Modernes Marketing hat sich als dynamisch, aber auch volatil erwiesen. Es durchläuft ständig eine Flut von Verhaltens- und Technologieveränderungen, und das sind die größten Herausforderungen des digitalen Marketings, wie wir es heute haben. Ein Faktor ist jedoch trotz all dieser Veränderungen in den sozialen Medien konstant geblieben.
Social Media Marketing hat sich zu einem wichtigen Marketingkanal entwickelt, auf den die meisten Marken kaum noch verzichten können. Tatsächlich wird es manchmal als entscheidender Ausgleich angesehen, den sowohl kleine als auch große Marken für die Vermarktung ihrer Produkte und Dienstleistungen nutzen können. Vor diesem Hintergrund ist es notwendig, sich auf das Social-Media-Marketing zu konzentrieren und dessen zukünftige Top-Trends zu berücksichtigen, die Sie kennen sollten.
Im Folgenden besprechen wir die Top-Trends der Zukunft des Social-Media-Marketings.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist ein Trend, der schon seit einiger Zeit besteht, und es scheint, als würde diese Strategie auch in absehbarer Zukunft Bestand haben. Hierbei handelt es sich nicht um eine bloße Vermutung, sondern um eine Tatsachenaussage, die durch statistische Daten untermauert wird. Es wurde festgestellt, dass mehr als 60 % der Vermarkter beschlossen haben, ihr Influencer-Marketing-Budget für das Jahr 2021 zu erhöhen. Dies liegt daran, dass der ROI 5 $ beträgt.20 für jeden ausgegebenen Dollar (ein günstiger ROI). Influencer sind in der Regel Personen mit einer großen Fangemeinde in den sozialen Medien. Daher ist eine Person mit vielen Instagram-Followern oder Twitter-Followern ein Influencer.
Influencer sind aufgrund der Skepsis der Verbraucher gegenüber Anzeigen sehr effektiv. Es fällt ihnen schwer, gesichtslosen Unternehmensmarken zu vertrauen. Aus diesem Grund neigen sie dazu, Menschen zu vertrauen, die Bescheid wissen, auch wenn ihre Beziehung zu solchen Menschen nur online stattfindet. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie sich Social Proof manifestiert. Von Familie, Freunden, Bekannten oder sogar dem Kundenbewertungsbereich eines E-Commerce-Shops. Der Knackpunkt dabei ist, dass Verbraucher solchen Bewertungen mehr Gewicht beimessen als Marken.
Chatbots im Kundenservice
In der Vergangenheit mochte die überwiegende Mehrheit der Kunden die Idee, mit einem Roboter zu kommunizieren, nicht. Die Leute sprachen lieber mit einer echten Person als mit Chatbots. Dies hat jedoch begonnen, sich zu ändern. Immer mehr Verbraucher beginnen, die Idee der Interaktion mit Chatbots anzunehmen? Der Grund dafür ist sehr einfach und das ist der technologische Fortschritt. Die Chatbots, die wir heute haben, sind deutlich intelligenter, schneller, effektiver und leichter verfügbar als die alten. Dank der fortschrittlicheren Systeme der neuen Systeme berichten mittlerweile über 90 % der Unternehmen von einer schnelleren Lösung von Beschwerden mit Chatbots. Darüber hinaus neigen mehr als die Hälfte der Menschen dazu, Unternehmen zu kontaktieren, anstatt den Kundendienst anzurufen, und Chatbots sparen fast 30 % der Kosten für den Kundensupport.
Videoinhalt
Videoinhalte sind für keinen von uns neu. Es hat in den letzten Jahren die sozialen Medien dominiert und sein Einfluss ist nicht verhandelbar. Mehr als 90 % der Nutzer im Jahr 2019, die sich ein Video auf Mobilgeräten angesehen haben, haben es mit anderen geteilt. Die kombinierten Anteile, die durch Bild- und Textinhalte generiert werden, sind 1200 % geringer als die von sozialen Videos. Dies ist ein Beweis für die Wirkung von Videoinhalten im Social-Media-Marketing. Eine bedeutende Variante von Videoinhalten sind Live-Videos. Dies erfreut sich heutzutage in den sozialen Medien einer unglaublichen Beliebtheit. Obwohl es erstmals 2008 auf YouTube eingeführt wurde, ist es mittlerweile auch ein Feature anderer Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram.
Laut einer von Brandlive durchgeführten Studie haben mehr als 90 % der Vermarkter Live-Videos in ihre Marketingideen für soziale Medien integriert oder denken darüber nach, sich dafür zu entscheiden. Tatsächlich gibt es so viele Dinge, die durch Live-Videos erreicht werden können. Von der Einführung neuer Produkte über die stärkere Bekanntmachung des Publikums mit bereits vorhandenen Produkten bis hin zur Demonstration der Verwendung von Produkten ist die Liste etwas lang.
Erweiterte Realität
Augmented Reality ist bereits Teil unserer täglichen Nutzung sozialer Medien, auch wenn viele Menschen sich dessen nicht bewusst sind. Wenn Sie Filter auf Snapchat, Instagram oder Facebook verwenden, kommt es auf Augmented Reality an. Mit AR können Sie Ihrem Gesicht auf Fotos viele verschiedene Looks verleihen. Es kann sogar bei Videoanrufen verwendet werden.
Es ist wichtig festzustellen, dass AR noch nicht in das Produktmarketing integriert wurde. Allerdings ist es, so wie es aussieht, nur eine Frage der Zeit, bis es soweit ist. Instagram ist bereits dabei und es wird nicht lange dauern, bis viele Marken diesen Weg einschlagen.
Social Commerce
Social Commerce ist eine Verschmelzung von Social Media und E-Commerce. Es ist auch ein wichtiger Trend in der Welt des Social-Media-Marketings, der voraussichtlich noch einige Zeit Bestand haben wird. Es hat gerade erst begonnen, die Aufmerksamkeit des Mainstreams auf sich zu ziehen, aber das hat sich schon seit langem entwickelt. Die Generation Z verbringt mindestens dreimal mehr Zeit mit dem Einkaufen in sozialen Medien als der Normalverbraucher, und interessanterweise geschieht dies auf Snapchat und Instagram. Dies sind zwei Orte, an denen Influencer einen großen Einfluss haben.
Darüber hinaus nutzten im Jahr 2019 mehr als 40 % der Erwachsenen im Alter zwischen 18 und 34 Jahren häufig Social Commerce. Social Commerce ermöglicht es Ihnen, Produkte zu kaufen, ohne die soziale Plattform verlassen zu müssen. Es wird immer größer und dies wird Vermarktern dabei helfen, kürzere Vertriebskanäle zu schaffen. Darüber hinaus wird die Zufriedenheit der Verbraucher dadurch erhöht, dass Einkäufe wesentlich reibungsloser und schneller erfolgen.
Mitarbeitervertretung
Mitarbeitermarketing ist eine indirekte Folge von Influencer-Marketing. Der Anstieg des Influencer-Marketings bedeutet auch einen Anstieg der Zahl gefälschter Influencer. Aus diesem Grund müssen Marken viel in die Analyse von Influencern investieren, um deren Authentizität festzustellen. Es wird immer schwieriger, sich auf Influencer zu verlassen, und die einzige Lösung hierfür ist die Interessenvertretung der Mitarbeiter. Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter zu Influencern Ihrer Marke werden, indem sie in den sozialen Medien über Ihre Marke sprechen und sie so in ihren Gruppen bekannt machen.
Welcher dieser Top-Trends wird Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf die Zukunft des Social-Media-Marketings?
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