Oggi, è innegabile che il marketing sui social media sia uno dei modi più importanti per pubblicizzare la propria attività. Le aziende e gli individui stanno facendo il possibile per utilizzare Instagram, Facebook, Twitter e una serie di altri canali social. Questi canali non solo offrono un ottimo posto per raggiungere i clienti, ma aiutano anche le entità a incrementare le loro vendite e conversioni.
Tuttavia, come altre cose, il marketing sui social media sta subendo cambiamenti significativi. Questi cambiamenti sono dovuti ai progressi tecnologici, ai cambiamenti nei comportamenti dei clienti, all'introduzione di nuove funzionalità sulle piattaforme social, ecc.
Oggigiorno, non puoi semplicemente pubblicare contenuti generici sulle tue pagine social e ottenere risultati straordinari. I cambiamenti nel marketing sui social media hanno reso necessario per le aziende e gli individui essere più intenzionali con le loro strategie di marketing.
Alla luce di ciò, evidenzieremo ciò che devi sapere sui cambiamenti nel marketing sui social media e come prepararti per essi.
Il contenuto video è ora il re per l'engagement del brand
Se il tuo obiettivo è coinvolgere il maggior numero possibile di consumatori sui canali social, non dovresti mai sottovalutare l'importanza del contenuto video. Questo perché molti utenti dei social media preferiranno sempre i video rispetto a infografiche, post di parole e immagini e altri contenuti. Inoltre, il tempo di attenzione della maggior parte degli utenti dei social media è breve; quindi, non vogliono leggere post lunghi o immagini con messaggi ingombranti. Pertanto, devi creare video poiché saranno più attraenti per i tuoi consumatori.
Ora, TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, ecc. classificano il contenuto video sopra gli altri. Pertanto, approfitta di questo cambiamento per ottenere più mi piace su Instagram, visualizzazioni su Facebook, iscritti su YouTube, e così via.
Il marketing degli influencer sta prendendo piede su diversi canali
Un modo cruciale attraverso il quale il marketing sui social media sta cambiando è l'aumentata importanza del marketing degli influencer. In parole semplici, il marketing degli influencer si riferisce al processo di promozione di un'azienda/marchio tramite influencer. È importante notare che gli influencer sono individui con un vasto seguito su una o più piattaforme di social media. Questi influencer possono promuovere un'azienda o un marchio ai loro milioni o migliaia di follower.
Alcuni anni fa, nessuno prestava attenzione al marketing degli influencer. Tuttavia, è diventato una parte essenziale del marketing sui social media oggi. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, puoi utilizzare il marketing degli influencer per raggiungere alcuni potenziali o attuali consumatori.
Va notato che gli influencer si presentano a diversi livelli.In base alla dimensione dei loro seguaci sulle piattaforme di social media, abbiamo grandi influencer, micro-influencer e nano-influencer. Considera il tuo budget e scegli influencer affidabili che possano promuovere il tuo marchio.
Le dirette sono cruciali
Data l'importanza delle dirette, la maggior parte delle piattaforme di social media ha aggiunto funzionalità di streaming dal vivo alle loro app. Che tu stia utilizzando TikTok, Facebook, Instagram o LinkedIn, ora puoi partecipare a dirette. Senza dubbio, le dirette sono perfette per le persone che cercano un aumento di visualizzazioni su Instagram o visualizzazioni su altre piattaforme.
Nonostante l'essenza di questo cambiamento nel marketing sui social media, le dirette devono essere pianificate correttamente per avere successo. Le dirette devono essere effettuate solo in determinati orari e giorni in cui la maggior parte dei tuoi consumatori sarà disposta a guardarle.Inoltre, gli argomenti delle dirette devono essere abbastanza accattivanti da mantenere l'attenzione dei tuoi spettatori. Ad esempio, potresti promettere e fornire sconti speciali, prodotti gratuiti, contenuti dietro le quinte, tutorial, consigli, ecc. nelle tue dirette.
Il commercio tramite app social è importante per ottenere più vendite
In passato, potevi utilizzare solo le tue pagine sui social media per reindirizzare i tuoi consumatori a dove potevano acquistare il tuo prodotto o servizio. Tuttavia, le cose sono cambiate significativamente poiché i consumatori ora possono acquistare direttamente tramite il commercio delle app social.
Di fatto, molti utenti dei social media non hanno la pazienza di lasciare i social media e acquistare prodotti o servizi su un'altra pagina. Vogliono il prodotto o il servizio immediatamente sui canali social. Pertanto, devi sfruttare questo cambiamento a tuo favore consentendo ai tuoi clienti di fare acquisti su Facebook, Instagram e altre piattaforme.
Ad esempio, un marchio può creare un Negozio Facebook che consente ai consumatori di acquistare il proprio prodotto o servizio direttamente senza lasciare Facebook. Inoltre, puoi anche acquistare follower di Instagram e promuovere i tuoi prodotti per raggiungere più consumatori. Questo aumenterà probabilmente il numero di persone che acquisteranno il tuo prodotto direttamente da questo canale social.
Le Storie ora ottengono più visualizzazioni
Fondamentalmente, "Storia" si riferisce a un formato di contenuto che Instagram, Facebook e molte altre piattaforme di social media hanno al giorno d'oggi. A differenza delle foto normali e di altri post, le storie vengono eliminate automaticamente dopo un determinato periodo, solitamente circa 24 ore.
