How to Protect E-commerce Platforms from Fraudulent Orders through Anti-fraud System

Hur man skyddar e-handelsplattformar från bedrägliga beställningar genom anti-bedrägerisystem

När det gäller att handla enkelt och bekvämt har e-handel vuxit till att bli en viktig del av våra liv. Det ger oss chansen att få olika varor och tjänster från bekvämligheten av vårt hem. Eftersom kunderna drar nytta av dessa fördelar tjänar e-handelsvarumärken också massor av pengar på sina olika aktiviteter på internet.

Det är dock anmärkningsvärt att många individer och grupper tär på den förmodade sårbarheten hos e-handel för att lura varumärken och deras kunder. På grund av anonymiteten och lättheten som erbjuds av e-handel, skär dessa brottslingar hörn och gör bedrägliga beställningar. Därför är det ytterst viktigt för e-handelsvarumärken att använda anti-bedrägerisystem för att skydda sig mot bedrägliga beställningar.

Vilka typer av e-handelsbedrägerier finns det?

E-handelsbedrägerier finns i olika former, inklusive:

  • Kreditkortsbedrägeri
  • Återkravsbedrägeri
  • Kontoövertagande eller nätfiske
  • Kupong- eller kampanjbedrägeri
  • Trianguleringsbedrägeri
  • Affiliatebedrägeri
  • Avlyssningsbedrägeri

En steg-för-steg-guide för att skydda e-handel från bedrägliga beställningar

Utan tvekan är bedrägliga beställningar oönskade realiteter för många e-handelsvarumärken. Därför måste företag vidta åtgärder för att skydda sina onlineföretag från bedrägliga beställningar.

E-handelsvarumärken kan förhindra bedrägliga beställningar genom att göra följande:

  1. Etablera ett antibedrägerisystem

Faktiskt är bedrägerier online ett av e-handelns banor. Det har avskräckt många potentiella kunder från att göra affärer med många e-handelshandlare. Därför är det av största vikt för varje e-handelshandlare att etablera ett bedrägeribekämpningssystem som fungerar dygnet runt för att hantera bedrägliga aktiviteter på deras plattformar.

Särskilt finns det många program utformade för att upptäcka och förhindra bedrägerier online. Så dra dig inte för att investera i sådana antibedrägeriverktyg.

Det bör förstås att antibedrägeriverktyg finns på olika nivåer. Det finns grundläggande anti-bedrägerisystem, medelnivå anti-bedrägerisystem och toppnivå anti-bedrägerisystem. Du behöver bara hitta de verktyg som erbjuder den bästa säkerheten för din plattform.

  1. Säkerställ regelbundna säkerhetsrevisioner på webbplatsen

I många fall utforskar bedragare bara säkerhetsbristerna på e-handelsplattformar. Därför, om handlare kan upptäcka och hantera dessa säkerhetsproblem i tid, kan de förhindra bedrägliga beställningar från att äga rum.

I allmänhet kommer en säkerhetsrevision av webbplatsen att innefatta:

  • Validerar funktionaliteten för SSL-certifikatet.
  • Kontrollera och uppdatera kundvagns plugins och programvara på webbplatsen.
  • Kontrollerar om lösenorden för värdpaneler, administratörskonton, FTP-åtkomst, CMS, etc. är starka eller inte.
  • Att avgöra om kommunikationen mellan dig och kunder/leverantörer är krypterad eller inte.
  • Sökar igenom webbplatsen efter skadlig programvara.
  1. Kontrollera webbplatsen regelbundet för misstänkta aktiviteter

Finns det några röda flaggor i transaktionerna eller kontona på din webbplats? Märker du några inkonsekvenser i den fysiska platsen eller fraktinformationen för vissa kunder? Får du mycket trafik från länder som är förknippade med många bedrägliga aktiviteter? Dessa är möjliga röda flaggor som kan tala om för dig att du har att göra med några bedrägliga kunder.

Om du dessutom använder sociala medier för att marknadsföra ditt företag måste du se till att bedragare inte hackar ditt konto. Eftersom du får massor av Instagram-följare och gilla-markeringar kan vissa bedragare låtsas vara du och, som sådan, lura befintliga eller potentiella kunder. Så du måste varna dina kunder om eventuella bedrägliga aktiviteter på sociala medier.

  1. Se till att ditt företag är PCI-kompatibelt

Under 2006 införde PCI Security Standards Council några säkerhetsstandarder för att hantera bedrägliga aktiviteter. MasterCard, den japanska kreditbyrån, Visa, Discover, American Express, etc. är några av de ledande medlemmarna i rådet. Säkerhetsstandarderna är inriktade på att se till att e-handelsplattformar kan minska datastöld, intrång och bedrägerier genom hur de får, behåller och överför kreditkortsinformation.

Så du måste lära dig hur dessa standarder fungerar. Se sedan till att din e-handelsplattform är PCI-kompatibel.

  1. Använd hypertext transfer protocol secure (HTTPS)

HTTPS hänvisar till ett grundläggande protokoll som ansvarar för utbyte av data mellan en onlineplattform och en användares webbläsare. Detta protokoll spelar en nyckelroll i krypteringen av kundernas data såsom namn och adresser på kunder, kreditkortsuppgifter och mycket mer. Som ett resultat av detta kan HTTPS förhindra cyberbedragare från att få tillgång till dina kunders data.

  1. Kontrollera alltid kortverifieringsvärdet (CVV)

Om du tittar på baksidan av ett betal- eller kreditkort ser du en tre- eller fyrsiffrig kod. Denna säkerhetskod kallas kortverifieringsvärdet (CVV). Kärnan i denna kod är att säkerställa att endast personer med ett fysiskt kredit- eller betalkort kan använda den för alla transaktioner.

Därför, om du vill skydda din e-handelsplattform mot bedrägliga aktiviteter, bör du alltid begära CVV. Detta steg kommer att minska risken för kreditkortsbedrägerier på din plattform.

  1. Samla inte in onödiga känsliga uppgifter

Många e-handelsplattformar är förtjusta i att samla in mängder av information från sina kunder. Tyvärr kan detta göra kunderna mottagliga för vissa bedrägliga aktiviteter. Med tanke på detta bör e-handelshandlare endast fokusera på att skaffa data som är användbar för onlinetransaktioner och leverans av varor till kunder.

Om du inte behöver födelsedatum, personnummer, etc. för att slutföra en transaktion på din plattform, behöver du inte begära dem. Med detta kan bedragare inte ha tillgång till sådan känslig information på din plattform oavsett dataintrång.

  1. Bekräfta om kreditkortsadressen matchar IP-adressen

I de flesta fall befinner sig bedragare inte på samma fysiska platser som kreditkortsinnehavarna. Därför kan du kanske minska risken för kreditkortsbedrägerier genom att krysskolla om kreditkortsadressen matchar användarens IP-adress.

För att göra detta kan du kontakta kreditkortsföretaget för att få kreditkortsadressen. Detta kan göras enkelt och möjligt genom att använda en adressverifieringstjänst (AVS). Efteråt måste du jämföra den med beställningens IP-adress. Du kan göra detta inom några minuter. När det finns någon misstanke kan du avvisa beställningen och begära ytterligare verifiering från kreditkortsanvändaren.

Sammanfattningsvis är bedrägerier online ett verkligt problem som plågar e-handelns värld. Men om e-handelsplattformar kan gå extra långt kan de minska risken för bedrägliga beställningar.

.