social media brands manager

لماذا تقوم معظم العلامات التجارية الكبرى بتعيين مديرين محترفين لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يقدر أن أربعًا من أصل خمس علامات تجارية كبرى تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورها. قبل عدة سنوات، كان عدد قليل فقط من الناس يتخيلون أن منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ستصبح جزءًا لا يتجزأ من كل الأعمال التجارية. اليوم، لا يتوقع جمهورك أن تكون على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل أن تلعب دورًا نشطًا.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا في السنوات الأخيرة لدرجة أن بعض العلامات التجارية الكبرى اعتمدتها كقناة رئيسية للوصول إلى جمهورها. ومع ذلك، لا تستخدم كل الشركات وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة الصحيحة. الحقيقة هي أن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون صعبة. ولهذا السبب تقوم معظم العلامات التجارية الكبرى عادةً بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها لمديري وسائل التواصل الاجتماعي المحترفين حتى يتمكنوا من التركيز على المجالات الأساسية الأخرى لأعمالهم.

social media managers

لم يتعلم معظم أصحاب الأعمال الصغيرة بعد سبب ضرورة تعيين مدير محترف لوسائل التواصل الاجتماعي. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تنافسية للغاية في السنوات الأخيرة. وهذا وحده سبب كافٍ لتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي ليمنحك الأفضلية. ومع ذلك، هناك الكثير من الأسباب الأخرى التي تجعل تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. تتضمن بعض هذه الأسباب ما يلي:

يعرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي ما يريده جمهورك

الخبرة مهمة جدًا في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يقوم كبار مديري وسائل التواصل الاجتماعي بإجراء دراسات بانتظام لمعرفة ما يريده الجمهور. لقد أتقنوا سلوك الجمهور واحتياجاته. وبالتالي، عندما تقوم بتعيين مدير جيد لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكنه الاستفادة من خبرته ومساعدتك في منح جمهورك ما يحتاجه بالضبط للبقاء مخلصًا لعلامتك التجارية.

يتغير مشهد وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا

الشيء الوحيد الثابت في الحياة هو التغيير ووسائل التواصل الاجتماعي ليست استثناءً. باعتبارك مالكًا أو مديرًا لشركة، قد يكون من المحبط حقًا محاولة مواكبة جميع التغييرات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، يتعين عليك الالتزام بهذه التغييرات حتى تتمكن من تحقيق الاستفادة الكاملة مما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي. لا تحتاج إلى الاستسلام. يمكن أن يساعدك تعيين مدير محترف لوسائل التواصل الاجتماعي في الاستفادة من هذه التغييرات. فكر في الأمر بهذه الطريقة، عندما تقوم بتعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من الاستفادة من فرصة لم يكن منافسوك يعلمون بوجودها.

تحتاج العلامات التجارية إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

ربما يكون السبب وراء عدم حصولك على نوع النجاح الذي تريده على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك تنشر بشكل عشوائي دون أي استراتيجية. لقد رأينا هذا كثيرًا في الماضي. تنشر معظم الشركات الصغيرة دائمًا دون أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تخطط لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء لا يتجزأ من تسويقك، فأنت بحاجة إلى استراتيجية تتبعها بدقة. ستساعدك استراتيجيتك على اعتماد النبرة الصحيحة عند التحدث إلى جمهورك وستساعدك أيضًا على البقاء متسقًا في تسويقك. لحسن الحظ، يمكن لمدير وسائل التواصل الاجتماعي ذو الخبرة أن يساعدك في إعداد استراتيجية فعالة وفائزة لوسائل التواصل الاجتماعي للارتقاء بعملك إلى المستوى التالي.

يساعد مدير الوسائط الاجتماعية العلامات التجارية على إدارة السمعة

هل تعرف ما يقوله عملاؤك عن علامتك التجارية؟ يمتلك مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أدوات استماع خاصة يستخدمونها لمراقبة أهم منصات الوسائط الاجتماعية لذكر اسم علامتك التجارية. سيدافع هؤلاء المديرون دائمًا عن علامتك التجارية.

في بعض الحالات، قد تقرر المنافسة نشر أشياء سيئة ومضرة بالسمعة حول علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم يكن هناك من يدافع عنك، فقد يعتقد الناس أن شركتك سيئة على أية حال. بمساعدة مدير وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إدارة سمعة علامتك التجارية بشكل أفضل.

يساعد العلامة التجارية في إدارة الميزانية

عندما لا تتمتع بالخبرة الكافية في مجال التسويق عبر الوسائط الصغيرة، فقد تواجه دائمًا صعوبة في الحصول على النتيجة التي تريدها حتى بميزانية كبيرة. الشركات المختلفة لها أهداف مختلفة. ومع ذلك، فإن الشيء العظيم في وسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكلفة الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي أقل بنسبة 62٪ مقارنة بالتسويق التقليدي. بالإضافة إلى ذلك، عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح، تحقق وسائل التواصل الاجتماعي نتائج أكثر بثلاث مرات.

social media branding

لسوء الحظ، لا يستطيع الجميع القول أنهم يعرفون بالضبط كيفية الاستفادة من ميزانيتهم ​​على وسائل التواصل الاجتماعي. يستغرق تعلم الإعلان على Facebook أو Twitter وقتًا. عليك أن تتعلم وتتدرب ثم تتعلم من أخطائك. كل هذه تكلف المال والوقت. ومع ذلك، فقد أتقن مديرو الوسائط الاجتماعية المحترفون بالفعل ويمكنهم مساعدتك بسهولة في الحصول على النتيجة الصحيحة بأي مبلغ من الميزانية المتاحة لك.

يعد تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا فعالاً من حيث التكلفة

هل تخطط لتعيين مدير داخلي لوسائل التواصل الاجتماعي؟ فكر مرة أخرى! إن تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي داخليًا يعني أنك تدفع راتبًا كل شهر سواء حقق مديرك هدفك الشهري أم لا. ومن ناحية أخرى، تعمل وكالة وسائل التواصل الاجتماعي كفريق واحد. لديهم الكثير من الخبراء ذوي الخبرة لتبادل الأفكار معًا حول طرق الحصول على نتيجة سريعة لك. أنت تدفع لهم بناءً على عقد متفق عليه ويمكنك إسقاطهم في أي وقت إذا لم يعطوك نتائج.

يمكنك توفير المال والاستمتاع بنتيجة أفضل عندما تقوم بتعيين وكالة وسائط اجتماعية محترفة بدلاً من الموظفين الداخليين لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

الكلمات الأخيرة

إذا كنت تتطلع إلى زيادة إيراداتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى العمل مع مروج وسائل التواصل الاجتماعي ذو الخبرة. كما ذكرنا أعلاه، قم بالبحث واختر خبيرًا يتمتع بالخبرة والموثوقية ويمكنه أن يقدم لك نوع النتيجة التي تريدها في حدود ميزانيتك.