El mundo online es como la marcación rápida, solo tendrás unos segundos para hacer creer a tus clientes que tienes los productos y servicios que buscan. La industria online se está volviendo muy competitiva, lo que dificulta que los propietarios de empresas mantengan su reputación. Cada día se introduce en el mercado una nueva empresa que aumenta la competencia. Cada vez es más difícil ganarse la confianza de los clientes porque tienen varias opciones disponibles. Si no están satisfechos con sus productos y servicios, seleccionarán fácilmente la plataforma de su competidor para obtener mejores instalaciones.
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