social media marketing

ऐसे तरीके जिनसे छोटे व्यवसाय अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति में सुधार कर सकते हैं

यदि आप 21st सदी में एक छोटे व्यवसाय के मालिक हैं, तो संभवतः आप सोशल मीडिया समुदाय के सदस्य हैं। यदि आप नहीं हैं, जिस पर हमें अत्यधिक संदेह है, तो आपके पास करने के लिए पहले से ही बहुत कुछ है। सोशल मीडिया जनसांख्यिकी को समझने से आपको छोटे व्यवसायों के लिए इसकी प्रासंगिकता समझने में मदद मिलती है।

सोशल मीडिया प्रासंगिक क्यों है?

अपनी शुरुआत के बाद से ही सोशल मीडिया का चलन बढ़ता जा रहा है। दुनिया की एक तिहाई से अधिक आबादी हर महीने सोशल मीडिया पर सक्रिय रहती है। यह अकेले ही यह व्यक्त करने के लिए पर्याप्त है कि सोशल मीडिया आपके व्यवसाय विपणन को कितनी बड़ी मात्रा में बढ़ावा देता है।

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यह कहना सुरक्षित है कि सोशल मीडिया 21st सदी में आपके व्यवसाय की उपस्थिति बनाने का धोखा कोड है। इस प्रकार, यह कहना लगभग अनावश्यक है कि आपके व्यवसाय में सफलता प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बनाना आवश्यक है।

तो सोशल मीडिया पर अपनी उपस्थिति बनाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

लंबे समय तक चलने वाली सोशल मीडिया उपस्थिति विकसित करना

हाल के वर्षों में सोशल मीडिया का उपयोग आसमान छू गया है, और आँकड़े चार्ट से बाहर हैं। यदि आपके बिजनेस प्लेटफॉर्म के लिए तत्काल फॉलोअर्स प्राप्त करने का कोई सही समय है, तो वह अभी होगा। यहां आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने के लिए सर्वोत्तम युक्तियां दी गई हैं।

  1. एक लक्ष्य चुनें और उस पर काम करें

सोशल मीडिया में शामिल होने का आपका उद्देश्य क्या है? यह आपके व्यवसाय के लिए क्यों और कैसे प्रासंगिक है? ये ऐसे प्रश्न हैं जो आपको सोशल मीडिया पर आने का निर्णय लेने से पहले खुद से पूछने की ज़रूरत है। सोशल मीडिया पर सक्रिय उपस्थिति बहुत सारे लाभ लेकर आती है। इनमें से कुछ में दर्शकों का विस्तार, बिक्री में वृद्धि, मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करना और साथ ही इष्टतम व्यवसाय-से-ग्राहक जुड़ाव शामिल है।

किसी लक्ष्य की प्राप्ति के लिए काम करना आपकी मीडिया उपस्थिति के लिए माहौल तैयार करने के लिए बहुत अच्छा है। लेकिन यह खोजे जाने की प्रतीक्षा कर रहे अवसरों के दरवाजे पर लगा ताला मात्र है। इस ताले को खोलने के लिए आपको जिस चाबी की आवश्यकता है वह एक अच्छी तरह से परिभाषित रणनीति है जो आपको तुरंत अनुयायी प्राप्त करने की दिशा में प्रेरित करती है।

  1. सही प्लेटफ़ॉर्म चुनें

सोशल मीडिया हजारों नेटवर्कों की लगातार बढ़ती दुनिया है, जो दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए समर्पित हैं। लेकिन चुनने के लिए इतना कुछ होने पर, आप अधिकतम सोशल मीडिया उपस्थिति के लिए सबसे अच्छे मंच के बारे में कैसे जानते हैं?

सबसे अच्छा विकल्प हमेशा सबसे लोकप्रिय विकल्प होता है। और सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर हैं। ये अब तक सबसे अधिक जुड़ाव वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं।

यह आबादी के बड़े प्रतिशत के परिणामस्वरूप है जो इन प्लेटफार्मों पर संलग्न है। शुरुआत के लिए, फेसबुक मीडिया में सबसे लोकप्रिय है। 2 से अधिक.9 अरब उपयोगकर्ता मासिक रूप से फेसबुक से जुड़ते हैं, और यह ग्राहक संबंध बनाने के लिए एक आदर्श मंच है।

यदि आप 50 से कम उम्र की आबादी को लक्षित कर रहे हैं और मुख्यधारा के व्यवसाय में शामिल हो रहे हैं तो इंस्टाग्राम आपके लिए मंच है।जी, फैशन, भोजन, यात्रा, आदि। इंस्टाग्राम एक तस्वीर और वीडियो साझा करने वाला ऐप है, और सही कैप्शन के साथ, आपके व्यावसायिक पोस्ट बहुत सारे त्वरित दृश्य और तत्काल लाइक आकर्षित करने में सक्षम हैं।

फिर हमारे पास ट्विटर है जो हर घंटे व्यावसायिक जानकारी देने के लिए महत्वपूर्ण है। युवा लोगों के लिए भी एक मंच, ट्विटर आपको जानकारी में रहने की सुविधा देता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपको पता है कि क्या चलन में है।

