Världen bevittnar utmaningar som har visat oss att kriser måste inträffa när som helst. Och när de än händer, kanske världen inte är väl förberedd för att hantera dem. Därför, precis som i fallet med covid-19, kan miljontals butiker tvingas stänga och många fler kommer inte att ha något annat val än att ta sina företag online.
Medan detta ökar tillgängligheten av produkter och tjänster för kunderna online, kommer konkurrensen om produkten eller tjänsteleverantörerna att öka mer än någonsin tidigare. Utöver detta kan krisen förändra köpvanorna hos många konsumenter. Tillgång, efterfrågan och prissättning kan också uppleva några oväntade förändringar. Därför måste företagsägare hantera alla utmaningar som är förknippade med dessa förändringar.
Med tanke på dessa förändringar och utmaningar, om du är en återförsäljare, behöver du lära dig hur du överlever en kris med din e-handelsbutik online och marknadsföring på sociala medier. Även när det är kris kommer folk fortfarande att använda sociala medier och handla vissa produkter online. Därför, om online-e-handelsbutiker och marknadsföring på sociala medier används på rätt sätt, är dessa verktyg kraftfulla nog att få ditt företag att hålla sig flytande oavsett effekterna av en kris.
Problem som e-handelsmarknaden står inför på grund av kriser
- Förändringar i konsumentbeteende
När det uppstår kriser förväntas det att konsumentbeteendet kommer att uppleva några betydande förändringar. Till exempel, när coronaviruskrisen fortsätter, har det skett en stor förändring i konsumenternas köpvanor. Populariteten och försäljningen av onlineapotek och dagligvaror har ökat snabbt och enormt. Å andra sidan, i jämförelse med försäljningen för ett år sedan, upplever onlinebutiker som säljer kläder, mode och andra icke-nödvändiga föremål en betydande minskning med 40 % i sin försäljning.
Därför, om du har en e-handelsbutik online som handlar med viktiga varor, måste du se till att du har de produkter som kunderna behöver. Detta är kanske en av de bästa tiderna att sälja viktiga produkter online. Men om du gillar icke-nödvändiga varor måste du leta efter effektiva marknadsföringsstrategier som kan förändra ditt företags ansikte och få fler kunder till din onlinebutik. Under krisen, lansera inte några nya icke-nödvändiga produkter.
- Kostnadsbesparande utmaningar
En annan fråga som flera företag kommer att behöva möta under en kris handlar om kostnadsbesparande initiativ. Onlinemarknadsförare måste ta itu med utmaningarna med underfinansiering eftersom många företag kommer att förlora mycket pengar. Som ett resultat kommer den dagliga driften av företagen att bli problematisk eftersom de kanske inte tjänar tillräckligt för att fungera smidigt. För närvarande bevittnar vi detta problem under denna pågående coronavirus-pandemi. Noterbart hände samma sak under lågkonjunkturen som ägde rum under de senaste decennierna.
På grund av dessa kostnadsbesparande utmaningar kan budgeten för e-handelsbutiker online behöva minska. Finansiella åtaganden till reklamkampanjer, medianärvaro och mycket mer kan minska dramatiskt. Dessutom kan lönesänkningar och uppsägningar bli vanliga på grund av krisen.
Hur man använder online e-handelsbutik och marknadsföring på sociala medier för att hantera utmaningarna i en kris
Även om vi inte kan undvika vissa av dessa problem har vi fortfarande total kontroll över några av de saker som kommer att hända med våra företag. Vi kan dra fördel av e-handelsbutik online och marknadsföring på sociala medier för att förbättra vår verksamhet för att säkerställa överlevnad oavsett de utmaningar som kommer med en kris.
Här är de saker du kan göra för att överleva en kris:
- Anpassa din affärsmodell för att passa de aktuella förändringarna
Oavsett ansträngningar från myndigheter, företagsägare och andra, kommer kriser att inleda vissa oönskade förändringar. Så alla företag som vill överleva måste anpassa sin affärsmodell.
I vissa fall kan du behöva lägga till en e-handelsbutik online till din affärsmodell, om du inte redan använder den. Även om du har en onlinebutik kan du behöva optimera den för att se till att det är enkelt för dina kunder att köpa det de vill ha av dig. Du måste också fokusera på sökmotoroptimering, marknadsföring på sociala medier och mycket mer.
Dessutom, att överleva en kris med hjälp av e-handelsbutik online och marknadsföring på sociala medier kan innebära att du måste förbättra ditt Google My Business. Låt potentiella konsumenter veta att du är öppen för affärer.
