Als u een kleine ondernemer bent in de 21e eeuw, bent u hoogstwaarschijnlijk lid van de sociale media-gemeenschap. Als dat niet het geval is, wat we sterk betwijfelen, dan heeft u al veel in te halen. Inzicht in de demografie van sociale media helpt u de relevantie ervan voor kleine bedrijven te begrijpen.
Waarom is sociale media relevant?
Sociale media zijn sinds de introductie in opkomst. Meer dan een derde van de wereldbevolking is elke maand actief op sociale media. Dit alleen al is voldoende om de enorme boost uit te drukken die sociale media aan uw bedrijfsmarketing geven.
Het is veilig om te zeggen dat sociale media de cheatcode zijn voor het opbouwen van uw bedrijfsaanwezigheid in de 21e eeuw. Het is dus bijna overbodig om te zeggen dat het opbouwen van uw aanwezigheid op sociale media een must is voor het behalen van succes in uw bedrijf.
Wat is de beste manier om je aanwezigheid op sociale media op te bouwen?
Een Duurzame Aanwezigheid op Sociale Media Ontwikkelen
Het gebruik van sociale media is de afgelopen jaren enorm gestegen en de statistieken zijn ongekend. Als er ooit een perfect moment was om directe volgers voor je zakelijke platform te krijgen, dan is het nu. Hier zijn de beste tips om je aanwezigheid op sociale media op te bouwen.
- Kies een Doel en Werk ernaar Toe
Wat is je doel om deel te nemen aan sociale media? Waarom en hoe is het relevant voor je bedrijf? Dit zijn vragen die je jezelf moet stellen voordat je besluit om op de sociale media-kar te springen. Een actieve aanwezigheid op sociale media biedt veel voordelen. Enkele hiervan zijn publieksuitbreiding, toename van de verkoop, het verkrijgen van waardevolle feedback en optimale betrokkenheid tussen bedrijf en klant.
Een doel hebben om naartoe te werken is geweldig om de toon te zetten voor je mediapresentie. Maar dit is slechts het slot op de deur naar de kansen die wachten om verkend te worden. De sleutel die je nodig hebt om dit slot te openen, is een goed gedefinieerde strategie die je in de richting van het verkrijgen van directe volgers stuwt.
- Kies het juiste platform
Sociale media is een steeds groter wordende wereld van duizenden netwerken, allemaal gewijd aan het verbinden van gebruikers over de hele wereld. Maar met zoveel om uit te kiezen, hoe weet je welk platform het beste is om je te engageren voor een optimale aanwezigheid op sociale media?
De beste optie is altijd de populairste optie. En de populairste sociale mediaplatforms zijn Facebook, Instagram en Twitter. Dit zijn verreweg de sociale mediaplatforms met de meeste betrokkenheid.
Dit is het resultaat van het grote percentage van de bevolking dat zich op deze platforms engageert.Facebook, om te beginnen, is het populairste van de media. Meer dan 2,9 miljard gebruikers zijn maandelijks actief op Facebook, en het is het perfecte platform voor het opbouwen van klantrelaties.
Instagram is het platform voor jou als je je richt op de bevolking onder de 50 en je bezighoudt met mainstream business e.g., mode, eten, reizen, enz. Instagram is een app voor het delen van foto's en video's, en met de juiste bijschriften kunnen je zakelijke berichten veel directe weergaven en directe likes aantrekken.
Dan hebben we Twitter, dat essentieel is voor het leveren van actuele bedrijfsinformatie. Ook een platform voor de jonge massa, Twitter laat je op de hoogte blijven, zodat je een idee hebt van wat trending is.
Andere relevante sociale mediaplatforms zijn Pinterest, LinkedIn, Snapchat, enz.
Het kiezen van het juiste sociale netwerk is geweldig; wat je bedrijf echt omhoog schiet, is hoe je dit platform gebruikt om je doelen te bereiken.
- Ontwikkel een Schema voor Contentcreatie
Je moet niet zomaar in sociale media duiken en beginnen te posten zoals je wilt. Dit brengt het risico met zich mee dat je je aanwezigheid misbruikt. Het feit dat je direct views wilt krijgen, betekent niet dat je elk uur van de dag moet posten.
Ook is het net zo belangrijk om te weten wat je moet posten als wanneer je moet posten. Hier komt je doelgroep in beeld. Door rekening te houden met de behoeften van je doelgroep, kun je je social media contentcuratie vormgeven. Dit maakt het gemakkelijker om met de klanten te communiceren.
- Wees Actief met Je Publiek
Het ontwikkelen van de beste social media content is niet genoeg om relevant te blijven op het sociale netwerk. Het eerste doel van elk social media platform is verbinding. Dat betekent dat je niet alleen een social media account moet openen om duizenden volgers te verzamelen.
Leer liever meer betrokken te raken bij je publiek. Reageer op opmerkingen en feedback van klanten, neem deel aan Q&A's, plaats op Instagram-verhalen, begin en volg gesprekken op. Zorg ervoor dat je altijd klachten van klanten aanpakt.
Deze handeling van constant betrokken zijn bij je publiek bouwt een gevoel van vertrouwen en nabijheid op.
- Richt je op de klant in plaats van op de verkoop
Het feit dat het versterken van je aanwezigheid op sociale media helpt bij de verkoop, zou je niet moeten verleiden tot het "hard verkopen" van je bedrijf online.
Ja, natuurlijk, als e-commerce individu zal je belangrijkste activiteit het sluiten van deals met je klanten zijn. Wat echter belangrijker is, is het opvolgen van die klanten vanaf het moment dat je je eerste deal samen sluit. Een groot aantal volgers hebben is niet het einde van je aanwezigheid op sociale media, maar wat nog belangrijker is, is het vormen van relaties die directe volgers omzetten in loyale klanten.
Afsluiten
De schoonheid van sociale media is de langdurige relaties die je opbouwt met je klanten. Deze relaties zijn het resultaat van de strategieën die zijn opgesteld om je online aanwezigheid op te bouwen tot het punt waarop je klantenbereik zijn hoogtepunt bereikt.
Maar het gebruik van sociale media eindigt niet wanneer je een grote aanwezigheid of een breed bereik hebt bereikt. De volgende logische stap is om een constante merkstem online te monitoren en te onderhouden. Ontwikkel een persoonlijkheid die nieuwe klanten aantrekt; laat je klanten de extra pool van marketeers worden die je merknaam promoten.
Houd je voortgang bij door nauwkeurige demografische gegevens tot je beschikking te hebben. Dit vereist dat je een team paraat hebt dat klaar is om de taak op zich te nemen om je sociale media-aanwezigheid te ontwikkelen door creatieve content te ontwikkelen die je klanten vermaakt.
Wees ten slotte niet terughoudend om contact te maken met uw klanten, die de basis vormen van uw aanwezigheid op sociale media. Kom dichter bij hen, ontdek wat ze nodig hebben en werk eraan om hen een bevredigende ervaring te bieden die hen doet terugkomen voor meer.
