لقد مرت أيام قليلة على عيد الميلاد ... ولكن بالنسبة للمسوقين الأذكياء ، يمكن أن يعني هذا شيئًا واحدًا فقط. هذا هو الوقت المناسب للمسوقين لقياس وتقييم فعالية حملاتهم التسويقية لعام 2018 بما في ذلك البريد الإلكتروني ومحرك البحث وحملات الوسائط الاجتماعية. دائمًا ما يتعمق المسوقون الأذكياء في البيانات الناتجة عن حملتهم على مدار العام لمعرفة ما الذي نجح معهم وفهم سبب فشلهم في حملات معينة. بالطبع ، هذا لا يتوقف هنا ، فهم أيضًا يبقون علامات تبويب على مستقبل الوسائط الاجتماعية ليتمكنوا من تصميم وتخطيط أفضل حملة وسائط اجتماعية للحملة القادمة عام.
بلا شك استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مستمرة. لا أحد يفهم الآثار المترتبة على هذا أكثر من المسوقين الأذكياء الذين يعرفون قيمة وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق في القرن الحادي والعشرين. تحتاج إلى مواكبة الاتجاهات وتعلم كيفية ضبط حملاتك واستراتيجياتك إذا كنت تريد نتائج ناجحة. يحتاج المسوق الذكي أيضًا إلى الاستعداد للتطورات الجديدة وكذلك توقع سلوك المستهلك المتطور باستمرار.
بالطبع ، من الصعب توقع ما سيحدث في وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات العشر أو الخمس عشرة القادمة. ومع ذلك ، من الممكن التنبؤ ببعض الاتجاهات للعام المقبل. في هذه المقالة ، ستتعلم توقعات الخبراء حول مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي للعام الجديد. استمر في القراءة لمعرفة المزيد:
- يستمر النمو الاجتماعي
إذا كنت تتوقع فضيحة Facebook التي حدثت في أوائل عام 2018 لوقف نمو وسائل التواصل الاجتماعي ، فكر مرة أخرى! يعتقد الخبراء أن نمو وسائل التواصل الاجتماعي سيستمر في مساره التصاعدي في المستقبل المنظور. مع زيادة الوصول إلى الإنترنت في إفريقيا ، سيدخل المزيد من الأشخاص من المنطقة إلى وسائل التواصل الاجتماعي مما يسهل الاستفادة من الأسواق هناك.
وفقًا لسيمون كيمب ، خبير وسائل التواصل الاجتماعي في Hootsuite ، سيشهد Instagram مزيدًا من النمو وستزداد هيمنته على مستوى العالم. إنه يعتقد أن Instagram سوف ينمو أكثر ليصبح الموطن الجديد للعلامات التجارية في عام 2019.
- وفاة الوصول العضوي
كل يوم ، يبدو أن Facebook بحاجة ماسة إلى المزيد من عائدات الإعلانات. وفقًا لـ بحث جديد ، يمكن أن يكون لديك وصول عضوي منخفض يصل إلى 2٪ بصفحة على Facebook تضم 500000 إعجاب. هذه بالتأكيد ليست أخبارًا جيدة خاصة إذا كنت تعتمد فقط على عدد المتابعين لديك على المنصة للوصول إليك.
وفقًا لـ Facebook ، يعود السبب في ذلك إلى العدد الهائل من المحتويات المنشورة على الشبكة كل يوم. علاوة على ذلك ، فقد خضعت مؤخرًا للتدقيق العام واستعلام مجلس الشيوخ. وبالتالي ، يجب أن يكونوا حذرين ومنتقدين للغاية بشأن المحتوى الذي يضعونه في موجز المستخدم. في دفاعهم ، يحاولون التأكد من أن المحتوى الذي يظهر في خلاصة المستخدمين هو الأكثر صلة بهم. بدون شك ، يتحول Facebook ببطء إلى منصة تسويق مدفوعة ، خاصة للمسوقين. "خلال السنوات القادمة ، سيصبح هذا أكثر وضوحا". في هذه الأثناء ، حان الوقت الآن لزيادة ميزانيتك الإعلانية ومعرفة كيفية عمل الإعلان على Facebook .
- المرئيات ستصبح أكثر قوة
أحد أكثر توقعات وسائل التواصل الاجتماعي اتساقًا منذ عام 2014 هو زيادة استهلاك المرئيات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. في بحثهم الأخير ، اكتشف Facebook أن الأشخاص يقضون في المتوسط 1.7 ثانية عند النظر إلى جزء من المحتوى. أظهر بحثهم أيضًا أن الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو أطول بخمس مرات من المحتويات الثابتة على كل من Facebook و Instagram. بالطبع ، لا يمكن لأي مسوق ذكي أن يتجاهل أهمية المرئيات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- رواج إعلانات الفيديو والتغذية الحية
يتفق جميع خبراء وسائل التواصل الاجتماعي تقريبًا على أننا سنرى موجة من إعلانات الفيديو والتغذية الحية في عام 2019 .أظهرت الأبحاث الحديثة أن تسويق مقاطع الفيديو القصيرة والتغذية الحية للشركة تتطلب حصة أعلى بكثير من جمهور المستهلك مقارنة بالإعلان النصي
تعمل أفضل العلامات التجارية بالفعل على تغيير موقع حملتها على وسائل التواصل الاجتماعي وإعادة تصميمها لإدخال هذا الاتجاه في عام 2019 . في العام المقبل ، توقع رؤية المزيد من إعلانات الفيديو القصير وإعلانات البث المباشر.
- المزيد من الشركات لاستهداف الجيل Z
معظم الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بكثافة للإعلان تخلت بالفعل عن Baby Boomers الذين لا يستخدمون الإنترنت كثيرًا ويركزون تسويق على Generation Z . في عام 2019 ، سيصبح الجيل Z بلا شك الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي للأغراض التجارية وغير الهادفة للربح. الجيل Z هو في الغالب أولئك الذين ولدوا بعد عام 2000.
السبب واضح. الجيل Z أكثر توجهاً رقميًا. علاوة على ذلك ، بحلول العام المقبل ، سيكونون جاهزين للدخول إلى سوق العمل. يعتقد الخبراء أن الشركات الخاصة ستستثمر الجزء الأكبر من ميزانيتها الإعلانية في استهداف Gen Z-ers في عام 2019.
- خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي (Chatbot)
اعتبارًا من اليوم ، أكثر من 60٪ من سكان الألفية يستخدمون بالفعل روبوتات المحادثة وأكثر من 71٪ أشاروا إلى أنهم منفتحون على استخدام روبوتات المحادثة. وفقًا لـ Hootsuite ، سيتم دعم أكثر من 85٪ من جميع تفاعلات خدمة العملاء بواسطة AI Bots مثل روبوتات الدردشة في عام 2019.
إذا كنت لا تزال مترددًا ، فهذا هو الوقت المناسب لتتعلم كيف يمكنك الاستفادة من روبوتات المحادثة في الوصول إلى عملائك الأصغر سنًا.
- البيانات الاجتماعية - الثقة والشفافية
شهد 2018 الرئيس التنفيذي لشركة Facebook - واجه مارك زوكربيرج تحقيقًا من قبل مجلس الشيوخ الأمريكي بشأن سوء إدارة البيانات الشخصية. هذا يجذب الانتباه في جميع أنحاء العالم إلى خصوصية البيانات والأمان والمراقبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لقد حظر Facebook بالفعل بعض التطبيقات وسيخرج بسياسات بيانات أكثر صرامة في المستقبل.
يتوقع المستهلكون منك أيضًا أن تأخذ خصوصية البيانات على محمل الجد. إذا كان هناك أي شيء تعلمناه من Facebook في وقت مبكر من هذا العام ، فمن الممكن أن يؤدي سوء إدارة البيانات إلى تدمير العلامة التجارية. لقد خسر Facebook الكثير من المال ، وتمكنت من البقاء لأنها علامة تجارية قوية - قد لا تكون شركتك محظوظة جدًا.
خاتمة
نتوقع الكثير من التغييرات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات التالية. من المفيد جدًا معرفة اتجاهات الوسائط الاجتماعية الناشئة هذه مبكرًا والاستفادة منها. من خلال فهم مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إعادة التخطيط الاستراتيجي وجعل عام 2019 هو العام الذي تمتلك فيه السوق!
.