वर्तमान में, Facebook के 2 अरब से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यह स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि यह इस ग्रह पर सभी सोशल मीडिया गतिविधियों का मुख्य केंद्र है। इसलिए, कोई भी व्यवसाय जो एक प्रभावी फेसबुक मार्केटिंग रणनीति को लागू नहीं कर रहा है, वह अपने उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने के एक बड़े अवसर से चूक रहा है।
तो, एक प्रभावी फेसबुक मार्केटिंग रणनीति बनाने के लिए आपको कौन से कदम उठाने की आवश्यकता है जो आपको व्यूज, लाइक और शेयर हासिल करने में मदद कर सके?
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अपने Facebook मार्केटिंग लक्ष्य निर्धारित करें
आप अपनी Facebook मार्केटिंग से क्या हासिल करना चाहते हैं? क्या आप और Facebook व्यूज, लाइक और शेयर ढूंढ रहे हैं? क्या आप अपनी ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देना चाहते हैं? क्या आप अपनी वेबसाइट का ट्रैफ़िक बढ़ाने, ज़्यादा लीड पाने और बिक्री बढ़ाने के तरीके खोज रहे हैं? इससे पहले कि आप कोई भी कदम उठाना शुरू करें, अपने फेसबुक मार्केटिंग से आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसका स्पष्ट अंदाजा होना जरूरी है। अपने लक्ष्यों को निर्धारित करने से, आपके लिए अपनी विशेष आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुरूप अपनी रणनीति को अनुकूलित करना आसान हो जाएगा।
अपने लक्ष्यों को अधिक यथार्थवादी बनाने के लिए, लोकप्रिय SMART कार्यनीति को लागू करने पर विचार करें। दूसरे शब्दों में, अपने लक्ष्य इस प्रकार बनाएं:
- एस – विशिष्ट
- एम – मापने योग्य
- ए – प्राप्त करने योग्य
- आर – प्रासंगिक
- टी – समय पर
उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका लक्ष्य 2 महीने के भीतर अपने वीडियो पर 5,000 फेसबुक व्यूज हासिल करना है। इस लक्ष्य में स्मार्ट रणनीति के सभी तत्व हैं। सबसे पहले, आपने निर्दिष्ट किया है कि आप क्या चाहते हैं और माप सकते हैं कि आपको 5,000 व्यूज मिले हैं या नहीं। इसी तरह, अगर आप सही प्रयास करें तो आप इसे हासिल कर सकते हैं। लक्ष्य प्रासंगिक है क्योंकि अधिक विचार होने का अर्थ है कि आप बहुत सारे मौजूदा या संभावित ग्राहकों तक पहुँच रहे हैं। अंत में, आपने लक्ष्य के लिए 2 महीने की समय-सीमा निर्धारित की है; इसलिए, यह समय पर है।
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अपने Facebook दर्शकों को परिभाषित करें
बिना किसी संदेह के, फेसबुक पर सभी जनसांख्यिकी का प्रतिनिधित्व किया जाता है। हालाँकि, आप सभी तक नहीं पहुँच सकते। साथ ही, यह हर कोई नहीं है जो आपकी सेवा या उत्पाद का उपयोग करना चाहेगा। इसलिए, आपको उन लोगों को परिभाषित करने की आवश्यकता है जिन तक आप पहुंचना चाहते हैं। यह आपको फेसबुक सामग्री बनाने में मदद करेगा जिसे आपके लक्षित दर्शक पढ़ना या देखना पसंद करेंगे।
अगर आप अपने Facebook लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना चाहते हैं, तो यह तय करके शुरू करें कि वे कहाँ रहते हैं, उनकी आयु सीमा, वे कौन सी भाषाएँ बोलते हैं, उनकी औसत खर्च करने की क्षमता, उनके द्वारा Facebook पर खर्च की जाने वाली औसत अवधि इत्यादि। जनसांख्यिकी होने से आपको उन कदमों के बारे में अच्छी जानकारी मिलेगी, जिन्हें आप उन तक पहुंचने के लिए उठा सकते हैं।
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एक बजट बनाएं
अन्य मार्केटिंग रणनीतियों की तरह, फेसबुक मार्केटिंग रणनीति के लिए आपको पैसे खर्च करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपको मासिक बजट बनाने पर विचार करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप Facebook विज्ञापनों पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं, तो आप जैविक विकास पर भरोसा कर सकते हैं। लेकिन वास्तविकता यह है कि आप अपनी ऑनलाइन उपस्थिति में कोई महत्वपूर्ण सुधार नहीं देख सकते हैं। आपकी सामग्री का जैविक प्रचार आपके दर्शकों के 2% तक नहीं पहुंच सकता है।
