Si eres propietario de una pequeña empresa en el siglo XXIi, lo más probable es que seas miembro de la comunidad de las redes sociales. Si no es así, lo cual dudamos mucho, entonces ya tiene mucho que hacer para ponerse al día. Comprender la demografía de las redes sociales le ayudará a aceptar su relevancia para las pequeñas empresas.
Por qué son relevantes las redes sociales
Las redes sociales han ido en aumento desde su introducción. Más de un tercio de la población mundial participa en las redes sociales cada mes. Esto por sí solo es suficiente para expresar el enorme impulso que las redes sociales brindan al marketing de su empresa.
Es seguro decir que las redes sociales son el código de trucos para construir su presencia empresarial en el siglo XXI. Por lo tanto, es casi innecesario decir que desarrollar su presencia en las redes sociales es imprescindible para lograr el éxito en su negocio.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de desarrollar tu presencia en las redes sociales?
Desarrollar una presencia duradera en las redes sociales
El uso de las redes sociales se ha disparado en los últimos años y las estadísticas están fuera de serie. Si alguna vez hay un momento perfecto para conseguir seguidores instantáneos para tu plataforma empresarial, ese sería ahora. Estos son los mejores consejos para desarrollar su presencia en las redes sociales.
- Elija una meta y trabaje para lograrla
Cuál es su objetivo al participar en las redes sociales Por qué y cómo son relevantes para su negocio Estas son preguntas que debe hacerse antes de decidirse a subirse al tren social. Una presencia activa en las redes sociales conlleva muchos beneficios. Algunos de ellos incluyen la expansión de la audiencia, el aumento de las ventas, la obtención de comentarios valiosos y una interacción óptima entre la empresa y el cliente.
Tener un objetivo por el cual trabajar es excelente para establecer el tono de tu presencia en los medios. Pero esto es sólo el candado de la puerta a las oportunidades que esperan ser exploradas. La clave que necesitas para abrir este candado es una estrategia bien definida que te impulse a ganar seguidores instantáneos.
- Elija la plataforma adecuada
Las redes sociales son un mundo en constante expansión con miles de redes, todas dedicadas a conectar a usuarios de todo el mundo. Pero con tanto para elegir, ¿cómo saber cuál es la mejor plataforma en la que participar para lograr una presencia óptima en las redes sociales?
La mejor opción es siempre la más popular. Y las plataformas de redes sociales más populares son Facebook, Instagram y Twitter. Estas son, con diferencia, las plataformas de redes sociales con mayor participación.
Esto se debe al gran porcentaje de la población que participa en estas plataformas. Facebook, para empezar, es el medio más popular. Mas de 2.9 mil millones de usuarios interactúan mensualmente en Facebook y es la plataforma perfecta para construir relaciones con los clientes.
Instagram es la plataforma para ti si te diriges a la población menor de 50 años y participas en negocios convencionales, por ejemplo.gramo, moda, comida, viajes, etc. Instagram es una aplicación para compartir imágenes y vídeos y, con los subtítulos adecuados, las publicaciones de tu empresa son capaces de atraer muchas vistas instantáneas y me gusta instantáneos.
Luego tenemos Twitter, que es vital para entregar información comercial a cada hora. Twitter, que también es una plataforma para las masas jóvenes, te permite mantenerte informado, asegurándote de tener una idea de las tendencias.
Otras plataformas de redes sociales relevantes incluyen Pinterest, LinkedIn, Snapchat, etc.
Elegir la red social adecuada es fantástico; Lo que realmente impulsa su negocio es cómo utiliza esta plataforma para alcanzar sus objetivos.
- Desarrollar un cronograma de creación de contenido
No deberías simplemente saltar a las redes sociales y comenzar a publicar lo que desees. Esto le pone en riesgo de abusar de su presencia. El hecho de que necesites obtener vistas instantáneas no significa que debas publicar a todas horas del día.
Además, saber qué publicar es tan esencial como saber cuándo publicar. Aquí es donde su público objetivo entra en escena. Tener en cuenta las necesidades de su público objetivo ayuda a dar forma a su curación de contenido de redes sociales. Esto facilita la relación con los clientes.
- Sea activo con su audiencia
Desarrollar el mejor contenido de redes sociales no es suficiente para seguir siendo relevante en la red social. El primer objetivo de cualquier plataforma de redes sociales es la conexión. Eso significa que no deberías abrir una cuenta en las redes sociales sólo para acumular miles de seguidores instantáneos.
Más bien, aprenda a interactuar más con su audiencia. Responda a los comentarios y opiniones de los clientes, participe en preguntas y respuestas, publique en historias de Instagram, inicie y dé seguimiento a conversaciones. Asegúrese de abordar siempre las quejas de los clientes.
Este acto de interactuar constantemente con su audiencia genera una sensación de confianza y cercanía.
- Cliente objetivo sobre ventas
El hecho de que aumentar su presencia en las redes sociales ayude a las ventas no debería llevarlo a “vender duramente” su negocio en línea.
Sí, claro, como comerciante electrónico, su principal actividad será cerrar tratos con sus clientes. Sin embargo, lo que es más importante es dar seguimiento a esos clientes desde el momento en que cierran su primer trato juntos. Tener un gran número de seguidores no es el fin de la presencia en las redes sociales, pero nuevamente, lo más importante es formar relaciones que conviertan a los seguidores instantáneos en clientes leales.
Conclusión
La belleza de las redes sociales son las relaciones duraderas que construye con sus clientes. Estas relaciones son el resultado de las estrategias implementadas para construir su presencia en línea hasta el punto en que el alcance de sus clientes sea máximo.
Pero el uso de las redes sociales no termina con la obtención de una gran presencia o un amplio alcance. El siguiente paso lógico es monitorear y mantener una voz constante de la marca en línea. Desarrollar una personalidad que atraiga nuevos clientes; Deje que sus clientes se conviertan en un grupo adicional de especialistas en marketing que promocionen su marca.
Realice un seguimiento de su progreso teniendo a su disposición datos demográficos precisos. Esto requiere que tengas un equipo disponible listo para asumir el trabajo de desarrollar tu presencia en las redes sociales mediante el desarrollo de contenido creativo que entretenga a tus clientes.
Finalmente, no dude en relacionarse con sus clientes, quienes son la base de su presencia en las redes sociales. Acérquese a ellos, descubra lo que necesitan y trabaje para ayudarlos a obtener una experiencia satisfactoria que los haga volver por más.
