How to Protect E-commerce Platforms from Fraudulent Orders through Anti-fraud System

Как защитить платформы электронной коммерции от мошеннических заказов с помощью системы борьбы с мошенничеством

Когда дело доходит до простых и удобных покупок, электронная коммерция стала неотъемлемой частью нашей жизни. Он дает нам возможность получать различные товары и услуги, не выходя из дома. Поскольку клиенты пользуются этими преимуществами, бренды электронной коммерции также зарабатывают кучу денег на своей разнообразной деятельности в Интернете.

Однако следует отметить, что многочисленные люди и группы пользуются предполагаемой уязвимостью электронной коммерции, чтобы обмануть бренды и их клиентов. Из-за анонимности и простоты электронной коммерции эти преступники обходят углы и делают мошеннические заказы. Поэтому для брендов электронной коммерции крайне важно использовать системы борьбы с мошенничеством, чтобы защитить себя от мошеннических заказов.

Какие виды мошенничества в электронной торговле существуют?

Мошенничество в электронной торговле проявляется в различных формах, включая:

  • Мошенничество с кредитными картами
  • Мошенничество с возвратом платежа
  • Захват аккаунта или фишинг
  • Мошенничество с купонами или рекламными акциями
  • Мошенничество с триангуляцией
  • Мошенничество с партнерами
  • Мошенничество с перехватом

Пошаговое руководство по защите электронной коммерции от мошеннических заказов

Без сомнения, мошеннические заказы — нежелательная реальность для многих брендов электронной коммерции. Поэтому предприятиям необходимо принять меры для защиты своего онлайн-бизнеса от мошеннических заказов.

Бренды электронной коммерции могут предотвратить мошеннические заказы, выполнив следующие действия:

  1. Создайте систему борьбы с мошенничеством

На самом деле онлайн-мошенничество — одно из бедствий электронной коммерции. Это отпугивает многих потенциальных клиентов от ведения бизнеса с многочисленными торговцами электронной коммерции. Поэтому для каждого продавца электронной коммерции крайне важно создать систему борьбы с мошенничеством, которая работает круглосуточно и борется с мошенническими действиями на своих платформах.

Примечательно, что существует множество программ, предназначенных для обнаружения и предотвращения онлайн-мошенничества. Так что не бойтесь инвестировать в такие инструменты борьбы с мошенничеством.

Следует понимать, что инструменты борьбы с мошенничеством бывают разных уровней. Существуют базовые системы борьбы с мошенничеством, системы борьбы с мошенничеством среднего уровня и системы борьбы с мошенничеством верхнего уровня. Вам просто нужно найти инструменты, которые обеспечат максимальную безопасность вашей платформы.

  1. Обеспечьте регулярный аудит безопасности сайта

Во многих случаях мошенники только исследуют недостатки безопасности на платформах электронной коммерции. Таким образом, если продавцы смогут вовремя обнаружить и устранить эти проблемы безопасности, они смогут предотвратить мошеннические заказы.

Как правило, аудит безопасности сайта включает в себя:

  • Проверка функциональности сертификата SSL.
  • Проверка и обновление плагинов и программного обеспечения корзины покупок на сайте.
  • Проверка правильности паролей для хостинга информационных панелей, учетных записей администратора, FTP-доступа, CMS и т. д. сильны или нет.
  • Определение того, зашифрована ли связь между вами и клиентами/поставщиками или нет.
  • Сканирование веб-сайта на наличие вредоносного ПО.
  1. Регулярно проверяйте сайт на наличие подозрительных действий

Есть ли какие-либо тревожные сигналы в транзакциях или учетных записях на вашем веб-сайте? Замечаете ли вы какие-либо несоответствия в физическом местонахождении или информации о доставке некоторых клиентов? Получаете ли вы много трафика из стран, связанных с большим количеством мошеннических действий? действия? Это возможные тревожные сигналы, которые могут указывать на то, что вы имеете дело с мошенническими клиентами.

Кроме того, если вы используете социальные сети для продвижения своего бизнеса, вы должны убедиться, что мошенники не взломали ваш аккаунт. Поскольку у вас много подписчиков в Instagram и лайков, некоторые мошенники могут выдавать себя за вас и таким образом обманывать существующих или потенциальных клиентов. Итак, вам необходимо предупреждать своих клиентов о любых мошеннических действиях в социальных сетях.

  1. Убедитесь, что ваш бизнес соответствует требованиям PCI

В 2006 году Совет по стандартам безопасности PCI ввел ряд стандартов безопасности для борьбы с мошенническими действиями. MasterCard, Японское кредитное бюро, Visa, Discover, American Express и т. д. являются одними из ведущих членов совета. Стандарты безопасности направлены на то, чтобы платформы электронной коммерции могли сократить кражу данных, нарушения и мошенничество за счет того, как они получают, хранят и передают информацию о кредитных картах.

Итак, вам нужно узнать, как работают эти стандарты. Затем убедитесь, что ваша платформа электронной коммерции совместима с PCI.

  1. Использовать безопасный протокол передачи гипертекста (HTTPS)

HTTPS относится к базовому протоколу, отвечающему за обмен данными между онлайн-платформой и браузером пользователя. Этот протокол играет ключевую роль в шифровании данных клиентов, таких как имена и адреса клиентов, данные кредитных карт и многое другое. В результате HTTPS может помешать кибермошенникам получить доступ к данным ваших клиентов.

  1. Всегда проверяйте значение проверки карты (CVV)

Если вы посмотрите на обратную сторону дебетовой или кредитной карты, вы увидите трех- или четырехзначный код. Этот код безопасности известен как значение проверки карты (CVV). Суть этого кода заключается в том, чтобы гарантировать, что только люди, имеющие физическую кредитную или дебетовую карту, смогут использовать его для любой транзакции.

Поэтому, если вы хотите защитить свою платформу электронной коммерции от мошеннических действий, вам всегда следует запрашивать CVV. Этот шаг снизит риск мошенничества с кредитными картами на вашей платформе.

  1. Не собирайте ненужные конфиденциальные данные

Многие платформы электронной коммерции любят собирать многочисленную информацию от своих клиентов. К сожалению, это может сделать клиентов уязвимыми для некоторых мошеннических действий. Учитывая это, продавцам электронной коммерции следует сосредоточиться только на получении данных, полезных для онлайн-транзакций и доставки товаров покупателям.

Если вам не нужны даты рождения, номера социального страхования и т. д. для завершения транзакции на вашей платформе вам не нужно их запрашивать. При этом мошенники не смогут получить доступ к такой конфиденциальной информации на вашей платформе независимо от утечки данных.

  1. Подтвердите, соответствует ли адрес кредитной карты IP-адресу

В большинстве случаев мошенники физически не находятся в том же месте, что и владельцы кредитных карт. Таким образом, вы можете снизить риск мошенничества с кредитными картами, перепроверив, соответствует ли адрес кредитной карты IP-адресу пользователя.

Для этого вы можете связаться с компанией-эмитентом кредитной карты и получить адрес кредитной карты. Это можно сделать легко и возможно с помощью службы проверки адреса (AVS). После этого вам нужно сравнить его с IP-адресом заказа. Вы можете сделать это в течение нескольких минут. При возникновении каких-либо подозрений вы можете отклонить заказ и запросить дополнительную проверку у пользователя кредитной карты.

В заключение, онлайн-мошенничество — это реальная проблема, от которой страдает мир электронной коммерции. Однако если платформы электронной коммерции смогут пойти дальше, они смогут снизить риск мошеннических заказов.