Dacă ești un mic antreprenor în secolul 21, cel mai probabil ești membru al comunității de social media. Dacă nu ești, ceea ce îndoim foarte mult, atunci ai deja mult de recuperat. Înțelegerea demografiei rețelelor sociale te ajută să înțelegi relevanța acestora pentru micile afaceri.
De ce este relevantă rețeaua socială?
Rețelele sociale au fost în ascensiune încă de la introducerea lor. Peste o treime din populația lumii interacționează pe rețelele sociale în fiecare lună. Acest lucru este suficient pentru a exprima cantitatea uriașă de impuls pe care rețelele sociale o oferă marketingului afacerii tale.
Este sigur să spunem că rețelele sociale sunt codul de truc pentru construirea prezenței afacerii tale în secolul 21. Astfel, este aproape de prisos să spunem că construirea prezenței tale pe rețelele sociale este un must pentru a atinge succesul în afacerea ta.
Deci, care este cea mai bună modalitate de a-ți construi prezența pe rețelele sociale?
Dezvoltarea unei Prezențe Durabile pe Rețelele Sociale
Utilizarea rețelelor sociale a crescut vertiginos în ultimii ani, iar statisticile sunt impresionante. Dacă există vreodată un moment perfect pentru a obținefolloweri instantpentru platforma ta de afaceri, acesta ar fi acum. Iată cele mai bune sfaturi pentru a-ți construi prezența pe rețelele sociale.
- Alege un Obiectiv și Lucrează pentru a-l Atinge
Care este scopul tău de a te angaja în rețelele sociale? De ce și cum este relevant pentru afacerea ta? Acestea sunt întrebări pe care trebuie să ți le pui înainte de a decide să te alături valului social. O prezență activă pe rețelele sociale vine cu multe beneficii. Unele dintre acestea includ extinderea audienței, creșterea vânzărilor, obținerea de feedback valoros, precum și o interacțiune optimă între afacere și client.
A avea un obiectiv la care să lucrezi este excelent pentru a stabili tonul prezenței tale în media. Dar acesta este doar lacătul de la ușa oportunităților care așteaptă să fie explorate. Cheia de care ai nevoie pentru a deschide acest lacăt este o strategie bine definită care te propulsează în direcția obținerii de urmăritori instant.
- Alege platforma potrivită
Rețelele sociale sunt o lume în continuă expansiune, cu mii de rețele, toate dedicate conectării utilizatorilor din întreaga lume. Dar, având atât de multe opțiuni, cum știi care este cea mai bună platformă pentru a te angaja pentru o prezență optimă în social media?
Cea mai bună opțiune este întotdeauna cea mai populară opțiune. Iar cele mai populare platforme de social media sunt Facebook, Instagram și Twitter. Acestea sunt cu siguranță platformele de social media cu cele mai multe angajamente.
Asta se datorează procentului mare din populație care interacționează pe aceste platforme. Facebook, pentru început, este cel mai popular dintre medii. Peste 2,9 miliarde de utilizatori interacționează lunar pe Facebook, iar aceasta este platforma perfectă pentru construirea relațiilor cu clienții.
Instagram este platforma potrivită pentru tine dacă vizezi populația sub 50 de ani și te implici în afaceri de masă, de exemplu, modă, mâncare, călătorii etc. Instagram este o aplicație de partajare a imaginilor și videoclipurilor, iar cu descrierile potrivite, postările tale de afaceri pot atrage multe vizualizări instantanee și like-uri instantanee .
Apoi avem Twitter, care este esențial pentru livrarea informațiilor de afaceri în timp real. De asemenea, o platformă pentru tineret, Twitter îți permite să rămâi la curent, asigurându-te că ai o idee despre ce este la modă.
Alte platforme de socializare relevante includ Pinterest, LinkedIn, Snapchat etc.
Alegerea rețelei sociale potrivite este grozavă; ceea ce îți propulsează cu adevărat afacerea în sus este modul în care folosești această platformă pentru a-ți atinge obiectivele.
- Dezvoltă un Program de Creare a Conținutului
Nu ar trebui să te arunci pur și simplu în rețelele sociale și să începi să postezi după bunul plac. Acest lucru te expune riscului de a abuza de prezența ta. Faptul că trebuie să obții vizualizări instantanee nu înseamnă că trebuie să postezi la fiecare oră din zi.
De asemenea, a ști ce să postezi este la fel de esențial ca a ști când să postezi. Aici intervine publicul tău țintă. A avea în vedere nevoile publicului tău țintă ajută la conturarea curării conținutului pe rețelele sociale . Acest lucru face mai ușor să te relaționezi cu clienții.
- Fii Activ cu Publicul Tău
Dezvoltarea celui mai bun conținut pe rețelele sociale nu este suficientă pentru a rămâne relevant pe rețeaua socială. Primul scop al oricărei platforme de socializare este conexiunea. Asta înseamnă că nu ar trebui să deschizi un cont pe rețelele sociale doar pentru a aduna mii de urmăritori instantanee.
Mai degrabă, învață să interacționezi mai mult cu publicul tău. Răspunde la comentarii și feedback-ul clienților, participă la sesiuni de întrebări și răspunsuri, postează pe poveștile de pe Instagram, inițiază și continuă conversațiile. Asigură-te că abordezi întotdeauna plângerile clienților.
Această acțiune de a interacționa constant cu publicul tău construiește un sentiment de încredere și apropiere.
- Clientul țintă înainte de vânzări
Faptul că îmbunătățirea prezenței tale pe rețelele sociale ajută la vânzări nu ar trebui să te conducă la actul de „vânzare agresivă” a afacerii tale online.
Da, desigur, ca persoană din comerțul electronic, activitatea ta principală va fi să faci afaceri cu clienții tăi. Cu toate acestea, ceea ce este mai important este să continui să te ocupi de acești clienți din momentul în care închei prima afacere împreună. A avea un număr mare de urmăritori nu este sfârșitul prezenței pe rețelele sociale, dar din nou, ceea ce este mai important este formarea de relații care transformă urmăritorii instant în clienți loiali.
Încheiere
Frumusețearețelelor socialeeste relațiile de lungă durată pe care le construiești cu clienții tăi. Aceste relații sunt rezultatul strategiilor implementate pentru a-ți construi prezența online până la punctul în care atingerea clienților tăi este la apogeu.
Dar utilizarea rețelelor sociale nu se oprește odată ce ai atins o prezență mare sau o acoperire largă. Următorul pas logic este să monitorizezi și să menții o voce constantă a brandului online. Dezvoltă o personalitate care atrage clienți noi; lasă-ți clienții să devină piscina suplimentară de marketeri care promovează numele brandului tău.
Ține evidența progresului tău având la dispoziție demografii precise. Acest lucru necesită să ai o echipă pregătită să preia sarcina de a-ți dezvolta prezența pe rețelele sociale prin crearea de conținut creativ care să distreze clienții tăi.
În cele din urmă, nu ezitați să interacționați cu clienții dvs., care sunt fundamentul prezenței dvs. pe rețelele sociale. Aproape de ei, descoperiți ce au nevoie și lucrați pentru a-i ajuta să aibă o experiență satisfăcătoare care să-i facă să revină pentru mai mult.
