Astăzi, mulți oameni se bazează pe Facebook, Twitter, Instagram și alte platforme de socializare pentru a fi la curent, pentru a intra în legătură cu prietenii și familia, pentru a face achiziții, pentru a se distra etc. Prin urmare, companiile din întreaga lume pot câștiga enorm din comercializarea produselor și serviciilor lor pe canalele de social media. Acest lucru este valabil mai ales în 2021, când unele sondaje au estimat că mai mult de 50% din populația lumii are un cont activ de rețele sociale. S-a prevăzut chiar că numărul va crește în anii următori.
Dar cât de important este marketingul pe rețelele de socializare în 2021 și mai departe? Ce pot câștiga companiile din marketingul produselor și serviciilor lor pe rețelele sociale?
-
Consolidează recunoașterea mărcii
Indiferent de ceea ce oferiți clienților dvs., aceștia trebuie să vă recunoască marca. Deci, recunoașterea mărcii este unul dintre cei mai esențiali factori de care are nevoie orice afacere. Din fericire, marketingul pe rețelele sociale poate face recunoașterea mărcii o realitate pentru multe afaceri.
Spre deosebire de mijloacele tradiționale de marketing, marketingul pe rețelele sociale poate ajunge ușor și rapid la clienții noștri existenți și potențiali. În timp ce își folosesc smartphone-ul sau computerul în confortul casei sau la birou, oamenii pot cunoaște cu ușurință despre afacerea dvs. prin intermediul marketingului pe rețelele sociale. În plus, marketingul pe rețelele sociale poate ajuta oamenii să vă vadă marca chiar și atunci când nu caută serviciul sau produsul dvs.
Prin urmare, dacă sunteți în căutarea recunoașterii mărcii în 2021 și ulterior, marketingul pe rețelele sociale este ceea ce aveți nevoie.
-
Atrage trafic pe site-ul dvs.
Una dintre cele mai sigure moduri de a atrage vizitatori pe blogul sau site-ul dvs. este rețelele sociale. Odată ce v-ați stabilit pe rețelele sociale, puteți recomanda cu ușurință oamenii să facă clic pe link-uri care îi vor direcționa către blogul sau site-ul dvs. În timp, acest lucru vă poate ajuta să obțineți tone de trafic către site-ul dvs.
-
Ajută să creezi conversații despre marca ta
În general, cu cât oamenii vorbesc sau aud mai mult despre marca dvs., cu atât este mai probabil să facă afaceri cu dvs. Marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai fiabile și eficiente modalități de a crea conversații despre marca dvs. Cu postarea potrivită pe rețelele sociale, puteți declanșa conversații minunate care vă vor menține publicul implicat pentru o perioadă lungă de timp.
Cu toate acestea, conversațiile nu se opresc de obicei doar la a vorbi despre marca dvs. De asemenea, vă poate ajuta să obțineți feedback despre serviciul sau produsul dvs. și să creați o legătură reală între dvs. și publicul dvs.
În funcție de direcția conversației dvs., marketingul pe rețelele sociale poate fi folosit și pentru a arăta publicului că vă pasă de ei. În general, acest lucru poate juca un rol semnificativ în progresul mărcii dvs.
-
Vă permite să obțineți date prin cercetarea publicului
Cercetarea publicului implică procesul de căutare a cuvintelor cheie pe care publicul dvs. le folosește în conversații. Când este făcută corect, cercetarea publicului vă poate ajuta să aflați despre publicul dvs. și, în consecință, să creați oferte care sunt mai concentrate pe îngrijirea nevoilor acestora.
-
Te ajută să spui povestea mărcii tale
Căutați modalități de a spune povestea mărcii dvs.? Dacă da, marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai bune opțiuni. Cu bune abilități de povestire, puteți determina cu ușurință direcția în care publicul dumneavoastră vă va vedea marca. Poți spune povestea prin texte, imagini și videoclipuri, atâta timp cât acestea sunt potrivite pentru ceea ce reprezintă marca ta.
În loc să spuneți direct povestea mărcii dvs., puteți folosi și marketingul social pentru a spune povestea celor care folosesc serviciul sau produsul dvs. Aceste povești pot servi și ca recenzii ale afacerii tale.
-
Poate servi drept dovadă socială
Clienții potențiali sunt mereu în căutarea dovezilor sociale. Cei mai mulți dintre ei doresc să facă afaceri doar cu mărci cu care lucrează și alții. Din fericire, poți folosi canalele de social media în avantajul tău. Trebuie doar să atragi publicul către marca ta și să le menții implicate pentru o perioadă lungă de timp. Acest lucru va face ca mulți clienți potențiali să fie dispuși să folosească serviciile dvs.
A avea un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale poate fi, de asemenea, util ca dovadă socială. Pentru aceasta, Instant Famous vă poate ajuta să obțineți o mulțime de urmăritori și aprecieri pe diferite platforme de social media.
-
Te stabilește ca o autoritate în nișa ta
Majoritatea persoanelor caută surse de încredere care să le poată oferi informații fiabile despre un anumit subiect. Din fericire, puteți valorifica rețelele sociale pentru a face marca dvs. o autoritate de actualitate.
Cum puteți face acest lucru? Oferind informații de cea mai bună calitate și fiabile despre subiecte relevante pentru marca dvs. Deși poate dura ceva timp, motoarele de căutare vor începe să arate conținutul tău persoanelor care caută informații similare.
-
Ajută la fidelizarea clienților
Odată ce oamenii încep să te vadă ca o autoritate într-un anumit domeniu și tu continui să le satisfaci nevoile, ei vor fi dispuși să interacționeze cu marca ta. Când clienții vă urmăresc pe rețelele sociale, probabil că vă vor alege marca în locul oricăror concurenți. Cu toate acestea, trebuie să continuați să implicați clienții fideli pentru a evita pierderea lor.
În special, rețelele sociale vă pot ajuta să fidelizați gratuit clienții.
-
Vă permite să oferiți servicii excelente pentru clienți
Dacă vă interesează marketingul pe rețelele sociale, probabil că veți avea o prezență puternică pe rețelele sociale. Ca urmare, mulți clienți vor fi dispuși să vă contacteze pe rețelele sociale dacă au probleme în utilizarea produsului sau serviciului dvs. Deoarece multe canale de social media promovează comunicarea instantanee, puteți profita de ele pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți.
De exemplu, dacă un client nu și-a găsit calea în asamblarea unui produs, poate contacta imediat compania pe rețelele sociale. Cu ajutorul rețelelor sociale, afacerea poate răspunde rapid; rezolvând astfel problema clientului instantaneu. Un astfel de răspuns imediat și eficient se traduce într-un serviciu excepțional pentru clienți oferit prin intermediul rețelelor sociale.
Cu informațiile de mai sus, veți fi de acord că marketingul pe rețelele sociale este important pentru companii în 2021 și ulterior.
