No mundo do marketing de mídia social, tem-se falado muito sobre conteúdo gerado pelo usuário. É famoso como uma forma econômica de envolver os consumidores. Mas o que é conteúdo gerado pelo usuário? Como isso ajuda no marketing de mídia social?
O que é conteúdo gerado pelo usuário?
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se ao conteúdo feito pelos consumidores, e não pelas marcas. O conteúdo pode vir em diferentes formas, como texto, imagens, infográficos, vídeos e assim por diante. Embora o Instagram seja um dos principais canais de conteúdo gerado pelo usuário, outras plataformas de mídia social também podem ganhar imensamente com esse tipo de conteúdo. Quando feito corretamente, o UGC pode trazer muitas curtidas no Facebook ou Instagram, seguidores, etc. para sua plataforma.
Muitas marcas importantes usaram UGC para impulsionar o marketing. Por exemplo, há alguns anos, a campanha “Compartilhe uma Coca” foi utilizada pela Coca para levar seu marketing a um novo nível. Durante a campanha, muitos consumidores encontraram garrafas personalizadas com seus nomes e postaram fotos em suas páginas nas redes sociais. Esta campanha forneceu anúncios gratuitos de Coca-Cola por um longo período.
Quais são os benefícios do conteúdo gerado pelo usuário?
Talvez você ainda esteja pensando em como o conteúdo gerado pelo usuário pode ajudar sua campanha de marketing. Estes são os principais benefícios do conteúdo gerado pelo usuário:
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Aumenta a credibilidade
A autenticidade de suas postagens é um dos principais fatores que ajudarão na credibilidade de suas marcas. Geralmente, muitos consumidores consideram o conteúdo gerado pelo usuário mais autêntico do que o conteúdo com curadoria de marca. Isso ocorre porque o UGC geralmente não é criado para fins de marketing; portanto, você pode usá-lo para promover a credibilidade da sua marca.
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Gera confiança
Depoimentos escritos, avaliações de clientes e depoimentos em vídeo são alguns exemplos de conteúdo gerado por usuários. Esses tipos de UGC podem desempenhar um papel importante na construção da confiança que os clientes depositam em sua marca. Basicamente, a maioria dos consumidores costuma reservar um tempo para verificar as avaliações/depoimentos de outros usuários antes de utilizar qualquer produto ou serviço. Para esses indivíduos, as análises de UGC são mais confiáveis do que qualquer coisa criada pela própria marca. Portanto, se você está procurando uma maneira de construir confiança, não negligencie o conteúdo gerado pelo usuário.
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Oferece uma ampla gama de conteúdo
Como você está tentando turbinar seu marketing de mídia social, é necessário postar conteúdo incrível regularmente. Se você não tiver uma equipe dedicada de mídia social, será um grande desafio criar e enviar postagens de alta qualidade regularmente. Felizmente, o conteúdo gerado pelo usuário pode ser útil nesta fase. Contanto que você mantenha seus clientes engajados, você nunca ficará sem ideias de coisas para postar em suas páginas de mídia social.
Por exemplo, você pode simplesmente procurar tags relacionadas à sua marca para encontrar conteúdo incrível para compartilhar. Como esperado, você precisa mencionar, marcar, etc. os seguidores em questão para obter permissões ou dar crédito pela postagem.
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Economiza tempo e dinheiro
Dependendo do seu conhecimento e experiência, você precisará de algumas horas para pesquisar, redigir, revisar e editar uma postagem de blog de alta qualidade com 1.000 palavras. O conteúdo do vídeo pode até exigir mais tempo para ser criado e editado. Além disso, você pode precisar contratar redatores de blogs, cinegrafistas, etc. para ajudá-lo na criação de conteúdo.
No entanto, o UGC é diferente. Na maioria dos casos, os usuários criarão voluntariamente conteúdo relacionado à sua marca porque gostariam de ganhar brindes ou apenas compartilhar suas experiências. Você não precisa pagá-los ou gastar muito tempo para obter esse conteúdo.
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Oferece vários benefícios de SEO
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é um dos maiores meios para aumentar o alcance da sua marca. Uma boa porcentagem das maiores marcas do mundo depende fortemente do UGC para impulsionar seu SEO. Além disso, alguns usuários podem enviar conteúdo relacionado à sua marca em seus blogs, o que fornecerá backlinks gratuitos para o seu site. Além disso, sua classificação de SEO melhorará se você receber muitas avaliações positivas de seus clientes.
Portanto, seu SEO pode ganhar imensamente com o conteúdo gerado pelo usuário
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Cria um senso de comunidade entre seus consumidores
Muitos usuários de redes sociais são socialmente voyeuristas. Em outras palavras, eles gostariam de assistir ou ler o que outros usuários de redes sociais estão compartilhando. Além disso, as pessoas adoram interagir com marcas que valorizam a opinião dos seus usuários. Felizmente, ao compartilhar o conteúdo de seus usuários, eles sentirão que você valoriza e se preocupa com suas opiniões. Como resultado, você criará um senso de comunidade entre seus consumidores. Além disso, mais pessoas estarão mais dispostas a interagir com suas postagens e compartilhá-las.
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Fornece insights excepcionais sobre o público
Ao realizar uma campanha de marketing em mídias sociais, é crucial obter insights úteis sobre seu público. Os principais insights do público podem permitir que você compreenda melhor seu público-alvo e crie um conteúdo melhor. Uma das maneiras de obter esses insights importantes do público é o conteúdo gerado pelo usuário.
Por exemplo, se seus consumidores estão reclamando de um problema específico, este UGC pode oferecer uma visão importante do público. Você pode usar o insight para melhorar seu serviço ou produto.
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É compreensível para a maioria dos clientes
Quando uma marca cria conteúdo, o conteúdo geralmente representa a situação ideal. Mas a realidade pode ser diferente; portanto, muitos consumidores terão dificuldade em se relacionar com ele. No entanto, o conteúdo gerado pelo usuário mostra a situação real de como as coisas funcionam. Embora o UGC não seja perfeito, é orgânico e, como tal, proporciona uma situação identificável. A maioria dos clientes poderá se ver na imagem de tal situação.
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Promove conversões
Na maioria dos casos, o objetivo de uma campanha de marketing de mídia social é converter clientes potenciais em clientes. O conteúdo gerado pelo usuário pode promover conversões, pois ajuda as marcas a construir credibilidade e confiança por meio de depoimentos, avaliações e assim por diante. Quando seus consumidores sentirem que suas ofertas são confiáveis, confiáveis e confiáveis, será mais fácil para eles comprá-las. Portanto, se você deseja promover conversões, não hesite em aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário.
Conforme mostrado acima, o conteúdo gerado pelo usuário está causando sucesso devido aos seus inúmeros benefícios. Então, se você quiser aproveitar esses benefícios, comece a usar conteúdo gerado pelo usuário hoje mesmo.
