تعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي

ما هي أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية؟

قبل أن ننتقل إلى الهدف الرئيسي من هذا المنشور ، من الضروري أن نسلط الضوء بإيجاز على المقصود بأبحاث التسويق عبر الوسائط الرقمية والاجتماعية. تشير الأبحاث الرقمية وأبحاث السوق في وسائل التواصل الاجتماعي إلى العملية التي يتم من خلالها جمع البيانات النوعية والكمية من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. فهي تتيح لنا فهمًا جيدًا لاتجاهات المستهلكين والسوق وكذلك الاتجاهات الاجتماعية.

لدينا مجموعة واسعة من التقنيات والأدوات والأساليب والنصائح التي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك. بمعنى آخر ، هناك الكثير من الوسائل للحصول على رؤى حول وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع ، يجب التأكيد على أن أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية ليست هي الشكل الوحيد لأبحاث السوق التي يمكننا من خلالها فهم الاتجاهات الاجتماعية والسوقية والمستهلكين. تشمل البعض الآخر استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت ومجموعات التركيز على سبيل المثال لا الحصر وقد ثبت أنها جميعها فعالة بنفس القدر. ومع ذلك ، فإن السبب في تفضيلهم لأبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية هو أنها أقل تكلفة وأكثر فعالية من حيث الوقت وأكثر تحديدًا.

تُعد أبحاث سوق الوسائط الاجتماعية والرقمية استثمارًا أفضل للأعمال لأنها:

يعطي
• بيانات فورية وتاريخية
• لديه عائد استثمار أعلى
• إرجاع النتائج من بيئات مستقلة

كيفية تعزيز مستقبلها

تحت هذا المنشور ، سنقوم بإدراج طرق تعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية. بعض هذه تشمل:

• مناصرة الموظف

أدى ظهور التسويق عبر المؤثرين إلى زيادة كبيرة في عدد المؤثرين الوهميين أيضًا. يدخل الكثير من هؤلاء الأشخاص في شراكات غير موجودة أو مزيفة مع العلامات التجارية لتضخيم قيمتها والترويج لها وبيعها كمؤثرين حقيقيين.

يشترون أيضًا إعجابات Instagram والمشاهدات وغيرها الكثير فقط لتعزيز ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو أحد الأشياء التي يمكن أن تؤثر على أبحاث تسويق الوسائط الاجتماعية والرقمية. هذا يعني أنه سيُطلب من العلامات التجارية إنفاق الكثير من الوقت والموارد في محاولة لتحديد أصالة المؤثرين. نظرًا لأنه أصبح من الصعب الآن الوثوق بالمؤثرين ، فإن مناصرة الموظفين تلعب دورًا مهمًا. هذا يعني ببساطة أنه يمكن لموظفيك العمل كمؤثرين لعلامتك التجارية في دوائرهم المختلفة وسيحدث هذا عندما يتحدثون عن علامتك التجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم للترويج لها بين مجموعاتهم.

• الشفافية

الشفافية هي الشيء الآخر الذي سيعزز مستقبل أبحاث تسويق الوسائط الاجتماعية والرقمية. في السنوات القليلة الماضية ، شهدنا العديد من مشكلات الخصوصية على منصات التواصل الاجتماعي الكبيرة مثل Facebook وغيرها. وفقًا لتقرير صادر عن Sprout Social ، اعتقد نصف العملاء فقط أن العلامات التجارية أظهرت الشفافية إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي.

من ناحية أخرى ، شعر 15٪ فقط أنهم كانوا شفافين للغاية. تكمن أهمية الإحصائيات في أنها تظهر أن لدينا العديد من العلامات التجارية التي يتعين عليها تطوير شفافيتها في وسائل التواصل الاجتماعي. ومما يزيد الأمر ضرورًا حقيقة أن هذا الطلب على الشفافية يتزايد يومًا بعد يوم. في الأساس ، ستحتاج إلى القيام بعمل أفضل من خلال تعلم الاعتراف بأخطائك أو الأفضل من ذلك ، إعطاء ردود صادقة للناس.

• صعود المجموعات

في مجموعات Facebook ، سترى ميزات جديدة مثل تحديثات القصة ومقاطع الفيديو الحية بالإضافة إلى المشاركة كصفحة أعمال. نظرًا لكل هذه التحديثات والميزات الأخيرة ، أصبحت المجموعات وجهة مرغوبة حيث يمكنك التواصل بسهولة مع جمهورك. من خلال هذه المجموعات ، يمكنك الحصول على تعليقات حول علامتك التجارية والحصول أيضًا على مشاركة إضافية. مع هذا ، فإن أشياء مثل شراء الإعجابات الفورية على Instagram من بين أشياء أخرى ستكون بمثابة ميزة إضافية فقط.

• مقاطع فيديو مباشرة

هناك اتجاه معروف من شأنه تعزيز مستقبل أبحاث تسويق الوسائط الاجتماعية والرقمية وهو استخدام مقاطع الفيديو الحية التي أصبحت الآن أكثر شيوعًا في مجال الوسائط. على الرغم من إطلاق الميزة لأول مرة على Facebook ، إلا أن الكثير من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى قد تبنت هذا الاتجاه في النهاية. يمكن تحقيق العديد من الأشياء بسهولة من خلال مقاطع الفيديو المباشرة مثل إطلاق منتج جديد من بين أشياء أخرى. لاختصار القصة الطويلة ، فهذا يساعد الجمهور على التعود على منتجك أو علامتك التجارية بشكل أفضل وهذا ينبئ بالخير لمستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية.

• الواقع المعزز

أخيرًا ، سيساعد الواقع المعزز في تعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام. من خلال الواقع المعزز ، أصبح بإمكاننا الآن تحقيق الكثير من الأشياء. يتيح لك Facebook Messenger الآن استخدام AR في مكالمات الفيديو الحية. على الرغم من أن الواقع المعزز لم يتم استخدامه بعد في تسويق المنتجات ، إلا أن الوقت سيأتي قريبًا عندما يكون هذا هو الحال والذي سيكون مفيدًا بشكل كبير لمستقبل أبحاث تسويق الوسائط الاجتماعية والرقمية.

من خلال المعلومات المقدمة أعلاه ، فأنت تعلم فهم الأشياء المطلوبة لتعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية.