सोशल मीडिया मार्केटिंग की दुनिया में, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के बारे में काफी बातें हुई हैं। यह उपभोक्ताओं को जोड़ने के लिए लागत प्रभावी तरीके के रूप में प्रसिद्ध है। लेकिन उपयोगकर्ता-जनित सामग्री क्या है? यह आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग में कैसे मदद करता है?
उपयोगकर्ता-जनित सामग्री क्या है?
यूजर जनरेटेड कंटेंट (यूजीसी) ब्रांड के बजाय उपभोक्ताओं द्वारा बनाई गई सामग्री को संदर्भित करता है। सामग्री विभिन्न रूपों में आ सकती है जैसे पाठ, चित्र, इन्फोग्राफिक्स, वीडियो, और इसी तरह। हालाँकि इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के लिए अग्रणी चैनलों में से एक है, अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म भी इस सामग्री प्रकार से अत्यधिक लाभ उठा सकते हैं। ठीक से किए जाने पर, यूजीसी बहुत सारे फेसबुक या इंस्टाग्राम लाइक्स, फॉलोअर्स आदि को आपके प्लेटफॉर्म पर ला सकता है।
कई शीर्ष ब्रांडों ने मार्केटिंग को बढ़ावा देने के लिए यूजीसी का उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, कुछ साल पहले, कोक ने 'शेयर ए कोक' अभियान का उपयोग अपनी मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाने के लिए किया था। इस अभियान के दौरान, कई उपभोक्ताओं को उनके नाम के साथ व्यक्तिगत बोतलें मिलीं और उन्होंने अपने सोशल मीडिया पेजों पर तस्वीरें पोस्ट कीं। इस अभियान ने एक विस्तारित अवधि के लिए कोक के लिए निःशुल्क विज्ञापन प्रदान किए।
उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के क्या लाभ हैं?
हो सकता है कि आप अभी भी इस बात पर विचार कर रहे हों कि कैसे उपयोगकर्ता-जनित सामग्री आपके मार्केटिंग अभियान में मदद कर सकती है। उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के ये प्रमुख लाभ हैं:
<टी 20>इससे विश्वसनीयता बढ़ती है
आपके पोस्ट की प्रामाणिकता एक प्रमुख कारक है जो आपके ब्रांड की विश्वसनीयता में सहायता करेगा। आम तौर पर, कई उपभोक्ता ब्रांड द्वारा तैयार की गई सामग्री की तुलना में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को अधिक प्रामाणिक मानते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि यूजीसी आमतौर पर विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं बनाया जाता है; इसलिए, आप इसका उपयोग अपने ब्रांड की विश्वसनीयता को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं।
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यह विश्वास पैदा करता है
लिखित प्रशंसापत्र, ग्राहक समीक्षाएं, और वीडियो प्रशंसापत्र उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के कुछ उदाहरण हैं। इस प्रकार के यूजीसी आपके ब्रांड में ग्राहकों के विश्वास को बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। मूल रूप से, अधिकांश उपभोक्ता आमतौर पर किसी भी उत्पाद या सेवा का उपयोग करने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं/प्रशंसापत्रों को देखने के लिए अपना समय लेते हैं। इन व्यक्तियों के लिए, किसी ब्रांड द्वारा बनाई गई किसी भी चीज़ की तुलना में UGC समीक्षाएँ अधिक विश्वसनीय होती हैं। इसलिए, यदि आप विश्वास बनाने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं, तो उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को नज़रअंदाज़ न करें।
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यह सामग्री की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है
जैसा कि आप अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग को सुपरचार्ज करने की कोशिश कर रहे हैं, आपको नियमित रूप से भयानक सामग्री पोस्ट करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास समर्पित सोशल मीडिया टीम नहीं है, तो नियमित रूप से उच्च-गुणवत्ता वाली पोस्ट बनाना और अपलोड करना काफी चुनौतीपूर्ण होगा। सौभाग्य से, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री इस स्तर पर काम आ सकती है। जब तक आप अपने ग्राहकों को जोड़े रखेंगे, तब तक आपके सोशल मीडिया पेजों पर पोस्ट करने के लिए विचारों की कमी नहीं होगी।
उदाहरण के लिए, आप साझा करने के लिए अद्भुत सामग्री खोजने के लिए बस अपने ब्रांड से संबंधित टैग खोज सकते हैं। अपेक्षित रूप से, आपको अनुमति प्राप्त करने या पोस्ट के लिए क्रेडिट देने के लिए संबंधित अनुयायियों का उल्लेख, टैग आदि करना होगा।
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इससे समय और पैसे की बचत होती है
अपनी विशेषज्ञता और अनुभव के आधार पर, आपको एक उच्च-गुणवत्ता वाली 1000-शब्द ब्लॉग पोस्ट के शोध, ड्राफ़्ट, प्रूफरीड और संपादित करने के लिए कुछ घंटों की आवश्यकता होगी। वीडियो सामग्री को बनाने और संपादित करने के लिए और भी अधिक समय की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, आपको सामग्री बनाने में मदद करने के लिए ब्लॉग लेखकों, वीडियोग्राफरों आदि को नियुक्त करने की आवश्यकता हो सकती है।
