Dans le monde du marketing sur les réseaux sociaux, on parle beaucoup de contenu généré par les utilisateurs. Il est réputé comme un moyen rentable d’impliquer les consommateurs. Mais qu'est-ce que le contenu généré par les utilisateurs? Comment cela aide-t-il votre marketing sur les réseaux sociaux?
Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur?
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) fait référence au contenu créé par les consommateurs, et non par les marques. Le contenu peut prendre différentes formes telles que du texte, des images, des infographies, des vidéos, etc. Bien qu’Instagram soit l’un des principaux canaux de contenu généré par les utilisateurs, d’autres plateformes de médias sociaux peuvent également bénéficier énormément de ce type de contenu. Lorsqu'il est effectué correctement, l'UGC peut générer de nombreux j'aime Instagram, des abonnés, etc. à votre plateforme.
De nombreuses grandes marques ont utilisé l'UGC pour stimuler leur marketing. Par exemple, il y a quelques années, la campagne « Partager un Coca-Cola » a été utilisée par Coke pour faire passer son marketing à un niveau supérieur. Au cours de cette campagne, de nombreux consommateurs ont trouvé des bouteilles personnalisées portant leur nom et ont publié des photos sur leurs pages de réseaux sociaux. Cette campagne diffusait des publicités gratuites pour Coca-Cola pendant une période prolongée.
Quels sont les avantages du contenu généré par les utilisateurs?
Peut-être réfléchissez-vous encore à la manière dont le contenu généré par les utilisateurs peut aider votre campagne marketing. Voici les principaux avantages du contenu généré par les utilisateurs :
-
Cela renforce la crédibilité
L'authenticité de vos publications est l'un des principaux facteurs qui contribueront à la crédibilité de vos marques. En général, de nombreux consommateurs considèrent le contenu généré par les utilisateurs comme plus authentique que le contenu organisé par la marque. En effet, l'UGC n'est généralement pas créé à des fins de marketing ; par conséquent, vous pouvez l’utiliser pour promouvoir la crédibilité de votre marque.
-
Cela renforce la confiance
Les témoignages écrits, les avis clients et les témoignages vidéo sont quelques exemples de contenu généré par les utilisateurs. Ces types d'UGC peuvent jouer un rôle important dans le renforcement de la confiance que les clients ont dans votre marque. Fondamentalement, la plupart des consommateurs prennent généralement leur temps pour consulter les avis/témoignages d’autres utilisateurs avant d’utiliser un produit ou un service. Pour ces personnes, les avis UGC sont plus fiables que tout ce qui est créé par une marque elle-même. Donc, si vous cherchez un moyen d’instaurer la confiance, ne négligez pas le contenu généré par les utilisateurs.
-
Il propose une large gamme de contenus
Alors que vous essayez de booster votre marketing sur les réseaux sociaux, vous devez publier régulièrement du contenu génial. Si vous ne disposez pas d’une équipe dédiée aux réseaux sociaux, il sera assez difficile de créer et de télécharger régulièrement des publications de haute qualité. Heureusement, le contenu généré par les utilisateurs peut s’avérer utile à ce stade. Tant que vous maintenez l’engagement de vos clients, vous ne serez jamais à court d’idées de choses à publier sur vos pages de réseaux sociaux.
Par exemple, vous pouvez simplement rechercher des balises liées à votre marque pour trouver un contenu incroyable à partager. Comme prévu, vous devez mentionner, étiqueter, etc. les abonnés concernés pour obtenir des autorisations ou attribuer du crédit à la publication.
-
Cela permet d'économiser du temps et de l'argent
En fonction de votre expertise et de votre expérience, vous aurez besoin de quelques heures pour rechercher, rédiger, relire et modifier un article de blog de haute qualité de 1 000 mots. Le contenu vidéo peut même nécessiter plus de temps pour être créé et édité. En outre, vous devrez peut-être embaucher des rédacteurs de blog, des vidéastes, etc. pour vous aider à créer du contenu.
Cependant, l'UGC est différent. Dans la plupart des cas, les utilisateurs créeront volontiers du contenu lié à votre marque car ils souhaitent gagner des cadeaux ou simplement partager leurs expériences. Vous n’avez pas besoin de les payer ni de passer beaucoup de temps pour obtenir un tel contenu.
-
Il offre de nombreux avantages SEO
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'un des principaux moyens d'augmenter la portée de votre marque. Un bon pourcentage des plus grandes marques mondiales s’appuient fortement sur l’UGC pour booster leur référencement. En outre, certains utilisateurs peuvent télécharger du contenu lié à votre marque sur leurs blogs, ce qui fournira des backlinks gratuits pour votre site. De plus, votre classement SEO s’améliorera si vous recevez de nombreux avis positifs de la part de vos clients.
Ainsi, votre référencement peut bénéficier énormément du contenu généré par les utilisateurs
-
Cela crée un sentiment de communauté parmi vos consommateurs
De nombreux utilisateurs de réseaux sociaux sont socialement voyeuristes. En d’autres termes, ils aimeraient regarder ou lire ce que partagent les autres utilisateurs des réseaux sociaux. De plus, les gens aiment interagir avec des marques qui valorisent l’opinion de leurs utilisateurs. Heureusement, en partageant le contenu de vos utilisateurs, ils auront le sentiment que vous appréciez et vous souciez de leurs opinions. En conséquence, vous créerez un sentiment de communauté parmi vos consommateurs. De plus, davantage de personnes seront plus disposées à interagir avec vos publications et à les partager.
-
Il fournit des informations exceptionnelles sur l'audience
Lorsque vous menez une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, il est essentiel d'obtenir des informations utiles sur votre audience. Les informations clés sur le public peuvent vous permettre de mieux comprendre votre public cible et de créer un meilleur contenu. L'un des moyens d'obtenir ces informations clés sur l'audience est le contenu généré par les utilisateurs.
Par exemple, si vos consommateurs se plaignent d'un problème particulier, cet UGC peut offrir un aperçu important de l'audience. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre service ou votre produit.
-
C'est pertinent pour la plupart des clients
Lorsqu'une marque crée du contenu, celui-ci représente généralement la situation idéale. Mais la réalité est peut-être différente ; ainsi, de nombreux consommateurs auront du mal à s’y identifier. Cependant, le contenu généré par les utilisateurs donne la situation réelle du fonctionnement des choses. Bien que l’UGC ne soit pas parfait, il est organique et, en tant que tel, offre une situation pertinente. La plupart des clients pourront se voir dans une telle situation.
-
Il favorise les conversions
Dans la plupart des cas, l'objectif d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux est de convertir les prospects en clients. Le contenu généré par les utilisateurs peut favoriser les conversions car il aide les marques à renforcer leur crédibilité et leur confiance grâce à des témoignages, des avis, etc. Lorsque vos consommateurs estiment que vos offres sont crédibles, fiables et dignes de confiance, il leur sera plus facile de les acheter. Par conséquent, si vous souhaitez favoriser les conversions, n’hésitez pas à profiter du contenu généré par les utilisateurs.
Comme indiqué ci-dessus, le contenu généré par les utilisateurs fait des vagues en raison de ses nombreux avantages. Donc, si vous souhaitez profiter de ces avantages, commencez dès aujourd’hui à utiliser le contenu généré par les utilisateurs.
