Hoje em dia, as mídias sociais estão em toda parte, pois fornecem a todos ferramentas excepcionais que podem ajudá-los a alcançar seu público-alvo e a construir um ótimo relacionamento com ele. Como consequência, todas as pequenas empresas devem sempre esforçar-se para aumentar a sua presença nas redes sociais para obter mais clientes potenciais e solidificar as suas relações com os já existentes.
No entanto, vale ressaltar que a mídia social pode ser difícil para as pequenas empresas porque exige muito tempo, esforço e outros recursos. Portanto, as pequenas empresas devem aprender certas maneiras simples, mas eficazes, de melhorar a sua presença nas redes sociais sem desperdiçar os seus recursos limitados.
Diante disso, aqui estão cinco maneiras testadas e confiáveis que as pequenas empresas podem usar para melhorar sua presença nas mídias sociais:
- Tenha metas nas redes sociais
Como proprietário de uma pequena empresa, você deve compreender que deve otimizar os recursos limitados de que dispõe. Portanto, não se trata apenas de configurar seus perfis nas redes sociais; você precisa criar metas de mídia social que possa seguir para obter um ótimo resultado.
Então, o que você gostaria de alcançar com sua presença nas mídias sociais? Você deseja que mais clientes visitem seu site e comprem seus produtos ou usem seus serviços? Você está tentando criar consciência sobre seu pequeno business? Essas são perguntas importantes que você deve responder ao definir suas metas de mídia social.
Da mesma forma, você deve definir suas metas de mídia social como SMART.
S – Específico: simplifique seus objetivos de uma forma que você possa planejar para alcançá-los.
M – Mensurável: determine as métricas que você pode usar para decidir se sua pequena empresa está progredindo no sentido de atingir as metas de mídia social ou não.
A – Atingível: certifique-se de que as metas que você definiu possam ser alcançadas dentro de um determinado prazo.
R – Relevante: certifique-se de que suas metas de mídia social estejam alinhadas com as metas de longo prazo da sua pequena empresa.
T – Baseado no tempo: crie um prazo realista que possa motivá-lo a trabalhar para atingir as metas.
Além disso, definir uma meta de mídia social ajuda a delinear os valores que você pode oferecer aos seus clientes. Com isso, você pode se concentrar nas coisas vitais que podem promover sua presença nas redes sociais.
- Selecione os canais de mídia social certos com base no seu público
Ao tentar melhorar sua presença online, seu objetivo deve ser formar um bom relacionamento com seu público-alvo. Portanto, sua escolha de meios de comunicação social deve ser baseada em onde se encontra a maior parte do seu público.
Portanto, antes de selecionar um canal de mídia social, você deve realizar a devida diligência para saber onde seu público está localizado. Geralmente, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Snapchat são algumas das plataformas de mídia social mais usadas no mundo hoje. Portanto, você deve considerar lançar suas tendas de mídia social em um desses canais.
Além de facilitar o acesso ao seu público-alvo, selecionar alguns canais também reduz o estresse causado pela postagem em canais diferentes. Normalmente, sugere-se que você selecione cerca de 2 ou 3 das plataformas de mídia social mais populares que possuem a maioria de seus clientes.
- Torne sua presença nas redes sociais pessoal
Geralmente, o marketing tradicional permite que você forneça uma mensagem única para todos, sem considerar suas necessidades ou preferências específicas. No entanto, a mídia social não se enquadra nessas técnicas tradicionais de marketing. Portanto, você deve personalizar suas ofertas. Deixe sua presença nas redes sociais mostrar que são pessoas por trás das postagens, não robôs.
Para mostrar sua parte humana, você deve tornar sua mensagem nas redes sociais direta, pessoal e compreensível. Isso ajuda seu público a vê-lo como uma marca humana genuína e identificável com a qual eles podem se relacionar. Certifique-se de falar com eles em um idioma que eles possam entender. Além disso, você pode chamar a atenção de vários clientes sendo bem-humorado. Ao fazer tudo isso, não perca o toque do profissionalismo.
Todos esses esforços contribuirão muito para atrair mais clientes em potencial para você e também para aumentar sua presença nas redes sociais.
- Seja sempre consistente
Qualquer pequena empresa pode tomar algumas medidas para criar uma presença nas redes sociais; no entanto, apenas alguns conseguem continuar por muito tempo até atingirem os seus objectivos. Você precisa ser uma daquelas pequenas empresas especiais e consistentes. Os usuários das redes sociais desejam se associar a pequenas empresas que veem e com as quais se relacionam de vez em quando. Portanto, se você postar apenas de vez em quando ou sair de suas páginas de mídia social por muito tempo, seu público-alvo não tomará conhecimento de sua presença online.
Embora ser consistente possa ser difícil, existem inúmeras ferramentas que sempre podem lembrá-lo de postar e envolver seus clientes. Obtenha um calendário editorial para este propósito específico.
Deve-se observar que sua consistência não deve se limitar à frequência com que você posta nas plataformas de mídia social, mas estendê-la ao que você posta. Certifique-se de ter uma marca e uma mensagem consistentes. Se preferir usar um tom profissional, cumpra-o e faça com que seus clientes o identifiquem com esse tom. Além disso, seja consistente ao discutir apenas coisas relacionadas ao seu negócio. Não se envolva muito em política, religião, esportes e outros assuntos que possam afastar alguns clientes de sua marca.
- Contrate um gerente de mídia social
Você deseja aproveitar ao máximo sua presença nas redes sociais? Contrate um gerente de mídia social. A verdade é que gerenciar 2 ou mais páginas de mídia social pode ser um desafio para qualquer pequeno empresário. Isso pode consumir o tempo valioso que você poderia gastar cuidando do seu negócio. Conseqüentemente, é sempre aconselhável que você contrate um gerente de mídia social para cuidar de suas páginas de mídia social.
Para economizar dinheiro com isso, visite um dos mercados on-line populares e contrate um especialista que possa fazer o trabalho para você a um custo relativamente acessível.
Se você realmente quer melhorar a presença de suas pequenas empresas nas mídias sociais, agora você sabe o que pode fazer.
