Astăzi, este de netăgăduit că marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai importante modalități de a vă promova afacerea. Companiile și persoanele fizice fac eforturi suplimentare pentru a folosi Instagram, Facebook, Twitter și o serie de alte canale de social media. Aceste canale nu numai că oferă un loc grozav pentru a ajunge la clienți, dar ajută și entitățile să-și sporească vânzările și conversiile.
Cu toate acestea, ca și alte lucruri, marketingul pe rețelele sociale se confruntă cu schimbări semnificative. Aceste schimbări se datorează progreselor tehnologice, schimbărilor în comportamentul clienților, introducerii de noi funcții pe platformele de social media etc.
În ziua de azi, nu poți să postezi conținut generic pe paginile tale de rețele sociale și să obții rezultate uimitoare. Schimbările în marketingul pe rețelele sociale au necesitat ca întreprinderile și persoanele fizice să fie mai intenționate cu strategiile lor de marketing.
Având în vedere acestea, vom evidenția ceea ce trebuie să știți despre schimbările în marketingul pe rețelele sociale și cum să vă pregătiți pentru acestea.
Conținutul video este acum regele angajamentului de brand
Dacă ținta dvs. este de a implica cât mai mulți consumatori posibil pe canalele de rețele sociale, nu trebuie să treceți niciodată cu vederea importanța conținutului video. Acest lucru se datorează faptului că mulți utilizatori de rețele sociale vor prefera întotdeauna videoclipurile în detrimentul infograficelor, postărilor de cuvinte și imagini și a altor conținuturi. În plus, durata de atenție a majorității utilizatorilor de rețele sociale este scurtă; astfel, nu doresc să citească postări lungi sau imagini cu mesaje greoaie. Prin urmare, trebuie să creați videoclipuri, deoarece acestea vor fi mai atrăgătoare pentru consumatorii dvs.
Acum, TikTok, YouTube, Instagram, Facebook etc. clasați conținutul video deasupra celorlalți. Prin urmare, profitați de această modificare pentru a obține mai multe Aprecieri Instagram, spectatori Facebook, abonați YouTube și așa mai departe.
Marketingul pentru influență ocupă locul central pe diferite canale
O modalitate crucială prin care se schimbă marketingul pe rețelele sociale este importanța crescută a marketingului cu influențe. Mai simplu spus, marketingul de influență se referă la procesul de comercializare a unei afaceri/marci prin intermediul influențelor. În special, influențatorii sunt persoane cu urmăriri masive pe una sau mai multe platforme de socializare. Acești factori de influență pot promova o afacere sau o marcă pentru milioanele sau miile lor de urmăritori.
În urmă cu câțiva ani, nimeni nu a luat notă de marketingul de influență. Cu toate acestea, a devenit o parte esențială a marketingului social media astăzi. Indiferent de dimensiunea afacerii dvs., puteți utiliza marketingul de influență pentru a ajunge la anumiți consumatori potențiali sau existenți.
Trebuie remarcat faptul că influențatorii vin la niveluri diferite. Pe baza dimensiunii urmăririlor lor pe platformele de social media, avem influenți mari, micro-influencer și nano-influencer. Luați în considerare bugetul dvs. și alegeți influenți de încredere care vă pot promova brandul.
Streamurile live sunt cruciale
Datorită importanței fluxurilor live, majoritatea platformelor de rețele sociale au adăugat funcții de streaming live în aplicațiile lor. Indiferent dacă utilizați TikTok, Facebook, Instagram sau LinkedIn, acum vă puteți alătura fluxurilor live. Fără îndoială, streamurile live sunt perfecte pentru persoanele care caută vizionări Instagram sau vizionări sporite pe alte platforme.
În ciuda esenței acestei schimbări a marketingului pe rețelele sociale, fluxurile live trebuie planificate corespunzător pentru a avea succes. Fluxurile live trebuie efectuate numai în anumite momente și zile în care majoritatea consumatorilor dvs. vor fi dispuși să le vizioneze. De asemenea, subiectele streamurilor live trebuie să fie suficient de captivante pentru a reține atenția spectatorilor tăi. De exemplu, puteți promite și oferi reduceri speciale, produse gratuite, conținut din culise, tutoriale, sfaturi etc. în fluxurile tale live.
Comerțul cu aplicații sociale este important pentru a obține mai multe vânzări
În trecut, puteai să folosești paginile tale de rețele sociale doar pentru a redirecționa consumatorii către locul în care îți pot cumpăra produsul sau serviciul. Cu toate acestea, lucrurile s-au schimbat semnificativ, deoarece consumatorii pot cumpăra acum direct prin intermediul comerțului cu aplicații sociale.
De fapt, mulți utilizatori de rețele sociale nu au răbdarea să părăsească rețelele sociale și să cumpere produse sau servicii pe altă pagină. Ei doresc produsul sau serviciul instantaneu pe canalele de social media. Prin urmare, trebuie să utilizați această modificare în avantajul dvs., permițându-le clienților să facă cumpărături pe Facebook, Instagram și alte platforme.
De exemplu, o marcă poate crea un magazin Facebook care permite consumatorilor să-și cumpere direct produsul sau serviciul, fără a părăsi Facebook. În plus, puteți, de asemenea, să cumpărați urmăritori Instagram și să vă promovați produsele pentru a ajunge la mai mulți consumatori. Acest lucru va crește probabil numărul de persoane care vă vor cumpăra produsul direct de pe acest canal de socializare.
Poveștile atrag acum mai mulți spectatori
Practic, „Povestea” se referă la un format de conținut pe care Instagram, Facebook și multe alte platforme de socializare îl au în prezent. Spre deosebire de fotografiile obișnuite și alte postări, poveștile sunt șterse automat după o anumită perioadă, de obicei aproximativ 24 de ore.
Conform unor sondaje, Instagram Stories înregistrează peste 500 de milioane de interacțiuni în fiecare zi. Alte canale de social media primesc, de asemenea, câteva milioane de interacțiuni din poveștile lor zilnic. Deci, nu este o surpriză că peste 50% dintre mărci au folosit Stories în 2020 și ne putem aștepta doar la o creștere a numărului în următorii ani.
Prin urmare, această schimbare poate juca un rol esențial în îmbunătățirea diferitelor domenii ale afacerii dvs. În calitate de proprietar de marcă sau de afaceri, aceasta este o schimbare importantă pe care nu trebuie să o treceți niciodată cu vederea.
Umanizarea marketingului dvs. pe rețelele sociale este o necesitate
O altă schimbare critică care nu poate fi subliniată este necesitatea de a vă umaniza marca. Majoritatea consumatorilor nu doresc să interacționeze cu o marcă care sună ca un robot. Cu alte cuvinte, vor să simți că se relaționează cu oamenii.
De aceea, nu trebuie să ezitați să vă personificați marketingul pe rețelele sociale. De asemenea, fii original și transparent. La fel ca oamenii adevărați, arată-ți vulnerabilitatea și alătură-te tendințelor. Când este posibil, creați videoclipuri și arătați-vă fețele pentru ca consumatorii să știe că în spatele paginilor dvs. de socializare se află un om adevărat.
Conținutul generat de utilizatori are un avantaj masiv față de anunțurile tradiționale
Un utilizator mediu de internet este expus zilnic la mii de reclame. Puteți întâlni aceste reclame când vizionați videoclipuri YouTube, derulați pe Facebook, Instagram etc. sau doar deschiderea unei aplicații. Ca rezultat al expunerii constante la reclame, mulți utilizatori de internet sunt oarecum obișnuiți cu anunțurile tradiționale. Pe lângă faptul că devin mai puțin atrași de reclame, majoritatea consumatorilor consideră reclamele tradiționale prea vânzătoare și enervante.
Cu toate acestea, conținutul generat de utilizatori tinde să aibă performanțe mai bune decât anunțurile tradiționale. În general, conținutul generat de utilizatori are un utilizator real al unui serviciu sau produs promovat. Un astfel de conținut atrage adesea atenția spectatorilor; prin urmare, este mai eficient pentru a vă comercializa produsul sau serviciul pe canalele de socializare. Prin urmare, luați în considerare conținutul generat de utilizatori pentru anunțuri.
Serviciul pentru clienți este acum online
Un factor primordial care schimbă acum marketingul pe rețelele sociale este serviciul pentru clienți online. Utilizatorii rețelelor sociale doresc soluții la provocările lor acum, fără a părăsi canalele de rețele sociale. Prin urmare, companiile își iau acum serviciul pentru clienți online. Multe instituții mici și mari își deschid conturi pe Twitter, Facebook etc. pentru a oferi servicii pentru clienți consumatorilor lor.
În loc să vă așteptați ca clienții dvs. să sune la un număr sau să viziteze un magazin de cărămidă și mortar atunci când aveți o problemă, folosiți rețelele sociale pentru a comunica cu ei. Cu ajutorul chatbot-urilor, puteți răspunde clienților dvs. 24/7. Pentru un serviciu clienți mai dedicat, ar trebui să luați în considerare angajarea serviciilor unui manager de servicii pentru clienți pentru conturile dvs. de socializare. Pentru subiecte mai importante, dumneavoastră sau angajatul dumneavoastră puteți oferi o soluție. De asemenea, puteți valorifica această modificare specială pentru a răspunde întrebărilor frecvente și pentru a oferi tutoriale. De asemenea, rețelele sociale pot fi folosite pentru a descrie caracteristicile speciale ale produselor sau serviciilor dvs.
În plus, serviciul pentru clienți online permite colaborarea între dvs. și angajații dvs. pentru a rezolva problemele cu care se confruntă clienții dvs.
Realitatea crescută este aici pentru a rămâne
Realitatea augmentată este una dintre schimbările relativ noi în marketingul pe rețelele sociale. De fapt, doar câteva companii îl folosesc. Cu toate acestea, nu trebuie să așteptați până când toată lumea îl folosește înainte de a vă alătura tendinței.
În general, realitatea augmentată permite clienților tăi să încerce un anumit produs virtual. Această caracteristică poate juca un rol cheie în modificarea deciziei unui client de a cumpăra un produs. În prezent, Instagram este unul dintre puținele canale care utilizează deja funcția AR pentru a îmbunătăți experiența clienților. Dar ne așteptăm să se alăture mai multor platforme, așa cum Facebook a introdus-o acum câteva luni.
Trebuie remarcat faptul că realitatea augmentată nu numai că va schimba modul în care folosim rețelele sociale pentru achiziționarea de produse, dar o va face și mai distractivă și mai atrăgătoare pentru mulți consumatori. Pe baza numeroaselor sale beneficii, ne așteptăm ca realitatea augmentată să aducă multe îmbunătățiri în lumea marketingului pe rețelele sociale în viitor.
Pe scurt, ar trebui să vă faceți timp pentru a afla despre modurile prin care se schimbă rețelele sociale. De asemenea, ar trebui să înțelegeți cum aceste schimbări vă pot afecta afacerea acum și în viitor. După aceea, faceți o lungime suplimentară pentru a vă pregăti pentru aceste schimbări.
După ce ați făcut toți acești pași, sunteți obligat să vă duceți marca la următorul nivel cu ajutorul marketing-ului pe rețelele sociale.
