Nel mondo del social media marketing si è parlato tantissimo di contenuti generati dagli utenti. È famoso come un modo economicamente vantaggioso per coinvolgere i consumatori. Ma cosa sono i contenuti generati dagli utenti? In che modo aiutano il tuo marketing sui social media?
Che cosa sono i contenuti generati dagli utenti?
I contenuti generati dagli utenti (UGC) si riferiscono ai contenuti realizzati dai consumatori, anziché dai brand. Il contenuto può presentarsi in diverse forme come testo, immagini, infografiche, video e così via. Sebbene Instagram sia uno dei canali principali per i contenuti generati dagli utenti, anche altre piattaforme di social media possono trarre enormi vantaggi da questo tipo di contenuti. Se eseguito correttamente, l'UGC può portare molti Mi piace su Facebook o Instagram, follower, ecc. alla tua piattaforma
Molti dei migliori brand hanno utilizzato gli UGC per potenziare il marketing. Ad esempio, alcuni anni fa, la campagna “Share a Coke” è stata utilizzata dalla Coca-Cola per portare il proprio marketing a un livello superiore. Durante questa campagna, molti consumatori hanno trovato bottiglie personalizzate con i loro nomi e hanno pubblicato immagini sulle loro pagine di social media. Questa campagna ha fornito annunci gratuiti per la Coca Cola per un lungo periodo.
Quali sono i vantaggi dei contenuti generati dagli utenti?
Forse stai ancora riflettendo su come i contenuti generati dagli utenti possano aiutare la tua campagna di marketing. Questi sono i principali vantaggi dei contenuti generati dagli utenti:
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Aumenta la credibilità
L'autenticità dei tuoi post è uno dei principali fattori che aumenteranno la credibilità dei tuoi marchi. In generale, molti consumatori considerano i contenuti generati dagli utenti più autentici dei contenuti curati dal marchio. Questo perché gli UGC non vengono solitamente creati per scopi di marketing; quindi, puoi usarlo per promuovere la credibilità del tuo marchio.
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Crea fiducia
Testimonianze scritte, recensioni dei clienti e testimonianze video sono alcuni esempi di contenuti generati dagli utenti. Questi tipi di UGC possono svolgere un ruolo importante nel costruire la fiducia che i clienti hanno nel tuo marchio. Fondamentalmente, la maggior parte dei consumatori di solito si prende il tempo per controllare le recensioni/testimonianze di altri utenti prima di utilizzare qualsiasi prodotto o servizio. Per questi individui, le recensioni UGC sono più affidabili di qualsiasi cosa creata da un marchio stesso. Quindi, se stai cercando un modo per creare fiducia, non trascurare i contenuti generati dagli utenti.
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Offre una vasta gamma di contenuti
Mentre stai cercando di potenziare il tuo marketing sui social media, è necessario che tu pubblichi regolarmente contenuti fantastici. Se non disponi di un team dedicato ai social media, sarà piuttosto impegnativo creare e caricare regolarmente post di alta qualità. Fortunatamente, i contenuti generati dagli utenti possono tornare utili in questa fase. Finché manterrai coinvolti i tuoi clienti, non rimarrai mai a corto di idee su cose da pubblicare sulle tue pagine dei social media.
Ad esempio, puoi semplicemente cercare tag relativi al tuo brand per trovare contenuti straordinari da condividere. Presumibilmente, devi menzionare, taggare, ecc. i follower interessati per ottenere autorizzazioni o dare credito per il post.
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Risparmia tempo e denaro
A seconda della tua competenza ed esperienza, avrai bisogno di alcune ore per ricercare, redigere, correggere e modificare un post di blog di 1000 parole di alta qualità. I contenuti video potrebbero anche richiedere più tempo per la creazione e la modifica. Inoltre, potrebbe essere necessario assumere scrittori di blog, operatori video, ecc. per aiutarti nella creazione di contenuti.
Tuttavia, gli UGC sono diversi. Nella maggior parte dei casi, gli utenti creeranno volentieri contenuti relativi al tuo marchio perché vorrebbero vincere omaggi o semplicemente condividere le loro esperienze. Non è necessario pagarli o dedicare molto tempo per ottenere tali contenuti.
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Offre numerosi vantaggi SEO
L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è uno dei mezzi più efficaci per aumentare la portata del tuo marchio. Una buona percentuale dei più grandi marchi del mondo fa molto affidamento sugli UGC per migliorare la propria SEO. Inoltre, alcuni utenti possono caricare contenuti relativi al tuo marchio sui loro blog e questo fornirà backlink gratuiti per il tuo sito. Inoltre, il tuo posizionamento SEO migliorerà se ricevi molte recensioni positive dai tuoi clienti.
Quindi, il tuo SEO può trarre enormi vantaggi dai contenuti generati dagli utenti
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Crea un senso di comunità tra i tuoi consumatori
Molti utenti dei social media sono socialmente voyeuristici. In altre parole, vorrebbero guardare o leggere ciò che condividono gli altri utenti dei social media. Inoltre, le persone amano interagire con marchi che apprezzano l’opinione dei propri utenti. Fortunatamente, condividendo i contenuti dei tuoi utenti, sentiranno che apprezzi e ti preoccupi delle loro opinioni. Di conseguenza, creerai un senso di comunità tra i tuoi consumatori. Inoltre, più persone saranno più disposte a coinvolgere i tuoi post e a condividerli.
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Fornisce informazioni eccezionali sul pubblico
Quando si esegue una campagna di marketing sui social media, è fondamentale ottenere informazioni utili sul proprio pubblico. Le informazioni chiave sul pubblico possono consentirti di comprendere meglio il tuo pubblico di destinazione e creare contenuti migliori. Uno dei modi per ottenere queste informazioni chiave sul pubblico è il contenuto generato dagli utenti.
Ad esempio, se i tuoi consumatori si lamentano di un particolare problema, questo UGC può offrire un'importante visione del pubblico. Puoi utilizzare le informazioni per migliorare il tuo servizio o prodotto.
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È riconoscibile per la maggior parte dei clienti
Quando un brand crea contenuti, i contenuti solitamente rappresentano la situazione ideale. Ma la realtà potrebbe essere diversa; quindi, molti consumatori troveranno difficile relazionarsi con esso. Tuttavia, i contenuti generati dagli utenti forniscono la situazione reale di come funzionano le cose. Sebbene l’UGC non sia perfetto, è organico e, come tale, fornisce una situazione riconoscibile. La maggior parte dei clienti sarà in grado di vedersi nell'immagine di una situazione del genere.
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Promuove le conversioni
Nella maggior parte dei casi, l'obiettivo di una campagna di marketing sui social media è convertire i potenziali clienti in clienti. I contenuti generati dagli utenti possono promuovere le conversioni poiché aiutano i marchi a creare credibilità e fiducia attraverso testimonianze, recensioni e così via. Quando i tuoi consumatori ritengono che le tue offerte siano credibili, affidabili e degne di fiducia, sarà più facile per loro acquistarle. Pertanto, se vuoi promuovere le conversioni, non esitare a sfruttare i contenuti generati dagli utenti.
Come mostrato sopra, i contenuti generati dagli utenti stanno facendo scalpore grazie ai loro numerosi vantaggi. Quindi, se vuoi usufruire di questi vantaggi, inizia oggi stesso a utilizzare i contenuti generati dagli utenti.
