¿Qué es la investigación de marketing digital y en redes sociales?
Antes de proceder al objetivo principal de este post, es necesario resaltar brevemente lo que se entiende por investigación de marketing digital y en redes sociales. La investigación digital y de mercado en redes sociales se refiere al proceso mediante el cual se recopilan datos cualitativos y cuantitativos de las plataformas de redes sociales. Nos permite tener una buena comprensión de las tendencias del consumidor, del mercado y sociales.
Contamos con una amplia gama de técnicas, herramientas, métodos y consejos que se pueden utilizar para lograr esto. En otras palabras, hay muchos medios para obtener información sobre las redes sociales. Por supuesto, es necesario enfatizar que la investigación de marketing digital y en redes sociales no es la única forma de investigación de mercado a través de la cual podemos entender las tendencias sociales, de mercado y del consumidor. Otras incluyen encuestas, sondeos en línea, grupos focales, por mencionar solo algunos, y todos han demostrado ser igualmente efectivos.Sin embargo, la razón por la que la investigación de marketing digital y en redes sociales es preferible a ellas es que es menos costosa, más efectiva en tiempo y más concluyente.
La investigación de mercado en redes sociales y digitales es una mejor inversión comercial porque:
- Proporciona datos inmediatos e históricos
- Tiene un ROI más alto
- Devuelve resultados de entornos independientes
Cómo impulsar su futuro
Bajo la publicación, enumeraremos las formas de impulsar el futuro de la investigación de marketing digital y en redes sociales. Algunas de estas incluyen:
- Defensa de empleados
El auge del marketing de influencers ha dado lugar a un aumento en el número de influencers falsos también. Muchas de estas personas entran en asociaciones inexistentes o falsas con marcas para inflar su valor, promocionarse y venderse como verdaderos influencers.
También compran likes de Instagram, vistas y muchos más solo para impulsar su perfil en las redes sociales. Esta es una de las cosas que puede afectar la investigación de marketing en medios sociales y digitales. Esto significa que las marcas tendrán que dedicar mucho tiempo y recursos tratando de identificar la autenticidad de los influencers. Dado que ahora se ha vuelto difícil confiar en los influencers, la defensa de los empleados juega un papel importante. Esto simplemente significa que sus empleados pueden servir como influencers para su marca en sus diversos círculos y esto sucederá cuando hablen sobre su marca en sus plataformas de redes sociales para promoverla entre sus grupos.
- Transparencia
Otra cosa que va a impulsar el futuro de la investigación de marketing en medios sociales y digitales es la transparencia. En los últimos años, hemos sido testigos de muchos problemas de privacidad en grandes plataformas de redes sociales como Facebook, entre otras.Según un informe de Sprout Social, solo la mitad de los clientes pensaba que las marcas exhibían transparencia en algún grado en las redes sociales.
Por otro lado, solo el 15% sentía que eran extremadamente transparentes. La importancia de estas estadísticas radica en que muestra que tenemos muchas marcas que deben desarrollar su transparencia en las redes sociales. Esto es aún más necesario debido a que esta demanda de transparencia continúa aumentando día a día. En esencia, necesitarás hacerlo mejor aprendiendo a admitir tus errores o, mejor aún, dando respuestas honestas a las personas.
- El Auge de los Grupos
En los grupos de Facebook, verás nuevas características como actualizaciones de historias, videos en vivo, así como participación como página de negocio. Debido a todas estas actualizaciones y características recientes, los grupos se han convertido en un destino deseado donde puedes conectarte fácilmente con tu audiencia.A través de estos grupos, puedes obtener retroalimentación sobre tu marca y también conseguir un compromiso adicional. Con esto, cosas como comprar me gusta instantáneos en Instagram entre otros, solo servirán como un plus.
- Videos en Vivo
Una tendencia bien conocida que impulsará el futuro de la investigación de marketing en medios sociales y digitales es el uso de videos en vivo. Ahora se están volviendo cada vez más populares en el espacio mediático. Aunque la función se lanzó por primera vez en Facebook, muchas otras plataformas de redes sociales han adoptado eventualmente la tendencia. Muchas cosas se pueden lograr fácilmente a través de videos en vivo, como lanzar un nuevo producto, entre otras cosas. Para resumir, ayuda a la audiencia a familiarizarse mejor con tu producto o marca, y esto es positivo para el futuro de la investigación de marketing en medios digitales y sociales.
- Realidad Aumentada
Finalmente, la realidad aumentada ayudará a impulsar el futuro de la investigación en marketing social y de medios. A través de la RA, ahora es posible lograr muchas cosas. Facebook Messenger ahora te permite usar RA en videollamadas en vivo. Aunque la RA aún no se está utilizando para comercializar productos, llegará un momento pronto en el que eso será el caso, lo que será de gran ayuda para el futuro de la investigación en marketing de medios sociales y digitales.
Con la información proporcionada anteriormente, ahora entiendes las cosas necesarias para impulsar el futuro de la investigación en marketing digital y de medios sociales.
