Als u een kleine ondernemer bent in de 21st eeuw, bent u hoogstwaarschijnlijk lid van de socialemediagemeenschap. Als je dat niet bent, wat we ten zeerste betwijfelen, dan heb je al veel in te halen. Als u inzicht krijgt in de demografische gegevens van sociale media, kunt u de relevantie ervan voor kleine bedrijven begrijpen.
Waarom zijn sociale media relevant?
Sociale media zijn sinds de introductie enorm in opkomst. Meer dan een derde van de wereldbevolking is maandelijks actief op sociale media. Dit alleen al is genoeg om de enorme boost uit te drukken die sociale media geven aan uw zakelijke marketing.
Het is veilig om te zeggen dat sociale media de cheatcode is om uw zakelijke aanwezigheid in de 21st eeuw op te bouwen. Het is dus bijna overbodig om te zeggen dat het opbouwen van uw aanwezigheid op sociale media een must is om succesvol te zijn in uw bedrijf.
Dus wat is de beste manier om uw aanwezigheid op sociale media op te bouwen?
Ontwikkelen van een langdurige aanwezigheid op sociale media
Het gebruik van sociale media is de afgelopen jaren omhooggeschoten en de statistieken zijn buitengewoon. Als er ooit een perfect moment is om directe volgers voor uw bedrijfsplatform te krijgen, dan is dat nu. Hier zijn de beste tips voor het opbouwen van uw aanwezigheid op sociale media.
- Kies een doel en werk ernaartoe
Wat is uw doel om deel te nemen aan sociale media? Waarom en hoe is het relevant voor uw bedrijf? Dit zijn vragen die je jezelf moet stellen voordat je besluit om op de sociale kar te springen. Een actieve aanwezigheid op sociale media heeft veel voordelen. Enkele hiervan zijn doelgroepuitbreiding, toename van de verkoop, het verkrijgen van waardevolle feedback en optimale business-to-customer-betrokkenheid.
Het hebben van een doel om naar toe te werken is geweldig om de toon te zetten voor je aanwezigheid in de media. Maar dit is slechts het slot op de deur naar de kansen die wachten om ontdekt te worden. De sleutel die je nodig hebt om dit slot te openen, is een goed gedefinieerde strategie die je in de richting van directe volgers stuwt.
- Kies het juiste platform
Sociale media is een steeds groter wordende wereld van duizenden netwerken, allemaal toegewijd aan het verbinden van gebruikers over de hele wereld. Maar met zoveel om uit te kiezen, hoe weet je nu welk platform je het beste kunt gebruiken voor een optimale aanwezigheid op sociale media?
De beste optie is altijd de meest populaire optie. En de meest populaire sociale mediaplatforms zijn Facebook, Instagram en Twitter. Dit zijn verreweg de social media-platforms met de meeste engagementen.
Dit komt door het grote percentage van de bevolking dat op deze platforms actief is. Om te beginnen is Facebook het populairste medium. Meer dan 2,9 miljard gebruikers zijn maandelijks actief op Facebook en het is het perfecte platform om klantrelaties op te bouwen.
Instagram is het platform voor jou als je je richt op de bevolking onder de 50 en je bezighoudt met reguliere zaken, zoals mode, eten, reizen, enz. Instagram is een app voor het delen van foto's en video's, en met de juiste bijschriften wordt je zakelijke berichten kunnen direct veel weergaven en directe vind-ik-leuks aantrekken.
Dan hebben we Twitter, dat van vitaal belang is voor het leveren van bedrijfsinformatie op elk uur. Twitter is ook een platform voor de jonge massa en laat je op de hoogte blijven, zodat je een idee hebt van wat er trending is.
Andere relevante sociale mediaplatforms zijn Pinterest, LinkedIn, Snapchat, etc.
Het juiste sociale netwerk kiezen is geweldig; wat uw bedrijf echt omhoog schiet, is hoe u dit platform gebruikt om uw doelen te bereiken.
- Ontwikkel een schema voor het maken van inhoud
Je moet niet zomaar op sociale media springen en beginnen met posten zoals je wilt. Hierdoor loop je het risico misbruik te maken van je aanwezigheid. Het feit dat je direct weergaven moet krijgen, betekent niet dat je op elk uur van de dag moet posten.
Weten wat je moet posten is even essentieel als weten wanneer je moet posten.Dit is waar uw doelgroep in beeld komt. Door rekening te houden met de behoeften van uw doelgroep, kunt u vorm geven aan uw beheer van sociale media-inhoud. Dit maakt het gemakkelijker om met de klanten om te gaan.
- Wees actief met uw publiek
Het ontwikkelen van de beste sociale media-inhoud is niet voldoende om relevant te blijven op het sociale netwerk. Het eerste doel van elk social media platform is verbinding. Dat betekent dat je geen social media-account moet openen om direct duizenden volgers te krijgen.
Leer liever om meer met uw publiek om te gaan. Reageer op opmerkingen en feedback van klanten, neem deel aan Q&A's, post op Instagram-verhalen, start en volg gesprekken op. Zorg ervoor dat u klachten van klanten altijd beantwoordt.
Door voortdurend in contact te komen met uw publiek, bouwt u een gevoel van vertrouwen en verbondenheid op.
- Doelgroep boven verkoop
Het feit dat het stimuleren van uw aanwezigheid op sociale media helpt bij de verkoop, zou u er niet toe moeten brengen uw bedrijf online "hard te verkopen".
Jazeker, als e-commerce-persoon is uw belangrijkste activiteit het sluiten van deals met uw klanten. Wat echter belangrijker is, is het volgen van die klanten vanaf het moment dat u uw eerste deal sluit. Het hebben van een enorm aantal volgers is niet het einde van aanwezigheid op sociale media, maar nogmaals, wat belangrijker is, is het aangaan van relaties die directe volgers in loyale klanten veranderen.
Afronden
Het mooie van sociale media zijn de langdurige relaties die je opbouwt met je klanten. Deze relaties zijn het resultaat van de strategieën die zijn ingevoerd om uw online aanwezigheid op te bouwen tot het punt waarop uw klantbereik op zijn hoogtepunt is.
Maar het gebruik van sociale media houdt niet op bij het bereiken van een grote aanwezigheid of een groot bereik. De volgende logische stap is het monitoren en behouden van een constante merkstem online. Ontwikkel een persoonlijkheid die nieuwe klanten aantrekt; laat uw klanten de extra pool van marketeers worden die uw merknaam promoten.
Houd uw voortgang bij door nauwkeurige demografische gegevens tot uw beschikking te hebben. Dit vereist dat je een team bij de hand hebt dat klaar staat om de taak op zich te nemen om je aanwezigheid op sociale media te ontwikkelen door creatieve inhoud te ontwikkelen die je klanten vermaakt.
Ten slotte, aarzel niet om een relatie aan te gaan met uw klanten, die de basis vormen van uw aanwezigheid op sociale media. Kom dicht bij ze, ontdek wat ze nodig hebben en werk eraan om ze te helpen een bevredigende ervaring op te doen waardoor ze terugkomen voor meer.
.