Why You Need to Invest in Social Media Marketing

لماذا تحتاج إلى الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بدون تنميق الكلمات، يعد التسويق أحد أهم الأجزاء الحيوية في كل عمل تجاري. عندما يتم التسويق بشكل صحيح، يمكن أن يعزز وصولك، ويزيد مبيعاتك، ويأخذ عملك إلى المستوى التالي.

من الجدير بالاهتمام أن ندرك أن التسويق يمكن أن يتم بعدة طرق، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد هذه الطرق. ولكن ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا يجب أن تستثمر فيه؟

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى شكل من أشكال التسويق يتضمن الإعلان عن منتجك أو خدمتك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. بمعنى آخر، الأمر كله يتعلق بتسويق أعمالك على Facebook وInstagram وTwitter وTikTok وSnapchat وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي. يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يقطع شوطا طويلا في تحسين عملك في جميع التداعيات.

غالبًا ما ينزعج بعض الأفراد بشأن ما إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق الاستثمار أم لا. ربما تكون واحدًا من هؤلاء الأشخاص، سيوضح لك هذا المنشور بعض الأسباب الحيوية للاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إنها فعالة من حيث التكلفة

هل ترغب في توفير المال عند تسويق عملك؟ إذن، يجب أن تفكر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنه أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للإعلان عن عملك. بشكل عام، يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعض الاستثمارات مثل إنفاق الأموال لشراء إعجابات Instagram ومتابعين على Facebook من Instant Famous، وتشغيل إعلانات Facebook، وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عادة ما تكون أقل من تكلفة أشكال الإعلانات الأخرى.

على سبيل المثال، إذا كنت تريد استخدام طرق الإعلان التقليدية مثل التلفزيون والصحف والراديو، فلا بد أن تنفق آلاف الدولارات. ومع ذلك، يمكنك إنفاق جزء صغير من التكلفة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على نتائج مماثلة تقريبًا. من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك بناء تواجدك عبر الإنترنت بنفقات مالية كبيرة.

يساعد على خلق الوعي بالعلامة التجارية

إذا كنت ستبيع منتجك أو خدمتك للأشخاص، فيجب عليهم أن يعرفوا عنك. وهنا يأتي دور خلق الوعي بالعلامة التجارية. ولحسن الحظ، يستخدم الجميع قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة اليوم. يمتلك Facebook وInstagram وTikTok وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي الكبرى مئات الملايين من المستخدمين النشطين يوميًا. لذلك، إذا تمكنت من عرض عرضك بشكل مناسب على هذه القنوات، فيمكنك حث المزيد من الأشخاص على التعرف على علامتك التجارية.

أثناء إنشاء الوعي بالعلامة التجارية، يمكنك أن تتوقع الاستمتاع بالمزايا التالية:

  • زيادة قيمة علامتك التجارية
  • تعزيز الثقة بين عملائك الحاليين
  • إنشاء إعلانات شفهية مذهلة

يتيح لك استهداف جمهور محدد

يتعلق التسويق التقليدي فقط بالإعلان عن منتجك أو خدمتك لكل من يصادفه. ومع ذلك، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مختلف تمامًا لأنه يمكن أن يكون أكثر استهدافًا لجمهور محدد.

أثناء قيامك بإعداد حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك الإشارة إلى العمر والجنس والمهارات والمهن والمناطق والإعجابات وعدم الإعجاب والمعلمات الأخرى لجمهورك المستهدف. وهذا يجعل إعلانك أكثر فعالية حيث سيتم عرضه للأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بعرضك.

وبالنظر إلى هذا، يمكنك أن تطمئن إلى أنك لا تقوم بتسويق نشاطك التجاري للأشخاص الخطأ. أنت تركز بدلاً من ذلك على عملائك المثاليين.

يجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

هل تواجه صعوبة في الحصول على عدد كافٍ من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك؟ هل يبدو كما لو أنه لا يوجد أحد مستعد لزيارة موقعك؟ إذًا، يجب أن تفكر في استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. في الأساس، يتيح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعدد أكبر من الأشخاص التعرف على عملك؛ وبالتالي، يمكنك الاستفادة منه لتقديم موقع الويب الخاص بك للآخرين.

عادةً، يتم ذلك عن طريق إضافة الرابط إلى موقع الويب الخاص بك إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، يمكنك مشاركة الرابط لمنشور مدونة على موقع الويب الخاص بك على Facebook أو Twitter. قد يزور بعض متابعيك وقراءك على وسائل التواصل الاجتماعي موقع الويب الخاص بك لقراءة منشور المدونة. إذا تم ذلك بنجاح، يمكن أن يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.

يساعدك على التفاعل مع عملائك

تمامًا كما يشير الاسم، تدور وسائل التواصل الاجتماعي حول التواصل الاجتماعي مع الآخرين عبر الإنترنت. لذلك، ليس من المستغرب أن يشجعك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التفاعل مع جمهورك المستهدف. عادةً، عندما تشارك محتوى على فيسبوك وInstagram والقنوات الأخرى، فإن العديد من متابعيك سيعجبون به أو يعيدون تغريده أو يعلقون عليه.

من خلال الإعجابات والتعليقات، يمكنك الحصول على فرصة للتفاعل مع عملائك. يمكن أن يلعب التفاعل دورًا رئيسيًا في إنشاء ورعاية علاقة رائعة مع عملائك الحاليين والمحتملين.

يساعدك على بيع منتجك أو خدمتك مباشرة

في الوقت الحاضر، يقوم Facebook وInstagram والقنوات الأخرى بتنفيذ الشراء الاجتماعي، والذي يسمح للأشخاص بالشراء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي. بمعنى آخر، لا يتعين على عملائك المحتملين زيارة موقع الويب الخاص بك قبل شراء منتجك أو خدمتك حيث يمكنهم القيام بذلك فقط على قنوات التواصل الاجتماعي. مع هذا النظام الجديد، تسهل وسائل التواصل الاجتماعي على الأشخاص التعامل معك بسهولة.

يوفر بيانات العملاء للشركات

هل ترغب في معرفة المزيد عن عملائك؟ إذن، يجب أن تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. بعد تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى بعض البيانات المهمة لعملائك. قد يشمل ذلك مكان تواجد غالبية متابعيك ومشاهديك، وعدد الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بمنشور معين، وعدد الأشخاص الذين ينقرون على روابط الويب الخاصة بك، وغير ذلك الكثير.

باستخدام البيانات، يمكنك اتخاذ العديد من القرارات التي من شأنها أن تساعد عملك.

يتيح لك تقديم خدمة عملاء ممتازة

يستخدم الكثير من الأفراد وسائل التواصل الاجتماعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهذا يعني أن العديد من عملائك يمكنهم التفاعل معك في أي وقت من اليوم. لذلك، إذا كانت لديهم أية مشكلات تتعلق بخدمتك أو منتجك، فيمكنك الحصول على فرصة للرد عليها في أسرع وقت ممكن.

حتى إذا كنت تريد من عملائك تقديم تعليقات أو تعليقات حول منتجك أو خدمتك، فيمكنهم القيام بذلك وقتما يريدون. ومع ذلك، إذا كنت تعتمد فقط على الوسائل التقليدية لتقديم خدمة العملاء، فستحتاج إلى الانتظار حتى ساعات العمل لتلبية احتياجات العملاء.

باختصار، يقدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الفوائد، ويجب على كل شركة الاستثمار فيه.