हालांकि, यूजीसी अलग है। ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता स्वेच्छा से आपके ब्रांड से संबंधित सामग्री बनाएंगे क्योंकि वे उपहार जीतना चाहते हैं या सिर्फ अपने अनुभव साझा करना चाहते हैं। ऐसी सामग्री प्राप्त करने के लिए आपको उन्हें भुगतान करने या बहुत समय व्यतीत करने की आवश्यकता नहीं है।
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यह कई एसईओ लाभ प्रदान करता है
खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) आपके ब्रांड की पहुंच बढ़ाने के सबसे बड़े तरीकों में से एक है।दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों का एक अच्छा प्रतिशत अपने SEO को बढ़ावा देने के लिए UGC पर बहुत अधिक निर्भर करता है। इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ता आपके ब्रांड से संबंधित सामग्री को अपने ब्लॉग पर अपलोड कर सकते हैं, और यह आपकी साइट के लिए मुफ्त बैकलिंक्स प्रदान करेगा। साथ ही, अगर आपको अपने ग्राहकों से ढेर सारी सकारात्मक समीक्षाएं मिलती हैं, तो आपकी SEO रैंकिंग में सुधार होगा।
तो, आपका SEO उपयोगकर्ता-जनित सामग्री
से अत्यधिक लाभ प्राप्त कर सकता है-
यह आपके उपभोक्ताओं के बीच समुदाय की भावना पैदा करता है
कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ता सामाजिक रूप से दृश्यरतिक हैं। दूसरे शब्दों में, वे यह देखना या पढ़ना चाहेंगे कि अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ता क्या साझा कर रहे हैं। इसके अलावा, लोग उन ब्रांड्स के साथ इंटरैक्ट करना पसंद करते हैं जो उनके उपयोगकर्ताओं की राय को महत्व देते हैं। सौभाग्य से, आपके उपयोगकर्ताओं की सामग्री साझा करने से, उन्हें लगेगा कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं और उनकी परवाह करते हैं। नतीजतन, आप अपने उपभोक्ताओं के बीच समुदाय की भावना पैदा करेंगे। साथ ही, अधिक लोग आपकी पोस्ट से जुड़ने और उन्हें साझा करने के इच्छुक होंगे।
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यह असाधारण ऑडियंस अंतर्दृष्टि प्रदान करता है
सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान चलाते समय, अपने दर्शकों के बारे में उपयोगी जानकारी प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। प्रमुख ऑडियंस अंतर्दृष्टि आपको अपने लक्षित दर्शकों की बेहतर समझ रखने और बेहतर सामग्री बनाने की अनुमति दे सकती है। इन प्रमुख ऑडियंस अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के तरीकों में से एक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके उपभोक्ता किसी विशेष समस्या के बारे में शिकायत कर रहे हैं, तो यह यूजीसी एक महत्वपूर्ण ऑडियंस अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। आप अपनी सेवा या उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकते हैं।
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यह अधिकांश ग्राहकों के लिए भरोसेमंद है
जब कोई ब्रांड सामग्री बनाता है, तो सामग्री आमतौर पर आदर्श स्थिति का प्रतिनिधित्व करती है। लेकिन वास्तविकता भिन्न हो सकती है; इस प्रकार, कई उपभोक्ताओं को इससे संबंधित होने में कठिनाई होगी। हालाँकि, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री वास्तविक जीवन की स्थिति बताती है कि चीजें कैसे काम करती हैं। हालांकि यूजीसी पूर्ण नहीं है, यह जैविक है और, जैसे, एक संबंधित स्थिति प्रदान करता है। अधिकांश ग्राहक ऐसी स्थिति की तस्वीर में खुद को देख पाएंगे।
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यह रूपांतरण को बढ़ावा देता है
ज्यादातर मामलों में, सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान का लक्ष्य संभावनाओं को ग्राहकों में बदलना है। उपयोगकर्ता-जनित सामग्री रूपांतरण को बढ़ावा दे सकती है क्योंकि यह प्रशंसापत्र, समीक्षाओं आदि के माध्यम से ब्रांडों को विश्वसनीयता और विश्वास बनाने में मदद करती है। जब आपके उपभोक्ताओं को लगता है कि आपके ऑफ़र विश्वसनीय, भरोसेमंद और भरोसेमंद हैं, तो उनके लिए उन्हें खरीदना आसान हो जाएगा। इसलिए, यदि आप रूपांतरणों को बढ़ावा देना चाहते हैं, तो उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का लाभ उठाने में संकोच न करें।
जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री अपने कई लाभों के कारण लहरें बना रही है। इसलिए, यदि आप इन लाभों का आनंद लेना चाहते हैं, तो आज ही उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का उपयोग करना शुरू कर दें।
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