عزز مستقبل البحث في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

ما هو بحث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل أن ننتقل إلى الهدف الرئيسي من هذه المقالة، من الضروري تسليط الضوء باختصار على ما يُقصد به بحث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. يشير البحث الرقمي وبحث السوق في وسائل التواصل الاجتماعي إلى العملية التي يتم من خلالها جمع البيانات النوعية والكمية من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لنا ذلك بفهم جيد للمستهلكين والسوق بالإضافة إلى الاتجاهات الاجتماعية.

لدينا مجموعة واسعة من التقنيات والأدوات والأساليب والنصائح التي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك. بعبارة أخرى، هناك العديد من الوسائل للحصول على رؤى حول وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع، يجب التأكيد على أن بحث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي ليس الشكل الوحيد من أشكال بحث السوق الذي يمكننا من خلاله فهم الاتجاهات الاجتماعية والسوقية والاستهلاكية. تشمل الأشكال الأخرى الاستطلاعات، والاستطلاعات عبر الإنترنت، ومجموعات التركيز، على سبيل المثال لا الحصر، وقد ثبت أن جميعها فعالة بنفس القدر.ومع ذلك، فإن السبب في تفضيل أبحاث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي عليها هو أنها أقل تكلفة، وأكثر فعالية من حيث الوقت، وأكثر حسمًا.

تعتبر أبحاث السوق في وسائل التواصل الاجتماعي والرقمية استثمارًا أفضل للأعمال لأنها:

• تقدم بيانات فورية وتاريخية
• تمتلك عائد استثمار أعلى
• تعود بنتائج من بيئات مستقلة

كيفية تعزيز مستقبلها

تحت المنشور، سنقوم بإدراج الطرق لتعزيز مستقبل أبحاث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. بعض هذه الطرق تشمل:

• دعم الموظفين

لقد أدى ارتفاع تسويق المؤثرين إلى زيادة عدد المؤثرين المزيفين أيضًا. يدخل الكثير من هؤلاء الأشخاص في شراكات غير موجودة أو مزيفة مع العلامات التجارية لزيادة قيمتهم، والترويج، وبيع أنفسهم كمؤثرين حقيقيين.

هم أيضًا يشترون إعجابات إنستغرام، والمشاهدات، والعديد من الأمور الأخرى فقط لتعزيز ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه واحدة من الأمور التي يمكن أن تؤثر على أبحاث التسويق في وسائل الإعلام الاجتماعية والرقمية. وهذا يعني أن العلامات التجارية ستحتاج إلى إنفاق الكثير من الوقت والموارد في محاولة تحديد مصداقية المؤثرين. نظرًا لأنه أصبح من الصعب الآن الثقة بالمؤثرين، فإن دعم الموظفين يلعب دورًا مهمًا. وهذا يعني ببساطة أن موظفيك يمكن أن يكونوا مؤثرين لعلامتك التجارية في دوائرهم المختلفة، وسيحدث ذلك عندما يتحدثون عن علامتك التجارية على منصاتهم الاجتماعية للترويج لها بين مجموعاتهم.

• الشفافية

شيء آخر سيعزز مستقبل أبحاث التسويق في وسائل الإعلام الاجتماعية والرقمية هو الشفافية. في السنوات القليلة الماضية، شهدنا العديد من قضايا الخصوصية على منصات التواصل الاجتماعي الكبيرة مثل فيسبوك وغيرها.وفقًا لتقرير صادر عن Sprout Social، اعتقد نصف العملاء فقط أن العلامات التجارية تظهر الشفافية إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي.

من ناحية أخرى، شعر 15% فقط أنهم شفافون للغاية. أهمية هذه الإحصائيات تكمن في أنها تظهر أن لدينا العديد من العلامات التجارية التي يجب أن تطور شفافيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يتطلب بشكل أكبر حقيقة أن هذا الطلب على الشفافية يستمر في الزيادة يومًا بعد يوم. في جوهر الأمر، ستحتاج إلى تحسين أدائك من خلال تعلم الاعتراف بأخطائك أو بالأحرى، تقديم ردود صادقة للناس.

• ارتفاع المجموعات

على مجموعات فيسبوك، سترى ميزات جديدة مثل تحديثات القصص، مقاطع الفيديو المباشرة بالإضافة إلى المشاركة كصفحة عمل. بسبب كل هذه التحديثات والميزات الحديثة، أصبحت المجموعات وجهة مرغوبة حيث يمكنك بسهولة التواصل مع جمهورك.من خلال هذه المجموعات، يمكنك الحصول على تعليقات حول علامتك التجارية وأيضًا الحصول على تفاعل إضافي. مع ذلك، فإن أشياء مثل شراء إعجابات إنستغرام الفورية وغيرها ستعتبر مجرد إضافة إيجابية.

• فيديوهات مباشرة

اتجاه معروف جيدًا من شأنه تعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والوسائط الرقمية هو استخدام الفيديوهات المباشرة. أصبحت هذه الفيديوهات تحظى بشعبية متزايدة في مجال الإعلام. على الرغم من أن هذه الميزة تم إطلاقها لأول مرة على فيسبوك، إلا أن العديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى قد تبنت هذا الاتجاه في النهاية. يمكن تحقيق العديد من الأشياء بسهولة من خلال الفيديوهات المباشرة مثل إطلاق منتج جديد من بين أمور أخرى. باختصار، يساعد ذلك الجمهور على التعود على منتجك أو علامتك التجارية بشكل أفضل، وهذا يعد أمرًا جيدًا لمستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الرقمية والاجتماعية.

• الواقع المعزز

أخيرًا، سيساعد الواقع المعزز في تعزيز مستقبل أبحاث التسويق الاجتماعي والإعلامي. من خلال الواقع المعزز، أصبح من الممكن الآن تحقيق الكثير من الأشياء. يتيح لك تطبيق فيسبوك ماسنجر الآن استخدام الواقع المعزز في مكالمات الفيديو المباشرة. على الرغم من أن الواقع المعزز لم يُستخدم بعد لتسويق المنتجات، إلا أن الوقت سيأتي قريبًا عندما سيكون ذلك ممكنًا، مما سيكون له تأثير كبير على مستقبل أبحاث التسويق الاجتماعي والرقمي.

مع المعلومات المقدمة أعلاه، أنت الآن تفهم الأشياء المطلوبة لتعزيز مستقبل أبحاث التسويق الرقمي والاجتماعي.