Social Media Marketing

2021 और उसके बाद सोशल मीडिया मार्केटिंग का महत्व

आज, बहुत से लोग अप-टू-डेट रहने, दोस्तों और परिवार के साथ जुड़ने, खरीदारी करने, मौज-मस्ती करने आदि के लिए फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भरोसा करते हैं। इसलिए, दुनिया भर के व्यवसायों को अत्यधिक लाभ हो सकता है सोशल मीडिया चैनलों पर अपने उत्पादों और सेवाओं का विपणन करने से। यह विशेष रूप से 2021 में सच है जब कुछ सर्वेक्षणों ने अनुमान लगाया है कि दुनिया की 50% से अधिक आबादी के पास एक सक्रिय सोशल मीडिया अकाउंट है। यह भी अनुमान लगाया गया है कि आने वाले वर्षों में यह संख्या बढ़ना तय है।

लेकिन 2021 और उसके बाद सोशल मीडिया मार्केटिंग कैसे महत्वपूर्ण है? व्यवसायों को सोशल मीडिया पर अपने उत्पादों और सेवाओं की मार्केटिंग करने से क्या लाभ हो सकता है?

  • यह ब्रांड पहचान बनाता है

चाहे आप अपने क्लाइंट को कुछ भी ऑफ़र कर रहे हों, उन्हें आपके ब्रैंड को पहचानने की ज़रूरत है. इसलिए, ब्रांड पहचान सबसे आवश्यक कारकों में से एक है जिसकी हर व्यवसाय को आवश्यकता होती है। सौभाग्य से, सोशल मीडिया मार्केटिंग कई व्यवसायों के लिए ब्रांड पहचान को एक वास्तविकता बना सकती है।

social media likes

पारंपरिक मार्केटिंग के तरीकों के विपरीत, सोशल मीडिया मार्केटिंग हमारे मौजूदा और संभावित ग्राहकों तक आसानी से और जल्दी पहुंच सकती है। अपने स्मार्टफोन या कंप्यूटर का उपयोग अपने घर या कार्यालय के आराम से करते हुए, लोग सोशल मीडिया मार्केटिंग के माध्यम से आपके व्यवसाय के बारे में आसानी से जान सकते हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया मार्केटिंग लोगों को आपके ब्रांड को तब भी देखने में मदद कर सकती है जब वे आपकी सेवा या उत्पाद की तलाश नहीं कर रहे हों।

इसलिए, अगर आप 2021 और उसके बाद ब्रांड पहचान की तलाश कर रहे हैं, तो आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग की जरूरत है।

  • यह आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक को आकर्षित करता है

अपने ब्लॉग या साइट पर विज़िटर लाने का सबसे भरोसेमंद तरीका सोशल मीडिया है. एक बार जब आप सोशल मीडिया पर खुद को स्थापित कर लेते हैं, तो आप आसानी से लोगों को उन लिंक्स पर क्लिक करने के लिए रेफर कर सकते हैं जो उन्हें आपके ब्लॉग या साइट पर निर्देशित करेंगे। समय के साथ, इससे आपको अपनी वेबसाइट पर ढेर सारा ट्रैफ़िक प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।

  • यह आपके ब्रांड के बारे में बातचीत करने में मदद करता है

आमतौर पर, जितने अधिक लोग आपके ब्रांड के बारे में बात करते हैं या सुनते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे आपके साथ व्यापार करेंगे। सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके ब्रांड के बारे में बातचीत करने के सबसे विश्वसनीय और प्रभावी तरीकों में से एक है। सही सोशल मीडिया पोस्ट के साथ, आप शानदार बातचीत शुरू कर सकते हैं जो आपके दर्शकों को लंबे समय तक बांधे रखेगी।

हालाँकि, आमतौर पर बातचीत केवल आपके ब्रांड के बारे में बात करने तक ही नहीं रुक जाती है। यह आपको अपनी सेवा या उत्पाद के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने और आपके और आपके दर्शकों के बीच एक वास्तविक संबंध बनाने में भी मदद कर सकता है।

आपकी बातचीत की दिशा के आधार पर, सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग आपके दर्शकों को यह दिखाने के लिए भी किया जा सकता है कि आप उनकी परवाह करते हैं। कुल मिलाकर, यह आपके ब्रांड की प्रगति में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।

  • यह आपको ऑडियंस रिसर्च के माध्यम से डेटा प्राप्त करने की अनुमति देता है

ऑडियंस रिसर्च में उन कीवर्ड को खोजने की प्रक्रिया शामिल होती है जिनका इस्तेमाल आपके दर्शक बातचीत में करते हैं. जब ठीक से किया जाता है, तो ऑडियंस रिसर्च आपको अपने ऑडियंस के बारे में जानने में मदद कर सकता है और परिणामस्वरूप, ऐसे ऑफ़र बना सकता है जो उनकी ज़रूरतों का ध्यान रखने पर अधिक केंद्रित हों।

