În lumea marketingului pe rețelele sociale, s-a vorbit atât de mult despre conținutul generat de utilizatori. Este renumit ca o modalitate rentabilă de a implica consumatorii. Dar ce este conținutul generat de utilizatori? Cum vă ajută marketingul pe rețelele sociale?
Ce este conținutul generat de utilizatori?
Conținutul generat de utilizatori (UGC) se referă la conținutul creat de consumatori, în loc de mărci. Conținutul poate avea diferite forme, cum ar fi text, imagini, infografice, videoclipuri și așa mai departe. Deși Instagram este unul dintre canalele de top pentru conținutul generat de utilizatori, și alte platforme de social media pot câștiga enorm de pe urma acestui tip de conținut. Când este făcut corect, UGC poate aduce o mulțime de aprecieri Facebook sau Instagram, urmăritori etc. pe platforma ta.
O mulțime de mărci de top au folosit UGC pentru a stimula marketingul. De exemplu, în urmă cu câțiva ani, campania „Share a Cola” a fost utilizată de Coca-Cola pentru a-și duce marketingul la următorul nivel. În timpul acestei campanii, mulți consumatori au găsit sticle personalizate cu numele lor și au postat imagini pe paginile lor de socializare. Această campanie a oferit reclame gratuite pentru Coca-Cola pentru o perioadă lungă de timp.
Care sunt beneficiile conținutului generat de utilizatori?
Poate că încă vă gândiți la modul în care conținutul generat de utilizatori vă poate ajuta campania de marketing. Acestea sunt avantajele majore ale conținutului generat de utilizatori:
-
Mărește credibilitatea
Autenticitatea postărilor tale este unul dintre factorii majori care vor ajuta la credibilitatea mărcilor tale. În general, mulți consumatori consideră conținutul generat de utilizatori a fi mai autentic decât conținutul creat de brand. Acest lucru se datorează faptului că UGC nu este de obicei creat în scopuri de marketing; prin urmare, îl puteți folosi pentru a vă promova credibilitatea mărcii.
-
Construiește încrederea
Marturiile scrise, recenziile clienților și mărturiile video sunt câteva dintre exemplele de conținut generat de utilizatori. Aceste tipuri de UGC pot juca un rol important în construirea încrederii clienților în marca dvs. Practic, majoritatea consumatorilor își iau adesea timpul pentru a verifica recenziile/mărturiile altor utilizatori înainte de a utiliza orice produs sau serviciu. Pentru aceste persoane, recenziile UGC sunt mai demne de încredere decât orice creat de o marcă în sine. Deci, dacă căutați o modalitate de a construi încredere, nu treceți cu vederea conținutul generat de utilizatori.
-
Oferă o gamă largă de conținut
Pe măsură ce încercați să să vă supraalimentați marketingul pe rețelele sociale, este nevoie să postați în mod regulat conținut extraordinar. Dacă nu aveți o echipă de social media dedicată, va fi destul de dificil să creați și să încărcați postări de înaltă calitate în mod regulat. Din fericire, conținutul generat de utilizatori poate fi util în această etapă. Atâta timp cât îți menții clienții implicați, nu vei rămâne niciodată fără idei de lucruri de postat pe paginile tale de socializare.
De exemplu, puteți căuta doar etichete legate de marca dvs. pentru a găsi conținut uimitor de distribuit. De așteptat, trebuie să menționați, să etichetați etc. urmăritorii în cauză să obțină permisiuni sau să acorde credit pentru postare.
-
Economisește timp și bani
În funcție de expertiza și experiența dvs., veți avea nevoie de câteva ore pentru a cerceta, a redacta, a corecta și a edita o postare de blog de 1000 de cuvinte de înaltă calitate. Conținutul video poate necesita chiar mai mult timp pentru creare și editare. În plus, poate fi necesar să angajezi scriitori de blog, videografi etc. pentru a vă ajuta să creați conținut.
Cu toate acestea, UGC este diferit. În cele mai multe cazuri, utilizatorii vor crea de bunăvoie conținut legat de marca dvs. deoarece ar dori să câștige cadouri sau doar să-și împărtășească experiențele. Nu trebuie să le plătiți sau să petreceți mult timp pentru a obține un astfel de conținut.
-
Oferă numeroase beneficii SEO
Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este unul dintre cele mai mari mijloace de a crește acoperirea mărcii dvs. Un procent bun dintre cele mai mari mărci din lume se bazează foarte mult pe UGC pentru a-și îmbunătăți SEO. În plus, unii utilizatori pot încărca conținut legat de marca dvs. pe blogurile lor, iar acest lucru va oferi backlink-uri gratuite pentru site-ul dvs. În plus, clasarea dvs. SEO se va îmbunătăți dacă primiți o mulțime de recenzii pozitive de la clienți.
Așadar, SEO poate câștiga enorm din conținutul generat de utilizatori
-
Se creează un sentiment de comunitate printre consumatorii dvs.
Mulți utilizatori de rețele sociale sunt voyeuriști din punct de vedere social. Cu alte cuvinte, ar dori să urmărească sau să citească ceea ce distribuie alți utilizatori de rețele sociale. În plus, oamenilor le place să interacționeze cu mărcile care apreciază opinia utilizatorilor lor. Din fericire, împărtășind conținutul utilizatorilor tăi, aceștia vor simți că prețuiești și îți pasă de opiniile lor. În consecință, veți crea un sentiment de comunitate în rândul consumatorilor dvs. De asemenea, mai mulți oameni vor fi mai dispuși să implice postările tale și să le distribuie.
-
Oferă informații excepționale despre public
Când desfășurați o campanie de marketing pe rețelele sociale, este esențial să obțineți informații utile despre publicul dvs. Perspectivele cheie ale publicului vă pot permite să înțelegeți mai bine publicul țintă și să creați conținut mai bun. Una dintre modalitățile de a obține aceste informații cheie despre public este conținutul generat de utilizatori.
De exemplu, dacă consumatorii dvs. se plâng de o anumită problemă, acest UGC poate oferi o perspectivă importantă a publicului. Puteți folosi informațiile pentru a vă îmbunătăți serviciul sau produsul.
-
Este identificabil pentru majoritatea clienților
Când o marcă creează conținut, conținutul reprezintă de obicei situația ideală. Dar realitatea poate fi alta; astfel, multor consumatori le va fi dificil să se relaționeze cu acesta. Cu toate acestea, conținutul generat de utilizatori oferă situația reală a modului în care funcționează lucrurile. Deși UGC nu este perfect, este organic și, ca atare, oferă o situație relatabilă. Majoritatea clienților se vor putea vedea în imaginea unei astfel de situații.
-
Promovează conversiile
În majoritatea cazurilor, scopul unei campanii de marketing pe rețelele sociale este de a converti potențialii în clienți. Conținutul generat de utilizatori poate promova conversiile, deoarece ajută mărcile să își dezvolte credibilitatea și încrederea prin mărturii, recenzii și așa mai departe. Când consumatorii dvs. simt că ofertele dvs. sunt credibile, de încredere și de încredere, le va fi mai ușor să le cumpere. Prin urmare, dacă doriți să promovați conversiile, nu ezitați să profitați de conținutul generat de utilizatori.
Așa cum se arată mai sus, conținutul generat de utilizatori face furori datorită numeroaselor sale beneficii. Deci, dacă doriți să vă bucurați de aceste beneficii, începeți să utilizați conținutul generat de utilizatori astăzi.