इसलिए, आपको इस प्लेटफॉर्म पर लोगों तक पहुंचने के लिए खर्च करने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि सोशल मीडिया प्रभावित करने वाले आपके फेसबुक पेज को बढ़ावा देने में आपकी मदद करें, तो उनमें से अधिकांश आपसे एक विशेष राशि वसूलेंगे। इसलिए, एक मुफ्त फेसबुक मार्केटिंग रणनीति इतने महीनों तक कोई महत्वपूर्ण परिणाम नहीं दे सकती है।
विशेष रूप से, फेसबुक मार्केटिंग में आमतौर पर ज्यादा खर्च नहीं होता है, इसलिए यह अधिकांश व्यवसायों के लिए उनके आकार के बावजूद सस्ती है। सही बजट के साथ, यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपके व्यवसाय को सभी के देखने के लिए प्रदर्शित करने के लिए तैयार है। सामान्य तौर पर, कुछ चीज़ें जो संभवतः आपका बजट ले सकती हैं, वे हैं लीड जेनरेशन विज्ञापन, सामग्री निर्माण और प्रचारित पोस्ट। साथ ही, यदि आप तत्काल पसंद प्राप्त करके अपनी पोस्ट को बढ़ावा देना चाहते हैं, तो आपको इसे अपने बजट में जोड़ने पर विचार करना चाहिए।
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अपनी Facebook मार्केटिंग रणनीति को परिभाषित करें
लोगों तक पहुंचने के लिए आप किस रणनीति का इस्तेमाल करना चाहते हैं? उनमें से बहुत सारे हैं लेकिन आपको एक बार में सभी का उपयोग करने की ज़रूरत नहीं है आप केवल कुछ मार्केटिंग योजनाएं चुन सकते हैं और परिणाम देख सकते हैं जो अगले कुछ हफ्तों या महीनों में उत्पन्न हो सकते हैं। यह समझना उचित है कि कोई एक आकार-फिट-सभी रणनीति नहीं है, इसलिए आपको अपने लक्ष्यों पर एक नज़र डालनी चाहिए और सबसे उपयुक्त योजनाएँ ढूंढनी चाहिए।
फिर भी, आपने जो भी योजनाएँ चुनी हैं, वे प्रासंगिक और लागत-प्रभावी होनी चाहिए। प्रासंगिक होने से, आप उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होंगे जो आपने अपनी मार्केटिंग रणनीति के लिए निर्धारित किए हैं। दूसरी ओर, लागत-प्रभावशीलता यह सुनिश्चित करती है कि विज्ञापनों पर खर्च किए जा रहे पैसे का आपको अच्छा मूल्य मिले।
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अपनी सामग्री बनाएं
शुरुआत के लिए, आपको ध्यान देना चाहिए कि जहां तक सोशल मीडिया पर जुड़ाव और वफादारी का संबंध है, सामग्री महत्वपूर्ण है। यानी, अगर आप अपनी ऑडियंस को उस तरह का कॉन्टेंट देते हैं जो उन्हें एंगेज कर सके, तो वे हमेशा आपसे और ज़्यादा पाने की उम्मीद करेंगे.
तो, Facebook सामग्री बनाने के बारे में समझने वाली महत्वपूर्ण चीज़ें क्या हैं?
- फेसबुक सामग्री विभिन्न रूपों में आती है - लेख, चुनाव, वीडियो, चित्र, इन्फोग्राफिक्स, आदि।
- सामग्री आपकी सेवा या उत्पाद से संबंधित होनी चाहिए। बहरहाल, ऐसे उदाहरण हैं जहां आप असंबद्ध लेकिन ट्रेंडिंग सामग्री पोस्ट कर सकते हैं जिसमें आपके दर्शकों की दिलचस्पी हो सकती है।
- सामग्री में समृद्ध जानकारी होनी चाहिए। अपने क्षेत्र में खुद को एक अधिकारी बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है।
- सामग्री त्रुटि रहित होनी चाहिए। यह लेख या पदों के लिए विशेष रूप से सच है। सुनिश्चित करें कि यह व्याकरणिक रूप से सही और अच्छी तरह से विराम चिह्न है। लक्ष्य यह गारंटी देना है कि आप अपने दर्शकों को वह देंगे जो वे पढ़ना पसंद करेंगे। इन्फोग्राफिक्स, वीडियो, चित्र आदि को भी अच्छी तरह से लिखा या डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
हो सकता है कि आप आकर्षक वीडियो बनाना, इन्फोग्राफिक्स डिजाइन करना या लेख लिखना नहीं जानते हों। लेकिन आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आप अपने कार्यों को संभालने के लिए किसी कर्मचारी को नियुक्त कर सकते हैं। यदि आप भूमिका के लिए पूर्णकालिक कर्मचारी नहीं रख सकते हैं, तो आप काम करने के लिए ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर फ्रीलांसर ढूंढ सकते हैं। यह काम की गुणवत्ता से समझौता किए बिना आपके पैसे बचाएगा।
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अपनी सामग्री शेड्यूल करें
