आजकल, सोशल मीडिया हर जगह है क्योंकि यह हर किसी को असाधारण उपकरण प्रदान करता है जो उन्हें अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने और उनके साथ एक अच्छा रिश्ता बनाने में मदद कर सकता है। परिणामस्वरूप, प्रत्येक छोटे व्यवसाय को हमेशा सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बढ़ाने का प्रयास करना चाहिए ताकि अधिक संभावित ग्राहक प्राप्त किए जा सकें और मौजूदा लोगों के साथ अपने संबंधों को मजबूत किया जा सके।
हालांकि, यह उल्लेखनीय है कि सोशल मीडिया छोटे व्यवसायों के लिए कठिन हो सकता है क्योंकि इसमें बहुत समय, प्रयास और अन्य संसाधनों की आवश्यकता होती है। इसलिए, छोटे व्यवसायों को अपने सीमित संसाधनों को बर्बाद किए बिना अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को बेहतर बनाने के कुछ सरल लेकिन प्रभावी तरीके सीखने चाहिए।
इसे देखते हुए, यहां पांच जांचे-परखे और भरोसेमंद तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग छोटे व्यवसाय अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति बढ़ाने के लिए कर सकते हैं:
- सोशल मीडिया लक्ष्य रखें
एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको यह समझना चाहिए कि आपको अपने सीमित संसाधनों का अनुकूलन करना चाहिए। इसलिए, यह केवल आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल को सेट करने के बारे में नहीं है; आपको सोशल मीडिया लक्ष्य बनाने की आवश्यकता है जिसका अनुसरण करके आप एक अच्छा परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
तो, आप अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति से क्या हासिल करना चाहेंगे? क्या आप चाहते हैं कि अधिक ग्राहक आपकी साइट पर आएं और आपके उत्पाद खरीदें या आपकी सेवाओं का उपयोग करें? क्या आप अपने छोटे व्यवसाय के बारे में जागरूकता पैदा करने की कोशिश कर रहे हैं? ये महत्वपूर्ण प्रश्न हैं जिनका आपको उत्तर देना चाहिए क्योंकि आप अपने सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित कर रहे हैं।
इसी तरह, आपको अपने सोशल मीडिया लक्ष्यों को स्मार्ट बनाना चाहिए।
S – विशिष्ट: अपने लक्ष्यों को इस तरह सुव्यवस्थित करें कि आप उन्हें प्राप्त करने की योजना बना सकें।
M - मापने योग्य: उन मेट्रिक्स का निर्धारण करें जिनका उपयोग आप यह तय करने के लिए कर सकते हैं कि आपका छोटा व्यवसाय सोशल मीडिया लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में प्रगति कर रहा है या नहीं।
A - प्राप्य: सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को एक विशेष समय सीमा के भीतर पूरा किया जा सकता है।
R – प्रासंगिक: सुनिश्चित करें कि आपके सोशल मीडिया लक्ष्य आपके छोटे व्यवसाय के दीर्घकालिक लक्ष्यों के अनुरूप हैं।
T – समय-आधारित: एक यथार्थवादी समय सीमा बनाएं जो आपको लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में काम करने के लिए प्रेरित कर सके।
इसके अलावा, सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करने से आपको उन मूल्यों की रूपरेखा तैयार करने में मदद मिलती है जो आप अपने ग्राहकों को प्रदान कर सकते हैं। इसके साथ, आप उन महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को बढ़ावा दे सकती हैं।
- अपने दर्शकों के आधार पर सही सोशल मीडिया चैनल चुनें
अपनी ऑनलाइन उपस्थिति में सुधार करने का प्रयास करते समय, आपका लक्ष्य अपने लक्षित दर्शकों के साथ एक अच्छा संबंध बनाना होना चाहिए। इसलिए, सोशल मीडिया आउटलेट्स का आपका चुनाव इस बात पर आधारित होना चाहिए कि आपके अधिकांश दर्शक कहां पाए जाते हैं।
इसलिए, सोशल मीडिया चैनल का चयन करने से पहले, आपको यह जानने के लिए उचित परिश्रम करना चाहिए कि आपके दर्शक कहां आधारित हैं। आम तौर पर, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest और Snapchat आज दुनिया में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं। इसलिए, आपको इनमें से किसी एक चैनल में अपना सोशल मीडिया टेंट लगाने पर विचार करना चाहिए।
