في الوقت الحاضر ، تنتشر وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان لأنها توفر للجميع أدوات استثنائية يمكن أن تساعدهم في الوصول إلى جمهورهم المستهدف وبناء علاقة رائعة معهم. نتيجة لذلك ، يجب أن تسعى كل شركة صغيرة دائمًا إلى تعزيز وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتوطيد علاقاتهم مع العملاء الحاليين.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون صعبة على الشركات الصغيرة لأنها تتطلب الكثير من الوقت والجهد والموارد الأخرى. لذلك ، يجب أن تتعلم الشركات الصغيرة بعض الطرق البسيطة والفعالة لتحسين وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي دون إهدار مواردها المحدودة.
بالنظر إلى ذلك ، إليك الطرق الخمس المختبرة والموثوقة التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لتعزيز وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي:
- لها أهداف وسائط اجتماعية
بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، يجب أن تفهم أنه يجب عليك تحسين الموارد المحدودة لديك. لذلك ، لا يتعلق الأمر فقط بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ؛ تحتاج إلى إنشاء أهداف وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك متابعتها للحصول على نتيجة رائعة.
إذن ، ما الذي تود تحقيقه من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ترغب في جذب المزيد من العملاء لزيارة موقعك وشراء منتجاتك أو استخدام خدماتك؟ هل تحاول خلق وعي بشركتك الصغيرة؟ هذه أسئلة مهمة يجب عليك الإجابة عليها أثناء قيامك بإعداد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
وبالمثل ، يجب أن تجعل أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ذكية.
S - محدد: يبسط أهدافك بطريقة يمكنك التخطيط لتحقيقها.
M - قابل للقياس: حدد المقاييس التي يمكنك استخدامها لتحديد ما إذا كان عملك الصغير يحرز تقدمًا نحو تحقيق أهداف الوسائط الاجتماعية أم لا.
A - يمكن تحقيقه: تأكد من إمكانية تحقيق الأهداف التي حددتها خلال إطار زمني معين.
R - ملائم: تأكد من أن أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تتماشى مع الأهداف طويلة المدى لشركتك الصغيرة.
T - قائم على الوقت: إنشاء موعد نهائي واقعي يمكن أن يحفزك على العمل نحو تحقيق الأهداف.
إلى جانب ذلك ، يساعدك تحديد هدف الوسائط الاجتماعية على تحديد القيم التي يمكنك تقديمها لعملائك. باستخدام هذا ، يمكنك التركيز على الأشياء الحيوية التي يمكن أن تعزز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- حدد قنوات الوسائط الاجتماعية المناسبة بناءً على جمهورك
عند محاولة تحسين تواجدك عبر الإنترنت ، يجب أن يكون هدفك تكوين علاقة جيدة مع جمهورك المستهدف. ومن ثم ، يجب أن يعتمد اختيارك لوسائل الإعلام الاجتماعية على مكان تواجد معظم جمهورك.
لذلك ، قبل اختيار قناة تواصل اجتماعي ، يجب عليك بذل العناية الواجبة لمعرفة مكان وجود جمهورك. بشكل عام ، يعد Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest و Snapchat من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا في العالم اليوم. لذلك ، يجب أن تفكر في نصب خيام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في إحدى هذه القنوات.
بصرف النظر عن سهولة الوصول إلى جمهورك المستهدف ، فإن اختيار بعض القنوات يقلل أيضًا من التوتر الذي يصاحب النشر على قنوات مختلفة. عادةً ، يُقترح أن تحدد حوالي 2 أو 3 من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا والتي تضم غالبية عملائك.
- اجعل حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي أنيقًا
بشكل عام ، يسمح لك التسويق التقليدي بتقديم رسالة مقاس واحد يناسب الجميع للجميع دون مراعاة احتياجاتهم أو تفضيلاتهم الخاصة. ومع ذلك ، لا تندرج وسائل التواصل الاجتماعي ضمن تقنيات التسويق التقليدية هذه. ومن ثم ، يجب عليك تخصيص عروضك. دع تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر أن الأشخاص وراء المنشورات وليس الروبوتات.
لإظهار دورك البشري ، يجب أن تجعل رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة ، وأنيقة ، ومفهومة.يساعد هذا جمهورك على رؤيتك كعلامة تجارية بشرية حقيقية يمكن الارتباط بها. تأكد من أنك تتحدث معهم بلغة يمكنهم فهمها. أيضًا ، يمكنك جذب انتباه العديد من العملاء من خلال روح الدعابة. أثناء القيام بكل هذا ، لا تفقد لمسة الاحتراف.
ستقطع كل هذه الجهود شوطًا طويلاً في جذب المزيد من العملاء المحتملين إليك وكذلك تعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- كن متسقًا دائمًا
يمكن لأي شركة صغيرة أن تتخذ بضع خطوات لإنشاء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ ومع ذلك ، يمكن لعدد قليل منهم الاستمرار لفترة طويلة حتى يحققوا أهدافهم. يجب أن تكون أحد تلك الشركات الصغيرة الخاصة المتسقة. يرغب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في الارتباط بالشركات الصغيرة التي يرونها ويتعاملون معها من وقت لآخر. لذلك ، إذا نشرت مرة واحدة فقط أثناء أو خرجت من صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لفترة طويلة ، فلن يدرك جمهورك المستهدف وجودك عبر الإنترنت.
على الرغم من أن الاتساق قد يكون أمرًا صعبًا ، إلا أن هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تذكرك دائمًا بالنشر والتفاعل مع عملائك. احصل على تقويم تحريري لهذا الغرض بالذات.
وتجدر الإشارة إلى أن اتساقك لا ينبغي أن يقتصر على عدد المرات التي تنشر فيها على منصات التواصل الاجتماعي ، بل قم بتوسيعه ليشمل ما تنشره. تأكد من أن لديك علامة تجارية ورسالة متسقة. إذا كنت تفضل استخدام نغمة احترافية ، فالتزم بها واجعل عملائك يتعرفون عليك بهذه النبرة. أيضًا ، كن ثابتًا في مناقشة الأشياء المتعلقة بعملك فقط. لا تنخرط كثيرًا في السياسة والدين والرياضة والمواضيع الأخرى التي يمكن أن تدفع بعض العملاء بعيدًا عن علامتك التجارية.
- قم بتعيين مدير وسائط اجتماعية
هل ترغب في تحقيق أقصى استفادة من وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تعيين مدير وسائل الاعلام الاجتماعية. الحقيقة هي أن إدارة صفحتين أو أكثر من صفحات الوسائط الاجتماعية يمكن أن يمثل تحديًا لأي صاحب شركة صغيرة. يمكن أن تستهلك الوقت الثمين الذي كان يمكن أن تقضيه في رعاية عملك. وبالتالي ، يُنصح دائمًا بتوظيف مدير وسائط اجتماعية للتعامل مع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
لتوفير المال في هذا الصدد ، قم بزيارة أحد الأسواق الشهيرة عبر الإنترنت وتوظيف خبير يمكنه إنجاز المهمة نيابة عنك بتكلفة معقولة نسبيًا.
إذا كنت جادًا في تحسين وجود وسائل التواصل الاجتماعي لشركاتك الصغيرة ، فأنت تعرف الآن الأشياء الصحيحة التي يمكنك القيام بها.
.