  • यह आपको अपने ब्रांड की कहानी बताने में मदद करता है

क्या आप अपने ब्रांड की कहानी बताने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं? अगर हाँ, तो सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। अच्छी कहानी कहने के कौशल के साथ, आप आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके दर्शक आपके ब्रांड को कैसे देखेंगे। जब तक वे आपके ब्रांड के प्रतिनिधित्व के लिए उपयुक्त हैं, तब तक आप टेक्स्ट, इमेज और वीडियो के माध्यम से कहानी बता सकते हैं।

अपने ब्रांड की कहानी सीधे बताने के बजाय, आप सोशल मार्केटिंग का उपयोग उन लोगों की कहानी बताने के लिए भी कर सकते हैं जो आपकी सेवा या उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं. ये कहानियाँ आपके व्यवसाय की समीक्षाओं के रूप में भी काम कर सकती हैं।

  • यह सामाजिक प्रमाण के रूप में काम कर सकता है

संभावित ग्राहक हमेशा सामाजिक प्रमाण की तलाश में रहते हैं उनमें से अधिकांश केवल उन ब्रांडों के साथ व्यापार करना चाहते हैं जिनके साथ अन्य लोग भी काम कर रहे हैं। सौभाग्य से, आप अपने लाभ के लिए सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग कर सकते हैं। आपको बस दर्शकों को अपने ब्रांड की ओर आकर्षित करना है और उन्हें एक विस्तारित अवधि के लिए जोड़े रखना है। इससे बहुत सारे संभावित ग्राहक आपकी सेवाओं का उपयोग करने के इच्छुक होंगे।

सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में फॉलोअर्स होना भी सामाजिक प्रमाण के रूप में काम आ सकता है। इसके लिए, इंस्टेंट फेमस विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ढेर सारे फॉलोअर्स और लाइक हासिल करने में आपकी मदद कर सकता है।

  • यह आपको अपने आला में एक प्राधिकरण के रूप में स्थापित करता है

अधिकांश व्यक्ति विश्वसनीय स्रोतों की तलाश में हैं जो उन्हें किसी विशिष्ट विषय पर विश्वसनीय जानकारी प्रदान कर सकें। सौभाग्य से, आप अपने ब्रांड को एक सामयिक प्राधिकरण बनाने के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठा सकते हैं।

आप यह कैसे कर सकते हैं? अपने ब्रांड के लिए प्रासंगिक विषयों पर उच्च-गुणवत्ता और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करके। हालांकि इसमें कुछ समय लग सकता है, सर्च इंजन संबंधित जानकारी की तलाश कर रहे लोगों को आपकी सामग्री दिखाना शुरू कर देंगे।

  • यह ग्राहक वफादारी बनाने में मदद करता है

एक बार जब लोग आपको किसी विशेष क्षेत्र में एक प्राधिकरण के रूप में देखना शुरू करते हैं और आप उनकी आवश्यकताओं को पूरा करना जारी रखते हैं, तो वे आपके ब्रांड के साथ सहभागिता करने के इच्छुक होंगे। जब ग्राहक सोशल मीडिया पर आपका अनुसरण करते हैं, तो संभावना है कि वे किसी भी प्रतिस्पर्धियों पर आपके ब्रांड का चयन करेंगे। हालांकि, आपको अपने वफादार ग्राहकों को खोने से बचाने के लिए उनसे जुड़े रहना होगा।

विशेष रूप से, सोशल मीडिया आपको मुफ्त में ग्राहक वफादारी बनाने में मदद कर सकता है।

  • यह आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाता है

यदि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग में हैं, तो सोशल मीडिया पर आपकी एक मजबूत उपस्थिति होने की संभावना है। इसके परिणामस्वरूप, कई ग्राहक सोशल मीडिया पर आपसे संपर्क करने के इच्छुक होंगे यदि उन्हें आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग करने में कोई चुनौती है। चूंकि कई सोशल मीडिया चैनल त्वरित संचार को बढ़ावा देते हैं, आप उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उनका लाभ उठा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर कोई ग्राहक किसी उत्पाद को असेंबल करने का तरीका नहीं खोज पाता है, तो वह सोशल मीडिया पर तुरंत व्यवसाय से संपर्क कर सकता है। सोशल मीडिया की मदद से व्यवसाय तेजी से प्रतिक्रिया कर सकता है; जिससे ग्राहकों की समस्या का तत्काल समाधान हो सके। ऐसी तत्काल और प्रभावी प्रतिक्रिया सोशल मीडिया के माध्यम से प्रदान की जाने वाली असाधारण ग्राहक सेवा में बदल जाती है।

उपरोक्त जानकारी के साथ, आप सहमत होंगे कि 2021 और उसके बाद व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग महत्वपूर्ण है।