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अधिकांश बड़े ब्रांड पेशेवर सोशल मीडिया प्रबंधकों को क्यों नियुक्त करते हैं?

अनुमानतः पांच प्रमुख ब्रांडों में से चार पहले से ही अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं। कई साल पहले, केवल कुछ ही लोगों ने कल्पना की थी कि फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हर व्यवसाय का अभिन्न अंग बन जाएंगे। आज आपके दर्शक आपसे अपेक्षा करते हैं कि आप न केवल सोशल मीडिया पर रहें बल्कि सक्रिय भूमिका निभाएं।

हाल के वर्षों में सोशल मीडिया इतना महत्वपूर्ण हो गया है कि कुछ शीर्ष ब्रांडों ने इसे अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक प्रमुख माध्यम के रूप में अपनाया है। हालाँकि, हर व्यवसाय सोशल मीडिया का सही तरीके से उपयोग नहीं कर रहा है। सच तो यह है कि सोशल मीडिया प्रबंधन कठिन हो सकता है। यही कारण है कि अधिकांश शीर्ष ब्रांड आमतौर पर अपने सोशल मीडिया पेजों के प्रबंधन को पेशेवर सोशल मीडिया प्रबंधकों को आउटसोर्स करते हैं ताकि वे अपने व्यवसाय के अन्य मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

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अधिकांश छोटे व्यवसाय मालिकों को अभी भी यह नहीं पता है कि उन्हें एक पेशेवर सोशल मीडिया मैनेजर को क्यों नियुक्त करना चाहिए। हाल के वर्षों में सोशल मीडिया बहुत प्रतिस्पर्धी हो गया है। आपको बढ़त दिलाने के लिए सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करने के लिए यह अकेला कारण पर्याप्त है। हालाँकि, ऐसे कई अन्य कारण हैं जिनकी वजह से सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करने से आपको अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने में मदद मिल सकती है। इनमें से कुछ कारणों में शामिल हैं:

सोशल मीडिया मैनेजर जानते हैं कि आपके दर्शक क्या चाहते हैं

सोशल मीडिया प्रबंधन में अनुभव बहुत महत्वपूर्ण है। शीर्ष सोशल मीडिया प्रबंधक यह पता लगाने के लिए नियमित रूप से अध्ययन करते हैं कि दर्शक क्या चाहते हैं। उन्होंने दर्शकों के व्यवहार और जरूरतों में महारत हासिल कर ली है। इस प्रकार, जब आप एक अच्छे सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करते हैं, तो वह उसके अनुभव का लाभ उठा सकता है और आपके दर्शकों को वह सब देने में मदद कर सकता है जो उन्हें आपके ब्रांड के प्रति वफादार रहने के लिए चाहिए।

सोशल मीडिया परिदृश्य हमेशा बदलता रहता है

एक चीज जो जीवन में स्थिर रहती है वह है बदलाव और सोशल मीडिया इसका अपवाद नहीं है। एक व्यवसाय स्वामी या प्रबंधक के रूप में, सोशल मीडिया पर होने वाले सभी परिवर्तनों को समझने का प्रयास करना वास्तव में निराशाजनक हो सकता है। हालाँकि, सोशल मीडिया जो पेशकश कर रहा है उसका पूरा लाभ उठाने में सक्षम होने के लिए आपको इन परिवर्तनों के अनुरूप बने रहने की आवश्यकता है। आपको हार मानने की जरूरत नहीं है. एक पेशेवर सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करना आपको इन परिवर्तनों का लाभ उठाने में मदद कर सकता है। इसे इस तरह से सोचें, जब आप एक सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करते हैं, तो आप एक ऐसे अवसर का लाभ उठाने में सक्षम होंगे जिसके बारे में आपके प्रतिस्पर्धियों को पता नहीं होगा।

ब्रांडों को सोशल मीडिया रणनीति की आवश्यकता है

संभवतः, सोशल मीडिया पर आपको जिस प्रकार की सफलता चाहिए वह नहीं मिलने का कारण यह है कि आप बिना किसी रणनीति के बेतरतीब ढंग से पोस्ट कर रहे हैं। हमने इसे अतीत में बहुत देखा है। अधिकांश छोटे व्यवसाय हमेशा बिना किसी सोशल मीडिया रणनीति के पोस्ट करते हैं।

