Ce este cercetarea de marketing digital și social media?
Înainte de a trece la obiectivul major al acestei postări, este necesar să evidențiem pe scurt ceea ce înseamnă cercetare de marketing digital și social media. Cercetarea digitală și de piață în social media se referă la procesul prin care datele calitative și cantitative sunt colectate de pe platformele de social media. Ne permite să avem o bună înțelegere a consumatorilor, a pieței și a tendințelor sociale.
Avem o gamă largă de tehnici, instrumente, metode și sfaturi care pot fi folosite pentru a realiza acest lucru. Cu alte cuvinte, există o mulțime de mijloace pentru a obține informații despre rețelele sociale. Desigur, trebuie subliniat că cercetarea de marketing digital și social media nu este singura formă de cercetare de piață prin care putem înțelege tendințele sociale, de piață și de consum. Altele includ sondaje, sondaje online, focus grupuri doar pentru a menționa câteva și toate s-au dovedit a fi la fel de eficiente. Cu toate acestea, motivul pentru care cercetarea de marketing digitală și social media este preferabilă pentru ei este că este mai puțin costisitoare, mai eficientă în timp și mai concludentă.
Cercetarea de piață a rețelelor sociale și digitale este o investiție mai bună în afaceri, deoarece:
- Oferă date imediate și istorice
- Are un ROI mai mare
- Returnează rezultate din medii independente
Cum să-și impulsioneze viitorul
Sub postare, vom enumera modalitățile de a stimula viitorul cercetării de marketing în rețelele digitale și sociale. Unele dintre acestea includ:
- Avocarea angajaților
Apariția marketingului de influență a dus la o creștere și a numărului de influenceri falși. Mulți dintre acești oameni intră în parteneriate inexistente sau false cu mărci pentru a-și umfla valoarea, a promova și a se vinde ca adevărați influenți.
De asemenea, cumpără aprecieri Instagram, vizualizări și multe altele doar pentru a-și spori profilul pe rețelele sociale. Acesta este unul dintre lucrurile care pot afecta cercetarea de marketing în mediile sociale și digitale. Aceasta înseamnă că mărcile vor trebui să cheltuiască mult timp și resurse încercând să identifice autenticitatea influențelor. Deoarece acum a devenit greu să ai încredere în influenți, advocacy angajaților vine să joace un rol important. Acest lucru înseamnă pur și simplu că angajații tăi pot servi ca influenți pentru brandul tău în diferitele lor cercuri și acest lucru se va întâmpla atunci când vorbesc despre brandul tău pe platformele lor de socializare pentru a-l promova în grupurile lor.
- Transparență
Un alt lucru care va stimula viitorul cercetării de marketing în mediile sociale și digitale este transparența. În ultimii câțiva ani, am asistat la multe probleme de confidențialitate pe marile platforme de socializare precum Facebook, printre altele. Potrivit unui raport al Sprout Social, doar jumătate dintre clienți au considerat că mărcile au dat dovadă de transparență într-o oarecare măsură pe rețelele sociale.
Pe de altă parte, doar 15% au considerat că sunt extrem de transparente. Importanța statisticilor este că arată că avem multe mărci care trebuie să-și dezvolte transparența în social media. Acest lucru este mai mult necesar de faptul că această cerere de transparență continuă să crească pe zi ce trece. În esență, va trebui să te descurci mai bine învățând să-ți recunoști erorile sau, mai bine, să dai răspunsuri oneste oamenilor.
- Apariția grupurilor
Pe grupurile Facebook, veți vedea funcții noi, cum ar fi actualizări de povești, videoclipuri live, precum și participarea ca pagină de afaceri. Datorită tuturor acestor actualizări și funcții recente, grupurile au devenit o destinație dorită unde vă puteți conecta cu ușurință cu publicul. Prin intermediul acestor grupuri, puteți obține feedback despre marca dvs. și, de asemenea, puteți obține un angajament suplimentar. Cu aceasta, lucruri precum cumpărarea de aprecieri instant Instagram printre altele vor servi doar ca un plus.
- Videoclipuri live
O tendință bine-cunoscută care va stimula viitorul cercetării de marketing în mediile sociale și digitale este utilizarea videoclipurilor live. Ele devin acum din ce în ce mai populare în spațiul media. Deși caracteristica a fost lansată pentru prima dată pe Facebook, o mulțime de alte platforme de social media au adoptat în cele din urmă tendința. Multe lucruri pot fi realizate cu ușurință prin videoclipuri live, cum ar fi lansarea unui produs nou, printre altele. Pentru a scurta povestea lungă, ajută publicul să se obișnuiască mai bine cu produsul sau marca dvs. și acest lucru înseamnă bine pentru viitorul cercetării de marketing pe rețelele digitale și sociale.
- Realitate augmentată
În sfârșit, realitatea augmentată va contribui la stimularea viitorului cercetării de marketing social și media. Prin AR, acum este posibil pentru noi să realizăm o mulțime de lucruri. Facebook Messenger vă permite acum să utilizați AR în apelurile video live. Deși AR nu este încă folosit pentru a comercializa produse, va veni în curând un moment în care acesta va fi cazul, care va fi de mare ajutor pentru viitorul cercetării de marketing în mediile sociale și digitale.
Cu informațiile furnizate mai sus, știți să înțelegeți lucrurile necesare pentru a stimula viitorul cercetării de marketing în rețelele digitale și sociale.
