social media marketing

तरीके छोटे व्यवसाय अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति में सुधार कर सकते हैं

यदि आप 21सवीं सदी में एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं, तो आप संभवतः सोशल मीडिया समुदाय के सदस्य हैं। यदि आप नहीं हैं, जिस पर हमें अत्यधिक संदेह है, तो आपके पास करने के लिए पहले से ही बहुत कुछ है। सोशल मीडिया जनसांख्यिकी की समझ प्राप्त करने से आपको छोटे व्यवसायों के लिए इसकी प्रासंगिकता को समझने में मदद मिलती है।

सोशल मीडिया प्रासंगिक क्यों है?

सोशल मीडिया की शुरुआत के बाद से ही इसका चलन बढ़ रहा है। दुनिया की एक तिहाई से अधिक आबादी हर महीने सोशल मीडिया से जुड़ती है। सोशल मीडिया से आपके व्यवसाय की मार्केटिंग को जो बढ़ावा मिलता है, उसे व्यक्त करने के लिए केवल इतना ही काफी है।

social media marketing

यह कहना सुरक्षित है कि 21सवीं सदी में आपके व्यवसाय की उपस्थिति बनाने के लिए सोशल मीडिया चीट कोड है। इस प्रकार, यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि अपने व्यवसाय में सफलता प्राप्त करने के लिए अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाना आवश्यक है।

सोशल मीडिया पर अपनी मौजूदगी दर्ज कराने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

लंबे समय तक चलने वाली सोशल मीडिया उपस्थिति विकसित करना

हाल के वर्षों में सोशल मीडिया का उपयोग आसमान छू गया है, और आँकड़े चार्ट से बाहर हैं। अगर आपके बिज़नेस प्लैटफ़ॉर्म के लिए तत्काल फ़ॉलोअर्स पाने का कोई सही समय है, तो वह अभी है। अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने के लिए यहां सर्वोत्तम सुझाव दिए गए हैं।

  1. एक लक्ष्य चुनें और उसके लिए काम करें

सोशल मीडिया से जुड़ने का आपका उद्देश्य क्या है? यह आपके व्यवसाय के लिए क्यों और कैसे प्रासंगिक है? ये ऐसे सवाल हैं जो आपको सामाजिक बंधन में बंधने का फैसला करने से पहले खुद से पूछने की जरूरत है। एक सक्रिय सोशल मीडिया उपस्थिति बहुत सारे लाभों के साथ आती है। इनमें से कुछ में दर्शकों का विस्तार, बिक्री में वृद्धि, मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करना और साथ ही इष्टतम व्यापार-से-ग्राहक जुड़ाव शामिल है।

काम करने के लिए एक लक्ष्य होना आपकी मीडिया उपस्थिति के लिए टोन सेट करने के लिए बहुत अच्छा है। लेकिन यह सिर्फ उन अवसरों के दरवाजे पर ताला है, जिनकी तलाश की जा रही है। इस लॉक को खोलने के लिए आपको जिस कुंजी की आवश्यकता है वह एक अच्छी तरह से परिभाषित रणनीति है जो आपको तत्काल अनुयायी प्राप्त करने की दिशा में प्रेरित करती है।

  1. सही प्लेटफॉर्म चुनें

सोशल मीडिया हजारों नेटवर्कों की लगातार बढ़ती दुनिया है, जो दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए समर्पित है। लेकिन जब चुनने के लिए बहुत कुछ है, तो आप इष्टतम सोशल मीडिया उपस्थिति के लिए सबसे अच्छे मंच को कैसे जानते हैं?

सबसे अच्छा विकल्प हमेशा सबसे लोकप्रिय विकल्प होता है। और सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर हैं। ये अब तक के सबसे अधिक जुड़ाव वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं।

यह इन प्लेटफॉर्म पर बड़ी संख्या में लोगों के शामिल होने के कारण है। फेसबुक, शुरुआत के लिए, मीडिया में सबसे लोकप्रिय है। फेसबुक पर हर महीने 2.9 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता जुड़ते हैं, और यह ग्राहक संबंध बनाने के लिए एकदम सही मंच है।

अगर आप 50 से कम उम्र की आबादी को लक्षित कर रहे हैं और मुख्यधारा के व्यवसाय जैसे फैशन, भोजन, यात्रा, आदि में संलग्न हैं, तो Instagram आपके लिए प्लेटफ़ॉर्म है। Instagram एक तस्वीर और वीडियो साझा करने वाला ऐप है, और सही कैप्शन के साथ, आपका व्यावसायिक पोस्ट बहुत सारे तत्काल दृश्य और तत्काल पसंद को आकर्षित करने में सक्षम हैं।

फिर हमारे पास ट्विटर है जो प्रति घंटे की व्यावसायिक जानकारी देने के लिए महत्वपूर्ण है। साथ ही युवा जनता के लिए एक मंच, ट्विटर आपको जानने में रहने देता है, जिससे यह सुनिश्चित हो जाता है कि आपको ट्रेंडिंग के बारे में पता है।

