Wat is marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media?
Voordat we verder gaan met de hoofddoelstelling van dit bericht, is het noodzakelijk om kort te benadrukken wat wordt bedoeld als onderzoek naar digitale en sociale mediamarketing. Digitaal en marktonderzoek in sociale media verwijst naar het proces waarbij kwalitatieve en kwantitatieve gegevens worden verzameld van sociale-mediaplatforms. Het stelt ons in staat een goed inzicht te krijgen in consumenten-, markt- en maatschappelijke trends.
We hebben een breed scala aan technieken, hulpmiddelen, methoden en tips die kunnen worden gebruikt om dit te bereiken. Met andere woorden, er zijn veel manieren om inzichten te krijgen over sociale media. Natuurlijk moet worden benadrukt dat marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media niet de enige vorm van marktonderzoek is waarmee we de sociale, markt- en consumententrends kunnen begrijpen. Andere omvatten enquêtes, online peilingen, focusgroepen, om er maar een paar te noemen, en het is allemaal bewezen dat ze even effectief zijn. De reden dat marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media echter de voorkeur verdient, is dat het goedkoper, tijdbesparender en overtuigender is.
Marktonderzoek naar sociale en digitale media is een betere bedrijfsinvestering omdat het:
- Geeft directe en historische gegevens
- Heeft een hogere ROI
- Retourneert resultaten uit onafhankelijke omgevingen
Hoe we de toekomst een boost kunnen geven
Onder dit bericht zullen we een opsomming geven van de manieren waarop we de toekomst van marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media een impuls kunnen geven. Enkele hiervan zijn:
- Belangenbehartiging van werknemers
De opkomst van influencermarketing heeft ook geleid tot een sterke stijging van het aantal nep-influencers. Veel van deze mensen gaan onbestaande of nep-partnerschappen aan met merken om hun waarde te vergroten, zichzelf te promoten en te verkopen als echte beïnvloeders.
Ze kopen ook Instagram-likes, views en nog veel meer om hun sociale-mediaprofiel een boost te geven. Dit is een van de dingen die van invloed kunnen zijn op marketingonderzoek op het gebied van sociale en digitale media. Dit betekent dat merken veel tijd en middelen zullen moeten besteden aan het identificeren van de authenticiteit van influencers. Omdat het nu moeilijk is geworden om influencers te vertrouwen, gaat de belangenbehartiging van werknemers een belangrijke rol spelen. Dit betekent eenvoudigweg dat uw werknemers in hun verschillende kringen als beïnvloeders voor uw merk kunnen dienen en dit zal gebeuren wanneer zij over uw merk praten op hun sociale mediaplatforms om het onder hun groepen te promoten.
- Transparantie
Een ander ding dat de toekomst van marketingonderzoek op sociale en digitale media een impuls zal geven, is transparantie. De afgelopen jaren zijn we getuige geweest van veel privacykwesties op grote sociale mediaplatforms zoals onder meer Facebook. Volgens een rapport van Sprout Social vond slechts de helft van de klanten dat merken enige mate van transparantie vertoonden op sociale media.
Aan de andere kant vond slechts 15% dat ze extreem transparant waren. Het belang van de statistieken is dat het laat zien dat we veel merken hebben die hun transparantie op sociale media moeten ontwikkelen. Dit wordt nog meer noodzakelijk gemaakt door het feit dat deze vraag naar transparantie met de dag blijft toenemen. In wezen zul je het beter moeten doen door te leren je fouten toe te geven of, nog beter, eerlijke antwoorden te geven aan mensen.
- De opkomst van groepen
Op Facebook-groepen zie je nieuwe functies zoals verhaalupdates, live video's en deelname als een bedrijfspagina. Door al deze recente updates en functies zijn groepen een gewilde bestemming geworden waar je gemakkelijk contact kunt maken met je publiek. Via deze groepen kunt u feedback krijgen over uw merk en ook extra betrokkenheid krijgen. Hiermee zullen zaken als het kopen van onder andere instant Instagram-likes alleen maar een pluspunt zijn.
- Livevideo's
Een bekende trend die de toekomst van marketingonderzoek op sociale en digitale media een impuls zal geven, is het gebruik van live video's. Ze worden nu steeds populairder in de mediaruimte. Hoewel de functie voor het eerst op Facebook werd gelanceerd, hebben veel andere sociale-mediaplatforms de trend uiteindelijk overgenomen. Veel dingen kunnen gemakkelijk worden bereikt via livevideo's, zoals onder andere de lancering van een nieuw product. Om een lang verhaal kort te maken: het helpt het publiek beter aan uw product of merk te wennen en dit is goed voor de toekomst van marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media.
- Augmented reality
Tot slot zal augmented reality de toekomst van onderzoek naar sociale en mediamarketing helpen een impuls te geven. Via AR kunnen we nu veel bereiken. Met Facebook Messenger kun je nu AR gebruiken in live videogesprekken. Hoewel AR nog niet wordt gebruikt om producten op de markt te brengen, zal er binnenkort een tijd komen waarin dat wel het geval zal zijn, wat een grote hulp zal zijn voor de toekomst van marketingonderzoek op het gebied van sociale en digitale media.
Met de hierboven verstrekte informatie weet u wat er nodig is om de toekomst van marketingonderzoek op het gebied van digitale en sociale media een impuls te geven.
