¿Qué es la investigación de marketing en redes sociales y digitales?
Antes de continuar con el objetivo principal de esta publicación, es necesario resaltar brevemente lo que se entiende por investigación de marketing de redes sociales y digitales. La investigación digital y de mercado en las redes sociales se refiere al proceso mediante el cual se recopilan datos cualitativos y cuantitativos de las plataformas de redes sociales. Nos permite tener una buena comprensión de las tendencias sociales, de mercado y de consumo.
Tenemos una amplia gama de técnicas, herramientas, métodos y consejos que se pueden utilizar para lograrlo. En otras palabras, existen muchos medios para obtener información sobre las redes sociales. Por supuesto, es necesario enfatizar que la investigación de marketing digital y de redes sociales no es la única forma de investigación de mercado a través de la cual podemos comprender las tendencias sociales, del mercado y de los consumidores. Otros incluyen encuestas, sondeos en línea y grupos focales, solo por mencionar algunos, y se ha demostrado que todos son igualmente efectivos. Sin embargo, la razón por la que prefieren la investigación de marketing en redes sociales y digitales es que es menos costosa, más eficaz en términos de tiempo y más concluyente.
La investigación de mercado de medios sociales y digitales es una mejor inversión empresarial porque:
- Da datos inmediatos e históricos
- Tiene un retorno de la inversión más alto
- Devuelve resultados de entornos independientes
Cómo impulsar su futuro
Debajo de la publicación, enumeraremos las formas de impulsar el futuro de la investigación de marketing de redes sociales y digitales. Algunos de estos incluyen:
- Defensa de los empleados
El auge del marketing de influencers también ha provocado un aumento en el número de influencers falsos. Muchas de estas personas establecen asociaciones inexistentes o falsas con marcas para inflar su valor, promocionarse y venderse como personas influyentes reales.
También compran Me gusta de Instagram, vistas y mucho más solo para mejorar su perfil en las redes sociales. Esta es una de las cosas que puede afectar la investigación de marketing en medios sociales y digitales. Esto significa que las marcas deberán dedicar mucho tiempo y recursos a intentar identificar la autenticidad de los influencers. Dado que ahora es difícil confiar en personas influyentes, la defensa de los empleados juega un papel importante. Esto simplemente significa que sus empleados pueden servir como personas influyentes para su marca en sus diversos círculos y esto sucederá cuando hablen de su marca en sus plataformas de redes sociales para promocionarla entre sus grupos.
- Transparencia
Otra cosa que impulsará el futuro de la investigación de marketing en medios sociales y digitales es la transparencia. En los últimos años, hemos sido testigos de muchos problemas de privacidad en las grandes plataformas de redes sociales como Facebook, entre otras. Según un informe de Sprout Social, sólo la mitad de los clientes pensaba que las marcas mostraban cierto grado de transparencia en las redes sociales.
Por otro lado, sólo el 15% consideró que eran extremadamente transparentes. La importancia de las estadísticas es que muestran que tenemos muchas marcas que tienen que desarrollar su transparencia en las redes sociales. Esto es más necesario por el hecho de que esta demanda de transparencia sigue aumentando día a día. En esencia, necesitarás hacerlo mejor aprendiendo a admitir tus errores o, mejor aún, dar respuestas honestas a las personas.
- El surgimiento de los grupos
En los grupos de Facebook, verá nuevas funciones como actualizaciones de historias, videos en vivo y participación como página comercial. Debido a todas estas actualizaciones y funciones recientes, los grupos se han convertido en un destino deseado donde puedes conectarte fácilmente con tu audiencia. A través de estos grupos, puede obtener comentarios sobre su marca y también obtener una participación adicional. Con esto, cosas como comprar me gusta instantáneos de Instagram, entre otras, solo servirán como una ventaja.
- Vídeos en vivo
Una tendencia bien conocida que impulsará el futuro de la investigación de marketing en medios sociales y digitales es el uso de vídeos en directo. Ahora se están volviendo cada vez más populares en el espacio de los medios. Aunque la función se lanzó por primera vez en Facebook, muchas otras plataformas de redes sociales finalmente adoptaron la tendencia. Se pueden lograr muchas cosas fácilmente a través de videos en vivo, como el lanzamiento de un nuevo producto, entre otras cosas. Para resumir, ayuda a la audiencia a acostumbrarse mejor a su producto o marca y esto es bueno para el futuro de la investigación de marketing de redes sociales y digitales.
- Realidad Aumentada
Finalmente, la realidad aumentada ayudará a impulsar el futuro de la investigación de marketing de medios y redes sociales. A través de la RA, ahora nos es posible lograr muchas cosas. Facebook Messenger ahora te permite usar AR en videollamadas en vivo. Aunque la RA todavía no se utiliza para comercializar productos, pronto llegará un momento en el que ese será el caso, lo que será de gran ayuda para el futuro de la investigación de marketing en medios sociales y digitales.
Con la información proporcionada anteriormente, sabrá comprender lo que se necesita para impulsar el futuro de la investigación de marketing de redes sociales y digitales.
