5 طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها تحسين تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي

في الوقت الحاضر، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي موجودة في كل مكان لأنها توفر للجميع أدوات استثنائية يمكن أن تساعدهم في الوصول إلى جمهورهم المستهدف وبناء علاقة رائعة معهم. ونتيجة لذلك، يجب على كل شركة صغيرة أن تسعى دائمًا إلى تعزيز تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتعزيز علاقاتهم مع العملاء الحاليين.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون صعبة بالنسبة للشركات الصغيرة لأنها تتطلب الكثير من الوقت والجهد والموارد الأخرى. لذلك، يجب على الشركات الصغيرة أن تتعلم بعض الطرق البسيطة والفعالة لتحسين تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي دون إهدار مواردها المحدودة.

Social Media Presence

وبالنظر إلى ذلك، إليك الطرق الخمس المختبرة والموثوقة التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لتعزيز تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي:

  1. ضع أهدافًا على وسائل التواصل الاجتماعي

باعتبارك مالك شركة صغيرة، يجب أن تفهم أنه يجب عليك تحسين الموارد المحدودة المتوفرة لديك. لذلك، لا يتعلق الأمر فقط بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؛ تحتاج إلى إنشاء أهداف لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك متابعتها للحصول على نتيجة رائعة.

إذن، ما الذي ترغب في تحقيقه من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ترغب في جذب المزيد من العملاء لزيارة موقعك وشراء منتجاتك أو استخدام خدماتك؟ هل تحاول خلق الوعي بشركتك الصغيرة؟ الأعمال؟ هذه أسئلة مهمة يجب عليك الإجابة عليها أثناء قيامك بإعداد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

وبالمثل، يجب أن تجعل أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي ذكية.

S – محدد: قم بتبسيط أهدافك بطريقة يمكنك التخطيط لتحقيقها.

م – قابل للقياس: حدد المقاييس التي يمكنك استخدامها لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري الصغير يحرز تقدمًا نحو تحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي أم لا.

أ – قابلة للتحقيق: تأكد من إمكانية تحقيق الأهداف التي حددتها خلال إطار زمني معين.

R – ذو صلة: تأكد من أن أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تتماشى مع الأهداف طويلة المدى لشركتك الصغيرة.

ت – يعتمد على الوقت: حدد موعدًا نهائيًا واقعيًا يمكن أن يحفزك على العمل نحو تحقيق الأهداف.

علاوة على ذلك، فإن تحديد هدف لوسائل التواصل الاجتماعي يساعدك على تحديد القيم التي يمكنك تقديمها لعملائك. وبهذا، يمكنك التركيز على الأشياء الحيوية التي يمكنها تعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

  1. حدد قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة بناءً على جمهورك

عند محاولة تحسين تواجدك عبر الإنترنت، يجب أن يكون هدفك هو تكوين علاقة جيدة مع جمهورك المستهدف. وبالتالي، يجب أن يعتمد اختيارك لمنافذ التواصل الاجتماعي على المكان الذي يتواجد فيه معظم جمهورك.

لذلك، قبل اختيار قناة تواصل اجتماعي، يجب عليك إجراء العناية الواجبة لمعرفة مكان تواجد جمهورك. بشكل عام، يعد Facebook وTwitter وInstagram وPinterest وSnapchat من أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم اليوم. لذلك، يجب أن تفكر في نصب خيامك على وسائل التواصل الاجتماعي في إحدى هذه القنوات.

بصرف النظر عن سهولة الوصول إلى جمهورك المستهدف، فإن تحديد عدد قليل من القنوات يقلل أيضًا من الضغط الناتج عن النشر على قنوات مختلفة. يُقترح عادةً أن تختار حوالي 2 أو 3 من منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا والتي تضم غالبية عملائك.

  1. اجعل تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي جذابًا

بشكل عام، يتيح لك التسويق التقليدي تقديم رسالة مقاس واحد يناسب الجميع للجميع دون مراعاة احتياجاتهم أو تفضيلاتهم الخاصة. ومع ذلك، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لا تندرج تحت تقنيات التسويق التقليدية هذه. ومن ثم، يجب عليك تخصيص العروض الخاصة بك. دع تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر أن الأشخاص هم من يقفون وراء المنشورات، وليس الروبوتات.

لإظهار الجانب الإنساني لديك، يجب أن تجعل رسالتك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة وأنيقة ومفهومة. يساعد هذا جمهورك على رؤيتك كعلامة تجارية بشرية حقيقية يمكن التواصل معها ويمكن التواصل معها. تأكد من أنك تتحدث معهم باللغة التي يفهمونها. يمكنك أيضًا جذب انتباه العديد من العملاء من خلال روح الدعابة. أثناء القيام بكل هذا، لا تفقد لمسة الاحتراف.

ستقطع كل هذه الجهود شوطًا طويلًا في جذب المزيد من العملاء المحتملين إليك وكذلك تعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

  1. كن متسقًا دائمًا

يمكن لأي شركة صغيرة أن تتخذ بعض الخطوات لإنشاء تواجد لها على وسائل التواصل الاجتماعي؛ ومع ذلك، فقط عدد قليل منهم يمكنهم الاستمرار لفترة طويلة حتى يحققوا أهدافهم. يجب أن تكون واحدًا من تلك الشركات الصغيرة المميزة المتسقة. يرغب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في الارتباط بالشركات الصغيرة التي يرونها ويتواصلون معها من وقت لآخر. لذلك، إذا قمت بالنشر مرة واحدة فقط أو توقفت عن صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لفترة طويلة، فلن يلاحظ جمهورك المستهدف وجودك عبر الإنترنت.

على الرغم من أن الاتساق قد يكون أمرًا صعبًا، إلا أن هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تذكرك دائمًا بالنشر والتفاعل مع عملائك. احصل على تقويم تحريري لهذا الغرض بالذات.

تجدر الإشارة إلى أن اتساقك لا ينبغي أن يقتصر على عدد المرات التي تنشر فيها على منصات التواصل الاجتماعي، بل يمتد إلى ما تنشره. تأكد من أن لديك علامة تجارية ورسالة متسقة. إذا كنت تفضل استخدام لهجة احترافية، فالتزم بها، واجعل عملائك يتعرفون عليك بهذه النبرة. كن متسقًا أيضًا في مناقشة الأمور المتعلقة بعملك فقط. لا تنخرط كثيرًا في السياسة والدين والرياضة والمواضيع الأخرى التي يمكن أن تدفع بعض العملاء بعيدًا عن علامتك التجارية.

  1. عيّن مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في تحقيق أقصى استفادة من تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم ​​بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي. الحقيقة هي أن إدارة صفحتين أو أكثر من صفحات التواصل الاجتماعي يمكن أن تشكل تحديًا لأي صاحب عمل صغير. يمكن أن يستهلك ذلك الوقت الثمين الذي كان من الممكن أن تقضيه في رعاية عملك. وبالتالي، يُنصح دائمًا بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي للتعامل مع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

لتوفير المال في هذا الأمر، قم بزيارة أحد الأسواق الشهيرة عبر الإنترنت وقم بتعيين خبير يمكنه إنجاز المهمة لك بتكلفة معقولة نسبيًا.

إذا كنت جادًا بشأن تحسين وجود أعمالك الصغيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت تعرف الآن الأشياء الصحيحة التي يمكنك القيام بها.