Se sei un piccolo imprenditore nel 21esimo secolo, è molto probabile che tu sia un membro della comunità dei social media. Se non lo sei, cosa che dubitiamo fortemente, allora hai già molto da recuperare. Comprendere la demografia dei social media ti aiuta a renderti conto della sua rilevanza per le piccole imprese.
Perché i social media sono rilevanti?
I social media sono in crescita sin dalla loro introduzione. Oltre un terzo della popolazione mondiale interagisce sui social media ogni mese. Questo da solo è sufficiente a esprimere l'enorme impulso che i social media danno al marketing della tua azienda.
È sicuro dire che i social media sono il codice segreto per costruire la presenza della tua azienda nel 21esimo secolo. Pertanto, è quasi superfluo dire che costruire la tua presenza sui social media è un must per raggiungere il successo nella tua attività.
Qual è il modo migliore per costruire la tua presenza sui social media?
Sviluppare una presenza duratura sui social media
L'uso dei social media è aumentato vertiginosamente negli ultimi anni, e le statistiche sono alle stelle. Se c'è mai stato un momento perfetto per ottenere follower istantanei per la tua piattaforma aziendale, questo è adesso. Ecco i migliori consigli per costruire la tua presenza sui social media.
- Scegli un obiettivo e lavora per raggiungerlo
Qual è il tuo obiettivo nell'impegnarti sui social media? Perché e come è rilevante per la tua attività? Queste sono domande che devi porti prima di decidere di unirti al carro dei social. Una presenza attiva sui social media comporta molti vantaggi. Alcuni di questi includono l'espansione del pubblico, l'aumento delle vendite, l'ottenimento di feedback preziosi e un'ottimale interazione tra azienda e cliente.
Avere un obiettivo su cui lavorare è ottimo per impostare il tono della tua presenza sui media. Ma questo è solo il lucchetto sulla porta delle opportunità che aspettano di essere esplorate. La chiave di cui hai bisogno per aprire questo lucchetto è una strategia ben definita che ti spinge nella direzione di guadagnare follower istantanei.
- Scegli la Piattaforma Giusta
I social media sono un mondo in continua espansione di migliaia di reti, tutte dedicate a connettere gli utenti in tutto il mondo. Ma con così tante opzioni disponibili, come fai a sapere qual è la piattaforma migliore da utilizzare per una presenza ottimale sui social media?
L'opzione migliore è sempre l'opzione più popolare. E le piattaforme di social media più popolari sono Facebook, Instagram e Twitter. Queste sono di gran lunga le piattaforme di social media con il maggior numero di interazioni.
Questo è il risultato della grande percentuale della popolazione che interagisce su queste piattaforme. Facebook, per cominciare, è il media più popolare. Oltre 2,9 miliardi di utenti interagiscono su Facebook mensilmente, ed è la piattaforma perfetta per costruire relazioni con i clienti.
Instagram è la piattaforma giusta per te se stai mirando alla popolazione sotto i 50 anni e operando in settori mainstream come moda, cibo, viaggi, ecc. Instagram è un'app per la condivisione di foto e video, e con le didascalie giuste, i tuoi post aziendali sono in grado di attrarre un gran numero di visualizzazioni istantanee e mi piace istantanei.
Poi abbiamo Twitter, che è fondamentale per fornire informazioni aziendali in tempo reale. Anche una piattaforma per le masse giovani, Twitter ti consente di rimanere aggiornato, assicurandoti di avere un'idea di cosa sia di tendenza.
Altre piattaforme di social media rilevanti includono Pinterest, LinkedIn, Snapchat, ecc.
Scegliere la giusta rete sociale è fantastico; ciò che fa davvero decollare la tua attività è come utilizzi questa piattaforma per raggiungere i tuoi obiettivi.
- Sviluppa un Piano di Creazione dei Contenuti
Non dovresti semplicemente tuffarti nei social media e iniziare a postare come vuoi. Questo ti espone al rischio di abusare della tua presenza. Il fatto che tu abbia bisogno di guadagnare visualizzazioni istantanee non significa che tu debba postare a ogni ora del giorno.
Inoltre, sapere cosa postare è essenziale quanto sapere quando postare. Qui entra in gioco il tuo pubblico target. Tenere a mente le esigenze del tuo pubblico target aiuta a plasmare la tua curazione dei contenuti sui social media. Questo rende più facile relazionarsi con i clienti.
- Sii Attivo con il Tuo Pubblico
Sviluppare i migliori contenuti sui social media non è sufficiente per rimanere rilevanti nella rete sociale. Il primo obiettivo di qualsiasi piattaforma di social media è la connessione. Ciò significa che non dovresti aprire un account sui social media solo per accumulare migliaia di follower istantanei.
Invece, impara a interagire di più con il tuo pubblico. Rispondi ai commenti e ai feedback dei clienti, partecipa a domande e risposte, pubblica storie su Instagram, avvia e segui conversazioni. Assicurati di affrontare sempre i reclami dei clienti.
Questo atto di interazione costante con il tuo pubblico costruisce un senso di fiducia e vicinanza.
- Cliente Target sopra le Vendite
Il fatto che potenziare la tua presenza sui social media aiuti nelle vendite non dovrebbe portarti all'atto di "vendita aggressiva" della tua attività online.
Certo, come individuo nel commercio elettronico, la tua attività principale sarà quella di fare affari con i tuoi clienti. Tuttavia, ciò che è più importante è seguire quei clienti dal momento in cui concludi il tuo primo affare insieme. Avere un grande numero di follower non è la fine della presenza sui social media, ma ancora, ciò che è più importante è formare relazioni che trasformano i follower istantanei in clienti fedeli.
Conclusione
La bellezza dei social media è nelle relazioni durature che costruisci con i tuoi clienti. Queste relazioni sono il risultato delle strategie messe in atto per costruire la tua presenza online fino al punto in cui il tuo raggio d'azione con i clienti è al suo apice.
Ma l'uso dei social media non finisce con l'ottenere una grande presenza o un ampio raggio d'azione. Il passo logico successivo è monitorare e mantenere una voce di marca costante online. Sviluppa una personalità che attiri nuovi clienti; lascia che i tuoi clienti diventino il pool extra di marketer che promuovono il tuo nome di marca.
Tieni traccia dei tuoi progressi avendo a disposizione dati demografici accurati. Questo richiede di avere un team pronto a svolgere il compito di sviluppare la tua presenza sui social media creando contenuti creativi che intrattengano i tuoi clienti.
Infine, non esitare a relazionarti con i tuoi clienti, che sono la base della tua presenza sui social media. Avvicinati a loro, scopri di cosa hanno bisogno e lavora per aiutarli a ottenere un'esperienza soddisfacente che li farà tornare per di più.
