Nel mondo del marketing sui social media, si è parlato molto di contenuti generati dagli utenti. È famoso come un modo economico per coinvolgere i consumatori. Ma cosa sono i contenuti generati dagli utenti? Come aiutano il tuo marketing sui social media?
Cosa sono i contenuti generati dagli utenti?
I contenuti generati dagli utenti (UGC) si riferiscono a contenuti creati dai consumatori, anziché dai marchi. I contenuti possono assumere forme diverse come testo, immagini, infografiche, video, e così via. Sebbene Instagram sia uno dei canali leader per i contenuti generati dagli utenti, anche altre piattaforme di social media possono trarre enormi benefici da questo tipo di contenuto. Se fatto correttamente, l'UGC può portare molti "mi piace" su Facebook o Instagram, follower, ecc. alla tua piattaforma.
Molti dei migliori marchi hanno utilizzato l'UGC per potenziare il marketing. Ad esempio, qualche anno fa, la campagna 'Share a Coke' è stata utilizzata da Coke per portare il loro marketing al livello successivo.Durante questa campagna, molti consumatori hanno trovato bottiglie personalizzate con i loro nomi e hanno pubblicato foto sulle loro pagine social. Questa campagna ha fornito pubblicità gratuita per Coke per un periodo prolungato.
Quali sono i benefici dei contenuti generati dagli utenti?
Forse stai ancora riflettendo su come i contenuti generati dagli utenti possano aiutare la tua campagna di marketing. Questi sono i principali benefici dei contenuti generati dagli utenti:
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Aumenta la credibilità
L'autenticità dei tuoi post è uno dei principali fattori che contribuiranno alla credibilità dei tuoi marchi. In generale, molti consumatori considerano i contenuti generati dagli utenti più autentici rispetto ai contenuti curati dai marchi. Questo perché i contenuti UGC non sono solitamente creati per scopi di marketing; pertanto, puoi usarli per promuovere la credibilità del tuo marchio.
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Costruisce fiducia
Le testimonianze scritte, le recensioni dei clienti e le testimonianze video sono alcuni esempi di contenuti generati dagli utenti. Questi tipi di UGC possono svolgere un ruolo importante nel costruire la fiducia che i clienti hanno nel tuo marchio. Fondamentalmente, la maggior parte dei consumatori di solito prende tempo per controllare le recensioni/testimonianze di altri utenti prima di utilizzare qualsiasi prodotto o servizio. Per queste persone, le recensioni UGC sono più affidabili di qualsiasi cosa creata dallo stesso marchio. Quindi, se stai cercando un modo per costruire fiducia, non trascurare i contenuti generati dagli utenti.
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Offre una vasta gamma di contenuti
Poiché stai cercando di potenziare il tuo marketing sui social media, è necessario pubblicare contenuti straordinari regolarmente.Se non hai un team dedicato ai social media, sarà piuttosto difficile creare e caricare regolarmente post di alta qualità. Fortunatamente, i contenuti generati dagli utenti possono tornare utili in questa fase. Finché mantieni i tuoi clienti coinvolti, non ti mancheranno mai idee su cosa postare sulle tue pagine social.
Ad esempio, puoi semplicemente cercare tag correlati al tuo marchio per trovare contenuti straordinari da condividere. Come previsto, è necessario menzionare, taggare, ecc. i follower interessati per ottenere permessi o dare credito per il post.
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Risparmia tempo e denaro
A seconda della tua esperienza e competenza, avrai bisogno di alcune ore per ricercare, redigere, correggere e modificare un post di blog di alta qualità di 1000 parole. I contenuti video potrebbero richiedere anche più tempo per essere creati e modificati. Inoltre, potresti dover assumere scrittori di blog, videografi, ecc. per aiutarti nella creazione di contenuti.
Tuttavia, i contenuti generati dagli utenti sono diversi.In molti casi, gli utenti creeranno volontariamente contenuti relativi al tuo marchio perché desiderano vincere premi o semplicemente condividere le loro esperienze. Non è necessario pagarli o spendere molto tempo per ottenere tali contenuti.
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Offre numerosi vantaggi SEO
L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è uno dei principali mezzi per aumentare la visibilità del tuo marchio. Una buona percentuale dei più grandi marchi del mondo si basa fortemente sui contenuti generati dagli utenti (UGC) per migliorare il proprio SEO. Inoltre, alcuni utenti possono caricare contenuti relativi al tuo marchio sui loro blog, e questo fornirà backlink gratuiti per il tuo sito. Inoltre, il tuo ranking SEO migliorerà se ricevi molte recensioni positive dai tuoi clienti.
Quindi, il tuo SEO può trarre enormi benefici dai contenuti generati dagli utenti
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Crea un senso di comunità tra i tuoi consumatori
Molti utenti dei social media sono socialmente voyeuristici.In altre parole, vorrebbero guardare o leggere ciò che gli altri utenti dei social media stanno condividendo. Inoltre, le persone amano interagire con i marchi che valorizzano l'opinione dei loro utenti. Fortunatamente, condividendo il contenuto dei tuoi utenti, si sentiranno come se tu valorizzassi e ti prendessi cura delle loro opinioni. Di conseguenza, creerai un senso di comunità tra i tuoi consumatori. Inoltre, più persone saranno più disposte a interagire con i tuoi post e a condividerli.
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Fornisce eccezionali approfondimenti sul pubblico
Quando si gestisce una campagna di marketing sui social media, è fondamentale ottenere approfondimenti utili sul tuo pubblico. Gli approfondimenti chiave sul pubblico possono consentirti di avere una migliore comprensione del tuo pubblico target e di creare contenuti migliori. Uno dei modi per ottenere questi approfondimenti chiave sul pubblico è il contenuto generato dagli utenti.
Ad esempio, se i tuoi consumatori si lamentano di un problema particolare, questo UGC può offrire un importante approfondimento sul pubblico. Puoi utilizzare l'analisi per migliorare il tuo servizio o prodotto.
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È riconducibile alla maggior parte dei clienti
Quando un marchio crea contenuti, i contenuti di solito rappresentano la situazione ideale. Ma la realtà può essere diversa; pertanto, molti consumatori troveranno difficile relazionarsi ad essa. Tuttavia, i contenuti generati dagli utenti offrono la situazione reale di come funzionano le cose. Anche se il UGC non è perfetto, è organico e, in quanto tale, fornisce una situazione con cui è possibile identificarsi. La maggior parte dei clienti sarà in grado di vedersi nella rappresentazione di tale situazione.
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Promuove le conversioni
In molti casi, l'obiettivo di una campagna di marketing sui social media è convertire i potenziali clienti in clienti. I contenuti generati dagli utenti possono promuovere le conversioni poiché aiutano i marchi a costruire credibilità e fiducia attraverso testimonianze, recensioni e così via.Quando i tuoi consumatori sentono che le tue offerte sono credibili, affidabili e degne di fiducia, sarà più facile per loro acquistarle. Pertanto, se desideri promuovere le conversioni, non esitare a sfruttare i contenuti generati dagli utenti.
Come mostrato sopra, i contenuti generati dagli utenti stanno facendo scalpore grazie ai loro numerosi vantaggi. Quindi, se desideri godere di questi vantaggi, inizia a utilizzare i contenuti generati dagli utenti oggi stesso.