कोई भी कभी-कभी कुछ फेसबुक पोस्ट पोस्ट कर सकता है। हालांकि, लगातार बने रहने की क्षमता ही एक गंभीर दिमाग वाले व्यवसाय को दूसरों से अलग करती है। इसलिए, आपके पास एक शेड्यूल होना चाहिए कि आप अपने फेसबुक पेज पर कैसे पोस्ट करना चाहते हैं। इस चरण में Google प्लानर और अन्य ऐप्स काम आ सकते हैं। ये ऐप आपके फेसबुक पोस्ट के लिए एक नियमित शेड्यूल बनाने में आपकी मदद करेंगे ताकि आप अपने दर्शकों को पढ़ने या देखने के लिए कुछ देना जारी रख सकें। आपको अपने पेज पर हर दिन या सप्ताह में कई बार पोस्ट करना होगा।
हालांकि सामग्री का निर्धारण महत्वपूर्ण है, आपको अपनी सामग्री को ताज़ा रखने के सार को नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए। जब तक आप नहीं चाहते कि आपके दर्शक आपकी सामग्री देखकर ऊब जाएं, तब तक प्रतिदिन एक ही प्रकार की सामग्री पोस्ट न करें। यही कारण है कि विभिन्न प्रकार की सामग्री को संयोजित करने की सलाह दी जाती है।
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अपने दर्शकों को नियमित रूप से व्यस्त रखें
अगर आप Facebook के माध्यम से निष्ठावान ग्राहकों का एक समुदाय बनाना चाहते हैं, तो आपको अपनी ऑडियंस के साथ बातचीत को जीवित रखना होगा. अपनी सामग्री पोस्ट करने और तत्काल Facebook दृश्य प्राप्त करने के बाद, आपको उनकी टिप्पणियों को पसंद करना और उनका जवाब देना होगा। ये सब करके आप उन्हें एहसास दिलाएंगे कि आप उनकी कद्र करते हैं। इससे उन्हें अपनेपन का एहसास होता है और उन्हें आपकी पोस्ट में शामिल होने के लिए प्रेरित करता है।
आराम से न बैठें और उम्मीद करें कि आपके अनुयायियों के बीच स्वाभाविक रूप से बातचीत होगी; आपको उन्हें शामिल करके ऐसा करना होगा।आपके व्यवसाय और आपके लक्ष्यों के आकार के आधार पर, आपको अपने अनुयायियों को समय-समय पर संलग्न करने के लिए एक सामाजिक मीडिया प्रबंधक की आवश्यकता हो सकती है
इसके अलावा, कई बार ऐसा भी होता है जब आपके ग्राहकों द्वारा आपकी पोस्ट को एंगेज करने की संभावना अधिक होती है। इसलिए, आपको उस समय को जानकर खुद पर एक एहसान करना चाहिए। आम तौर पर, आपको सप्ताह के दिनों में लगभग सुबह 9 बजे से दोपहर 3 बजे तक अधिक पोस्ट करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप देखते हैं कि आपके दर्शकों द्वारा बेहतर जुड़ाव का चलन इससे अलग है, तो अपने पोस्टिंग शेड्यूल को अनुकूलित करने में संकोच न करें।
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अपने कर्मचारियों को दर्शकों को जोड़ने दें
अपने कर्मचारियों को भी अपने दर्शकों को शामिल करने की अनुमति दें। यह क्यों आवश्यक है? क्योंकि जब कर्मचारी सोशल मीडिया पर जानकारी साझा कर रहे हों या ग्राहकों को जोड़ रहे हों तो ज्यादातर लोग ब्रांड के साथ बेहतर संबंध महसूस करते हैं। साथ ही, कर्मचारी वकालत आपके व्यवसाय के लिए विश्वसनीयता का एक रूप बनाती है; इसलिए, आप जो पेशकश कर रहे हैं उसमें दर्शक शामिल होने के लिए अधिक इच्छुक होंगे।
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आपकी वेबसाइट पर Facebook ट्रैफ़िक का लाभ उठाना
यदि आपका लक्ष्य अधिक लोगों को आपके साथ व्यवसाय करने के लिए प्राप्त करना है, तो आपकी Facebook मार्केटिंग रणनीति प्लेटफ़ॉर्म पर रुकनी नहीं चाहिए. आपको Facebook से अपनी ऑडियंस को अपनी वेबसाइट पर लाने का कोई तरीका खोजना होगा. उन्हें आपकी साइट पर भेजने से उनकी आपकी सेवाओं या उत्पादों का उपयोग करने की संभावना बढ़ जाती है। इसके अलावा, यह उन्हें वफादार ग्राहकों में बदलने का एक असाधारण तरीका है।
<टी156>अपनी मार्केटिंग रणनीति पर नज़र रखें
आखिर में, आपको अपनी रणनीति पर नज़र रखनी होगी। यह दैनिक, साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक रूप से किया जाना चाहिए। क्या आप जितने चाहें उतने लाइक, शेयर और विचार प्राप्त कर रहे हैं? क्या आपकी ऑडियंस आपकी पोस्ट को एंगेज करती है? ये कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न हैं जिनका उत्तर दिया जाना चाहिए।
नियमित निगरानी का लक्ष्य यह जानना है कि आपकी रणनीति वांछित परिणाम ला रही है या नहीं। बदले में, यह आपको यह तय करने देगा कि आपको रणनीति के साथ जारी रखना चाहिए या किसी अन्य रणनीति की तलाश करनी चाहिए जो बेहतर परिणाम दे सके।
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