اليوم، يستخدم الكثير من الأفراد قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة كل يوم. وبالتالي، استمرت وسائل التواصل الاجتماعي في كونها منصة بارزة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف وزيادة المبيعات.
لذا، إذا كنت ترغب في تحسين عملك وجذب المزيد من العملاء، يجب عليك بناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ممتازة. في عام 2021، إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لإنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تركز على النتائج:
- حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي التي تتعلق بعملك
الخطوة الأولى لبناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ومع ذلك، من الضروري التأكد من أن الأهداف ذات صلة بعملك. بشكل عام، يجب أن تلعب كل هدف دورًا حاسمًا في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، وزيادة حركة المرور إلى منصاتك، وجذب المزيد من العملاء، وزيادة المبيعات.من الجدير بالذكر أن هناك أهدافًا أخرى قد ترغب في النظر فيها طالما أنها ذات صلة بعملك.
- تعرف على المزيد حول جمهورك المستهدف
إذا كنت ستنجح في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021، يجب أن تتناسب استراتيجيتك مع احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف. لذلك، يجب عليك أن تأخذ الوقت الكافي لتتعلم المزيد عن جمهورك.
ابدأ باستخدام أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لتتعرف على خصائصهم الديموغرافية مثل نطاق العمر، الموقع، حالة الثروة، الجنس، إلخ. علاوة على ذلك، ضع في اعتبارك العوامل التي تؤثر على القدرة الشرائية وقرارات الشراء.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك البحث عن منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها معظم جمهورك المستهدف. مع هذه المعرفة، سيكون من الأسهل عليك تحديد أفضل المنصات التي يمكنك استخدامها للوصول إلى جمهورك.بشكل عام، تعتبر فيسبوك، إنستغرام، تويتر، يوتيوب، ولينكد إن من أفضل منصات التواصل الاجتماعي لترويج عملك.
- قم بإنشاء محتوى مثير للاهتمام
محتواك هو ربما الجزء الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حتى إذا كنت تستطيع جذب جمهورك المستهدف بعوامل أخرى، قد لا تتمكن من الاحتفاظ بهم إذا لم يكن محتواك مثيرًا للاهتمام. لذلك، من الضروري إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع عملك.
من الجدير بالذكر أن محتواك يمكن أن يأتي بأشكال مختلفة مثل المقالات القصيرة/المدونات، الفيديوهات، الرسوم البيانية، الصور، إلخ. بغض النظر عن شكل المحتوى الذي تستخدمه، تأكد من أنه يتماشى مع موضوع عملك.
- افهم أفضل وقت لنشر محتواك
على الرغم من أنك قد تشعر أن نشر محتواك في أي وقت هو أمر مقبول، إلا أن الأبحاث أظهرت أن بعض الفترات تميل إلى أن تكون أكثر إنتاجية من غيرها. وذلك لأن هناك أوقاتًا يكون فيها الناس أكثر نشاطًا على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. لذلك، من المحتمل أن يؤدي النشر خلال تلك الفترات إلى زيادة التفاعل.
على سبيل المثال، من المحتمل أن يؤدي النشر على فيسبوك يوم الأربعاء أو الخميس أو الجمعة بين الساعة 12 إلى 4 مساءً إلى تحقيق تفاعل أكبر مقارنة بالنشر في أوقات أخرى. من ناحية أخرى، فإن أفضل وقت لمشاركة المحتوى على إنستغرام هو يوم الاثنين أو الأربعاء أو الخميس أو الجمعة حوالي الساعة 11 صباحًا إلى 1 ظهرًا. كما أن المنصات الأخرى لديها أوقات نشر مثلى مختلفة.
- كن إنسانًا
في الوقت الحاضر، يبحث معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عن علامات تجارية يمكن أن تتواصل معهم كالبشر.لذا، إذا كانت علامتك التجارية تنشر أو تتفاعل مع جمهورك المستهدف مثل الروبوتات، فقد تفقد الكثير من المتابعين.
نظرًا لذلك، يجب عليك دائمًا إظهار جانبك الإنساني في كل ما تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان هناك احتفال قادم، فلا تتردد في ربطه بعملك وإرسال التهاني لجمهورك. سيسمح ذلك لمتابعيك برؤيتك كإنسان يمكنهم الارتباط به بسهولة.
- تحقق من منافسيك
على الرغم من أنه لا يُفترض بك نسخ منافسيك، يمكنك تعلم الكثير من الأشياء منهم. لذلك، يجب ألا تتردد في التحقق من منافسيك. أولاً، حدد من هم أقرب وأهم منافسيك واعتبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها.
أيضًا، تعلم من الأشياء التي يقومون بها بشكل جيد وتجنب تلك التي لا يقومون بها بشكل جيد. تحقق من المحتوى الذي يمنحهم أكبر تفاعل.يمكن أن تساعدك كل هذه الأشياء في معرفة المزيد عن سوقك وإنشاء أفضل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي ستعمل على تحسين عملك.
- اعمل مع مروج/مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي
سواء كنت تدير عملاً صغيرًا أو كبيرًا، يمكنك الاستفادة بشكل كبير من العمل مع مروجي ومؤثري وسائل التواصل الاجتماعي. عادةً ما يكون لدى مروج وسائل التواصل الاجتماعي مصداقية كافية على الإنترنت وعدد كبير من المتابعين. سيساعدك مثل هذا المروج في الوصول إلى المزيد من الأشخاص وقد يقنع بعض الأفراد باستخدام خدماتك أو منتجاتك. على الرغم من أنك ستدفع لمروج أو مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك على القنوات الاجتماعية، إلا أن النتائج ستكون على الأرجح تستحق ذلك. لذلك، اعمل مع مروج وسائل التواصل الاجتماعي.
- كن متسقًا
تمتلك العديد من الشركات استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قوية ومنسقة بشكل جيد.ومع ذلك، نظرًا لأنهم غير متسقين، فإنهم لا يميلون إلى الاستمتاع بفوائد الاستراتيجية. يجب عليك تجنب مثل هذا الخطأ من خلال اتباع كيفية أن تكون متسقًا في الترويج لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تأكد من أن لديك جدول زمني لوسائل التواصل الاجتماعي لتحديد مدى تكرار نشر المحتوى، ومشاركة محتوى الآخرين، والتفاعل مع جمهورك، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا الجدول على النشر بانتظام، وبالتالي البقاء على اتصال مع جمهورك.
- تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية
المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية هي عناصر حيوية يمكن أن تظهر لك مدى نجاح استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إنها تتيح لك فهم ما إذا كنت تحقق أهدافك أم لا.بعض المقاييس التي يجب أن توليها اهتمامًا تشمل:
- النقرات
- الوصول
- التفاعل
- المشاعر
- أداء الهاشتاج
- الإعجابات المدفوعة
- الإعجابات العضوية
- استمر في التحسين
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ليس تقنية تسويقية لمرة واحدة. هناك حاجة للاستمرار في العمل عليها لتحقيق النتائج المرجوة. لذلك، يجب عليك دائمًا تقييم استراتيجيتك في التسويق الاجتماعي لمعرفة ما يعمل وتحسينه. بالنسبة للأشياء التي لا تعمل، حان الوقت لاستبدالها.
مع المعلومات أعلاه، لقد أظهرنا لك استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لتعزيز عملك في عام 2021.
