolgano in conversazioni, ecc. Pertanto, è necessario mantenere attiva la tua strategia di marketing sui social media in ogni momento.
- Gestisci la tua reputazione online
Generalmente, le persone possono entrare in un negozio fisico, controllare diversi prodotti e acquistare senza avere alcuna conoscenza preliminare dell'azienda. Tuttavia, questo è raramente il caso con i negozi di e-commerce online. Questo perché numerosi individui sono ancora scettici riguardo all'acquisto di prodotti o all'assunzione di servizi online. Di conseguenza, si prendono il tempo per confermare l'autenticità e la credibilità di un'azienda online prima di acquistare qualsiasi cosa.
Pertanto, se la tua reputazione online è negativa, i potenziali acquirenti probabilmente lo sapranno ed eviteranno la tua azienda come la peste.Di conseguenza, il tuo negozio di e-commerce online non fornirà il livello di vendite che desideri. Inoltre, i tuoi sforzi di marketing sui social media e altre attività pubblicitarie saranno vani. Pertanto, devi imparare a gestire la tua reputazione online. Assicurati che la tua attività abbia una reputazione impeccabile che convinca i clienti ad acquistare i tuoi prodotti.
Il marketing sui social media può essere utile per gestire la tua reputazione online. Crea una voce adatta alla tua attività. Assicurati di avere un tono unico che i tuoi clienti apprezzeranno. Inoltre, fai sapere ai tuoi clienti che ti prendi cura di loro durante qualsiasi crisi. Un tale gesto è affascinante e può far sentire alcuni consumatori come parte essenziale della tua attività.
- Integra nuove idee nel tuo negozio di e-commerce online e nel marketing sui social media
Se ti attieni alle stesse strategie per il tuo e-commerce online e il marketing sui social media, è solo una questione di tempo prima che diventino arcaiche e inefficaci. Quindi, devi aggiungere nuove idee straordinarie al tuo e-commerce online e al marketing sui social media per mantenere l'interesse dei tuoi clienti.
Puoi utilizzare i social media per avviare un podcast, un canale YouTube, ecc. Questo ti consente di parlare della tua attività, condividere alcuni consigli utili sul tuo settore e mostrarti come un leader di pensiero nella tua industria. Lascia che le persone interessate si iscrivano alla tua newsletter via email. Condividi articoli sui tuoi social media, blog e sito web. Pubblica articoli su altre piattaforme come guest-blogger.
Inoltre, dovresti collaborare con influencer sui social media che possono migliorare la portata del tuo business.
Nonostante le forze devastanti di qualsiasi crisi, ci sarà sempre una fine. Tuttavia, non è necessario aspettare la fine di una crisi per continuare la tua attività. Approfitta del tuo negozio di e-commerce online e del marketing sui social media per sopravvivere a qualsiasi crisi.
