Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise au 21st siècle, vous êtes très probablement membre de la communauté des médias sociaux. Si ce n’est pas le cas, ce dont nous doutons fortement, alors vous avez déjà beaucoup de rattrapage à faire. Comprendre les données démographiques des médias sociaux vous aide à comprendre leur pertinence pour les petites entreprises.
Pourquoi les médias sociaux sont-ils pertinents?
Les médias sociaux sont en plein essor depuis leur introduction. Plus d’un tiers de la population mondiale s’engage chaque mois sur les réseaux sociaux. Cela suffit à lui seul à exprimer l’énorme coup de pouce que les médias sociaux donnent au marketing de votre entreprise.
On peut affirmer sans se tromper que les réseaux sociaux sont le code de triche permettant de renforcer la présence de votre entreprise au 21st siècle. Ainsi, il est presque inutile de dire que renforcer votre présence sur les réseaux sociaux est indispensable pour réussir dans votre entreprise.
Alors, quelle est la meilleure façon de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux?
Développer une présence durable sur les réseaux sociaux
L'utilisation des réseaux sociaux a explosé ces dernières années et les statistiques sont hors du commun. S'il existe un moment idéal pour obtenir des abonnés instantanés pour votre plate-forme professionnelle, ce serait maintenant. Voici les meilleurs conseils pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.
- Choisissez un objectif et travaillez pour y parvenir
Quel est votre objectif en vous engageant dans les médias sociaux? Pourquoi et en quoi est-ce pertinent pour votre entreprise? Ce sont des questions que vous devez vous poser avant de décider de sauter dans le train des réseaux sociaux. Une présence active sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages. Certains d'entre eux incluent l'expansion de l'audience, l'augmentation des ventes, l'obtention de commentaires précieux ainsi qu'un engagement optimal entre l'entreprise et le client.
Avoir un objectif à atteindre est idéal pour donner le ton à votre présence médiatique. Mais ce n’est là que le verrou qui ouvre la porte aux opportunités qui attendent d’être explorées. La clé dont vous avez besoin pour ouvrir ce verrou est une stratégie bien définie qui vous propulse vers le gain d’abonnés instantanés.
- Choisissez la bonne plateforme
Les médias sociaux constituent un monde en constante expansion composé de milliers de réseaux, tous dédiés à connecter les utilisateurs du monde entier. Mais avec tant de choix, comment connaître la meilleure plateforme sur laquelle s'engager pour une présence optimale sur les réseaux sociaux?
La meilleure option est toujours l’option la plus populaire. Et les plateformes de médias sociaux les plus populaires sont Facebook, Instagram et Twitter. Ce sont de loin les plateformes de médias sociaux avec le plus d’engagements.
Cela est dû au pourcentage élevé de la population qui s'engage sur ces plateformes. Facebook, pour commencer, est le média le plus populaire. Plus de 2.9 milliards d'utilisateurs s'engagent sur Facebook chaque mois, et c'est la plateforme idéale pour établir des relations clients.
Instagram est la plate-forme qu'il vous faut si vous ciblez la population de moins de 50 ans et si vous vous engagez dans des activités commerciales grand public, par exemple.g, mode, gastronomie, voyages, etc. Instagram est une application de partage de photos et de vidéos, et avec les bonnes légendes, vos publications professionnelles sont capables d'attirer de nombreuses vues instantanées et j'aime instantanément.
Ensuite, nous avons Twitter, qui est essentiel pour fournir des informations professionnelles en temps réel. Également une plate-forme pour les jeunes, Twitter vous permet de rester informé, en vous assurant d'avoir une idée des tendances.
D'autres plateformes de médias sociaux pertinentes incluent Pinterest, LinkedIn, Snapchat, etc.
Choisir le bon réseau social est une bonne chose ; ce qui fait vraiment progresser votre entreprise, c'est la façon dont vous utilisez cette plateforme pour atteindre vos objectifs.
- Développer un calendrier de création de contenu
Vous ne devriez pas simplement vous lancer sur les réseaux sociaux et commencer à publier comme bon vous semble. Cela vous expose au risque d’abuser de votre présence. Le fait que vous ayez besoin d’obtenir des vues instantanées ne signifie pas que vous devez publier à chaque heure de la journée.
De plus, savoir quoi publier est aussi essentiel que savoir quand publier. C’est là que votre public cible entre en scène. Tenir compte des besoins de votre public cible vous aide à façonner votre curation de contenu sur les réseaux sociaux. Cela facilite la relation avec les clients.
- Soyez actif auprès de votre public
Développer le meilleur contenu pour les réseaux sociaux ne suffit pas pour rester pertinent sur la grille sociale. Le premier objectif de toute plateforme de médias sociaux est la connexion. Cela signifie que vous ne devriez pas ouvrir un compte sur les réseaux sociaux uniquement pour rassembler des milliers de followers instantanés.
Apprenez plutôt à interagir davantage avec votre audience. Répondez aux commentaires et aux commentaires des clients, participez à des questions-réponses, publiez sur des histoires Instagram, démarrez et suivez des conversations. Assurez-vous de toujours répondre aux plaintes des clients.
Cet acte d'interaction constante avec votre audience crée un sentiment de confiance et de proximité.
- Cibler le client plutôt que les ventes
Le fait que renforcer votre présence sur les réseaux sociaux contribue à augmenter les ventes ne devrait pas vous inciter à « vendre durement » votre entreprise en ligne.
Oui, bien sûr, en tant que spécialiste du commerce électronique, votre activité principale consistera à conclure des accords avec vos clients. Cependant, le plus important est de donner suite à ces clients dès le moment où vous concluez votre premier accord ensemble. Avoir un grand nombre de followers ne signifie pas la fin de la présence sur les réseaux sociaux, mais encore une fois, le plus important est de nouer des relations qui transforment les followers instantanés en clients fidèles.
Conclusion
La beauté des médias sociaux réside dans les relations durables que vous établissez avec vos clients. Ces relations sont le résultat des stratégies mises en place pour développer votre présence en ligne au point où votre clientèle est à son apogée.
Mais l'utilisation des médias sociaux ne se limite pas à l'obtention d'une grande présence ou d'une large portée. La prochaine étape logique consiste à surveiller et à maintenir une voix constante de la marque en ligne. Développer une personnalité qui attire de nouveaux clients; laissez vos clients devenir le pool supplémentaire de spécialistes du marketing qui font la promotion de votre marque.
Gardez une trace de vos progrès en disposant de données démographiques précises. Cela nécessite que vous disposiez d’une équipe prête à assumer la tâche de développer votre présence sur les réseaux sociaux en développant un contenu créatif qui divertit vos clients.
Enfin, n'hésitez pas à nouer des relations avec vos clients, qui sont le fondement de votre présence sur les réseaux sociaux. Rapprochez-vous d'eux, découvrez ce dont ils ont besoin et travaillez pour les aider à vivre une expérience satisfaisante qui les incitera à revenir pour en savoir plus.