Secondo alcuni sondaggi, le Storie di Instagram ottengono più di 500 milioni di interazioni ogni giorno. Anche altri canali di social media ottengono diversi milioni di interazioni dalle loro storie quotidianamente.Quindi, non sorprende che più del 50% dei marchi abbia utilizzato le Storie nel 2020, e possiamo solo aspettarci un aumento del numero negli anni a venire.
Pertanto, questo cambiamento può svolgere un ruolo fondamentale nel migliorare diverse aree della tua attività. Come marchio o proprietario di un'azienda, questo è un cambiamento importante che non devi mai trascurare.
La umanizzazione del tuo marketing sui social media è un must
Un altro cambiamento critico che non può essere sottovalutato è la necessità di umanizzare il tuo marchio. La maggior parte dei consumatori non vuole interagire con un marchio che suona come un robot. In altre parole, vogliono sentirsi come se stessero interagendo con esseri umani.
Pertanto, non devi esitare a personificare il tuo marketing sui social media. Inoltre, sii originale e trasparente. Come veri esseri umani, mostra la tua vulnerabilità e unisciti alle tendenze. Quando possibile, crea video e mostra i tuoi volti affinché i tuoi consumatori sappiano che dietro le tue pagine sui social media c'è un vero essere umano.
Il contenuto generato dagli utenti ha un enorme vantaggio rispetto agli annunci tradizionali
Un utente medio di internet è esposto a migliaia di pubblicità ogni giorno. Puoi imbattersi in questi annunci mentre guardi video su YouTube, scorri su Facebook, Instagram, ecc. o semplicemente aprendo un'app. A causa dell'esposizione costante agli annunci, molti utenti di internet sono in qualche modo abituati agli annunci tradizionali. Oltre a diventare meno attratti dagli annunci, la maggior parte dei consumatori trova gli annunci tradizionali troppo invadenti e fastidiosi.
Tuttavia, il contenuto generato dagli utenti tende a performare meglio rispetto agli annunci tradizionali. In generale, il contenuto generato dagli utenti presenta un vero utente di un servizio o prodotto pubblicizzato. Questo tipo di contenuto attira spesso l'attenzione degli spettatori; pertanto, è più efficace per commercializzare il tuo prodotto o servizio sui canali social media. Quindi, considera il contenuto generato dagli utenti per gli annunci.
Il servizio clienti è ora online
Un fattore fondamentale che sta cambiando il marketing sui social media è ora il servizio clienti online. Gli utenti dei social media vogliono soluzioni alle loro sfide ora senza lasciare i canali dei social media. Pertanto, le aziende stanno ora portando il loro servizio clienti online. Molte istituzioni, grandi e piccole, stanno aprendo account su Twitter, Facebook, ecc. per fornire servizi ai loro consumatori.
Invece di aspettarti che i tuoi clienti chiamino un numero o visitino un negozio fisico quando hanno un problema, utilizza i social media per comunicare con loro. Con l'aiuto dei chatbot, puoi rispondere ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per un servizio clienti più dedicato, dovresti considerare di assumere i servizi di un manager del servizio clienti per i tuoi account sui social media. Per argomenti più cruciali, tu o il tuo dipendente potete fornire una soluzione. Inoltre, puoi capitalizzare su questo particolare cambiamento per rispondere alle domande frequenti e fornire tutorial. Inoltre, i social media possono essere utilizzati per descrivere le caratteristiche speciali dei tuoi prodotti o servizi.
In aggiunta, il servizio clienti online consente la collaborazione tra te e i tuoi dipendenti per affrontare le problematiche dei tuoi clienti.
La realtà aumentata è qui per restare
La realtà aumentata è uno dei cambiamenti relativamente nuovi nel marketing sui social media. Infatti, solo poche aziende la stanno utilizzando. Tuttavia, non devi aspettare che tutti la utilizzino prima di unirti alla tendenza.
In generale, la realtà aumentata consente ai tuoi clienti di provare virtualmente un determinato prodotto. Questa funzionalità può svolgere un ruolo chiave nel modificare la decisione di un cliente di acquistare un prodotto. Attualmente, Instagram è uno dei pochi canali che utilizza già la funzionalità AR per migliorare l'esperienza del cliente. Ma ci aspettiamo che più piattaforme si uniscano poiché Facebook l'ha introdotta alcuni mesi fa.
Va notato che la realtà aumentata non cambierà solo il modo in cui utilizziamo i social media per acquistare prodotti, ma renderà anche l'esperienza più divertente e attraente per molti consumatori. Sulla base dei suoi numerosi vantaggi, ci aspettiamo che la realtà aumentata porti a molti miglioramenti nel mondo del marketing sui social media in futuro.
In sintesi, dovresti prendere il tempo per apprendere i modi in cui i social media stanno cambiando. Inoltre, dovresti comprendere come questi cambiamenti possano influenzare la tua attività ora e in futuro. Successivamente, fai uno sforzo extra per prepararti a questi cambiamenti.
Dopo aver seguito tutti questi passaggi, sei destinato a portare il tuo marchio al livello successivo con l'aiuto del marketing sui social media.