यदि आप सोशल मीडिया को अपनी मार्केटिंग के अभिन्न अंग के रूप में उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो आपके पास एक रणनीति होनी चाहिए जिसका आप सख्ती से पालन करें। आपकी रणनीति आपको अपने दर्शकों से बात करते समय सही लहजा अपनाने में मदद करेगी और आपको अपनी मार्केटिंग में निरंतरता बनाए रखने में भी मदद करेगी। सौभाग्य से, एक अनुभवी सोशल मीडिया मैनेजर आपके व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने के लिए एक प्रभावी और जीतने वाली सोशल मीडिया रणनीति तैयार करने में आपकी मदद कर सकता है।

सोशल मीडिया मैनेजर ब्रांड्स को प्रतिष्ठा प्रबंधित करने में मदद करता है

क्या आप जानते हैं कि आपके ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में क्या कह रहे हैं? सोशल मीडिया प्रबंधकों के पास विशेष श्रवण उपकरण होते हैं जिनका उपयोग वे आपके ब्रांड नाम के उल्लेख के लिए शीर्ष सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर नज़र रखने के लिए करते हैं। ये प्रबंधक हमेशा आपके ब्रांड का बचाव करेंगे।

कुछ मामलों में, प्रतिस्पर्धा सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के बारे में खराब और प्रतिष्ठा-हानिकारक चीजें पोस्ट करने का निर्णय ले सकती है। यदि आपका बचाव करने वाला कोई नहीं है, तो लोग यह मान सकते हैं कि आपकी कंपनी आख़िरकार ख़राब है। सोशल मीडिया मैनेजर की मदद से आप अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं।

ब्रांड को बजट प्रबंधित करने में मदद करता है

जब आप छोटे मीडिया मार्केटिंग में अनुभवहीन होते हैं, तो आपको बड़े बजट के साथ भी वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए हमेशा संघर्ष करना पड़ सकता है। अलग-अलग कंपनियों के अलग-अलग लक्ष्य होते हैं। हालाँकि, सोशल मीडिया के साथ अच्छी बात यह है कि पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देने की लागत 62% कम है। इसके अतिरिक्त, जब सही तरीके से काम किया जाता है, तो सोशल मीडिया तीन गुना अधिक परिणाम उत्पन्न करता है।

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दुर्भाग्य से, हर कोई यह नहीं कह सकता कि उन्हें पता है कि सोशल मीडिया पर अपने बजट का उपयोग कैसे करना है। फेसबुक या ट्विटर विज्ञापन सीखने में समय लगता है। आपको सीखने, अभ्यास करने और फिर अपनी गलतियों से सीखने की जरूरत है। इन सबमें पैसा और समय खर्च होता है। हालाँकि, पेशेवर सोशल मीडिया मैनेजर पहले ही इसमें महारत हासिल कर चुके हैं और आपके पास मौजूद किसी भी बजट में आसानी से सही परिणाम प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करना लागत-प्रभावी है

क्या आप एक इन-हाउस सोशल मीडिया मैनेजर को नियुक्त करने की योजना बना रहे हैं? फिर से सोचें! इन-हाउस सोशल मीडिया मैनेजर को काम पर रखने का मतलब है कि आप हर महीने वेतन का भुगतान करेंगे, भले ही आपका मैनेजर आपके मासिक लक्ष्य को प्राप्त कर सके या नहीं। दूसरी ओर, सोशल मीडिया एजेंसी एक टीम के रूप में काम करती है। आपके लिए त्वरित परिणाम प्राप्त करने के तरीकों पर एक साथ विचार-विमर्श करने के लिए उनके पास बहुत सारे अनुभवी विशेषज्ञ हैं। आप उन्हें सहमत अनुबंध के आधार पर भुगतान करते हैं और यदि वे आपको परिणाम नहीं देते हैं तो आप उन्हें कभी भी छोड़ सकते हैं।

जब आप अपने सोशल मीडिया चैनलों को प्रबंधित करने के लिए इन-हाउस कर्मचारियों की तुलना में एक पेशेवर सोशल मीडिया एजेंसी को नियुक्त करते हैं तो आप पैसे बचा सकते हैं और बेहतर परिणाम का आनंद ले सकते हैं।

अंतिम शब्द

यदि आप सोशल मीडिया के माध्यम से अपना राजस्व बढ़ाना चाहते हैं, तो आपको निश्चित रूप से एक अनुभवी सोशल मीडिया प्रमोटर के साथ काम करने की आवश्यकता है। जैसा कि हमने ऊपर बताया है, अपना शोध करें और एक विशेषज्ञ चुनें जो अनुभवी, विश्वसनीय हो और आपको आपके बजट के अनुसार वांछित परिणाम दे सके।