لماذا تحتاج إلى الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعتبر التسويق أحد أكثر الأجزاء حيوية في كل عمل ، بدون تفريغ الكلمات. عندما يتم التسويق بشكل صحيح ، يمكن أن يعزز وصولك ويزيد مبيعاتك وينقل عملك إلى المستوى التالي.

من المفيد أن ندرك أن التسويق يمكن أن يتم بعدة طرق ، وأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد هذه الطرق. لكن ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا يجب أن تستثمر فيه؟

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى أحد أشكال التسويق الذي يتضمن الإعلان عن منتجك أو خدمتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي. بمعنى آخر ، يتعلق الأمر بتسويق عملك على Facebook و Instagram و Twitter و TikTok و Snapchat ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يقطع شوطًا طويلاً في تحسين عملك في جميع التشعبات.

غالبًا ما ينزعج بعض الأفراد بشأن ما إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق الاستثمار أم لا. ربما تكون أحد هؤلاء الأشخاص ، ستوضح لك هذه المشاركة بعض الأسباب الحيوية للاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

فعال من حيث التكلفة

هل ترغب في توفير المال على تسويق عملك؟ بعد ذلك ، يجب أن تفكر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنه أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للإعلان عن عملك. بشكل عام ، يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعض الاستثمارات مثل إنفاق الأموال لشراء الإعجابات على Instagram ومتابعي Facebook من Instant Famous وتشغيل إعلانات Facebook وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، عادة ما تكون تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أقل من تكلفة أشكال أخرى من الإعلانات.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استخدام طرق الإعلان التقليدية مثل التلفزيون والصحف والراديو ، فأنت ملزم بإنفاق آلاف الدولارات. ومع ذلك ، يمكنك إنفاق جزء بسيط من التكلفة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على نتائج مماثلة تقريبًا. من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بناء وجودك على الإنترنت من خلال كسر البنك.

يساعد في خلق وعي بالعلامة التجارية

إذا كنت ستبيع منتجك أو خدمتك للناس ، فعليهم أن يعرفوا عنك. وهنا يأتي دور خلق الوعي بالعلامة التجارية في الصورة. لحسن الحظ ، يستخدم الجميع العديد من قنوات التواصل الاجتماعي اليوم. يضم Facebook و Instagram و TikTok ومنصات التواصل الاجتماعي الكبرى الأخرى مئات الملايين من المستخدمين النشطين كل يوم. لذلك ، إذا كان بإمكانك تقديم عرضك بشكل مناسب على هذه القنوات ، فيمكنك جذب المزيد من الأشخاص للتعرف على علامتك التجارية.

أثناء إنشاء الوعي بالعلامة التجارية ، يمكنك أن تتوقع الاستمتاع بالمزايا التالية:

• زيادة حقوق ملكية علامتك التجارية
• عزز الثقة بين عملائك الحاليين
• إنشاء إعلان شفهي مذهل

يسمح لك باستهداف جمهور معين

يقتصر التسويق التقليدي على الإعلان عن منتجك أو خدمتك لكل من يصادفها. ومع ذلك ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مختلف تمامًا حيث يمكن أن يكون أكثر استهدافًا لجمهور معين.

أثناء قيامك بإعداد حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الإشارة إلى العمر والجنس والمهارات والمهن والمناطق والإعجابات وعدم الإعجاب والمعلمات الأخرى للجمهور المستهدف. هذا يجعل إعلانك أكثر فاعلية لأنه سيظهر للأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بعرضك.

بالنظر إلى ذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك لا تقوم بتسويق عملك للأفراد الخطأ. أنت بدلاً من ذلك تركز على عملائك المثاليين.

يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

هل تواجه صعوبة في الحصول على حركة مرور كافية على موقع الويب الخاص بك؟ هل يبدو أن لا أحد مستعدًا لزيارة موقعك؟ بعد ذلك ، يجب أن تفكر في استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. في الأساس ، يسمح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من الأشخاص بمعرفة عملك ؛ وبالتالي ، يمكنك الاستفادة منه لتقديم موقع الويب الخاص بك للآخرين.

عادة ، يتم ذلك عن طريق إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة الرابط إلى منشور مدونة على موقع الويب الخاص بك على Facebook أو Twitter قد يزور بعض متابعيك وقراءك على مواقع التواصل الاجتماعي موقع الويب الخاص بك لقراءة منشور المدونة. إذا تم بنجاح ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة حركة المرور إلى موقعك.

يساعدك على التفاعل مع عملائك

تمامًا كما يدل الاسم ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول التواصل الاجتماعي مع الآخرين على الإنترنت. لذلك ، ليس من المستغرب أن يشجعك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التفاعل مع جمهورك المستهدف. عادةً ، عندما تشارك محتوى على Facebook و Instagram وقنوات أخرى ، فإن العديد من متابعيك سيعجبون به أو يعيدون تغريده أو يعلقون عليه.

من خلال الإعجابات والتعليقات ، يمكنك الحصول على فرصة للتفاعل مع عملائك. يمكن أن يلعب التفاعل دورًا رئيسيًا في إنشاء ورعاية علاقة رائعة مع العملاء الحاليين والمحتملين.

يساعدك على بيع منتجك أو خدمتك مباشرة

في الوقت الحاضر ، يقوم Facebook و Instagram وقنوات أخرى بتنفيذ عمليات الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تتيح للأشخاص الشراء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي. بعبارة أخرى ، لا يتعين على العملاء المحتملين زيارة موقع الويب الخاص بك قبل شراء منتجك أو خدمتك حيث يمكنهم القيام بذلك فقط على قنوات التواصل الاجتماعي. مع هذا النظام الجديد ، تسهل وسائل التواصل الاجتماعي على الأشخاص التعامل معك.

يوفر بيانات العملاء للشركات

هل ترغب في معرفة المزيد عن عملائك؟ بعد ذلك ، يجب أن تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. بعد تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتمكن من الوصول إلى بعض البيانات المهمة لعملائك. قد يشمل ذلك مكان تواجد غالبية متابعيك والمشاهدين ، وعدد الأشخاص الذين أعجبهم منشور معين ، وعدد الأشخاص الذين ينقرون على روابط الويب الخاصة بك ، وغير ذلك الكثير.

باستخدام البيانات ، يمكنك اتخاذ قرارات مختلفة من شأنها أن تساعد عملك.

يتيح لك تقديم خدمة عملاء ممتازة

يستخدم الكثير من الأفراد وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. لذلك ، هذا يعني أنه يمكن للعديد من عملائك التفاعل معك في أي وقت من اليوم. لذلك ، إذا كانت لديهم أية مشكلات تتعلق بخدمتك أو منتجك ، فيمكنك الحصول على فرصة للرد عليها في أسرع وقت ممكن.

حتى إذا كنت تريد أن يقدم عملاؤك ملاحظات أو تعليقات حول منتجك أو خدمتك ، فيمكنهم فعل ذلك وقتما يريدون. ومع ذلك ، إذا كنت تعتمد فقط على الوسائل التقليدية لتقديم خدمة العملاء ، فستحتاج إلى الانتظار حتى ساعات العمل لتلبية احتياجات العملاء.

باختصار ، يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الفوائد ، ويجب على كل شركة الاستثمار فيه.