अपने टारगेट ऑडियंस तक आसानी से पहुंचने के अलावा, कुछ चैनलों का चयन करने से अलग-अलग चैनलों पर पोस्ट करने से होने वाला तनाव भी कम होता है. आमतौर पर, यह सुझाव दिया जाता है कि आप लगभग 2 या 3 सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चुनें, जिनमें आपके अधिकांश ग्राहक हैं।
- अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को आकर्षक बनाएं
आम तौर पर, पारंपरिक मार्केटिंग आपको हर किसी की विशेष ज़रूरतों या प्राथमिकताओं पर विचार किए बिना एक आकार-फिट-सभी संदेश प्रदान करने की अनुमति देती है। हालाँकि, सोशल मीडिया ऐसी पारंपरिक मार्केटिंग तकनीकों के अंतर्गत नहीं आता है। इसलिए, आपको अपने प्रस्तावों को वैयक्तिकृत करना होगा। अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को यह दिखाने दें कि पोस्ट के पीछे लोग हैं, रोबोट नहीं।
अपना मानवीय हिस्सा दिखाने के लिए, आपको अपने सोशल मीडिया संदेश को प्रत्यक्ष, आकर्षक और समझने योग्य बनाना चाहिए.यह आपके दर्शकों को आपको एक वास्तविक, भरोसेमंद मानव ब्रांड के रूप में देखने में सहायता करता है जिससे वे संबंधित हो सकते हैं सुनिश्चित करें कि आप उनसे उस भाषा में बात करते हैं जिसे वे समझ सकते हैं। साथ ही, आप विनोदी होकर कई ग्राहकों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। ये सब करते हुए, व्यावसायिकता का स्पर्श न खोएं।
ये सभी प्रयास आपके लिए और अधिक संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को बढ़ाने में एक लंबा रास्ता तय करेंगे।
- हमेशा संगत रहें
कोई भी छोटा व्यवसाय सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने के लिए कुछ कदम उठा सकता है; हालाँकि, केवल कुछ ही लंबे समय तक जारी रह सकते हैं जब तक कि वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं कर लेते। आपको उन विशेष छोटे व्यवसायों में से एक होना चाहिए जो सुसंगत हैं। सोशल मीडिया उपयोगकर्ता छोटे व्यवसायों से जुड़ना चाहते हैं जिन्हें वे समय-समय पर देखते और संबंधित करते हैं। इसलिए, अगर आप बीच-बीच में केवल एक बार पोस्ट करते हैं या अपने सोशल मीडिया पेजों को लंबे समय के लिए बंद कर देते हैं, तो आपके लक्षित दर्शक आपकी ऑनलाइन उपस्थिति का संज्ञान नहीं लेंगे।
हालांकि लगातार बने रहना मुश्किल हो सकता है, ऐसे कई टूल हैं जो आपको हमेशा पोस्ट करने और अपने ग्राहकों को जोड़ने के लिए याद दिला सकते हैं। इस विशेष उद्देश्य के लिए एक संपादकीय कैलेंडर प्राप्त करें।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपकी निरंतरता इस बात तक सीमित नहीं होनी चाहिए कि आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कितनी बार पोस्ट करते हैं, इसे आप जो पोस्ट करते हैं, उसका विस्तार करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास लगातार ब्रांडिंग और संदेश है। यदि आप एक पेशेवर स्वर का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो उससे चिपके रहें, और अपने ग्राहकों को इस तरह के स्वर से पहचानें। साथ ही अपने व्यवसाय से जुड़ी चीजों पर ही चर्चा में निरंतरता बनाए रखें। राजनीति, धर्म, खेल और अन्य विषयों में बहुत अधिक शामिल न हों जो कुछ ग्राहकों को आपके ब्रांड से दूर कर सकते हैं।
- सोशल मीडिया मैनेजर नियुक्त करें
क्या आप अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं? एक सोशल मीडिया मैनेजर को किराए पर लें। सच्चाई यह है कि किसी भी छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए 2 या अधिक सोशल मीडिया पेजों का प्रबंधन करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। यह आपके मूल्यवान समय का उपभोग कर सकता है जो आप अपने व्यवसाय की देखभाल करने में खर्च कर सकते थे। नतीजतन, आपके लिए हमेशा यह सलाह दी जाती है कि आप अपने सोशल मीडिया पेजों को संभालने के लिए सोशल मीडिया मैनेजर को किराए पर लें।
इस पर पैसे बचाने के लिए, लोकप्रिय ऑनलाइन मार्केटप्लेस में से एक पर जाएं और एक विशेषज्ञ को किराए पर लें, जो अपेक्षाकृत सस्ती कीमत पर आपके लिए काम करवा सके।
यदि आप अपने छोटे व्यवसायों की सोशल मीडिया उपस्थिति को बेहतर बनाने के बारे में गंभीर हैं, तो अब आप जानते हैं कि आप क्या कर सकते हैं।
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