The Major Benefits of User-Generated Content for Social Media Marketing

الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هناك الكثير من الحديث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. وتشتهر بأنها وسيلة فعالة من حيث التكلفة لإشراك المستهلكين. ولكن ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟ وكيف يساعد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) إلى المحتوى الذي يصنعه المستهلكون، بدلاً من العلامات التجارية. يمكن أن يأتي المحتوى بأشكال مختلفة مثل النصوص والصور والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. على الرغم من أن Instagram هي إحدى القنوات الرائدة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، إلا أن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى يمكنها أيضًا الاستفادة بشكل كبير من هذا النوع من المحتوى. عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يجلب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الكثير من الإعجابات على Facebook أو Instagram والمتابعين وما إلى ذلك. إلى النظام الأساسي الخاص بك.

استخدمت الكثير من أفضل العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز التسويق. على سبيل المثال، قبل بضع سنوات، استخدمت شركة Coke حملة "Share a Coke" للارتقاء بالتسويق إلى المستوى التالي. خلال هذه الحملة، عثر العديد من المستهلكين على زجاجات مخصصة تحمل أسمائهم وقاموا بنشر الصور على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. قدمت هذه الحملة إعلانات مجانية لكولا لفترة طويلة.

ما فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟

ربما أنك لا تزال تفكر في كيفية مساعدة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملتك التسويقية. هذه هي الفوائد الرئيسية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم:

  1. إنه يعزز المصداقية

تعد مصداقية منشوراتك أحد العوامل الرئيسية التي ستساعد في مصداقية علاماتك التجارية. بشكل عام، يعتبر العديد من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم أكثر أصالة من المحتوى الذي تنظمه العلامة التجارية. وذلك لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يتم إنشاؤه عادةً لأغراض التسويق؛ وبالتالي، يمكنك استخدامه لتعزيز مصداقية علامتك التجارية.

  1. إنه يبني الثقة

تعد الشهادات المكتوبة ومراجعات العملاء وشهادات الفيديو بعضًا من أمثلة المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يمكن أن تلعب هذه الأنواع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دورًا مهمًا في بناء ثقة العملاء بعلامتك التجارية. في الأساس، عادةً ما يأخذ معظم المستهلكين وقتهم للتحقق من مراجعات/شهادات المستخدمين الآخرين قبل استخدام أي منتج أو خدمة. بالنسبة لهؤلاء الأفراد، تعتبر مراجعات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر جدارة بالثقة من أي شيء تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية نفسها. لذا، إذا كنت تبحث عن طريقة لبناء الثقة، فلا تتجاهل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

  1. يقدم نطاقًا واسعًا من المحتوى

بما أنك تحاول تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فهناك حاجة إلى نشر محتوى رائع بانتظام. إذا لم يكن لديك فريق متخصص لوسائل التواصل الاجتماعي، فسيكون من الصعب جدًا إنشاء وتحميل منشورات عالية الجودة بانتظام. ولحسن الحظ، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم مفيدًا في هذه المرحلة. طالما أنك تحافظ على تفاعل عملائك، فلن تنفد منك أفكار الأشياء التي يمكنك نشرها على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

على سبيل المثال، يمكنك فقط البحث عن العلامات ذات الصلة بعلامتك التجارية للعثور على محتوى رائع لمشاركته. من المتوقع أن تحتاج إلى الإشارة والعلامة وما إلى ذلك. المتابعين المعنيين للحصول على أذونات أو منح الفضل للمنشور.

  1. يوفر الوقت والمال

اعتمادًا على خبرتك وتجربتك، ستحتاج إلى بضع ساعات للبحث في مشاركة مدونة عالية الجودة مكونة من 1000 كلمة، وصياغتها، وتدقيقها، وتحريرها. قد يتطلب محتوى الفيديو وقتًا أطول للإنشاء والتحرير. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى توظيف كتاب مدونات، ومصوري فيديو، وما إلى ذلك. لمساعدتك في إنشاء المحتوى.

