Ce este cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale?
Înainte de a trece la obiectivul principal al acestui post, este necesar să subliniem pe scurt ce se înțelege prin cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale. Cercetarea digitală și de piață în rețelele sociale se referă la procesul prin care sunt colectate date calitative și cantitative de pe platformele de socializare. Aceasta ne permite să avem o bună înțelegere a consumatorilor, pieței, precum și a tendințelor sociale.
Avem o gamă largă de tehnici, instrumente, metode și sfaturi care pot fi utilizate pentru a atinge acest obiectiv. Cu alte cuvinte, există multe modalități de a obține informații despre rețelele sociale. Desigur, trebuie subliniat că cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale nu este singura formă de cercetare de piață prin care putem înțelege tendințele sociale, de piață și ale consumatorilor. Alte metode includ sondaje, poll-uri online, grupuri de discuții, pentru a menționa doar câteva, și toate s-au dovedit a fi la fel de eficiente.Cu toate acestea, motivul pentru care cercetarea în marketingul digital și pe rețelele sociale este preferabilă acestora este că este mai puțin costisitoare, mai eficientă din punct de vedere al timpului și mai concludentă.
Cercetarea pieței în social media și digitală este o investiție mai bună în afaceri deoarece:
- Oferă date imediate și istorice
- Are un ROI mai mare
- Returnează rezultate din medii independente
Cum să îmbunătățim viitorul
Sub postare, vom lista modalitățile de a îmbunătăți viitorul cercetării în marketingul digital și pe rețelele sociale. Unele dintre acestea includ:
- Advocacy pentru angajați
Creșterea marketingului prin influenceri a adus, de asemenea, o creștere a numărului de influenceri falsi. Mulți dintre acești oameni intră în parteneriate inexistente sau false cu branduri pentru a-și umfla valoarea, a se promova și a se vinde ca influenceri reali.
Ei de asemenea cumpără like-uri pe Instagram, vizualizări și multe altele doar pentru a-și îmbunătăți profilul de pe rețelele sociale. Acesta este unul dintre lucrurile care pot afecta cercetarea în marketingul social și digital. Aceasta înseamnă că brandurile vor fi nevoite să aloce mult timp și resurse pentru a încerca să identifice autenticitatea influencerilor. Deoarece acum a devenit greu să ai încredere în influenceri, advocacy-ul angajaților joacă un rol important. Aceasta înseamnă pur și simplu că angajații tăi pot acționa ca influenceri pentru brandul tău în cercurile lor diverse și acest lucru se va întâmpla atunci când vor vorbi despre brandul tău pe platformele lor de socializare pentru a-l promova în grupurile lor.
- Transparență
Un alt lucru care va impulsiona viitorul cercetării în marketingul social și digital este transparența. În ultimii câțiva ani, am fost martorii multor probleme de confidențialitate pe mari platforme de socializare precum Facebook, printre altele.Conform unui raport realizat de Sprout Social, doar jumătate dintre clienți au considerat că brandurile manifestă transparență într-o oarecare măsură pe rețelele sociale.
Pe de altă parte, doar 15% au simțit că sunt extrem de transparente. Importanța acestor statistici este că arată că avem multe branduri care trebuie să își dezvolte transparența pe rețelele sociale. Acest lucru este mai necesar având în vedere că această cerere de transparență continuă să crească de la o zi la alta. În esență, va trebui să te descurci mai bine învățând să îți recunoști greșelile sau, mai bine spus, să oferi răspunsuri oneste oamenilor.
- Ascensiunea Grupurilor
Pe grupurile de Facebook, vei vedea noi funcții precum actualizări de poveste, videoclipuri live, precum și participarea ca pagină de afaceri. Datorită tuturor acestor actualizări și funcții recente, grupurile au devenit o destinație dorită unde poți să te conectezi ușor cu publicul tău.Prin intermediul acestor grupuri, poți obține feedback despre brandul tău și, de asemenea, poți obține angajament suplimentar. Cu aceasta, lucruri precum cumpărarea de like-uri instantanee pe Instagram printre altele vor servi doar ca un plus.
- Videoclipuri Live
O tendință bine cunoscută care va impulsiona viitorul cercetării în marketingul social și digital este utilizarea videoclipurilor live. Acestea devin din ce în ce mai populare în spațiul media. Deși funcția a fost lansată inițial pe Facebook, multe alte platforme de socializare au adoptat în cele din urmă tendința. Multe lucruri pot fi realizate cu ușurință prin intermediul videoclipurilor live, cum ar fi lansarea unui nou produs, printre altele. Pe scurt, ajută publicul să se obișnuiască mai bine cu produsul sau brandul tău și acest lucru este benefic pentru viitorul cercetării în marketingul digital și social.
- Realitate Augmentată
În cele din urmă, realitatea augmentată va ajuta la impulsionarea viitorului cercetării în marketingul social și media. Prin AR, este acum posibil să realizăm multe lucruri. Facebook Messenger permite acum utilizarea AR în apelurile video live. Deși AR nu este încă folosită pentru a comercializa produse, va veni curând o vreme când acest lucru se va întâmpla, ceea ce va fi de mare ajutor pentru viitorul cercetării în marketingul social și media digitale.
Cu informațiile furnizate mai sus, acum înțelegi lucrurile necesare pentru a impulsiona viitorul cercetării în marketingul digital și social media.
