Social Media Marketing

أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 وما بعده

اليوم ، يعتمد العديد من الأشخاص على Facebook و Twitter و Instagram ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى للبقاء على اطلاع دائم ، والتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، وإجراء عمليات الشراء ، والاستمتاع ، وما إلى ذلك ، لذلك ، يمكن للشركات في جميع أنحاء العالم تحقيق مكاسب هائلة من تسويق منتجاتهم وخدماتهم على قنوات التواصل الاجتماعي. هذا صحيح بشكل خاص في عام 2021 عندما قدرت بعض الدراسات الاستقصائية أن أكثر من 50 ٪ من سكان العالم لديهم حساب نشط على وسائل التواصل الاجتماعي . حتى أنه تم توقع زيادة الرقم في السنوات القادمة.

ولكن ما أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 وما بعده؟ ما الذي يمكن أن تجنيه الشركات من تسويق منتجاتها وخدماتها على وسائل التواصل الاجتماعي؟

  • يبني التعرف على العلامة التجارية

بغض النظر عما تقدمه لعملائك ، فإنهم بحاجة إلى التعرف على علامتك التجارية. لذلك ، يعد التعرف على العلامة التجارية أحد أهم العوامل التي يحتاجها كل عمل. لحسن الحظ ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يجعل التعرف على العلامة التجارية حقيقة للعديد من الشركات.

social media likes

على عكس وسائل التسويق التقليدية ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى عملائنا الحاليين والمحتملين بسهولة وسرعة. أثناء استخدام هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في راحة منازلهم أو مكاتبهم ، يمكن للأشخاص التعرف بسهولة على عملك عبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأشخاص في رؤية علامتك التجارية حتى عندما لا يبحثون عن خدمتك أو منتجك.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن التعرف على العلامة التجارية في عام 2021 وما بعده ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو ما تحتاجه.

  • إنه يجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

تعد الوسائط الاجتماعية من أكثر الطرق التي يمكن الاعتماد عليها لجذب زوار إلى مدونتك أو موقعك. بمجرد أن تثبت نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بسهولة إحالة الأشخاص للنقر على الروابط التي ستوجههم إلى مدونتك أو موقعك. بمرور الوقت ، يمكن أن يساعدك هذا في زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

  • يساعد في إنشاء محادثات حول علامتك التجارية

بشكل عام ، كلما تحدث الناس أو سمعوا عن علامتك التجارية ، زاد احتمال تعاملهم معك. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق موثوقية وفعالية لإنشاء محادثات حول علامتك التجارية. باستخدام المنشور الصحيح على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إجراء محادثات رائعة من شأنها أن تحافظ على تفاعل جمهورك لفترة طويلة.

ومع ذلك ، لا تتوقف المحادثات عادة عند مجرد الحديث عن علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك أيضًا في الحصول على تعليقات حول خدمتك أو منتجك وإنشاء اتصال حقيقي بينك وبين جمهورك.

استنادًا إلى اتجاه محادثتك ، يمكن أيضًا استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار اهتمامك بأمر جمهورك. بشكل عام ، يمكن أن يلعب هذا دورًا مهمًا في تقدم علامتك التجارية.

  • يتيح لك الحصول على البيانات من خلال البحث عن الجمهور

يتضمن بحث الجمهور عملية البحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك في المحادثات. عند إجراء البحث عن الجمهور بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك في التعرف على جمهورك ، وبالتالي ، إنشاء عروض أكثر تركيزًا على الاهتمام باحتياجاتهم.

  • يساعدك على سرد قصة علامتك التجارية

هل تبحث عن طرق لإخبار قصة علامتك التجارية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أفضل الخيارات المتاحة أمامك. من خلال مهارات سرد القصص الجيدة ، يمكنك بسهولة تحديد الاتجاه الذي سيرى به جمهورك علامتك التجارية. يمكنك سرد القصة من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو طالما أنها مناسبة لما تمثله علامتك التجارية.

بدلاً من سرد قصة علامتك التجارية مباشرةً ، يمكنك أيضًا استخدام التسويق الاجتماعي لسرد قصة أولئك الذين يستخدمون خدمتك أو منتجك. يمكن أن تكون هذه القصص أيضًا بمثابة مراجعات لعملك.

  • يمكن أن يكون بمثابة دليل اجتماعي

يبحث العملاء المحتملون دائمًا عن دليل اجتماعي ، ومعظمهم يريدون فقط التعامل مع العلامات التجارية التي يعمل معها الآخرون. لحسن الحظ ، يمكنك استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لصالحك. عليك فقط جذب الجماهير إلى علامتك التجارية وإبقائهم منشغلين لفترة طويلة. هذا سيجعل الكثير من العملاء المحتملين على استعداد لاستخدام خدماتك.

وجود عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا كدليل اجتماعي. لهذا ، يمكن أن يساعدك Instant Famous على اكتساب الكثير من المتابعين والإعجابات على منصات وسائط اجتماعية مختلفة.

  • إنه يؤسس لك كسلطة في مكانتك

يبحث معظم الأفراد عن مصادر موثوقة يمكن أن تقدم لهم معلومات موثوقة حول موضوع معين. لحسن الحظ ، يمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لجعل علامتك التجارية سلطة موضعية.

كيف يمكنك القيام بذلك؟ من خلال توفير معلومات عالية الجودة وموثوقة حول الموضوعات ذات الصلة بعلامتك التجارية. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت ، إلا أن محركات البحث ستبدأ في عرض المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين يبحثون عن المعلومات ذات الصلة.

  • يساعد على بناء ولاء العملاء

بمجرد أن يبدأ الناس في رؤيتك كسلطة في مجال معين وتستمر في تلبية احتياجاتهم ، سيكونون على استعداد للتفاعل مع علامتك التجارية. عندما يتابعك العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المرجح أن يختاروا علامتك التجارية على أي منافسين. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى مواصلة جذب العملاء المخلصين لتجنب فقدانهم.

والجدير بالذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعدك على بناء ولاء العملاء مجانًا.

  • يمكّنك من تقديم خدمة عملاء ممتازة

إذا كنت تعمل في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكون لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، سيكون العديد من العملاء على استعداد للاتصال بك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا واجهوا أي تحديات في استخدام منتجك أو خدمتك. نظرًا لأن العديد من قنوات الوسائط الاجتماعية تعزز الاتصال الفوري ، يمكنك الاستفادة منها لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

على سبيل المثال ، إذا لم يتمكن العميل من إيجاد طريقه للالتفاف حول تجميع منتج ما ، فيمكنه الاتصال بالنشاط التجاري على الفور على وسائل التواصل الاجتماعي. بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات الاستجابة بسرعة ؛ وبالتالي حل مشكلة العميل على الفور. تُترجم هذه الاستجابة الفورية والفعالة إلى خدمة عملاء استثنائية يتم تقديمها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالمعلومات الواردة أعلاه ، فإنك توافق على أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهم للشركات في عام 2021 وما بعده.

.