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Politique de remboursement

Un remboursement sera effectué après 24 à 48 heures si le client ne fournit pas les informations correctes pour finaliser la commande.

Instant-Famous propose des biens irrévocables et non tangibles. Nous n'effectuons aucun remboursement une fois la commande terminée et le produit envoyé. En tant que client, vous êtes responsable de comprendre cela lors de l’achat d’un article sur notre site.

Cependant, nous sommes conscients que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir en ce qui concerne la nature du produit que nous fournissons.

Par conséquent, nous honorons les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

-non-livraison du produit : dans certains cas, les délais de traitement sont plus lents, et la finalisation de vos commandes peut prendre un peu plus de temps. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les réclamations pour non-livraison doivent être soumises par écrit à notre service d’assistance dans les 7 jours suivant la date de passation de la commande. Dans le cas contraire, la campagne sera considérée comme terminée.

-produit non conforme à la description : ces problèmes doivent être signalés à notre service d'assistance dans les 7 jours suivant la date d'achat. Des preuves claires doivent être fournies prouvant que le produit acheté ne correspond pas à celui décrit sur le site Web. Les réclamations basées uniquement sur de fausses attentes ou souhaits du client ne seront pas honorées.


En cas de litiges PayPal frauduleux ou de rétrofacturation frauduleuse par carte de crédit, nous avons le droit de supprimer tous les services que nous avons déjà fournis.

Cela ne peut être négocié par le client à aucun moment si le client a ouvert le litige, nous suivons toutes les adresses IP et avons toutes les informations personnelles dans nos dossiers et si à tout moment nous fournirons ces informations aux autorités locales, étatiques ou fédérales. Il s’agit de garantir la création d’un système sûr et équitable pour tous les utilisateurs d’Instant-Famous. Si, à un moment donné, vous pensez que cela est injuste et souhaitez que votre cas soit entendu, veuillez contacter notre équipe juridique au www.instant-famous.com et choisir « Contactez-nous » pour que le département soumette votre demande.


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Ces termes et conditions mis à jour et en vigueur au 01/01/2014.

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