În lumea marketingului pe rețelele sociale, s-a discutat foarte mult despre conținutul generat de utilizatori. Acesta este cunoscut ca o modalitate rentabilă de a angaja consumatorii. Dar ce este conținutul generat de utilizatori? Cum ajută acesta marketingul pe rețelele sociale?
Ce este conținutul generat de utilizatori?
Conținutul generat de utilizatori (UGC) se referă la conținut creat de consumatori, în loc de branduri. Conținutul poate veni în diferite forme, cum ar fi text, imagini, infografice, videoclipuri etc. Deși Instagram este unul dintre canalele de vârf pentru conținutul generat de utilizatori, alte platforme de socializare pot beneficia, de asemenea, enorm de acest tip de conținut. Când este realizat corect, UGC poate aduce multe like-uri pe Facebook sau Instagram, urmăritori etc. pe platforma ta.
Multe branduri de top au folosit UGC pentru a-și impulsiona marketingul. De exemplu, acum câțiva ani, campania „Share a Coke” a fost utilizată de Coca-Cola pentru a duce marketingul lor la nivelul următor.În timpul acestei campanii, mulți consumatori au găsit sticle personalizate cu numele lor și au postat poze pe paginile lor de social media. Această campanie a oferit reclame gratuite pentru Coke pentru o perioadă extinsă.
Care sunt beneficiile conținutului generat de utilizatori?
Poate că te gândești în continuare cum poate conținutul generat de utilizatori să ajute campania ta de marketing. Acestea sunt principalele beneficii ale conținutului generat de utilizatori:
-
Crește credibilitatea
Autenticitatea postărilor tale este unul dintre factorii majori care va ajuta credibilitatea brandurilor tale. În general, mulți consumatori consideră că conținutul generat de utilizatori este mai autentic decât conținutul curat de branduri. Acest lucru se datorează faptului că UGC nu este de obicei creat în scopuri de marketing; prin urmare, poți folosi acest lucru pentru a promova credibilitatea brandului tău.
-
Construiește încredere
Testimonialele scrise, recenziile clienților și testimonialele video sunt câteva exemple de conținut generat de utilizatori. Aceste tipuri de UGC pot juca un rol important în construirea încrederii pe care clienții o au în brandul tău. Practic, majoritatea consumatorilor își iau de obicei timp pentru a verifica recenziile/testimonialele altor utilizatori înainte de a utiliza orice produs sau serviciu. Pentru acești indivizi, recenziile UGC sunt mai de încredere decât orice creat de un brand în sine. Așadar, dacă cauți o modalitate de a construi încredere, nu ignora conținutul generat de utilizatori.
-
Oferă o gamă largă de conținut
Pe măsură ce încerci să îmbunătățești marketingul tău pe rețelele sociale, este necesar să postezi conținut grozav în mod regulat.Dacă nu aveți o echipă dedicată de social media, va fi destul de provocator să creați și să încărcați postări de înaltă calitate în mod regulat. Din fericire, conținutul generat de utilizatori poate fi de ajutor în această etapă. Atâta timp cât mențineți clienții implicați, nu veți rămâne niciodată fără idei de lucruri de postat pe paginile dvs. de social media.
De exemplu, puteți căuta etichete legate de marca dvs. pentru a găsi conținut uimitor de împărtășit. Așa cum era de așteptat, trebuie să menționați, să etichetați etc. urmăritorii în cauză pentru a obține permisiuni sau a oferi credit pentru postare.
-
Economisește timp și bani
În funcție de expertiza și experiența dvs., veți avea nevoie de câteva ore pentru a cerceta, a redacta, a corecta și a edita o postare de blog de înaltă calitate de 1000 de cuvinte. Conținutul video poate necesita chiar mai mult timp pentru a fi creat și editat. În plus, s-ar putea să fie necesar să angajați scriitori de blog, videografi etc. pentru a vă ajuta cu crearea de conținut.
Cu toate acestea, UGC este diferit.În cele mai multe cazuri, utilizatorii vor crea cu plăcere conținut legat de marca ta pentru că ar dori să câștige premii sau pur și simplu să își împărtășească experiențele. Nu trebuie să le plătești sau să petreci mult timp pentru a obține un astfel de conținut.
-
Oferă numeroase beneficii SEO
Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este unul dintre cele mai mari mijloace de a crește reach-ul mărcii tale. Un procent bun din cele mai mari mărci din lume se bazează puternic pe UGC pentru a-și îmbunătăți SEO. În plus, unii utilizatori pot încărca conținut legat de marca ta pe blogurile lor, iar acest lucru va oferi backlink-uri gratuite pentru site-ul tău. În plus, clasamentul tău SEO se va îmbunătăți dacă primești multe recenzii pozitive de la clienții tăi.
Așadar, SEO-ul tău poate câștiga enorm din conținutul generat de utilizatori
-
Creează un sentiment de comunitate între consumatorii tăi
Mulți utilizatori de social media sunt voyeristi sociali.În alte cuvinte, aceștia ar dori să vizioneze sau să citească ceea ce alți utilizatori de pe rețelele sociale împărtășesc. În plus, oamenii adoră să interacționeze cu branduri care apreciază opinia utilizatorilor lor. Din fericire, prin împărtășirea conținutului utilizatorilor tăi, aceștia se vor simți apreciați și îngrijiți în legătură cu opiniile lor. Ca urmare, vei crea un sentiment de comunitate între consumatorii tăi. De asemenea, mai mulți oameni vor fi mai dispuși să interacționeze cu postările tale și să le împărtășească.
-
Oferă informații excepționale despre audiență
Atunci când desfășori o campanie de marketing pe rețelele sociale, este esențial să obții informații utile despre audiența ta. Informațiile cheie despre audiență îți pot permite să înțelegi mai bine publicul țintă și să creezi un conținut mai bun. Una dintre modalitățile de a obține aceste informații cheie despre audiență este conținutul generat de utilizatori.
De exemplu, dacă consumatorii tăi se plâng de o problemă particulară, acest UGC poate oferi o informație importantă despre audiență.Puteți folosi informațiile pentru a vă îmbunătăți serviciul sau produsul.
-
Este relevant pentru majoritatea clienților
Când o marcă creează conținut, conținutul reprezintă de obicei situația ideală. Dar realitatea poate fi diferită; astfel, mulți consumatori vor găsi dificil să se relaționeze cu aceasta. Cu toate acestea, conținutul generat de utilizatori oferă situația reală a modului în care funcționează lucrurile. Deși UGC nu este perfect, este organic și, ca atare, oferă o situație cu care se poate relaționa. Cei mai mulți clienți se vor putea vedea în imaginea unei astfel de situații.
-
Promovează conversiile
În cele mai multe cazuri, scopul unei campanii de marketing pe rețelele sociale este de a converti perspectivele în clienți. Conținutul generat de utilizatori poate promova conversiile, deoarece ajută mărcile să construiască credibilitate și încredere prin mărturii, recenzii și așa mai departe.Când consumatorii tăi simt că ofertele tale sunt credibile, de încredere și demne de încredere, le va fi mai ușor să le cumpere. Prin urmare, dacă vrei să promovezi conversiile, nu ezita să profiți de conținutul generat de utilizatori.
Așa cum s-a arătat mai sus, conținutul generat de utilizatori face valuri datorită numeroaselor sale beneficii. Așadar, dacă vrei să te bucuri de aceste beneficii, începe să folosești conținutul generat de utilizatori astăzi.
