social media marketing

Как малый бизнес может улучшить свое присутствие в социальных сетях

Если вы владелец малого бизнеса в 21st веке, вы, скорее всего, являетесь членом сообщества социальных сетей. Если нет, в чем мы очень сомневаемся, то вам уже предстоит многое наверстать упущенное. Понимание демографии социальных сетей поможет вам понять ее актуальность для малого бизнеса.

Почему социальные сети актуальны?

Социальные сети находятся на подъеме с момента их появления. Более трети населения мира ежемесячно пользуется социальными сетями. Одного этого достаточно, чтобы выразить тот огромный импульс, который социальные сети придают вашему бизнес-маркетингу.

social media marketing

Можно с уверенностью сказать, что социальные сети — это чит-код для построения вашего бизнес-присутствия в 21st веке. Таким образом, почти нет необходимости говорить, что расширение вашего присутствия в социальных сетях является обязательным условием достижения успеха в вашем бизнесе.

Как лучше всего расширить свое присутствие в социальных сетях?

Развитие долгосрочного присутствия в социальных сетях

В последние годы использование социальных сетей резко возросло, и статистика зашкаливает. Если когда-нибудь и наступит идеальное время для получения мгновенных подписчиков для вашей бизнес-платформы, то это будет сейчас. Вот лучшие советы по созданию вашего присутствия в социальных сетях.

  1. Выберите цель и работайте над ее достижением

Какова ваша цель участия в социальных сетях? Почему и какое отношение это имеет к вашему бизнесу? Это вопросы, которые вы должны задать себе, прежде чем принять решение присоединиться к социальной сети. Активное присутствие в социальных сетях имеет множество преимуществ. Некоторые из них включают расширение аудитории, увеличение продаж, получение ценной обратной связи, а также оптимальное взаимодействие между бизнесом и клиентами.

Наличие цели, к которой нужно стремиться, отлично помогает задать тон вашему присутствию в СМИ. Но это всего лишь замок на двери к возможностям, которые ждут своего открытия. Ключом, который вам нужен, чтобы открыть этот замок, является четко определенная стратегия, которая подтолкнет вас к мгновенному получению последователей.

  1. Выберите правильную платформу

Социальные сети — это постоянно расширяющийся мир тысяч сетей, предназначенных для объединения пользователей по всему миру. Но имея такой большой выбор, как узнать, какую платформу лучше всего использовать для оптимального присутствия в социальных сетях?

Лучший вариант — это всегда самый популярный вариант. А самыми популярными социальными сетями являются Facebook, Instagram и Twitter. На сегодняшний день это платформы социальных сетей с наибольшим количеством вовлеченности.

Это связано с тем, что большой процент населения пользуется этими платформами. Facebook, во-первых, является самым популярным из средств массовой информации. Более 2.9 миллиардов пользователей ежемесячно посещают Facebook, и это идеальная платформа для построения отношений с клиентами.

Instagram — это платформа для вас, если вы ориентируетесь на аудиторию моложе 50 лет и занимаетесь массовым бизнесом, например.г, мода, еда, путешествия и т. д. Instagram – это приложение для обмена фотографиями и видео. При правильных подписях ваши деловые публикации способны привлечь множество мгновенных просмотров и мгновенных лайков.

Кроме того, у нас есть Twitter, который жизненно необходим для круглосуточного предоставления деловой информации. Являясь платформой для молодых масс, Twitter позволяет вам оставаться в курсе событий, гарантируя, что вы имеете представление о том, что в тренде.

Другие соответствующие платформы социальных сетей включают Pinterest, LinkedIn, Snapchat и т. д.

Выбрать правильную социальную сеть — это здорово; что действительно способствует развитию вашего бизнеса, так это то, как вы используете эту платформу для достижения своих целей.

  1. Разработайте график создания контента

Не стоит просто заходить в социальные сети и начинать публиковать сообщения по своему усмотрению. Это подвергает вас риску злоупотребления своим присутствием. Тот факт, что вам нужно получать мгновенные просмотры, не означает, что вам нужно публиковать сообщения в любое время дня.

Кроме того, знать, что публиковать, так же важно, как и знать, когда публиковать. Именно здесь на сцену выходит ваша целевая аудитория. Учет потребностей вашей целевой аудитории помогает сформировать курирование контента в социальных сетях. Это облегчает общение с клиентами.

  1. Будьте активны со своей аудиторией

Разработки лучшего контента для социальных сетей недостаточно, чтобы оставаться актуальными в социальных сетях. Первой целью любой платформы социальных сетей является установление связи. Это означает, что вам не следует открывать учетную запись в социальной сети только для того, чтобы мгновенно собрать тысячи подписчиков.

Лучше научитесь больше взаимодействовать со своей аудиторией. Отвечайте на комментарии и отзывы клиентов, участвуйте в вопросах и ответах, публикуйте истории в Instagram, начинайте и продолжайте беседы. Обязательно всегда рассматривайте жалобы клиентов.

Постоянное взаимодействие с аудиторией создает чувство доверия и близости.

  1. Целевой клиент важнее продаж

Тот факт, что расширение вашего присутствия в социальных сетях способствует увеличению продаж, не должен приводить вас к «жесткой продаже» вашего бизнеса в Интернете.

Да, конечно, как человека, занимающегося электронной коммерцией, вашей основной деятельностью будет заключение сделок с клиентами. Однако что более важно, так это следить за клиентами с того момента, как вы вместе заключаете первую сделку. Наличие огромного количества подписчиков — это не конец присутствия в социальных сетях, но, опять же, что более важно, это формирование отношений, которые мгновенно превращают подписчиков в лояльных клиентов.

Подведение итогов

Прелесть социальных сетей — это долгосрочные отношения, которые вы строите со своими клиентами. Эти отношения являются результатом стратегий, разработанных для увеличения вашего присутствия в Интернете до такой степени, когда охват ваших клиентов достигнет своего пика.

Но использование социальных сетей не заканчивается достижением большого присутствия или широкого охвата. Следующим логическим шагом является мониторинг и поддержание постоянного голоса бренда в Интернете. Развивайте личность, привлекающую новых клиентов; пусть ваши клиенты станут дополнительным пулом маркетологов, продвигающих ваш бренд.

Отслеживайте свой прогресс, имея в своем распоряжении точные демографические данные. Для этого вам необходимо иметь под рукой команду, готовую взять на себя работу по развитию вашего присутствия в социальных сетях путем разработки креативного контента, который развлекает ваших клиентов.

Наконец, не бойтесь общаться со своими клиентами, которые являются основой вашего присутствия в социальных сетях. Подойдите к ним ближе, узнайте, что им нужно, и работайте над тем, чтобы помочь им получить удовлетворительный опыт, который заставит их возвращаться снова и снова.