تقدر التقديرات أن أربعة من كل خمسة علامات تجارية كبرى تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورها. قبل عدة سنوات، لم يتخيل سوى عدد قليل من الناس أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ستصبح جزءًا لا يتجزأ من كل عمل تجاري. اليوم، يتوقع جمهورك منك ألا تكون فقط على وسائل التواصل الاجتماعي، بل أن تلعب دورًا نشطًا.
لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا في السنوات الأخيرة لدرجة أن بعض العلامات التجارية الكبرى اعتمدتها كقناة رئيسية للوصول إلى جمهورها. ومع ذلك، ليس كل عمل تجاري يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة الصحيحة. الحقيقة هي أن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون صعبة. لهذا السبب، عادةً ما تقوم معظم العلامات التجارية الكبرى بتعهيد إدارة صفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مديري وسائل التواصل الاجتماعي المحترفين حتى يتمكنوا من التركيز على المجالات الأساسية الأخرى في أعمالهم.
لا يزال معظم أصحاب الأعمال الصغيرة بحاجة إلى تعلم لماذا يجب عليهم توظيف مدير محترف لوسائل التواصل الاجتماعي. لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تنافسية جدًا في السنوات الأخيرة.هذا وحده يكفي كسبب لتوظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي ليمنحك ميزة. ومع ذلك، هناك العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في رفع مستوى عملك. بعض هذه الأسباب تشمل:
يعرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي ما يريده جمهورك
الخبرة مهمة جداً في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يقوم أفضل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي بإجراء دراسات بانتظام لمعرفة ما يريده الجمهور. لقد أتقنوا سلوك واحتياجات الجمهور. وبالتالي، عندما توظف مدير وسائل التواصل الاجتماعي جيد، يمكنه الاستفادة من خبرته ومساعدتك في تقديم ما يحتاجه جمهورك ليظل وفياً لعلامتك التجارية.
مشهد وسائل التواصل الاجتماعي يتغير دائماً
الشيء الوحيد الثابت في الحياة هو التغيير ووسائل التواصل الاجتماعي ليست استثناءً.كمالك أو مدير عمل، قد يكون من المحبط حقًا محاولة مواكبة جميع التغييرات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، تحتاج إلى الالتزام بهذه التغييرات لتتمكن من الاستفادة الكاملة مما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي. لا تحتاج إلى الاستسلام. توظيف مدير محترف لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في الاستفادة من هذه التغييرات. فكر في الأمر بهذه الطريقة، عندما توظف مدير وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من استغلال فرصة لم يكن منافسوك يعرفون بوجودها.
تحتاج العلامات التجارية إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
ربما، السبب في أنك لم تحقق نوع النجاح الذي تريده على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك تنشر بشكل عشوائي دون أي استراتيجية. لقد رأينا هذا كثيرًا في الماضي. معظم الشركات الصغيرة دائمًا ما تنشر دون أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت تخطط لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء أساسي من تسويقك، فستحتاج إلى استراتيجية تتبعها بدقة. ستساعدك استراتيجيتك في اعتماد النبرة الصحيحة عند التحدث إلى جمهورك وأيضًا ستساعدك في الحفاظ على الاتساق في تسويقك. لحسن الحظ، يمكن لمدير وسائل التواصل الاجتماعي ذو الخبرة مساعدتك في إعداد استراتيجية فعالة وناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي تأخذ عملك إلى المستوى التالي.
يساعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية في إدارة السمعة
هل تعرف ما يقوله عملاؤك عن علامتك التجارية؟ يمتلك مدراء وسائل التواصل الاجتماعي أدوات استماع خاصة يستخدمونها لمراقبة أهم منصات وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن ذكر اسم علامتك التجارية. هؤلاء المدراء سيدافعون دائمًا عن علامتك التجارية.
في بعض الحالات، قد يقرر المنافسون نشر أشياء سلبية تضر بسمعتك عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.إذا لم يكن هناك من يدافع عنك، قد يعتقد الناس أن شركتك سيئة بعد كل شيء. مع مساعدة مدير وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إدارة سمعة علامتك التجارية بشكل أفضل.
يساعد العلامة التجارية في إدارة الميزانية
عندما تكون غير متمرس في تسويق وسائل الإعلام الصغيرة، قد تواجه دائمًا صعوبة في الحصول على النتيجة التي تريدها حتى مع ميزانية كبيرة. تختلف الشركات في أهدافها. ومع ذلك، فإن الشيء الرائع في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها تكلف 62% أقل للإعلان على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالتسويق التقليدي. بالإضافة إلى ذلك، عندما يتم القيام بذلك بشكل صحيح، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تولد ثلاثة أضعاف النتائج.
للأسف، ليس بإمكان الجميع أن يقولوا إنهم يعرفون بالضبط كيفية استخدام ميزانيتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب تعلم الإعلان على فيسبوك أو تويتر وقتًا. تحتاج إلى التعلم، والممارسة، ثم التعلم من أخطائك. كل هذه الأمور تكلف المال والوقت.ومع ذلك، فإن مديري وسائل التواصل الاجتماعي المحترفين قد أتقنوا بالفعل ويمكنهم بسهولة مساعدتك في الحصول على النتيجة الصحيحة مع أي ميزانية لديك.
توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو خيار اقتصادي
هل تخطط لتوظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي داخلي؟ فكر مرة أخرى! توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي داخلي يعني أنك تدفع راتبًا كل شهر سواء حقق مديرك هدفك الشهري أم لا. من ناحية أخرى، تعمل وكالات وسائل التواصل الاجتماعي كفريق. لديهم الكثير من الخبراء ذوي الخبرة للتفكير معًا في طرق للحصول على نتائج سريعة لك. تدفع لهم بناءً على العقد المتفق عليه ويمكنك التخلي عنهم في أي وقت إذا لم يقدموا لك النتائج.
يمكنك توفير المال والاستمتاع بنتائج أفضل عند توظيف وكالة محترفة لوسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من موظفين داخليين لإدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
كلمات أخيرة
إذا كنت تبحث عن زيادة إيراداتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى العمل مع مروج وسائل التواصل الاجتماعي ذو خبرة. كما ذكرنا أعلاه، قم بإجراء بحثك واختر خبيرًا يتمتع بالخبرة والموثوقية، ويمكنه أن يقدم لك النوع من النتائج التي تريدها ضمن ميزانيتك.