- Investera stort i e-handel
Är ditt företag endast offline? Har du en blomstrande e-handelsbutik? Oavsett vilket är det här rätt tidpunkt för dig att ta ditt företag online och investera mycket i det. Om du ännu inte fungerar online måste du lära dig de viktigaste strategierna för onlinemarknadsföring så att du kan konkurrera positivt med andra som redan är online.
För de som redan är online behöver du fler och bättre investeringar i e-handel. Fler människor kommer online för att köpa din produkt eller hyra dina tjänster. Dessutom kan människor inte gå på fester, besöka offlinebutiker eller spendera tid i parkerna under många kriser. Därför kommer de online för att lära sig, ha kul och så vidare. Om du positionerar ditt företag för att hjälpa människor under svåra tider, kommer de sannolikt att komma tillbaka till ditt företag under och efter krisen. Varje kris ger dig den perfekta möjligheten att övertyga fler konsumenter om att ditt företag är pålitligt.
- Använd marknadsföring i sociala medier
Nuförtiden finns det miljarder människor på olika sociala medieplattformar som Facebook, Instagram, Twitter och så vidare. Coronavirus-pandemin och andra kriser har visat styrkan att öka antalet personer som använder dessa sociala medier. Det beror främst på att många människor är inlåsta; att hålla sig online spelar därför en nyckelroll för att få information och ha kul.
Som ägare av e-handelsbutiker online bör ditt fokus vara att utnyttja kraften i marknadsföring på sociala medier för att låta fler kunder veta om dina erbjudanden. Naturligtvis kommer detta med tiden att leda till en ökning av antalet konsumenter som kommer att vara villiga att skilja sig från sina surt förvärvade pengar för att köpa dina produkter. Varje kris ger dig den perfekta möjligheten att intensifiera dina sociala medier. Lägg mer pengar och tid på sociala medier. Skapa exceptionella marknadsföringsstrategier för sociala medier som kommer att dra fler kunder till din butik.
Dessutom måste du vara aktiv online. Du har inte råd att dyka upp i några veckor och sedan försvinna under en längre period. Konsumenter vill ha ett varumärke som alltid är tillgängligt på sociala medier. De vill ha företag som tar hand om deras förfrågningar, svarar på deras frågor, engagerar dem i konversationer etc. Därför måste du hålla din marknadsföring på sociala medier vid liv varje gång.
- Hantera ditt rykte online
I allmänhet kan folk gå in i en fysisk butik, kolla olika produkter och köpa utan att ha någon förkunskap om verksamheten. Detta är dock knappast fallet med e-handelsbutiker online. Detta beror på att många individer fortfarande är skeptiska till att köpa produkter eller hyra tjänster online. Som ett resultat av detta tar de sig tid att bekräfta äktheten och trovärdigheten hos ett onlineföretag innan de köper något.
Därför, om ditt rykte online är dåligt, kommer potentiella köpare sannolikt att känna till och undvika din affär som pesten. Följaktligen kommer din e-handelsbutik online inte att ge den försäljningsnivå som du vill ha. Din marknadsföring på sociala medier och andra reklaminsatser kommer också att vara meningslösa. Så du måste lära dig att hantera ditt rykte online. Se till att ditt företag har ett oklanderligt rykte som kommer att övertyga kunderna att köpa dina produkter.
Marknadsföring i sociala medier kan vara praktiskt för att hantera ditt rykte online. Skapa en röst som passar ditt företag. Se till att du har en unik ton som dina kunder kommer att vilja höra. Låt även dina kunder veta att du bryr dig om dem under alla kriser. En sådan gest är förtjusande och kan få vissa konsumenter att se sig själva som en viktig del av ditt företag.
- Integrera nya idéer i din e-handelsbutik online och marknadsföring på sociala medier
Om du håller dig till samma strategier för din online-e-handel och marknadsföring på sociala medier, är det bara en tidsfråga innan de kommer att bli arkaiska och ineffektiva. Så du måste lägga till nya fantastiska idéer till din e-handel online och marknadsföring på sociala medier för att behålla dina kunders intresse.
Du kan använda sociala medier för att starta en podcast, YouTube-kanal, etc. Detta låter dig prata om ditt företag, dela med dig av några användbara tips om din nisch och sektor och visa dig själv som en tankeledare i din bransch. Låt intresserade personer prenumerera på ditt nyhetsbrev via e-post. Dela artiklar på din sociala medier, blogg och webbplats. Publicera artiklar på andra plattformar som gästbloggare.
Dessutom bör du arbeta med påverkare på sociala medier som kan förbättra räckvidden för ditt företag.
Trots de rasande krafterna i varje kris kommer det alltid att finnas ett slut på den. Du behöver dock inte vänta till slutet av någon kris innan du fortsätter ditt företag. Dra nytta av din e-handelsbutik online och marknadsföring på sociala medier för att överleva alla kriser.
.