अन्य प्रासंगिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में Pinterest, LinkedIn, Snapchat आदि शामिल हैं।

सही सामाजिक नेटवर्क चुनना बहुत अच्छा है; जो वास्तव में आपके व्यवसाय को ऊपर की ओर ले जाता है वह यह है कि आप अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं।

  1. एक सामग्री निर्माण कार्यक्रम विकसित करें

आपको सोशल मीडिया पर कूदकर अपनी इच्छानुसार पोस्टिंग शुरू नहीं कर देनी चाहिए। यह आपको आपकी उपस्थिति का दुरुपयोग करने के जोखिम में डालता है। तथ्य यह है कि आपको तत्काल दृश्य प्राप्त करने की आवश्यकता है इसका मतलब यह नहीं है कि आपको दिन के हर घंटे पोस्ट करने की आवश्यकता है।

साथ ही, क्या पोस्ट करना है यह जानना उतना ही आवश्यक है जितना यह जानना कि कब पोस्ट करना है.यह वह जगह है जहां आपके लक्षित दर्शक तस्वीर में आते हैं अपने लक्षित दर्शकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए आपके सोशल मीडिया सामग्री क्यूरेशन को आकार देने में मदद मिलती है। इससे ग्राहकों के साथ जुड़ना आसान हो जाता है।

  1. अपने दर्शकों के साथ सक्रिय रहें

सोशल ग्रिड पर प्रासंगिक बने रहने के लिए सबसे अच्छी सोशल मीडिया सामग्री विकसित करना ही काफी नहीं है। किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का पहला उद्देश्य कनेक्शन होता है। इसका मतलब है कि आपको सोशल मीडिया अकाउंट केवल हजारों तत्काल अनुयायियों को इकट्ठा करने के लिए नहीं खोलना चाहिए।

बल्कि, अपने दर्शकों के साथ और अधिक जुड़ना सीखें। टिप्पणियों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब दें, क्यू एंड अस में शामिल हों, इंस्टाग्राम कहानियों पर पोस्ट करें, बातचीत शुरू करें और उसका अनुसरण करें। ग्राहकों की शिकायतों का हमेशा समाधान करना सुनिश्चित करें।

अपने दर्शकों से लगातार जुड़ने का यह कार्य विश्वास और निकटता की भावना पैदा करता है।

  1. बिक्री पर ग्राहक को लक्षित करें

तथ्य यह है कि आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को बढ़ावा देने से बिक्री में मदद मिलती है, आपको अपने व्यवसाय को ऑनलाइन "हार्ड सेलिंग" करने की ओर नहीं ले जाना चाहिए।

हाँ, एक ई-कॉमर्स व्यक्ति के रूप में, आपकी प्रमुख गतिविधि आपके ग्राहकों के साथ सौदे करना होगी। हालाँकि, जो अधिक महत्वपूर्ण है, वह उस समय से उन ग्राहकों का अनुसरण कर रहा है, जब आप अपना पहला सौदा एक साथ करते हैं। फॉलोअर्स की एक बड़ी संख्या होने से सोशल मीडिया की उपस्थिति का अंत नहीं होता है, लेकिन फिर से, जो अधिक महत्वपूर्ण है वह संबंध बनाना है जो तत्काल फॉलोअर्स को वफादार ग्राहकों में बदल देता है।

रैप अप

सोशल मीडिया की सुंदरता आपके ग्राहकों के साथ लंबे समय तक चलने वाले संबंध हैं। ये रिश्ते आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को उस बिंदु तक ले जाने के लिए रखी गई रणनीतियों का परिणाम हैं जहां आपके ग्राहक की पहुंच अपने चरम पर है।

लेकिन सोशल मीडिया का उपयोग आपकी बड़ी उपस्थिति या व्यापक पहुंच प्राप्त करने के साथ समाप्त नहीं हो जाता है। अगला तार्किक कदम एक निरंतर ब्रांड वॉइस की ऑनलाइन निगरानी करना और उसे बनाए रखना है। एक ऐसा व्यक्तित्व विकसित करें जो नए ग्राहकों को आकर्षित करे; अपने ग्राहकों को मार्केटर्स का अतिरिक्त पूल बनने दें जो आपके ब्रांड नाम का प्रचार करते हैं।

अपने निपटान में सटीक जनसांख्यिकी रखकर अपनी प्रगति पर नज़र रखें। इसके लिए आपके पास एक टीम होनी चाहिए जो आपके ग्राहकों का मनोरंजन करने वाली रचनात्मक सामग्री विकसित करके आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति को विकसित करने का काम करने के लिए तैयार हो।

आखिरकार, अपने ग्राहकों से संबंध बनाने में संकोच न करें, जो आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति का आधार हैं। उनके करीब जाएं, पता करें कि उन्हें क्या चाहिए, और एक संतोषजनक अनुभव प्राप्त करने में उनकी मदद करने की दिशा में काम करें जो उन्हें और अधिक के लिए वापस लाएगा।