Social Media Marketing

تعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي

ما هي أبحاث التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل أن ننتقل إلى الهدف الرئيسي لهذا المنشور، من الضروري تسليط الضوء بإيجاز على ما يُقصد به أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي. تشير الأبحاث الرقمية وأبحاث السوق في وسائل التواصل الاجتماعي إلى العملية التي يتم من خلالها جمع البيانات النوعية والكمية من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يسمح لنا بالحصول على فهم جيد لاتجاهات المستهلك والسوق وكذلك الاتجاهات الاجتماعية.

لدينا مجموعة واسعة من التقنيات والأدوات والأساليب والنصائح التي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك. بمعنى آخر، هناك الكثير من الوسائل للحصول على رؤى حول وسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع، يجب التأكيد على أن أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي ليست الشكل الوحيد لأبحاث السوق الذي يمكننا من خلاله فهم الاتجاهات الاجتماعية والسوقية والمستهلكية. وتشمل الأخرى الاستطلاعات واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت ومجموعات التركيز على سبيل المثال لا الحصر وقد ثبت أنها جميعها فعالة بنفس القدر. ومع ذلك، فإن السبب وراء تفضيل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي هو أنها أقل تكلفة، وأكثر فعالية من حيث الوقت، وأكثر حسماً.

Social Media Marketing

تُعد أبحاث سوق الوسائط الاجتماعية والرقمية استثمارًا أفضل للأعمال لأنها:

  • يعطي بيانات فورية وتاريخية
  • لديه عائد استثمار أعلى
  • إرجاع النتائج من بيئات مستقلة

كيفية تعزيز مستقبلها

تحت هذا المنشور، سندرج طرقًا لتعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي. بعض هذه تشمل:

  • تأييد الموظف

أدى ظهور التسويق المؤثر إلى زيادة عدد المؤثرين المزيفين أيضًا. يدخل الكثير من هؤلاء الأشخاص في شراكات غير موجودة أو مزيفة مع العلامات التجارية لتضخيم قيمتها والترويج وبيع أنفسهم كمؤثرين حقيقيين.

كما أنهم يشترون إعجابات Instagram ومشاهدات وغير ذلك الكثير فقط لتعزيز ملفهم الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا أحد الأشياء التي يمكن أن تؤثر على أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية. وهذا يعني أنه سيُطلب من العلامات التجارية قضاء الكثير من الوقت والموارد في محاولة التعرف على صحة المؤثرين. نظرًا لأنه أصبح من الصعب الآن الثقة بالمؤثرين، فإن دعم الموظفين يلعب دورًا مهمًا. هذا يعني ببساطة أنه يمكن لموظفيك العمل كمؤثرين لعلامتك التجارية في دوائرهم المختلفة وسيحدث هذا عندما يتحدثون عن علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم للترويج لها بين مجموعاتهم.

  • الشفافية

الشيء الآخر الذي سيعزز مستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية هو الشفافية. شهدنا في السنوات القليلة الماضية العديد من مشكلات الخصوصية على منصات التواصل الاجتماعي الكبيرة مثل فيسبوك وغيرها. وفقًا لتقرير صادر عن Sprout Social، يعتقد نصف العملاء فقط أن العلامات التجارية أظهرت شفافية إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي.

من ناحية أخرى، شعر 15% فقط أنهم كانوا شفافين للغاية. تكمن أهمية الإحصائيات في أنها توضح أن لدينا العديد من العلامات التجارية التي يتعين عليها تطوير شفافيتها في وسائل التواصل الاجتماعي. ومما يزيد من ضرورة ذلك حقيقة أن هذا الطلب على الشفافية يستمر في التزايد يوما بعد يوم. في الجوهر، ستحتاج إلى القيام بعمل أفضل من خلال تعلم الاعتراف بأخطائك أو الأفضل من ذلك، تقديم إجابات صادقة للناس.

  • ظهور الجماعات

في مجموعات Facebook، ستشاهد ميزات جديدة مثل تحديثات القصة ومقاطع الفيديو المباشرة بالإضافة إلى المشاركة كصفحة أعمال. نظرًا لكل هذه التحديثات والميزات الأخيرة، أصبحت المجموعات الوجهة المرغوبة حيث يمكنك التواصل بسهولة مع جمهورك. من خلال هذه المجموعات، يمكنك الحصول على تعليقات حول علامتك التجارية وكذلك الحصول على مشاركة إضافية. مع هذا، فإن أشياء مثل شراء إعجابات Instagram الفورية من بين أمور أخرى ستكون بمثابة ميزة إضافية فقط.

  • مقاطع الفيديو المباشرة

من الاتجاهات المعروفة التي ستعزز مستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي هو استخدام مقاطع الفيديو المباشرة. لقد أصبحوا الآن أكثر وأكثر شعبية في الفضاء الإعلامي. على الرغم من أن هذه الميزة تم إطلاقها لأول مرة على فيسبوك، إلا أن الكثير من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى تبنت هذا الاتجاه في النهاية. يمكن تحقيق العديد من الأشياء بسهولة من خلال مقاطع الفيديو المباشرة مثل إطلاق منتج جديد من بين أشياء أخرى. باختصار، يساعد ذلك الجمهور على التعود على منتجك أو علامتك التجارية بشكل أفضل، وهذا يبشر بالخير لمستقبل أبحاث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي.

  • الواقع المعزز

وأخيرًا، سيساعد الواقع المعزز في تعزيز مستقبل أبحاث التسويق الاجتماعي والإعلامي. من خلال الواقع المعزز، أصبح من الممكن لنا الآن تحقيق الكثير من الأشياء. يتيح لك Facebook Messenger الآن استخدام الواقع المعزز في مكالمات الفيديو المباشرة. على الرغم من أن الواقع المعزز لم يتم استخدامه بعد لتسويق المنتجات، إلا أنه سيأتي قريبًا الوقت الذي سيكون فيه هذا هو الحال والذي سيكون مفيدًا جدًا لمستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والرقمية.

باستخدام المعلومات المقدمة أعلاه، ستعرف أنك تفهم الأشياء المطلوبة لتعزيز مستقبل أبحاث التسويق عبر الوسائط الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي.