Modernes Marketing hat sich als dynamisch, aber auch volatil erwiesen. Es durchläuft ständig eine Flut von sowohl verhaltensbezogenen als auch technologischen Veränderungen, und dies sind die größten Herausforderungen des digitalen Marketings, wie wir es heute kennen. Ein Faktor, der jedoch angesichts all dieser Veränderungen in den sozialen Medien konstant geblieben ist.
Social Media Marketing hat sich zu einem wichtigen Marketingkanal entwickelt, auf den die meisten Marken kaum verzichten können. Tatsächlich wird es manchmal als entscheidender Gleichmacher angesehen, den sowohl kleine als auch große Marken nutzen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Angesichts dessen wird es notwendig, sich auf Social Media Marketing zu konzentrieren und die zukünftigen Top-Trends zu betrachten, die Sie kennen sollten.
Im Folgenden werden wir die wichtigsten Trends der Zukunft des Social Media Marketingsdiskutieren.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist ein Trend, der schon seit einiger Zeit besteht, und es scheint, dass diese Strategie auch in absehbarer Zukunft bestehen bleibt. Dies ist keine bloße Vermutung, sondern eine faktische Aussage, die durch statistische Daten untermauert wird. Es wurde festgestellt, dass mehr als 60 % der Vermarkter beschlossen haben, ihr Budget für Influencer-Marketing im Jahr 2021 zu erhöhen. Dies liegt daran, dass der ROI 5,20 $ für jeden ausgegebenen Dollar beträgt (ein günstiger ROI). Influencer sind in der Regel Personen mit einer großen Anhängerschaft in sozialen Medien. Daher ist eine Person mit vielen Instagram-Followern oder Twitter-Followern ein Influencer.
Influencer sind sehr effektiv, weil die Verbraucher gegenüber Werbung skeptisch sind. Sie haben Schwierigkeiten, anonymen Unternehmensmarken zu vertrauen. Infolgedessen sind sie geneigt, Menschen zu vertrauen, die sie kennen, auch wenn ihre Beziehung zu diesen Personen nur online besteht.Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie sich sozialer Beweis manifestiert. Von Familie, Freunden, Bekannten oder sogar dem Kundenbewertungsbereich eines E-Commerce-Shops. Der Kern dieser Angelegenheit ist, dass Verbraucher solchen Bewertungen mehr Gewicht beimessen als den Marken.
Chatbots im Kundenservice
In der Vergangenheit mochte die überwältigende Mehrheit der Kunden die Idee, mit einem Roboter zu kommunizieren, nicht. Die Menschen zogen es vor, mit einer echten Person zu sprechen, anstatt mit Chatbots. Doch das hat sich begonnen zu ändern. Immer mehr Verbraucher beginnen, die Idee zu akzeptieren, mit Chatbots zu interagieren. Der Grund dafür ist sehr einfach und das ist der technologische Fortschritt. Die Chatbots, die wir heute haben, sind erheblich intelligenter, schneller, effektiver und leichter verfügbar als die alten. Mit den fortschrittlicheren Systemen der neuen Chatbots berichten über 90 % der Unternehmen jetzt von einer schnelleren Lösung von Beschwerden mit Chatbots.Darüber hinaus sind mehr als die Hälfte der Menschen geneigt, Unternehmen zu kontaktieren, anstatt den Kundenservice anzurufen, und Chatbots sparen fast 30 % der Kosten für den Kundensupport.
Videoinhalte
Videoinhalte sind uns allen nicht neu. In den letzten Jahren haben sie die sozialen Medien dominiert, und ihre Auswirkungen sind nicht verhandelbar. Mehr als 90 % der Nutzer, die 2019 ein Video auf dem Handy angesehen haben, teilten es mit anderen. Die kombinierten Shares, die durch Bild- und Textinhalte generiert werden, sind 1200 % geringer als die von sozialen Videos. Dies ist ein Beweis für die Wirkung von Videoinhalten im Social-Media-Marketing. Eine bedeutende Variation von Videoinhalten sind Live-Videos. Diese sind heutzutage in den sozialen Medien unglaublich beliebt geworden. Obwohl sie 2008 erstmals auf YouTube eingeführt wurden, ist dies mittlerweile ein Merkmal anderer sozialer Medienplattformen wie Facebook und Instagram geworden.
Laut einer von Brandlive durchgeführten Studie haben mehr als 90 % der Vermarkter entweder bereits beschlossen oder denken darüber nach, Live-Videos in ihre Social-Media-Marketingideen aufzunehmen. Tatsächlich gibt es so viele Dinge, die durch Live-Videos erreicht werden können. Von der Einführung neuer Produkte bis hin zur besseren Vertrautmachen des Publikums mit bereits bestehenden Produkten und der Demonstration, wie man Produkte verwendet, ist die Liste ziemlich lang.
Erweiterte Realität
Erweiterte Realität ist bereits Teil unserer täglichen Nutzung von sozialen Medien, obwohl viele Menschen das nicht realisieren. Wenn Sie Filter auf Snapchat, Instagram oder Facebook verwenden, ist das, was im Spiel ist, erweiterte Realität. Mit AR können Sie Ihrem Gesicht in Fotos viele verschiedene Looks verleihen. Tatsächlich kann es sogar während Videoanrufen verwendet werden.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass AR bisher noch nicht in das Produktmarketing integriert wurde.Allerdings ist es, basierend auf dem Aussehen der Dinge, nur eine Frage der Zeit, bis es zu geschehen beginnt. Instagram ist bereits dabei, und es wird nicht lange dauern, bis viele Marken diesem Trend folgen.
Sozialer Handel
Sozialer Handel ist eine Fusion von sozialen Medien und E-Commerce. Es ist auch ein wichtiger Trend in der Welt des Social Media Marketings, der verspricht, noch eine Weile präsent zu sein. Er hat gerade begonnen, mainstream Aufmerksamkeit zu erlangen, aber das hat sich schon lange aufgebaut. Die Generation Z verbringt mindestens dreimal so viel Zeit mit dem Einkaufen in sozialen Medien wie der durchschnittliche Verbraucher, und interessanterweise geschieht das auf Snapchat und Instagram. Dies sind zwei Orte, an denen Influencer einen großen Einfluss haben.
Darüber hinaus haben mehr als 40 % der Erwachsenen im Alter von 18 bis 34 Jahren im Jahr 2019 häufig sozialen Handel genutzt. Sozialer Handel ermöglicht es Ihnen, Produkte zu kaufen, ohne die soziale Plattform verlassen zu müssen.Es wird nur weiter wachsen und dies wird den Vermarktern helfen, kürzere Vertriebskanäle zu schaffen. Darüber hinaus wird es die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Käufe viel reibungsloser und schneller abgewickelt werden.
Mitarbeiterbefürwortung
Mitarbeitermarketing ist eine indirekte Folge von Influencer-Marketing. Der Anstieg des Influencer-Marketings bedeutet auch einen Anstieg der Anzahl gefälschter Influencer. Aufgrund dessen müssen Marken stark in die Analyse von Influencern investieren, um deren Authentizität zu bestimmen. Es wird zunehmend schwierig, sich auf Influencer zu verlassen, und die einzige Lösung dafür ist die Mitarbeiterbefürwortung. Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter zu den Influencern Ihrer Marke werden, indem sie in sozialen Medien über Ihre Marke sprechen und sie somit in ihren Gruppen fördern.
Welche dieser Top-Trends glauben Sie, wird den größten Einfluss auf die Zukunft des Social Media Marketingshaben?
