في الوقت الحاضر، وسائل التواصل الاجتماعي موجودة في كل مكان حيث توفر للجميع أدوات استثنائية يمكن أن تساعدهم في الوصول إلى جمهورهم المستهدف وبناء علاقة رائعة معهم. ونتيجة لذلك، يجب على كل عمل صغير أن يسعى دائمًا إلى تعزيز وجوده على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتعزيز علاقاته مع العملاء الحاليين.
ومع ذلك، من الجدير بالذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون صعبة بالنسبة للأعمال الصغيرة لأنها تتطلب الكثير من الوقت والجهد والموارد الأخرى. لذلك، يجب على الأعمال الصغيرة أن تتعلم بعض الطرق البسيطة ولكن الفعالة لتحسين وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي دون إهدار مواردها المحدودة.
بالنظر إلى ذلك، إليك خمس طرق موثوقة ومجربة يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة لتعزيز وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي:
- تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي
بصفتك مالكًا لشركة صغيرة، يجب أن تفهم أنه يجب عليك تحسين الموارد المحدودة التي لديك. لذلك، ليس الأمر مجرد إعداد ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؛ بل تحتاج إلى إنشاء أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك اتباعها لتحقيق نتائج رائعة.
إذًا، ماذا ترغب في تحقيقه من خلال وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد جذب المزيد من العملاء لزيارة موقعك وشراء منتجاتك أو استخدام خدماتك؟ هل تحاول خلق الوعي حول شركتك الصغيرة؟ هذه أسئلة مهمة يجب أن تجيب عليها أثناء إعداد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
وبالمثل، يجب أن تجعل أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ذكية (SMART).
S – محدد: قم بتبسيط أهدافك بطريقة تمكنك من التخطيط لتحقيقها.
M – قابل للقياس: حدد المقاييس التي يمكنك استخدامها لتحديد ما إذا كانت شركتك الصغيرة تحقق تقدمًا نحو تحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي أم لا.
A – قابل للتحقيق: تأكد من أن الأهداف التي وضعتها يمكن تحقيقها ضمن إطار زمني معين.
R – ذو صلة: تأكد من أن أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تتماشى مع الأهداف طويلة الأجل لشركتك الصغيرة.
T – زمنية: أنشئ موعدًا نهائيًا واقعيًا يمكن أن يحفزك للعمل نحو تحقيق الأهداف.
بالإضافة إلى ذلك، يساعدك تحديد هدف لوسائل التواصل الاجتماعي في توضيح القيم التي يمكنك تقديمها لعملائك. مع ذلك، يمكنك التركيز على الأمور الحيوية التي يمكن أن تعزز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- اختر القنوات الاجتماعية المناسبة بناءً على جمهورك
عند محاولة تحسين وجودك على الإنترنت، يجب أن يكون هدفك هو تكوين علاقة جيدة مع جمهورك المستهدف. لذلك، يجب أن يكون اختيارك لمنافذ وسائل التواصل الاجتماعي مبنيًا على المكان الذي يتواجد فيه معظم جمهورك.
لذلك، قبل اختيار قناة وسائل التواصل الاجتماعي، يجب عليك إجراء العناية الواجبة لمعرفة مكان تواجد جمهورك. بشكل عام، تعتبر فيسبوك، تويتر، إنستغرام، بينتيريست، وسناب شات من بين أكثر منصات وسائل التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم اليوم. لذلك، يجب أن تفكر في إقامة خيام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في واحدة من هذه القنوات.
بصرف النظر عن الحصول على وصول سهل إلى جمهورك المستهدف، فإن اختيار عدد قليل من القنوات يقلل أيضًا من الضغط الذي يأتي مع النشر على قنوات مختلفة.عادةً، يُقترح أن تختار حوالي 2 أو 3 من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية التي تضم غالبية عملائك.
- اجعل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي شخصيًا
بشكل عام، يسمح التسويق التقليدي بتقديم رسالة واحدة تناسب الجميع دون النظر إلى احتياجاتهم أو تفضيلاتهم الخاصة. ومع ذلك، لا تندرج وسائل التواصل الاجتماعي تحت هذه التقنيات التسويقية التقليدية. لذلك، يجب عليك تخصيص عروضك. دع وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يظهر أن هناك أشخاصًا وراء المنشورات، وليس روبوتات.
لإظهار جانبك الإنساني، يجب أن تجعل رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة، وشخصية، وسهلة الفهم. هذا يساعد جمهورك على رؤيتك كعلامة تجارية إنسانية حقيقية يمكنهم الارتباط بها. تأكد من أنك تتحدث إليهم بلغة يمكنهم فهمها. أيضًا، يمكنك جذب انتباه العديد من العملاء من خلال كونك فكاهيًا.بينما تقوم بكل هذه الأمور، لا تفقد لمسة الاحترافية.
ستساعدك كل هذه الجهود في جذب المزيد من العملاء المحتملين إليك وتعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- كن دائمًا متسقًا
يمكن لأي عمل صغير اتخاذ بعض الخطوات لإنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي؛ ومع ذلك، فإن القليل فقط يمكنه الاستمرار لفترة طويلة حتى يحقق أهدافه. تحتاج إلى أن تكون واحدًا من تلك الأعمال الصغيرة الخاصة التي تتمتع بالاستمرارية. يريد مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الارتباط بأعمال صغيرة يرونها ويتواصلون معها من وقت لآخر. لذا، إذا كنت تنشر فقط بين الحين والآخر أو تبتعد عن صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي لفترة طويلة، فلن يلاحظ جمهورك المستهدف وجودك على الإنترنت.
على الرغم من أن الاستمرارية قد تكون صعبة، إلا أن هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تذكرك دائمًا بالنشر والتفاعل مع عملائك. احصل على تقويم تحرير لهذا الغرض المحدد.
يجب أن نلاحظ أن اتساقك لا ينبغي أن يقتصر على مدى تكرار نشر المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، بل يجب أن يمتد إلى ما تنشره. تأكد من أن لديك علامة تجارية ورسالة متسقة. إذا كنت تفضل استخدام نبرة احترافية، التزم بها، واجعل عملاءك يتعرفون عليك بهذه النبرة. أيضًا، كن متسقًا في مناقشة الأمور المتعلقة بعملك فقط. لا تتورط كثيرًا في السياسة أو الدين أو الرياضة أو المواضيع الأخرى التي قد تبتعد ببعض العملاء عن علامتك التجارية.
- استأجر مدير وسائل التواصل الاجتماعي
هل تريد الاستفادة القصوى من وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ استأجر مدير وسائل التواصل الاجتماعي. الحقيقة هي أن إدارة صفحتين أو أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون تحديًا لأي صاحب عمل صغير. قد تستهلك الوقت الثمين الذي كان بإمكانك قضاؤه في العناية بعملك.نتيجة لذلك، من المستحسن دائمًا أن تقوم بتوظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
لتوفير المال في هذا، قم بزيارة أحد الأسواق الإلكترونية الشهيرة واستأجر خبيرًا يمكنه إنجاز المهمة لك بتكلفة معقولة نسبيًا.
إذا كنت جادًا في تحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالك الصغيرة، فأنت الآن تعرف الأشياء الصحيحة التي يمكنك القيام بها.