अन्य प्रासंगिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में Pinterest, LinkedIn, Snapchat आदि शामिल हैं।

सही सोशल नेटवर्क चुनना बहुत अच्छा है; आपके व्यवसाय को वास्तव में ऊपर की ओर ले जाने वाली चीज़ यह है कि आप अपने लक्ष्यों तक पहुँचने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं।

  1. एक सामग्री निर्माण अनुसूची विकसित करें

आपको सिर्फ सोशल मीडिया पर नहीं आना चाहिए और अपनी इच्छानुसार पोस्ट करना शुरू नहीं करना चाहिए। इससे आपको अपनी उपस्थिति का दुरुपयोग करने का जोखिम रहता है। तथ्य यह है कि आपको तत्काल दृश्य प्राप्त करने की आवश्यकता है इसका मतलब यह नहीं है कि आपको दिन के हर घंटे पोस्ट करने की आवश्यकता है।

साथ ही, क्या पोस्ट करना है यह जानना उतना ही आवश्यक है जितना यह जानना कि कब पोस्ट करना है। यहीं पर आपके लक्षित दर्शक सामने आते हैं। अपने लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों को ध्यान में रखने से आपके सोशल मीडिया कंटेंट क्यूरेशन को आकार देने में मदद मिलती है। इससे ग्राहकों से जुड़ना आसान हो जाता है.

  1. अपने दर्शकों के साथ सक्रिय रहें

सर्वोत्तम सोशल मीडिया सामग्री विकसित करना सोशल ग्रिड पर प्रासंगिक बने रहने के लिए पर्याप्त नहीं है। किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का पहला उद्देश्य कनेक्शन है। इसका मतलब है कि आपको केवल हजारों तत्काल फॉलोअर्स हासिल करने के लिए सोशल मीडिया अकाउंट नहीं खोलना चाहिए।

बल्कि, अपने दर्शकों के साथ अधिक जुड़ना सीखें। टिप्पणियों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उत्तर दें, प्रश्नोत्तरी में शामिल हों, इंस्टाग्राम कहानियों पर पोस्ट करें, बातचीत शुरू करें और उसका पालन करें। ग्राहकों की शिकायतों का हमेशा समाधान करना सुनिश्चित करें।

अपने दर्शकों के साथ लगातार जुड़े रहने का यह कार्य विश्वास और निकटता की भावना पैदा करता है।

  1. बिक्री से अधिक लक्ष्य ग्राहक

तथ्य यह है कि आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को बढ़ावा देने से बिक्री में मदद मिलती है, आपको अपने व्यवसाय को ऑनलाइन "कड़ी मेहनत से बेचने" के कार्य में नहीं ले जाना चाहिए।

हां, निश्चित रूप से, एक ई-कॉमर्स व्यक्ति के रूप में, आपकी प्रमुख गतिविधि अपने ग्राहकों के साथ सौदे करना होगी। हालाँकि, जो अधिक महत्वपूर्ण है वह उस क्षण से उन ग्राहकों पर नज़र रखना है जब आप एक साथ अपना पहला सौदा करते हैं। बड़ी संख्या में फॉलोअर्स होना सोशल मीडिया पर उपस्थिति का अंत नहीं है, बल्कि फिर, जो अधिक महत्वपूर्ण है वह ऐसे रिश्ते बनाना है जो तुरंत फॉलोअर्स को वफादार ग्राहकों में बदल दें।

समापन

सोशल मीडिया की खूबसूरती आपके द्वारा अपने ग्राहकों के साथ बनाए गए लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते हैं। ये रिश्ते आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को उस बिंदु तक बनाने के लिए अपनाई गई रणनीतियों का परिणाम हैं जहां आपके ग्राहक की पहुंच अपने चरम पर है।

लेकिन सोशल मीडिया का उपयोग आपकी बड़ी उपस्थिति या व्यापक पहुंच प्राप्त करने के साथ समाप्त नहीं होता है। अगला तार्किक कदम ऑनलाइन ब्रांड की निरंतर आवाज की निगरानी करना और उसे बनाए रखना है। ऐसा व्यक्तित्व विकसित करें जो नए ग्राहकों को आकर्षित करे; अपने ग्राहकों को विपणक का एक अतिरिक्त समूह बनने दें जो आपके ब्रांड नाम का प्रचार करता है।

अपने पास सटीक जनसांख्यिकी उपलब्ध करके अपनी प्रगति पर नज़र रखें। इसके लिए आपके पास एक ऐसी टीम होनी चाहिए जो आपके ग्राहकों का मनोरंजन करने वाली रचनात्मक सामग्री विकसित करके आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को विकसित करने का काम करने के लिए तैयार हो।

अंत में, अपने ग्राहकों से जुड़ने में संकोच न करें, जो आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति का आधार हैं। उनके करीब जाएं, पता लगाएं कि उन्हें क्या चाहिए, और उन्हें एक संतोषजनक अनुभव प्राप्त करने में मदद करने की दिशा में काम करें जो उन्हें और अधिक के लिए वापस आने के लिए प्रेरित करेगा।