ومع ذلك، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مختلف. في معظم الحالات، سيقوم المستخدمون عن طيب خاطر بإنشاء محتوى يتعلق بعلامتك التجارية لأنهم يرغبون في الفوز بالهدايا أو مجرد مشاركة تجاربهم. لا تحتاج إلى الدفع لهم أو قضاء الكثير من الوقت للحصول على هذا المحتوى.

  1. يقدم العديد من فوائد تحسين محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أكبر الوسائل لزيادة مدى وصول علامتك التجارية. تعتمد نسبة جيدة من أكبر العلامات التجارية في العالم بشكل كبير على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم. علاوة على ذلك، يمكن لبعض المستخدمين تحميل المحتوى المتعلق بعلامتك التجارية على مدوناتهم، وهذا سيوفر روابط خلفية مجانية لموقعك. بالإضافة إلى ذلك، سوف يتحسن تصنيف SEO الخاص بك إذا حصلت على الكثير من التقييمات الإيجابية من عملائك.

لذا، يمكن أن يحقق تحسين محركات البحث لديك مكاسب كبيرة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

  1. إنه يبني إحساسًا بالانتماء للمجتمع بين المستهلكين

العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي متلصصون اجتماعيًا. بمعنى آخر، يرغبون في مشاهدة أو قراءة ما يشاركه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الآخرون. علاوة على ذلك، يحب الناس التفاعل مع العلامات التجارية التي تقدر آراء مستخدميها. لحسن الحظ، من خلال مشاركة محتوى المستخدمين، سيشعرون أنك تقدر آراءهم وتهتم بها. ونتيجة لذلك، سوف تخلق شعورًا بالانتماء للمجتمع بين عملائك. أيضًا، سيكون المزيد من الأشخاص أكثر استعدادًا للتفاعل مع منشوراتك ومشاركتها.

  1. يوفر رؤى استثنائية للجمهور

عند تشغيل حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري الحصول على رؤى مفيدة حول جمهورك. يمكن أن تتيح لك رؤى الجمهور الرئيسية الحصول على فهم أفضل لجمهورك المستهدف وإنشاء محتوى أفضل. إحدى الطرق للحصول على رؤى الجمهور الرئيسية هذه هي المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

على سبيل المثال، إذا كان عملاؤك يشكون من مشكلة معينة، فإن هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يقدم رؤية مهمة للجمهور. يمكنك استخدام الرؤية لتحسين الخدمة أو المنتج الخاص بك.

  1. إنه ملائم لمعظم العملاء

عندما تقوم إحدى العلامات التجارية بإنشاء محتوى، فإن المحتوى يمثل عادةً الوضع المثالي. لكن الواقع قد يكون مختلفا؛ وبالتالي، سيجد العديد من المستهلكين صعوبة في الارتباط به. ومع ذلك، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يقدم موقفًا واقعيًا لكيفية عمل الأشياء. على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مثاليًا، إلا أنه عضوي، وبالتالي يوفر موقفًا مرتبطًا. سيتمكن معظم العملاء من رؤية أنفسهم في صورة مثل هذا الموقف.

  1. يشجع التحويلات

في معظم الحالات، يكون الهدف من حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يمكن للمحتوى الذي ينشئه المستخدم أن يعزز التحويلات لأنه يساعد العلامات التجارية على بناء المصداقية والثقة من خلال الشهادات والمراجعات وما إلى ذلك. عندما يشعر عملاؤك بأن عروضك موثوقة وجديرة بالثقة، سيكون من الأسهل عليهم شرائها. لذلك، إذا كنت ترغب في تعزيز التحويلات، فلا تتردد في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كما هو موضح أعلاه، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يحدث ضجة بسبب فوائده العديدة. لذا، إذا كنت ترغب في الاستمتاع بهذه المزايا، فابدأ في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون اليوم.