Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri în secolul 21st, cel mai probabil sunteți un membru al comunității rețelelor sociale. Dacă nu ești, ceea ce ne îndoim foarte mult, atunci ai deja multe de făcut. Înțelegerea demografiei rețelelor sociale vă ajută să vă împăcați cu relevanța acesteia pentru întreprinderile mici.
De ce este relevantă rețelele sociale?
Rețelele sociale au fost în creștere încă de la introducerea sa. Peste o treime din populația lumii se implică pe rețelele sociale în fiecare lună. Numai acest lucru este suficient pentru a exprima volumul imens de impuls pe care rețelele sociale îl oferă marketingului afacerii tale.
Puteți spune cu siguranță că rețelele sociale sunt codul de înșelăciune pentru a vă construi prezența în afaceri în secolul 21st. Astfel, este aproape inutil să spunem că construirea prezenței tale pe rețelele sociale este o necesitate pentru a obține succesul în afacerea ta.
Așadar, care este cel mai bun mod de a vă consolida prezența pe rețelele sociale?
Dezvoltarea unei prezențe de lungă durată în rețelele sociale
Utilizarea rețelelor sociale a crescut vertiginos în ultimii ani, iar statisticile sunt în afara topurilor. Dacă există vreodată un moment perfect pentru a obține abonați instantanei pentru platforma dvs. de afaceri, acesta ar fi acum. Iată cele mai bune sfaturi pentru a-ți construi prezența pe rețelele sociale.
- Alegeți un obiectiv și lucrați spre acesta
Care este scopul tău de a te implica în rețelele de socializare? De ce și cum este relevant pentru afacerea ta? Acestea sunt întrebările pe care trebuie să ți le pui înainte de a te hotărî să urci în trenul social. O prezență activă în rețelele sociale vine cu o mulțime de beneficii. Unele dintre acestea includ extinderea audienței, creșterea vânzărilor, obținerea de feedback valoros, precum și implicarea optimă între afaceri și client.
A avea un obiectiv spre care să lucrezi este grozav pentru a da tonul prezenței tale media. Dar aceasta este doar încuietoarea ușii către oportunitățile care așteaptă să fie explorate. Cheia de care ai nevoie pentru a deschide acest lacăt este o strategie bine definită care te propulsează în direcția de a câștiga adepți instant.
- Alegeți platforma potrivită
Rețelele sociale sunt o lume în continuă expansiune, cu mii de rețele, toate dedicate conectării utilizatorilor de pe tot globul. Dar, având atât de multe din care să alegi, de unde știi care este cea mai bună platformă în care să te angajezi pentru o prezență optimă în rețelele sociale?
Cea mai bună opțiune este întotdeauna cea mai populară opțiune. Și cele mai populare platforme de socializare sunt Facebook, Instagram și Twitter. Acestea sunt de departe platformele de social media cu cele mai multe angajamente.
Acest lucru se datorează procentului mare de populație care se angajează pe aceste platforme. Facebook, pentru început, este cea mai populară dintre mass-media. Peste 2.9 miliarde de utilizatori se angajează pe Facebook lunar și este platforma perfectă pentru construirea de relații cu clienții.
Instagram este platforma pentru tine dacă țintiți populația sub 50 de ani și vă implicați în afaceri de masă e.g, modă, mâncare, călătorii etc. Instagram este o aplicație de partajare a imaginilor și a videoclipurilor și, cu legendele potrivite, postările dvs. de afaceri sunt capabile să atragă o mulțime de vizualizări instantanee și aprecieri instantanee.
Atunci avem Twitter, care este vital pentru a oferi informații despre afaceri la ora de zi. De asemenea, o platformă pentru masele tinere, Twitter vă permite să rămâneți la curent, asigurându-vă că aveți o idee despre ceea ce este în tendințe.
Alte platforme relevante de rețele sociale includ Pinterest, LinkedIn, Snapchat etc.
Alegerea rețelei sociale potrivite este grozavă; ceea ce trage cu adevărat afacerea dvs. în sus este modul în care utilizați această platformă pentru a vă atinge obiectivele.
- Dezvoltați un program de creare a conținutului
Nu ar trebui să accesați rețelele sociale și să începeți să postați așa cum doriți. Acest lucru vă expune riscul de a abuza de prezența dvs. Faptul că trebuie să obțineți vizualizări instantanee nu înseamnă că trebuie să postați la fiecare oră a zilei.
De asemenea, a ști ce să postezi este la fel de esențial ca și a ști când să postezi. Aici intervine publicul țintă. Luarea în minte a nevoilor publicului țintă vă ajută să vă modelați curarea conținutului din rețelele sociale. Acest lucru facilitează relația cu clienții.
- Fii activ cu publicul tău
Dezvoltarea celui mai bun conținut social media nu este suficientă pentru a rămâne relevantă pe grila socială. Primul scop al oricărei platforme de socializare este conexiunea. Asta înseamnă că nu ar trebui să deschizi un cont de social media doar pentru a strânge mii de urmăritori instant.
Mai degrabă, învață să interacționezi mai mult cu publicul tău. Răspundeți la comentarii și feedback-ul clienților, implicați-vă în întrebări și răspunsuri, postați pe povești Instagram, începeți și urmăriți conversațiile. Asigurați-vă că abordați întotdeauna reclamațiile clienților.
Acest act de a interacționa constant cu publicul tău creează un sentiment de încredere și apropiere.
- Client țintă peste vânzări
Faptul că creșterea prezenței tale pe rețelele sociale ajută la vânzări nu ar trebui să te conducă în actul de a-ți „vinde greu” afacerea online.
Da, sigur, în calitate de persoană fizică de comerț electronic, activitatea dvs. principală va fi să faceți înțelegeri cu clienții dvs. Cu toate acestea, ceea ce este mai important este urmărirea acelor clienți din momentul în care încheieți prima afacere împreună. A avea un număr mare de urmăritori nu este sfârșitul prezenței pe rețelele de socializare, dar, din nou, ceea ce este mai important este formarea de relații care transformă adepții instantaneu în clienți fideli.
Încheierea
Frumusețea rețelelor sociale este relațiile de lungă durată pe care le construiești cu clienții tăi. Aceste relații sunt rezultatul strategiilor puse în aplicare pentru a-ți construi prezența online până la punctul în care atingerea clienților tăi este la apogeu.
Dar utilizarea rețelelor de socializare nu se termină cu obținerea unei prezențe mari sau a unei acoperiri largi. Următorul pas logic este să monitorizezi și să menții o voce constantă a mărcii online. Dezvoltați o personalitate care atrage noi clienți; lăsați clienții să devină grupul suplimentar de agenți de marketing care vă promovează numele mărcii.
Urmăriți progresul dvs. având la dispoziție date demografice precise. Acest lucru necesită să aveți o echipă la îndemână pregătită să vă asumați sarcina de a vă dezvolta prezența în rețelele sociale prin dezvoltarea de conținut creativ care vă distrează clienții.
În sfârșit, nu ezitați să relaționați cu clienții dvs., care sunt piatra de bază a prezenței dvs. pe rețelele sociale. Apropie-te de ei, află de ce au nevoie și lucrează pentru a-i ajuta să obțină o experiență satisfăcătoare, care îi va face să revină pentru mai mult.
